Отзывы Ollis Club, сеть пиццерий

Привезли пиццу с волосом, который частично в начинке. Обещают перезвонить и уточнить, но звоним пока только мы. Не советую. Клиентоориентированность-0.

Я сделал всего 1 пробный заказ, и мне теперь регулярно приходит спам с предложениями от пиццерии, который невозможно отключить ни на сайте, ни в приложении. Скорейшего банкротства с таким отношением.

Для своего формата это отличное заведение. Дешевые и достойные бизнес-ланчи (5й в подарок). Кухня нормальная. Еще бы кондей)

Время открытия стоит с 11:00, но каждый раз когда я прихожу к 11, они говорят, что открываются с 12, почему? Говорят, что нет уборщиц. Разве это наши проблемы? Почему нет персонала? Почему я прихожу к открытию и ещё час должна ждать пока откроется, если написано открытие с 11:00.

Не люблю писать отзывы... но накипело... заказывали доставку... пицца отличная, роллы терпимо, но удон с морепродуктами ужасен

обвесили при заказе , значительно , обратился в поддержку скинул доказательства , признали , ответ поразил : бесплатный литр морса к следующему заказу . а обвесили в бургерах который каждый дороже этого морса . 3 года был клиентом более не обращусь к ним никогда и вам не советую !

За 2496 руб получил абсолютно неэстетичные роллы. Они разваливаются и безвкусные. Я не знаю, что за ингредиенты используются, но это роллы как мыло. Рис разваливается - я сомневаюсь, что этот рис пригоден для суши. Премиум (!) роллы с тунцом залиты соусом почти полностью (зачем?) - почему на фото в приложении все ок? Угорь у других роллов отстаёт. Роллы с нори - микроскопические, я не встречал меньше размером. Филадельфия классик (не топ) лососем полностью не обернуты. Все упаковки в жиру. Зато несуразно много соевого соуса, имбиря и вассаби. Разочарование. Промокоды и скидки мне не нужны. Прощай, Оллис!

Учреждение полное дно. Многочисленные отрицательные отзывы поддерживаю. Через DC сделал заказ. Время доставки 1,5 часа растянулось до более 2. Дальше ждать не стал, заказ отменил. Номер заказа в приложении не отображается, а номер чека в DC 51.

Завалили смс спамом. Хватит!

Оставлю это письмо здесь. Ибо почта службы поддержки данной шарашкиной конторы фейковая! Добрый день! Обращаю внимание руководства компании на крайне пренебрежительное и халатное отношение сотрудников ресторана Ollis по отношению к своим обязанностям и особенно по отношению к постоянным клиентам. Речь идёт о ресторане по адресу ТЦ Призма, Бутлерова, 42 лит А, 195220, Санкт-Петербург, МО №18 "Гражданка", 1 этаж. Вчера вечером в сделали заказ через Delivery Club (заказ #9328 в 21.23). Ваш ресторан обработал заказ и прислал смс о его доставке до​ 22.22 (т.е. через час), скрин сообщения прикладываю! Но не через час, ни через 1,5 и даже через 2 часа информации о заказе и о статусе его готовности ресторан не предоставил. (Как и сам заказ). Неоднократные звонки в службу поддержки Delivery Club (скрин звонков прикладываю) и их общение с менеджером Вашего ресторана к решению вопроса не привели. Ни разу менеджер Вашего ресторана не позвонил и не уведомил о том, почему задерживается заказ. В результате в 23.37 нам пришлось отменить заказ. Затем в 0.32 (через 3 часа !!!)​ (Скрин звонка прикладываю) ночи мне все-таки поступил звонок от​ менеджера ресторана, которая пыталась​ в наглой, лживой​ форме обвинить нас в том, что это мы не отвечали на телефон и по-этому они отменили заказ! Но ни одного звонка от Вашего ресторана не поступало!!! (скрин звонков с телефона прикладываю) Служба поддержки​ Деливери Клаб 4 раза обращалась в Ваш ресторан, но абсолютно безрезультатно.​ Настоятельно рекомендую разобраться с данной ситуацией, посколько с таким качеством обслуживания Вы рискуете потерять всех постоянных клиентов. Ждём от Вас извинений и объяснений по данному факту. Если их не последует, то мы будем вынуждены опубликовать данный отзыв на всех возможных интернет площадках и напишем развёрнутое письмо в общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. С уважением,​ Ларькин Валентин!

Никогда не заказывайте доставку заранее!!! До этого заказывал, было нормально все, более менее. Заказал примерно в 12 часов дня и оплатил, заказ приехал с небольшим опозданием в 17:10. Но настроение было напрочь испорчено отвратительно ужасной пиццей и роллами. Мне кажется, как только я сделал заказ, они его приготовили и он стоял 5 часов.. по итогу все на мусорку.

