Отзывы Папа Джонс, пиццерия

Это ужасно, конечно. Сделали заказ с самовывозом 35см, пришли, тут какая-то тусовка «своих» за столом, девушка выносит пиццу в два раза меньше. И пока сами не заметили, говорили, что это ТОЧНО 35 см. Оказалось, что сделали не то. ВНЕЗАПНО. Пришлось ждать ещё сидеть. Вот хоть бы раз за все время было что-то нормально. То привезут через 5 часов, то на Новый год закрылись, сказав, что надо подождать и мы ушли, пришлось возвращаться и ломиться в дверь. Это был последний раз. Обслуживание все перекрывает. Пицца вкусная, спора нет. ———Дополнение ———— Менеджер со мной связался. Ситуацию урегулировали. Надеюсь, в дальнейшем все будет отлично с обслуживанием клиентов :) меняю две звезды на четыре.

Совершила заказ через яндекс.еду, заказ доставлен не был. С рестораном не связаться в связи с автоответчиком, менеджеры яндекс.еды говорят только подождать и связаться также не могут. Никогда не заказывайте здесь!!! Обязательно обращусь в роспотребнадзор. Спустя полтора часа изменился статус на «доставлено», а доставки не было. Теперь и яндекс не может отменить заказ и заказ получен не был, а ресторан не отвечает.

Пицца сырая, сказали, что нам кажется. По итогу сделали новую, но тоже сырую. Спасибо, что извинились, но от этого она не запеклась. А ещё ты сидишь за столиком, а напротив уборщица в туалет выливает грязную воду из ведра. При входе администратора не было на месте. Не дали ни салфеток (пока не попросили), ни стаканчиков(их просто нет). Сервис на 0. Больше не придём.

Мы сделали заказ, нам написали, 2 часа. Ок. Может ребята футбол смотрят, ведь ни одна пицца в мире не готовится столько времени. Футбол давно закончился, терпение тоже. Прошло три часа, ни ответа ни привета. Это Свинская контора! Там работают настоящие свиньи! Нельзя было им франшизу давать. Один раз нам уже не привозили заказ оттуда, без объяснения причин. Думал, может исправились, а они болты кладут.

Всё отлично, пиццу вкусная, заказ через приложение привезли к двери за час

Почему ваши сотрудники паркуются перед пиццерией на тротуаре?

Отвратительное обслуживание. Пять минут стояли на кассе, никто не подошёл. Пошли сами искать продавца. Вышла девочка, приняла заказ. Ждали в зале. Готовят за стеклом, мы наблюдали, как курьер и ещё какой-то мужчина (плохо разговаривающий по русски) ходили в верхней одежде по кухне, на улице был дождь. Деньги вернули. Не советую

Минусы: 1) Обманывают при оплате на кассе, особенно когда акции. При оплатой картой, терминал у них тупит, извиняются и и сразу же предлагают на другом оплатить. В итоге позже выясняется, что оплата прошла и там и там. 2) Долгая, очень долгая доставка, и это при том, что нужно доставить пиццу по адресу на этой же улице. Среднее время ожидания 2 часа. 3) в Ресторане всегда 1 человек в зале. Приходится ждать, если сотрудник ушел на кухню. 4) Не сильно следят за чистотой, видимо по причине пункта 3. Плюсы: 1) Вкусная пицца. Блин, пицца вкусная, но минусы перекрывают. И видимо никто исправлять не хочет качество обслуживания. Будь моя воля- уволил бы всех к чертовой матери и собрал новую команду. Директору явно фиолетово на мнение посетителей.

Доставкой в 2,5 часа, видимо, руководство уже не удивить... Печаль.

Уроды не привезли заказ на 4000. Ни ответа, ни привета. Пришлось бежать в пиццерию у дома и спасать положение.

Худшая пиццерия папы, по промокоду пробили 30, а не 40 % Заходил сам, забирать через 30-40 минут и она уже холодная, криво порезанная Заказал мясную, мясо видимо резали коту, он пожевал и ему не понравилось

Отвратительный сервис. Заказывали через приложение, пришло уведомление, что заказ доставлен! Кое как дозвонившись до пиццерии, девушка сообщила, что свяжется с курьером и перезвонит, ее звонка ждём до сих пор. Благо курьер до нас таки дошёл, но с опозданием и остывшей и помятой пиццей

