Отзывы Аванта, торговый дом

Пытался сделать заказ. Сначала сказали подождать неделю т.к. товар закончился. Прошла неделя Юлиана перестала подходить к телефону, якобы занята. Короче потерял время и ещё раз убедился что надо верить отзывам.

Клиентоориентированность на 0 . Делали заказ в апреле с оплатой по БН в итоге заказ привезли без отгрузочных документов . Напросьбу выслать отгрузочные документы в весьма хамской манере отвечает менеджер Валерия из разряда Вам нужны Вы и приезжайте , чуть ли не по записи к бухгалтеру. На мои аргументы что и Вам нужны подписанные нами документы отвечают что у нас все подписано и даже не стесняются найти эти документы , в которых не наша подпись , нет нашей печати , те то ли водитель сам подмахнул забыв отдать , то ли сам бухгалтер у них рисует... При этом на мою просьбу отправить скан , они не отпраляют , только лично выдадим с поклоном у бухгалтера , но вот кусок документа с левой подписью вам пришлем ! Честно говоря с таким отношение впервые встречаюсь. Как в совке , позорно так работать с клиентом в 2021г . Дрессеруйте лучше своих сотрудников, чтобы они не пытались это делать с клиентами.

Заказала две эконом панели + распил. Распилили одну, вторую привезли целиком. Ссылаются , что так меня поняли, хотя в письме с заказом ничего про одну нет. Распилить вторую тоже не могут, мастер видите ли в отпуске

Не дозвониться по всем трём номерам. На заказ реакции ноль. Адрес на сайте отличается от адреса в 2 гис.

Ужасная компания, ничего не могут доставить вовремя и сделать нормально

Очень хорошая компания. Спасибо менеджеру Юлиане. Помогла. Все быстро собрала и отгрузила. Плюсы- огромный выбор и достойное качество. Советую

Добрый день. Отвратительное настроение подарил данный магазин. На складе все разбросано, без упаковки. Существуют правила хранения, я Вас уверяю. Товары не соответствуют, указанным на сайте. Заказывали портновский манекен. ПОРТНОВСКИЙ, размеры которого, хотя бы с допуском +-3 см были бы, но не в данном случае. Наш товар искали в куче манекенов - ходят работники склада и орут: "Может этот, с большой жопой? Сейчас маечку поменяем и отдавай". Ни упаковки, ни маркировки - как понять, что это мой заказ? как понять, что это тот самый товар? После нескольких настоятельных просьб все таки замерили - оказался даже близко не тот, что нужно. Менеджер №3 отказалась принимать жалобу. Цитирую: "Вы что от меня хотите? поругаться? будто вам что-то не то продали и деньги не вернули. С такими размерами поставщик привез - не наша проблема (учитывая отсутствие маркировки, невозможно было понять, тот ли это товар и соответствуют ли размеры). А на складе у нас не выставка, чтобы все было уложено и вежливо разговаривали". Так же она подтвердила, что товары не должны быть упакованы - это же склад. Нашего товара так и не удалось найти, хотя перед приездом уточняли, можно ли забрать заказ, будет ли готов. Разговаривали бы хотя бы по-человечески - было бы не так обидно за потраченное время. С первого звонка менеджер расположила к себе, а вот потом ее навыки вежливого общения полностью атрофировались. Учитывая, как Ваша организация реагирует на отрицательные отзывы клиентов, хочется пожелать аналогичного обращения с Вами, куда бы Вы не обратились.

До вас, вообще, возможно дозвониться? Идёт второй день по заказу ни привета, ни ответа. Трубка занята постоянно

Очень много различного торгового оборудования, но к сожалению, не нашли для себя ничего подходящего :(

Покупала здесь манекен портновский. Несмотря на переезд организации и нехватку времени, менеджер Юлиана перезвонила оперативно после моего заказа через сайт, вежливо всё обсудили. За заказом я приехала позже запланированного, буквально за 15 минут до закрытия. Но спокойно решили все вопросы, ребята на складе галантны, подождали меня, несмотря на закончившийся из рабочий день.

Максимальная халатность. Менеджеры не перезванивают по заказу 2 дня. А когда звонишь им лично либо трубку бросают, либо вообще ее не берут.