Заказывали доставку, единственный плюс заведения это то, что доставили вовремя. Сами роллы отвратительные, запеченные (наверное их фирменные, раз их так много) были холодные и вообще не соответствовали описанию (вместо моцареллы сыр российский шматком), рыба на филадельфии абсолютно безвкусная, все роллы разваливались. Все это решили перебить наверное целым пакетом комплектующих, потому что в нашем заказе на двоих было по 7 (семь, да) васаби, соевого и имбиря (хотя бы они были нормальными). И весь этот потрясающий набор стоил около 1700. Просто выброшенные деньги

заказали роллы при заявленном времени 45мин, заказ приехал через полтора часа, курьер без маски и перчаток по непонятной причине наборы имбиря и васаби были на 6 человек, хотя указывали на двоих запечённые роллы - холодные и влажные есть заказ не стали, позвонили в поддержку, на что был ответ, что ресторан мне перезвонит звонка так и не дождались, в 4 утра пришла смс, что дарят роллы в след заказе, категорически не согласны с таким решением, больше заказывать в Оллис не планирую номер тлф указанный тут не работает, как мне связаться с поддержкой?

Сделала заказ в 20.10. В 23.45 заказа так и не было. Трубки не берут. В итоге ответили и сами не знают, где еда. Отменила заказ. Вернули деньги. Я в шоке! 3 часа ждать заказ и в итоге не дождаться. Впервые вижу такой ужасный сервис! Такими темпами сегодня-завтра обанкротитесь.

Пицца так себе, обслуживание долгое, зато приемлемо по ценам, хотя больше сюда идти не хочется. Доставку не пробовали,хотя говорят,что тоже много претензий

Создал заказ через приложение, с самовывозом. Через 40 минут как было указано пришёл забирать - на кассе меня «обрадовала» официант о том что у них самовывоз больше не работает, если хотите перезаказывайте - ждите ещё 40 минут. Оллис! Синхронизируйте ваши приложения, сайт и рестораны! Так технически сложно в ответ на мой заказ отправить смс о том что он не принят?

Шарашкина контора, не заказывайте!!! Не привозят заказ

Постоянно паркуют свои daewoo matiz на тротуаре, нарушая ПДД.

Попросили молочный коктейль,принесли теплое молоко. Суши не в куснные не понятной формы. Хотелось бы лучше.

Вкусно, но не соответствуют размеры с заявленными. —пицца меньше 21см вместо 22 —роллы в наборе Юдзу крохотные, на фото вовсе другой размер и не указан вес, сравнить невозможно. —клабстер на фото выглядит тоже более внушительный. Гораздо внушителенее. Пишите граммы!!!

Периодически захожу сюда пообедать. Блюда по-разному: что-то вкусно, что-то так себе. В последний раз осталась недовольна скоростью обслуживания - 20 минут ждала куриный бульон (!). В итоге пришлось есть суп и второе со скоростью света, так как после такого ожидания времени поесть расслабленно не осталось. Впечатление смягчила обходительность администратора.

Отличное место, очень вкусная еда. Разнообразное детское меню. Рекомендую)

В выходные взяли 7 пицц меньше чем за две тысячи. Попробовал по кусочку у каждой пиццы. Все классные, вот только Зенит как мне кажется на любителя. Хотя какая разница, когда такое разнообразие и количество за такую цену. Для больших компаний это лучший вариант ужина. Никакой готовки и трат на чипсы, сухарики, которыми за такую цену никто и не наестся.

Приятное место. Живу неподалеку и часто здесь бываю. По выходным всегда народа много, но можно заказать доставку. Удачные варианты наборов со скидками и классные акции. Скинувшись с друзьями рублей за двести можно вдоволь покушать.

Сегодня впервые посетила ваще заведение. Заказала бургер с копченым куриным филе. Что ж...была приятно удивлена. Он ОГРОМНЫЙ и очень вкусный :) обещаю заглядывать к вам почаще и открывать для себя новые гастрономические горизонты

Хочется чтобы блюда, которые приносят клиентам хотя бы немного походили на те, которые рекламирует меню Ollis.

Раньше, по приезду в отпуск в Санкт-Петербург, посещал Street - только там была пицца "Четыре сеньора". Весной обнаружил Ваш ресторан. Та же пицца, но по-моему вкуснее, да ещё по акции "две по цене одной". Спасибо!

У Оллис очень вкусные пиццы! Я много раз заказывал и доставляли очень быстро!

