Отзывы ВАЗ, автоцентр

13.11.2021 проходил то-1. Всё было сделано в заявленный срок. Поставил бы 5, но на выезде все впечатление испортил охранник своим хамским, панибратским поведением. Не торопился принимать документы для выезда, заявив, что это надо мне, а не ему.

Просто жесть. Чтобы купить авто в сентябре 21 года нужно прирбрести допов на 100 тыс рублей. Иначе просто не продают машины. Идите вы туда же, откуда растут руки ваших мастеров!

Хотели записаться на тест драйв весты. Сказал, что машины нет. Вышли из салона, а на парковке стояла веста тест драйв. Видимо было лень ребятам работать. Больше ни ногой

Обратился с гарантийным обращением на лада веста, причина была стук, шум сцепления, стук в районе кпп, начали утверждать, что это нормальный функциональный шум. Вместо двух пунктов по отказу, указали третий пункт 5.11 (каким то чудом установили без экспертизы, что я сам вскрывал или снимал кпп). Косяки свои видить не хотят, после переклейки клапанной крышки в жаркую погоду пошла течь масла. Делают из клиентов дураков. Не обращайтесь. Диллерский центр Агат более приветлив

Здравствуйте. Не мог не написать . Я сам живу в Екатеринбурге , в ноябре 2020 купил у официального дилера гранту. 6 августа поехали на море. 7 августа не доезжая порядка 100 км. до Саратова лопнул ручей на ремне доп. оборудования. Продолжать поездку с таким ремнем я не мог. Так как авто на гарантии посмотрел адрес ближайшего официального дилера им оказался Альянс Лада на проспекте Строителей. Позвонил, попросил чтобы приняли. Так как я ехал с женой и детьми, хотелось чтобы сделали и продолжить путь дальше. Очень вежливая и приятная в общении девушка на ресепшне, сказала приезжайте. Отдельное спасибо мастеру Бакулину Дмитрию Николаевичу , произвели замену ремня по гарантии в короткий срок и мы продолжили путешествие дальше. Вообщем об этом автосалоне остались самые хорошие впечатления, понравился профессионализм сотрудников, и отношение к клиенту.

Покупкой авто я доволен! Менеджер все показал, рассказал и так далее, все прошло хорошо. Продажей машины они не заинтересованы, то есть не навязывали мне её. Это понравилось. Кароче купить машину там было одно удовольствие. А вот когда пригнал машины на установку сигнализации, мне не понравилось как её установили(прокладка проводки и сверление дыр под колокол), ну это ладно. После приезжал на то и были вопросы по гарантии, в итоге из всех моих замечаний они не сделали НИЧЕГО !!! Говорили либо это так должно быть, либо конструктивно особенность, либо это в допуске(люфт водительского сиденья, по неровностям скачаешь как на коне и все отдаёт в спину). Купить машину тут можно и даже нужно, а вот обслуживать где угодно, только не здесь.

Обслуживание отстой полный пришли в салон 8 менеджеров не один даже не подорвался к нам... А директор на БМВ м6 ездит вот и вывод...

Раньше ездил в Агат но, там по гарантии всячески пытаються отбривать. Решил попробовать Альянс и непрогодал хороший персонал без проблем все устраняют по гарантии особое спасибо Симбирцеву Алексею очень грамотный вежливый специалист. Приезжал даже без записи потому что все было занято, так Алексей вошёл в положение принял машину! Побольше Вам таких сотрудников как Алексей знающих своё дело!!!!

Добрый день.! Пригнал авто по гарантии. Ошибочно приехал не в тот день на который была моя предварительная запись. Специалисты по приему вошли в мое положение нашли свободное окно в итоге приняли на ремонт, устранили неисправность. Сервису пока только положительные отзывы. Отдельно хотелось бы поблагодарить Марию Высоко-квалифицированный специалист!!!

Услуги самые поганые. Бездари и вруны. Ответственые за сервис новой авто. Фары потеют так должно быть. Слова мастера.

Не советую сюда приезжать!!! Поставил бы 0 звёзд если было бы возможно

Загонял сюда любимую Гранту на диагностику))) Ребята сделали все как надо))) На ТО обязательно поеду к ним, качество сервиса на высоте, МОЛОДЦЫ!!!

Покупал свою весту здесь. Продавцы переиграли представителей других салонов. ТО-1 на днях прошёл здесь же. Пока всё устраивает, без нареканий.

Делали Лада ларгус после ремонта. Остался доволен. Мастер Денис грамотный и вежливый специалист. Да и все с кем пришлось общаться, оставили положительные эмоции. Рекомендую.

Купили машину в этом салоне! Через 3 года хотели сдать по трейд-ину, нам проверили и сказали она крашенная и битая! Продали сами без всяких проблем!