Вам самим как, норм, чужой труд обесценивать, труд людей, которые распространили франшизу по не одной стране? Все в порядке? Или это в пределах нормы обещать приезжать за 80-90 минут, а по факту через час сорок звонит курьер и умоляет подождать еще, в час ночи? Искренне надеюсь, что вас закроют, потому что люди, которые хоть раз пытались заказать конкретно у вас, больше никогда, нигде больше этого делать не будут. Вот так все ломается - из-за таких "умников", которые купили франшизу и думают, что теперь она должна на них работать. Никогда, вообще никогда никаких папа Джонс, а вам желаю благополучно закрыться и не позорить чужое имя. Даже, прости Господи, фудтакси со своими ценами такой дичи себе не позволяют

Доставка не работает от слова совсем. Сначала две пиццы готовятся час с лишним и потом ещё столько же едут буквально через пару перекрёстков. Спустя обещанные полтора часа (что уже перебор для пиццы) саппорт всё так же молчит, ещё через 10 минут начинает названивать курьер с явным южным акцентом и чуть ли не умоляет дождаться его ещё через 10-15 минут. Когда пицца уже совсем не нужна и хочется лишь поскорее лечь спать после почти двух часов пустого ожидания. Саппорт не работает ни по звонку ни в чате приложения. Очень жаль что столь вкусную пиццу так бездарно гробят настолько ущербным сервисом. В заказы отсюда больше ни ногой и никому не посоветую.

Прошло три часа с момента заказа и доставки до сих пор нет. Зака sankt-peterburg-5-32750091-APD. Ресторан уже 30мин как закрылся. До этого до ресторана было просто не дозвониться! Днище!!!

Один раз заказывали ночью. Во-первых, сложно понять время работы. Во-вторых, ни подтверждения, ничего. До ресторана не дозвониться. В итоге заказали пиццу в другом месте, нам её привезли, мы её уже начали есть, и только через пару часов позвонили из папа джонс и спросили, актуален ли еще заказ. Да конечно НЕТ, ребята!! Сейчас дали второй шанс пиццерии. Обещали доставить через 60-70 минут, будний день. Проходит полтора часа, по телефону не дозвониться. Минут через 20-30 нам все-таки отвечают и обещают связаться с курьером. Кое-как выясняется, что надо ждать еще, но извините, телепицца приехала быстрее. Теперь если и куплю в папа джонс пиццу, то только с самовывозом. НИКАКОЙ ДОСТАВКИ! =/

Это самый ужасный сервис доставки, с которым когда-либо сталкивались! Заказ везут 3 часа и более (проверено не раз, давали шанс этому месту, так как пицца сама по себе неплохая) , один заказ не привезли вообще без каких либо звонков, объяснений причин. Отказаться от задержанного заказа невозможно, на звонки я ресторане не отвечают принципиально. НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ!

ПОМОЙКА! Заказ был оплачен в 17:44, сейчас уже 21:03 Телефон не берут! Вероятно связано это с акцией 50% скидкой от 1200₽, эта помойка не смогла вывезти напор желающих Искренне надеюсь, что вас закроют

Оторвали купон с подарком в COD. Очень низко вы пали господа) и дело не в подарке :) просто, в Вашем отношении:) стыдно должно быть

Если бы можно было поставить оценку меньше, было бы меньше, заказ задержали на пол часа, после истечения времени приложение выдало что заказ доставлен, через пол часа наконец приехал курьер, ни извинений, ничего, после открытия коробки пицца перевернута, как будто коробкой играли в футбол.

Доставка это конечно что-то с чем-то. Ждала два часа, так и не приехал, на телефоне какая-то хамоватая женщина. Не знаю, какая в итоге пицца, трубку перестали брать, пиццу наверное курьер съел)))

По заказу номер: № sankt-peterburg-5-30640208-PD Уважаемые руководители! Это просто издевательство! Уже второй раз в жизни и в последний пытаюсь поесть пиццу Папа Джонс, а вместо этого куча негатива и отрицательный опыт ! В очередной раз приезжает курьер у которого не работает терминал! Стоит хлопает глазами, пытаемся провести оплату в течение 10 минут, он уходит с заказом. Позвонил в ресторан! В ресторане позвонили курьеру, он сказал, что клиент, то есть я , отказался от заказа!!!! ЧТО ЗА ВРАНЬЕ!! ПРОСТО В НАГЛУЮ!!! Я оставлю отзыв на всех возможных сайтах!!! БАРДАК!!! Курьер предложил сделать перевод денег с карты на карту на физ лицо!! Полный треш и испорченное настроение. Лучше уберите на сайте возможность оплаты курьеру картой в принципе, она у вас не работает

Курьер привёз холодную пиццу, да ещё и не привёз перчик, который был заказан дополнительно. Не смогли дозвониться до пиццерии, кое как дозвонившись до курьера объяснили ему проблему. Он сказал что у него перец выпал и он его потерял вроде... это ОФИГЕННОЕ обслуживание. Заказ 42. Пулковская 10/1!!! «СПАСИБО» P.S. Вместо 20:25 заказ привезли в 20:47!!! На их сайте оставил отзыв и он в никуда видимо ушёл! Верните хотя бы деньги за перец... Дата заказа: 19.08.20

Спокойное уютное место. Заказ приготовился недолго. Обстановка располагает к приятному поглощению вкусной пиццы. Кухня прозрачная. Можно посмотреть процесс приготовления пищи.

