Отзывы Tokyo-City, сеть городских ресторанов

Этот ресторан отличился своим худшим сервисом среди ресторанов этой сети. Официантка неприветливая, еду несут около 1,5-2 часов, учитывая то, что в ресторане не полная посадка. Официантка забыла про десерт, и вместо того, чтобы извиниться, начала спорить, что его не заказывали.

Все отлично, вкусно, быстро.

Отличный ресторан. Современный интерьер, приятная музыка, вкусная еда

Очень долгое время ожидания заказов. Даже приочень малой заполненности зала.

Ужасное обслуживание, причём не первый раз, официанты грубые, обслуживание на отвали, не подходят по 10-20 минут, хотя зал полупустой, еда 6/10, единственное что радует это интерьер

Ужас! Просто один рис! Раньше всё было всегда хорошо, что случилось сейчас?

очень атмосферно! место 10/10 советую всем друзьям и не друзьям отмечали с подружками день рождения все понравилось !

Всё очень вкусно и красиво

Приятная атмосфера и вкусная кухня.

Приятное место. После ремонта стало уютнее. Можно хорошо поужинать с девушкой за средний ценник

Хороший ресторан. Хожу в эту сеть уже давно. Вкусно, доступные цены. Приятная обстановка, быстрое обслуживание.

Очень хороший ресторан) Спасибо за хорошее обслуживание!!!

Хорошее обслуживание

Хороший официант Игорь

Все супер! Очень понравилось.

Отличный ресторан,обслуживание на высшем уровне!!!

Все отлично, еда отличная, официант Игорь обслужил на высшем уровне, вернёмся сюда ещё)

Хорошее место для посиделок с подружкой, свежий ремонт, вкусная еда, приятная атмосфера, качественное обслуживание! Вообщем ушли довольные и сытные !))

Еда вкусная, все отлично, вернемся сюда еще!!

ресторан с прекрасным обслуживанием и вкусной едой, а с открытием второго этажа стало вообще сказка. очень нравится, часто заходим пообедать всей семьей

Стали часто сюда приходить с открытием второго этажа, замечательные коктейли и предусмотрительное обслуживание. Одно из самых любимых заведений

Уютный ресторан,вежливый персонал,вкусная еда ,приходил,прихожу и буду приходить!

Ресторан понравился. Вкусно, и достаточно быстро

Были с мужем 11.02.2022! Всё понравилось, вкусно и быстро, отдельно хочу отметить хостес, очень понравилась! НО Туалеты не убраны от слова совсем. Даже бумаги нет. И второе, самое интересное. Решили с мужем сразу вместе с обычным заказом в ресторане, заказать с собой блюдо по акции, чтобы потом поесть дома. Готовили его очень долго, вынесли спустя час, хотя мы заказывали сразу с основным заказом, так что нам пришлось его ждать. Но дело даже не в этом. Когда принесли счёт, была вписана коробка 20 рублей. Смеюсь, теперь ещё и коробки платные. Задали официанту вопрос, что это за 20 рублей. Она сказала, что видимо менеджер вбила. Ну классный ответ))) Нам, конечно, от этих 20 рублей ни холодно ни жарко, как и всем, я надеюсь. Но осадок остался: и смешно и грустно.

Ничего не могу сказать о качестве блюд, потому что меню так и не дождалась. Интерьер, кончено, красивый, но сервис на нуле.

Отличный ресторан для похода с семьёй вечерком или с большой компанией. Меню разнообразное, вкусное. Цены умеренные. Рекомендую.

Дольше я свой заказ не ждал ни в одном месте города. Напиток 35 минут ожидания, в понедельник в 16 часов. Пасту вынесли спустя 30 минут холодную, сервировка одна вилка на три блюда. Не рекомендую к посещению данное заведение

Спасибо Вам большое за ваш труд. Всегда под приятным впечатлением, от вашего заведения. А сейчас после ремонта, стало ещё приятнее бывать у Вас. Это напоминает мне одну мысль. Человек насыщается добрыми плодами своих слов, и его труд принесёт ему награду. Видно, что ваш труд точно приносит вам награду.