Перед покупкой своей весты обошла несколько дилеров, в итоге остановилась на Альянс-Лада. Ребята оказались более внимательными, да и скидочку неплохую сделали. У них же проходила первое ТО, на время удобное записалась, даже в ремзону пустили. Мастер-приёмщик у них конечно профессионал своего дела, осталась довольна очень.

Не первый раз посещаю сервис альянс-Лада. Работой доволен, всегда идут на контакт, мастера-приемщики знают своё дело, очень внимательны к своим клиентам.

На днях забрал свою весточку после гарантийного ремонта в альянсе. При это обращался со своей проблемой к другому дилеру, где мне тактично отказали в ремонте, сославшись на не гарантийный случай. Почитал отзывы, решил в альянс заехать, там то мне и дали добро на гарантийный ремонт. Видно, ребята шарят в своём деле, поэтому и держатся за каждого клиента.

У коллег Ларгус был после сильной аварии, там 5 элементов под замену. На эвакуаторе в Альянс-Лада отвезли на кузовной ремонт. После восстановления автомобиль выглядел как новенький. Буду рекомендовать.

Покупал тут машину, только выехал из салона выявилась неисправность щеток стеклоочистителя. Одна щётка развалилась и процарапала до металла лкп. Позвонил менеджеру, который продавал мне автомобиль, рассказал ситуацию. Он ничем мне помочь не смог и сказал, что это не гарантийный случай, мол я неправильно эксплуатировал авто. Попытался выйти на директора автосалона, но девушка оператор не соединяла с ним. Ехать мне очень далеко, да и не планирую больше к вам ехать с таким отношением! Даже на ТО. Почитал тут отзывы и понял, что не стоит.

На ТО не исправили проблему с двигателем (провалы и переодически дергалась при езде) , теперь походу отказал дросель, машину принимать на ремонт отказываются, ссылаются на занятость!

Огромное спасибо механику Руслану. Быстрый качественный ремонт!

Проходил то огромное спасибо. Вежливый персонал. Сделали все быстро и качественно. Даже стабилизатор по гарантии заменили оперативно. Ставлю 5+

Брал там машину весту cng всё устроило и то прохожу там же всё просто отлично ребятам респект всегда доброжелательны и отзывчевы и руководству и персоналу ставлю 5+ а кто пишет что всё очень плохо просто будьте сами немного вежлеевие и к вам отношение изменится так что всем советую этот автасалон

Хороший сервис и салон. Наблюдал клиента с керхером на мойке даже самому помыть могут дать свою машину. Надеюсь на То разрешат с механиком гайки покрутить. Клиент даже у гранты все днище сам помыл красавчик правда на коленях. Спасибо ребятам.

Пожалел что купил в этом салоне машину Ладу Гранта. При первом обращении в сервисный центр с мокрым напольным ковролином выявился дефект с протеканием воды в салон через лобовое стекло, заводской брак, не хватало герметика. При повторном обращении был тоже влажный ковролин, его убрали и сушили металл. Я у них в мастерской потребовал собственноручно пролить керхером автомобиль, после этого убедился что пол металла с водительской стороны влажный. Когда стал говорить о не допустимости данного дефекта, то со мной Главный инженер не особо уже шёл на контакт . Типа забирай все у тебя нормально. Зам. директора вообще доводил доводы которые разумному человеку в голову не прийдут, сказал насыпать мне в ноги кошачьего наполнителя и тем самым сушить, так и хотел сказать китекетом не разбавить. С такими разговорами они выставляют полным дебилом клиента. Защита прав потребителей и законы для них не существуют как и доводы. После написал претензию и запрос на заказ-наряд так как его не хотели выдавать. Жду развития события, возможен буду подавать иск в суд. Никогда не покупайте здесь машину и вообще Ладу как автомобиль, качество- дуршлаг на колёсах.Лучше подкопите и купите иномарку или поддержанную иномарку меньше нерв потратите. Вам при покупке в глаза улыбаться будут, при проблеме куда подальше посылать и лицом воротить!

Хикарный сервис, все быстро

Любезно и быстро. Неудобная парковка

В салоне тишина. заходишь и никто не подойдёт, не спросит ничего. администратор даже не поздоровался! Хотели оценить машину в трейд-ин, менеджер сразу начал вопросы задавать "на ЧО хотите поменять", ответ "просто сначала оценить" его не устроил, и он сказал,что оценивать "не буду,нет смысла". Уважаемый руководитель отдела продаж,научите сотрудников отдела трейд-ин не отпугивать покупателей...

Отличный сервис с адекватным персоналом.