ну вот не знаю. я заказывала много раз и всегда оставалась довольна! вкусная пицца и вкусные роллы, приехали даже меньше часа!! все теплое, не холодное! и очень вкусно.и цена приятная. заказали помню набор: 2 пиццы и горячие роллы. вкусно, быстро! пицца не сухая, роллины большие! я довольна))

Раньше очень нравилась пицца Оллис,но последнее время качество оставляет желать лучшего. обычно пользуюсь доставкой,курьеры опаздывают,заказ привезли холодный.

Раньше очень часто заказывали пиццу и роллы в олис. После того как испортились два берега, олис- были первые в списке. Особенно вкусный набор «сальмон»- классика и запечённые

Наша семья - постоянные клиенты доставки Ollis. Когда хочется суши или роллов - берем здесь. Нет времени готовить? Звоним в Ollis! Чудесные промонаборы на любой вкус, доставка вовремя, все приезжает горячее. Принимают карточки!

Ставлю пятерку за отличнейшую пиццу "Сан-Ремо" Только в ресторанах Ollis я могу отведать данное творение. Доставка норм, обслуживание тоже норм. Рекомендую к посещению, а там сами поглядите))))

Когда была мелкая, всегда праздновала тут свой др)) очень приятная атмосфера и официанты)))) а самое главное это потрясающая пицца!!!!! Если пицца-то Оллис

Недавно в этом ресторане заказывал 4 пиццы за смешную цену - 888 рублей. Заказывал самовывозом. По телефону сказали, что будет готово через полчаса. Приготовили еще раньше, все аккуратно положили. В самом ресторане чистенько, персонал здоровается/прощается. Пиццы были вкусные. В общем, жаловаться не на что.

Цены все выше, качество обслуживания все ниже. Доставка дольше по времени чем обещает оператор калл центра, горячие блюда при доставке уже остывшие, курьеры сдачу возвращают не полностью, с вопросом "так устроит?" Никогда не парился по поводу чаевых, считаю это нормальным, но после зажатых курьером 20-30 руб, о чаевых даже думать желания нет. Буквально пол года назад был в восторге от блюд, цен и качества обслуживания, теперь испытываю отвращение. Надеюсь в Ollis Pizza все наладится и я буду снова рад посещать ваши рестораны и заказывать еду домой. А пока дизлайк и презрение со звуком ФУУУУ!!!! Качеством еды доволен!

Отзыв у меня о службе доставки, так как ближайшая пиццерия ко мне на Бутлерова, поэтому пишу сюда. Заказ привезли быстро, но так я как я была занята, то не проверила комплектацию сразу. Села есть, вскрыла коробку и несколько расстроилась, в хачапури "по-аджарски" несколько вытекла начинка (мне кажется, что это не вина карьера, так как на коробке видно, что скорей всего неаккуратно укладывали и начинку уже возвращали из коробки на хачапури. Она так умопомрачительно пахла, что руки сами потянулись и очнулась я когда уже съела половину. Только после этого меня посетила мысль, связаться с оператором доставки. Хотя вру, сперва я заинстраграммила, отметив пиццерию. Оператор выслушал претензию и передал в отдел качества. Сотрудник Екатерина перезвонила буквально через пару минут и сразу же спросила, если возможность забрать продукт на экспертизу. Пришлось честно признаться, что половину уже съела, вторую, если хотят, могут конечно забрать, но смысл. Сказала, что у меня есть фотография и их аккаунт указан в комментарии. Попросили переслать в группу в вк. Все разбирательство заняло минут 10, по итогу мне принесли извинения и обещали вернуть, со следующим заказом, половину стоимости. В инстраграмме ответили через сутки. Если бы спохватилась сразу, то скорей всего мне бы вернули полную стоимость, но и еду забрали бы :-( В общем, вопрос был решен очень оперативно.

Странно, что я первая, кто оставляет здесь отзыв про пиццерию Оллис. Могу много о чем рассказать, но пожалуй, опишу самое для меня потрясающее - недавно здесь появилась пицца 4 сыра. Мне она понравилась тем, что сыр сюда кладут не с голубой плесенью, а творожный. Пицца получается такая нежная и вкусная. Перед Новым годом для всех любителей сыра появился промонабор Нормандия - здесь в одном месте собрана еда и для любителей сыра (пицца), и для любителей рыбы (три набора суши филадельфия), да и вообще для любителей легкой пищи, ведь этот промонабор достаточно некалорийный. Так что вэлком. Да и вообще мне поэтому и нравится Оллис - здесь каждому найдется свое особенное блюдо