Очень вкусная еда, приятный персонал

Очень не комфортно из-за того что холодно в ресторане, туалете и когда сидишь. Отовсюду тянет. Так себе удовольствие сидеть в куртках

Замечательное обслуживание, вкусная еда, приветливый персонал! Мария и Юлия - лучшие! Обращайтесь к ним!❤️

Были в ресторане в субботу,была полная посадка,разместили довольно быстро ,еда вкусная,обслуживание на высоте

Вкусная еда,хорошее обслуживание,приятная атмосфера

Отмечали День Рождения в ресторане,все вкусно,детям все понравилось ещё и официанты вышли поздравить,спасибо большое всему персоналу !День Рождения удался

Всё очень вкусно,приятные цены,приветливый персонал!новый интерьер завораживает

Были в ресторане 15.12.2021 года,все очень понравилось, вкусные блюда, дизайн просто космос!нигде ещё не встречали подобный интерьер!

Всегда быстро и вкусно

Стеклянные двери в туалетные кабинки - зто вин. Да, толстое стекло искажает все что за ним, но как-то не прикольно, в хорошо освещенной комнатке, сидеть в позе орла за стеклянной дверью. Слов нет, надо было сфоткать это чудо дизайнерской мысли. Я прост уточню: снимая штанцы, хочется вообще ни коим образом не быть видным проходящим мимо леди и джентльменам.

Интересное заведение, касаемо меню и бара вопросов нет, всегда вкусно! Но, к сожалению, огромная некомпетентность персонала омрачила наш отдых. Были большой компанией в этом заведении, в счете было несколько позиций, которых мы не заказывали, во время этого не заметили, оплатили и ушли. Жаль, что официант так неграмотно решил «нажиться», надеюсь эти деньги помогут ему в трудной жизненной ситуации. Будьте внимательны при посещении этого заведения и проверяйте чеки сразу!

Была сегодня впервые именно в данном заведении по этому адресу. Ужасное обслуживание, никому не советую. Долгая подача обычных продуктов, которые готовить не надо. К примеру: 2 дольки лимона мне подавали больше 30 минут, разливное пиво также. Администраторы относятся холоднокровно , проблемы не решают, отвечают сарказмом. Чтобы дождаться книгу жалоб мне потребовалось больше 15 минут

Делают ремонт, воняет краской в зале!! Почему не закрылись на ремонт??

Ожидание - реальность. 2 ролла из 8 были просто из риса и сыра. Остальные , судя даже по оставшимся двум, сильно отличались от фото. Если вы делаете акцию и снижате стоимость блюда, это не значит, что оно должно из себя представлять непонятно что. Плохо!

Никогда вовремя не отдают заказы «с собой». Всегда приходу позже назначенного времени и все равно жду минимум по 10 минут. Такое ощущение, что начинают готовить только тогда, когда человек приходит забрать заказ.

Сидели возле кухни, услышали кучу проблем с заказами, повара не справляются с нагрузкой. Долго ждали официанта. Заказали три блюда содержащие картошку, не думала что ее можно испортить. Пресно, переварено, не вкусно. Рецепты некоторых блюд стоило бы пересмотреть и поменять ингредиенты, улучшить вкусовые качества,так как догонять вес картошкой такое себе занятие. Алкогольные напитки на фоне невкусной еды были лучшим выбором .

Когда пришли сказали свободных столиков нет, записали номер встали в очередь сказали ждать звонка, около 20-30 минут. Ждали внизу на диванчиках, в итоге после 30 минут ожидания решили спросить не забыли ли про нас, я увидела, что меня просто вычеркнули!! Никто не звонил, ещё потом опять сказали что столов нет. Причина почему вычеркнули: «Мне сказали, что вы больше не будете ждать». Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в Токио-сити

Все вкусно ! Спасибо

Очень разочарован этим филиалом, во многих филиалах обедал, и везде были большие порции курицы в кисло сладком соусе в отеле Пекин, но тут такое ощущение, что повора со взговоре с администрацией воруют продукты и подают такие скудные порции, где несколько кусочков мяса.