Очень вкусная пицца и быстрая доставка! На карантине раз в неделю заказываем, все очень нравится. Тесто вкусное, начинки много)

Хочу написать о том, что разочарована этой пиццей. Раньше очень была вкусная, вспоминаю и слюнки текут, вот дошли руки написать не позитивный отзыв. Заказывали 25 апреля, с нетерпением ждали, после того, как привёз курьер обалдели, один сплошной борт, с каждой стороны по 5 см, начинку размазали по центру и ингредиентов совсем немного, полная экономия и на вкус так себе стала, больше никогда не закажу у вас пиццу, уйду к вашим конкурентам, судя по комментариям вы скоро прикроете свою лавочку. Крайне разочарована!!!!

Пицца не стоит своих денег. Тесто вкусное, ингредиенты тоже, но их крайне мало. Заказывали супер чизбургер, никакого особенного вкуса не было. Просто сыр, 6 маленьких кусочков помидор и столько же куриного мяса. К тому же ждать пришлось час.Больше тут покупать не будем. И никому не советуем.

Полное разочарование - заказали 5 пицц, начинки почти нет...в два раза меньше, чем в прошлые разы. Больше заказывать не будем.

По порядку: 1.Позиционируя себя как лидер и крупнейшая сеть пиццерий,компания обязана предоставлять качественные,своевременные и соответсвующие заявленному качеству услуги и продукты.Что получаем в итоге?Папа Джонс не оправдал своё «честное» имя( 2.Учитывая конкуренцию на рынке,действует негласное правило ЦЕНА=КАЧЕСТВО.Опять итог:заплатили 2499 за 5 пицц,половину выкинули в помойку из за горелок,из-за такой второсортной продукции в данном случае цена=качество видимо не работает.стоило ли платить деньги за то что тебе доставили «наполнение мусорки» 3.Где компетентность?Позвонила на горячую линию,перевели на директора ресторана,тот сказал это вообще стандарты компании что все горелое,при том дал свой личный номер,не дал никаких контактов руководства,наплевал на то что нет обратной связи в приложении(не работает мол система),спорил,издевался,перевирал слова(все переписки есть,могу скинуть),я просто разревелась. 4.Праздник испорчен,гости голодные,деньги на ветер,я расстроена,весь отдел на работе в шоке от некомпетентности.Просто нет слов.

Добрый день! 22.02. Заказали пиццу «Большая бонанза» 40 см. Привезли через 1,5 ч, хотя заранее утончили , оператор сказала максимум 40-60 мин.( это было утро субботы). Пицца была сухая , холодная,невкусная , с очень большими бортами (тесто). Испортилось качество продукции! Не рекомендую!

Чтоб я ещё хоть раз у вас что-то заказала!!!! Не дождёшься еды!!!

Заказал пиццу в 19:30 время 22:00 пиццы нет. Оплата через pay. Операторы вообще не отвечают!!! Что с сервисом? Вы в себе вообще? 2:30 доставка??? Вы что ее с Владивостока везёте! Просто безобразие!

Прошёл покушать пиццы, заказал 4 сыра и мясную, пока ждал смотрел как пиццер её делает. Смотря на пиццера понял, что она мне нравится, написал ей сообщение с телефоном на салфетке. Когда отдали пиццы она лично вышла и сказал что у нее завтра выходной и мы можем встретится и узнать друг друга получше. Мы сходили в кино, затем зашли в кафе. Так продолжалось месяц, затем я пригласил ее к себе. Ну, что я могу сказать, я вставил сосиску в её борт. Пицца кстати средняя. Нигора, чмоки!

Заказали пиццу "половинки", вегетарианскую и мексиканскую. На одном куске вегетарианской половины пиццы не было оливок, зато по краям навалено мясо с мексиканской половины. Доставку заявляли в 50-60 минут, по итогу привезли на 50 минут позже, общее время доставки почти 2 часа! О задержке в доставке не сообщили, не позвонили. За время, что мы ждали, пытались дозвониться сами на горячую линию несколько раз - не удалось! Оставили заявку на обратный звонок - никто не перезвонил до сих пор (прошло более 3х часов). Отвратительный сервис, все впечатление испорчено. Пицца сразу остыла, съели только потому, что жутко проголодались пока ждали! Соотношение цена/качество не соответствует заявленному. Не советую заказывать здесь доставку, только если утром заказывать на вечер, а потом жевать остывшую резиновую пиццу.