В понедельник 9 июля я по телефону записался в сервис "Альянс-Лада" на пятницу 13 для профилактической замены ремня ГРМ+ролик+насос. О необходимости замены мне говорили при прохождении ТО ещё в октябре 2017 г. Тогда цена была примерно 8400 руб. В понедельник по телефону мастер мне озвучил цену 9240 руб. без объяснений из чего складывается цена. В пятницу ремонт сделали. Когда я сидел в здании сервиса, то на витрине я видел, что Комплект ремня ГРМ (ремень+ролик) стоит 3500 руб. После ремонта, уже в здании автосалона, мастер выдал мне заказ-наряд №34942 с расходной накладной для оплаты, в которой цена Комплекта ремня ГРМ 21116-1006040-86 была уже 4200 руб., т.е. на 700 руб. больше, чем на витрине. К слову — цена на насос тоже была немного выше, чем на витрине. Я спросил почему так, он сказал типа, что не в курсе, что «у них» там в сервисе за цены. Я допустил, что на витрине был Комплект ремня не для модели моего автомобиля, доверился мастеру, проверять в другое здание сервиса не пошёл, оплатил в кассе и уехал. Я купил машину в этом автосалоне почти 5 лет назад и все работы и ремонты проводил только здесь, т.е. я постоянный клиент. Дома ради интереса в Интернете посмотрел цены Комплекта ремня ГРМ 21116-1006040-86, и понял, что для него 3500 руб. красная цена, а есть и дешевле 3000. В субботу 14-го я приехал в сервис "Альянс-Лада" и попросил продать мне Комплект ремня ГРМ 21116-1006040-86. Моей целью было только получить документ для оплаты. Кладовщик вспомнил, что вчера я его менял уже, я сказал, что покупаю другу, он озвучил цену 3600 руб., я возмутился, что на витрине 3500, после чего он проверил витрину, убедился и сказал, что в компьютере 3580, но раз на витрине 3500, то за 3500 и распечатал мне документы для оплаты с ценой 3500 руб. Я не понял, почему сам кладовщик ИП Шагунов (исходя из его подписи) в документе для оплаты проходит, как покупатель (при этом в Интернете сказано, что этот ИП ликвидирован 05.03.2014 г.). С документами я пошёл в другое здание автосалона к мастеру. Он сказал, что вопрос по ценам не к нему и послал меня обратно в здание сервиса к кладовщику. Кладовщик сказал, что это тоже не к нему. Я настаивал, чтобы он вызвал руководство, чтобы мне вернули разницу в цене. После разговора кладовщика с руководством по телефону он предложил мне купить Комплект ремня ГРМ со скидкой в 700 руб. и сказал, что так получилось потому, что цена 4200 руб. складывается, если купить запчасти по отдельности, а если комплектом, то за 3500 руб. Но мне установили из упаковки, где было комплектом, я сам видел, и по расходной накладной тоже Комплект (т. е. ремень+ролик). Пришлось объяснить ему, что Комплект мне не нужен, а нужны деньги, но это он не решает. Мастер же сказал, что раз я по телефону согласился на цену 9240 руб., а в заказ-наряде итоговая цена 9240 руб., то всё правильно и предложил мне приехать, когда будет руководство. Считаю, что я поймал их за руку. Куда жаловаться пока не решил. Приложения (размещены на сайте saratov.flamp.ru): - скан заказ-наряда (2 листа), - скан документа для оплаты, - фотография Комплекта ГРМ на витрине в "Альянс-Лада".

Сервис ни о чем! Кроме планового То ничего не хотят делать. У меня калина кросс. На первом ТО были масленные подтёки из под клапанной крышки двигателя и периодический скрип на кочках с правой передней стороны. Попросил устранить... Что они сделали: 1) Побрызгали ведешкой и протёрли подтёки.... Все!!! Сказали что ничего страшного, для этого двигателя это нормально. Вопрос к дилерам! - Для машины, которой год, это нормально????? Сейчас двигатель опять в МАСЛЕ! 2) Источник скрипа не смогли диагностировать!)))) Хотя люфты нигде даже не проверяли, я присутствовал при проведении ТО... Итог, прошел месяц после " ТО" , двигатель в практически новой машине в масле и скрипит как несмазанная телега. Когда уже стало невозможно так ездить приехал к ним опять, чтобы хотя бы устранили скрип. Что они сделали? - да ничего! Ее даже не захотели посмотреть. Записали через неделю!!! А если у меня колесо отвалится за это время??? им по барабану! Вообщем пришлось шаровую самому менять.

Сервис низкий, ждать приходится долго, с наличием машин обманывают, если есть возможность рекомедую обратиться в другое место

Не знаю что сказать . Только личные знакомства и моё милое общение помогает расположить к себе менеджеров а не наоборот .

Никогда не обращайтесь в этот салон. Врут о сроках ремонта, работу свою выполняют спустя рукава. Если приезжаешь по гарантии, то пока не пнешь, ничего не сделают. Чтобы открутить колесо им нужно полтора часа. Про остальное даже говорить не о чем....