Если бы можно было поставить ноль, поставили бы ноль. Сотрудник ресепшна так не позвонил мне после 40 минут ожидания и предлагал подождать ещё 20 минут, утверждая, что так и не смог дозвониться. Хотя все это время я был доступен и ни одного пропущенного не было. Спасибо за испорченное настроение и вечер, Токио-Сити

Решили поужинать, все было хорошо, до тех пор пока из под тарелки не вылез таракан. После такого находится там, а тем более есть было не возможно, вечер был безвозвратно испорчен. Отговорки менеджера о вчерашней дезинфекции и якобы из за этого в зале на стол вылез таракан, звучали абсолютно не убедительно, скорее всего он был принесён с кухни на дне тарелки, так как только после того как тарелка была передвинута мы и заметили его, успев к сожалению уже съесть по блюду.

В какой бы ресторан мы не пришли, постоянно приходится ждать от 40 минут. В этом ресторане в последний раз нам сказали, что у них полная посадка, при этом было как минимум 4 свободных стола!!! К еде претензий нет, всё было вкусно. За исключением того, что к роллам положили хрен, а не васаби. Также в меню не указана граммовка, в итоге заказали еды больше, чем смогли съесть.

Полбедали с семьей, заказали роллы, тыквенный суп, десерт. Роллы довольно посредственные на вкус(доставка,которую берем обычно -вкуснее), креветки в роллах плохо очищены. Дессерт( ролл с слив сыром ананасом и киви) был не вкусным(молодой киви кислотой перебивал весь вкус десерта). Ко всему прочему в обед ждали посадки минут 30.

Стали класть к суши вместо васаби обычный хрен и думали, что я не замечу. А хрен то там.

Принесли котлеты сырые ребёнку , хороший менеджер, но повар или его группа не очень. Пицца не дожаренная с сырым тестом.

Все ничего. Но вот эти стулья, я будто на унитазе сижу. Выбросте этот срам. Поставьте новые стулья

Все очень понравилось. Блюда принесли очень быстро, мясо просто огонь. Обслуживание супер

Отличные суши! В городе таких мало. Быстрое обслуживание. Частенько беру роллы с собой. Очень вкусные лимонады готовят и отличный кофе. Обязательно попробуйте десерты.

Понравилось ВСË) В очереди простояли недолго, меньше 5минут, сразу предложили место и меню, уточнили, какой зал нам нужен (кальянный или нет). В меню широкий выбор блюд, по приятным ценам, не везде встретишь такое соотношение цена-качество. Все блюда бомбически вкусные, пальчики оближешь, ждали их недолго, буквально 15-20мин. Персонал очень вежливый, компетентный.

Иван официант отвратительно ведёт себя с гостями. Обслуживание в обед до часу, и это бизнес ланч! Люди выходят пообедать в будний день не для того, чтобы полтора часа сидеть в вашем кафе. Не рекомендую.

Были здесь впервые, все так быстро приготовили и принесли Очень вкусная еда и вежливый персонал! Придём еще раз!!

Заказ принесли быстро. Заказали ланч и пиццу. Все понравилось, особенно ланчи, которые в Токио Сити превосходные

Невкусная и несвежая еда

Пришёл на бизнес ланч, заказал тот что за 390 (вроде Бостон называется) принесли довольно быстро. Не понравилось максимально то, что еда просто разогрета в микроволновке, пюре комками вчерашнее, мясо тоже не первой свежести оказалось, понравился только салат, за него 2 звезды

Ужасные блюда! Пришли после бани ОЧЕНЬ голодные, если я ещё смогла съесть Азиатский суп, то мама даже не притронулась к Соломэн, очень разочарована. Осталась голодной, пошли в КФС

Вместо 25 мин ждали 50 мин, из-за того, что обслуживал стажёр, которого никак не контролировали и он перепутал заказ. Персонал как будто делает одолжение обслуживая посетителей, извинения принесли с интонацией, как будто так и надо, заказанные блюда вкусные, хоть и оказались разогретыми, но осадок от заведения остался неприятный.

Обман с алкоголем. По акции.

Огромное количество масла в сковороде Соло Мен, долгая подача, холодный борщ разбавленный и безвкусный

Обслуживание никакое, ждала заказ час - не дождалась, в следующий раз пойду в другое место

Ужасно долго ждали заказ на самовызов! Ждали 30 минут после назначенного времени! Разберитесь!