Долго везли. Приложение показывает статус доставлено. В службу поддержки не дозвониться а если и дозвонишься, то врут, что курьер уже рядом. Мы это рядом 40 минут ждали. Отказали от заказа. Больше не закажем там ничего. Ужасно!

Ужасное обслуживание! Долго, никто в службе поддержки не отвечает. Больше из этой пиццерии не закажем ничего!

Ждать доставку более двух часов, худший сервис

Ждёшь доставку 3 часа и ешь холодную

Уже 2 часа жду доставку на соседнюю улицу, и больше часа статус в приложении "в пути". Причем уже все оплачено по карте. Да, это, видимо, последний раз, когда я у них заказываю.

Заказал 2 пиццы, через 1. 30 позвонил в кол центр, провисел на телефоне минут 7, диспетчер сказал что мне перезвонят с ресторана. Звонка из ресторана не поступило. Через 1.40 после заказа приехал хамоватый водитель. День заказа субота 20.00, до ресторана 20 минут езды.

Не рекомендую. Заказал 2 пиццы 26 августа, одна в подарок. Приехал хамоватый курьер. Пиццы холодные, лежат прямо в коробках без бумаги. Соус в тех же коробках на пицце. В результате вкус как у булки, начинки минимум, от пиццы только вид. Остались голодными. Позвонил. Отреагировали быстро. Сказали, что не та смена и всё исправят. Предложили возврат или заменить. Согласился на замену. Прошло 2 недели.

Ужасно! Заказали пиццу и ждём уже 3 часа! Контактов никаких нет. Звоним на горячую линию и ответа никакого уже полчаса! Ни в коем случае не пользуйтесь этой забегаловкой! Пусть сами себе готовят и сами едят!

Ужасно, заказывали морскую, а по факту тесто с соусом и полтора кальмара из морского коктейля. Цена не соответствует качеству

Обожаем эту пиццерию, сделали заказов 20, живём рядом, едим самую горячую, вкусную, ароматную! 10/10

Решили попробовать и эту пиццерию, заказывали с доставкой вечером в будни. По доставке нареканий нет, всё вовремя и вежливо - но сама пицца, честно говоря, не очень вкусная: есть вполне можно, но субъективно она уступает и ближайшему Домино и тем более Додо. Цены тут тоже не самые гуманные - если нужно несколько пицц, то больше, дешевле и вкуснее будет комбо в той же Доде. Зато вместе с соусом к пицце подкладывают какой-то острый маринованный перчик - мелкая, но симпатичная деталь.

Ужасная доставка. Ждать приходится очень долго, при этом даже некуда позвонить и узнать что с заказом. Где контактные номера? Чтобы оставить отзыв на сайте, нужно указать номер заказа. А где его искать??? В вашем дебильном приложении его НЕТ. Прислали смс со скидкой, решили заказать и вот...все настроение испорчено, остались все без ужина. Идите вы в... Больше там не закажу никогда. Никто не перезвонил после подачи заказа, как его отменить тоже непонятно. Ужасный сервис.

Заказываю не первый раз пиццу на дом , и это какой-то трёшь , вечная проблема , у них всегда что-то случается то курьер не успевает то заказ не попадает в систему , вообще терпению пришёл конец ...

Самая ужасная доставка!уже 3 часа ждем пиццу вашу.спасибо поели!

Заказывали по телефону, чтобы самим забрать. Через полчаса позвонили и сказали, что пицца будет готова только через полтора часа. Отменил заказ. Через неделю деньги не вернулись. Раз 5 звонил в контакт центр, чтобы деньги вернули. Только после пятого звонка смогли нормально оформить возврат. В самой пиццерии на телефон не отвечали.

Очень вкусные пиццы. Но со временем ожидания бывают проблемы. В целом часто долгое ожидание - присылают смс, что 80 минут ждать. А иногда и задерживают относительно заявленного времени. Это очень разочаровывает.

Доставка зачастую занимает 1-1,5-2 часа. В целом - это единственный минус. Курьеры адекватные, приветливые. Пицца самая вкусная, поэтому готов простить ей все, даже медленную доставку.

Папа Джонс одна из тех доставок, которая не подводит! Заказывали пиццу, всегда горячая и вкусная. Сайт удобный, классно, что модно выбрать сразу вид теста.

Отличная пиццерия. С доставкой не очень хорошо. Поменяйте сервис доставки, люди!