Заказывал курицу в кисло-сладком соусе. Просто отвратительно. Кусков мяса не обнаружил совсем- только обрезки, обжаренные в панировке,которая увеличивает её размеры не меньше,чем в 5 раз. Не рекомендую данное блюдо

Еда просто божественная, отличное обслуживание. Пришли вечером, была большая загруженность, но принесли все быстро. Из за плохих отзывов сомневались идти или нет, если кто-то выбирает заведение по отзывам, то идите не пожалеете. Готовят очень вкусно, кухня очень разнообразная, меню огромное и это не влияет на качество.

Прекрасное место, приятная атмосфера, вкусная еда

Полностью согласна. Заходишь в ресторан,на тебя смотрят, типа, что пришел ?! Купоны на 9 мая, подарили,проезжая мимо, за 20 минут до закрытия, менять не стали, сказала, мы в 23:00 закрываемся! Я говорю, хорошо, сейчас 22:40, админ: ииии?! Я спросила, за сколько надо приходить?! Каждое слово я вытягивала, тк мне были не рады, сразу понятно было. Так вот, надо за 40 оказывается. Много Токио по городу, это пока один из самых не очень в обслуживании! Сказать вежливо можно было, ну или хотя бы сказать, а не отвечать на вопросы. Я в положении и мне это стало очень не приятно!

Токио-сити как сеть-Очень неплохая.Но когда мы хотели в 23:15 зайти на два напитка с девушкой нас не захотели обслуживать,хотя ресторан по расписанию снизу в пятницу вечером работает до 1:00 ночи.Вообщем филиалу-дисреспект

Ужасное обслуживание клиентов

Бизнес-ланч: через полчаса ожидания принесли морс. Потом на работе закончился обеденный перерыв и пришлось брать в офис готовую еду в магазе

Зашли в ресторан с супругой, нас никто не встретил из администраторов, пришлось искать самим и ждать его появления. В итоге нас посадили за столик, подошел официант, не представился. Насторожило! Заказ принесли через обещанных 20-30 минут. Заказали мисо и харчо, и на второе роллы и курицу в беконе. Принесли первое, официант не пожелала приятного аппетита! Вновь насторожило! В мисо ингредиентов было недостаточно (пара водорослей вакамэ, 2-3 кубика тофу и остальное просто вода), в харчо 2 куска мяса (на вид как будто открыли тушенку и бросили), риса чуть-чуть и также остальное жижа, причем очень острая (а я любитель покушать острые блюда) для меня! Такое ощущение, что экономия на продуктах идет. Принесли второе (опять без приятного аппетита). К курице с беконом должен подаваться соус, который принесли уже в середине трапезы. Супруга попросила положить роллы с собой. И что вы думаете??? Их и положили. Только роллы. Без васаби, без маринованного имбиря в огромный контейнер. Они там выглядели так одиноко, что складывалось ощущение, что несешь только контейнер. И это ещё не всё! На каждом столике есть пульт вызова официанта. Вызвали официанта - никто не пришёл. В конце после всей трапезы пьем чай. Попросили счёт у официанта, который пробегал мимо, а не "с пульта". Попросила у меня карту гостя и убежала. Я положил на стол карту, рядом с собой, чтобы передать официанту, как подойдет. Подошла и тянется через весь стол за картой, через мои руки, которые хотят поставить кружку на стол. Отвратительный персонал. Научите их хотя бы улыбаться и быть клиентоориентированными. Все бегают, суетятся. Я понимаю, время - деньги, но после всего увиденного приходить именно сюда больше не хочется.

Бываю в этом районе по работе, и чтоб не тратить время на ожидание, заказываю самовывоз. К определенному времени подошёл, забрал - удобно. Не имею информации, как обслуживают гостей официанты в этом зале, но если вы пришли за заказом ‘с собой’, то вас обслуживают никак. Девушка, которая вас рассчитывает, будто в вечной запаре. Говорю в вечной, потому что прихожу сюда не первый раз. (За этот год первый, в том году часто бывала). Что меня сподвигло написать отзыв: сегодня заказывала ланч, мне не положили салат. К счастью, я заметила это почти что сразу. Буквально через минуту девушка уже отдала мне салат. Все разрешилось быстро, без вопросов, окей. Но, заметив я это уже на работе, было бы грустно. Плюсом к отзыву хочу прокомментировать вкус еды: в самих ресторанах сети обычно все вполне вкусно. Сегодня на обед я брала Ланч: тыквенный суп, салат из свеклы и жаренный картофель с грибами. -По моему !СУБЪЕКТИВНОМУ мнению, суп какой-то кислый. Для меня просто обычно это что-то нежное и сливочное. Для вас мб это будет идеально) -Картофель с шампиньонами дотягивает до «норм», но мне тоже не зашло. Мб если есть сразу, а не через 5 минут доставки до работы, то будет вкусно. -Салат просто салат, все хорошо. Уточняю, что прихожу я в ОБЕДЕННОЕ время, т.е. предполагаю, что нагрузка в этот момент большая. Делаю из-за этого огромную скидку на обслуживание при отдаче заказов с собой. И мне всё же важнее поесть, чем получить приветливую улыбку )

Жду роллы уже почти час. Официант очень индифферентный. На вопрос «чем соус удон отличается от терияки?» ответил: «да практически ничем, вы не почувствуете разницу». Удон в итоге был такой кислый, что есть невозможно. Сюда больше ни ногой!

Были недавно в данном заведении. Еда среднего качества, собственно, как и всегда в данной сети. Обслуживание в этом филиале просто отвратительное. Ждали около 7 минут администратора, пока она стояла и болтала с официантами. Нас посадили за столик, расстояние за которым от стола до сидений пол метра, как на этом что-то есть, вообще не ясно. Мы пересели к окну, там освободилось место, но стол ещё не успели убрать, на нем оставались кружки. Администратор подошла к нам, скривила презрительное лицо и спросила: вы за грязным столом будете сидеть?! Ну наверное надо его убрать! А не рожи корчить. Ушла. Стол убрали только через 15 минут. Пришла официантка, когда заказали алкогольный напиток, тоже с презрением спросила: а у вас паспорт вообще есть?

Приехал в Петербург на отпуск, друзья рекомендовали Ваше заведение. Посетил три раза. Пожалуйста, откройте филиал в г. Казань!)

Самый лучший ресторан, на Большом проспекте, а Денис- просто космос, самый добрейший и обходительный официант

Хорошее заведение, приятное обслуживание. Отдельно хотелось бы отметить кальянщика Данила. Знает толк в своём деле, и главное профессионально умеет удовлетворить желания клиента по вкусу и крепости, палец вверх. Ещё придём)

Хорошее место, его посещение уже стало традицией. Готовят вкусно, есть из чего выбрать. Прекрасный чай и кофе. Время ожидания блюд, как и во всех ресторанах небольшое. Уютная атмосфера. Приветливые официанты, подскажут при выборе. Лично мне все нравится.

Обслуживание никакое. Повторно пришел. Опять обслуживание никакое.

Мне понравилось обслуживание, качество и вкус еды и напитков.Единственный минус что очень долго подают, хотя обещают что подача будет быстрой

Последние два раза какое - то конкретное разочарование . Ситуация А. Пришли , сели , столики есть свободные в зоне официант . В целом нет загрузки . (Ещё нет рассадки через стол) решили заказать суши . Официант буквально отговорила нас от заказа , сказал готовятся от 40 минут , нас это не напугало, но он начал предлагать другие люди , я бы даже сказала навязывать. То есть , мы пришли за одним , а должны получить другое. И в чем проблема если мы хотели ждать . В общем ситуация не понравилась , мы заказали взвар и ушли . Число было 5 .11. Ситуация Б. Пришли сегодня , очереди как всегда , как обычно бывает , ее нет . Нам схожу «здравствуйте, у нас рассадка через одного , долго ждать , я бы вам не советовала»

Очень люблю вашу сеть, но этот ресторан меня очень сильно удивил... Вопросов к персоналу нет никаких, но кухня просто "нечто".... Заказали удон, морковки было больше чем лапши и нарезана была просто огроменными кусочками, так она была ещë не об жареная, а просто нарезанная из запечëнной Ещë заказали пиццу, очень еë люблю из за теста, оно всегда получалось пышное, мягкое и хрустящее (но видимо не в этом ресторане) Принесли кусок дерева с начинкой.... Я остался очень не доволен именно этим заведением. Единственное что мне понравилось- таëжный чай (вот он был вкусный)

В очередной раз отвратительное отношение, пол года не был в ресторанах этой сети, вспомнил почему не был. Пришли компанией 4 человека, двое сидели обедали двое смотрели как другие едят, через 20 мин принесли другим двоим заказы