Отзывы Askona, сеть фирменных магазинов

Благодарим Алёну за помощь в выборе, и ответы на все вопросы, приятно иметь дело

Покупали 4 матраса, себе и родителям, плюс подушки. Вообщем после этих матрасов сложно на чем то другом спать комфортно. В отпуск когда едем на машине, берём с собой подушки даже в гостиницы. Вообщем рекомендосьон

Покупали 7 лет назад матрас, продавился. Поменяли на новый без вопрос. Матрас хороший, главное подобрать правильно

Купили в салоне жёсткий матрас famili kare и наматрасник. Менеджер Алёна предложила его под наши запросы, его и взяли. Он хорошо подходит под большую разницу в весе в 70 кг, которая есть у нас с мужем. Привезли вовремя, занесли в квартиру. Пользуемся месяц, всё ок, ожидания оправдал. Рекомендуем салон и матрас!

В салоне очень внимательные работники. Проконсультировали по всем вопросом. Очень вежливые.

В августе 2021 купили подарочный сертификат. Решили подарить молодожёнам на годовщину свадьбы ( они проживают в г. Новосибирске). Директор салона Алёна Гилева, созвонившись с вышестоящим руководством, убедила меня, что проблем при расчёте в салонах не будет. Молодожены приехав в магазин за покупками были неприятно удивлены. Якобы, сертификат приобретен у дилеров, помочь нечем не можем. Я обратилась к Алёне, что нам делать? Созвонившись с Новосибирском, там ответили, что перезвонят Алёне (буквально в течении получаса). Никто мне не перезвонил. Звоню Алёне, как решается проблема? В другом торговом центре Новосибирска можно воспользоваться сертификатом, но по наличию товара ( подушка), ничего конкретного не узнала. Новосибирск это не Братск, где можно всё объехать за час. Молодожены прибыли в торговом центр, но....увы желаемого товара в наличии не было. Недовольны работой магазина Аскона!!!! Вроде, серьезная торговая сеть, а проблемы приходится решать покупателям. Сами пользуемся продукцией, всё устраивает. Но, нужно решать качество обслуживания!!!!

Очень довольна обслуживание и подходом к покупателю, особенно директором Алёной!!!!!!

Здравствуйте! С менеджером Алёной сотрудничаем уже два года,за это время Алёна помогла приобрести замечательные товары для здорового сна.Алена всегда доброжелательна,о товаре всегда расскажет, посоветует и даст квалифицированные характеристики . Индивидуально подходит к каждому клиенту, сообщает о новинках и акциях. Спасибо!

Встал вопрос о замене матраса, купить решели в проверенной фирме АСКОНА. Менеджер Алёна помогла выбрать матрас, а так как мы не торопились с покупкой, в течении нескольких месяцев мониторила цену и скидку на выбранный нами товар. В подходящий момент помогла нам оформить покупку. Хочу выразить ей признательность за терпение и профессионализм. Теперь ждём наш матрас и надеюсь не будем разочарованы (выбранная модель матраса не представлен на выставке, покупали опираясь на отзывы с интернета и рекомендацию менеджера). Постараюсь отписаться позже о качестве товара.

09.06.2021 обратилась в салон Askona который находиться в тд Падун Элегант. Вежливая продавец- консультант Алена помогла сделать заказ.

В конце апреля заглянула в салон Аскона с целью присмотреть матрас. Девушки-консультанты приветливо встретили, профессионально и очень доходчиво всё рассказали и показали, помогли подобрать нужный мне матрас и новые подушки. Покупкой очень довольна, сплю сладко))) по доставке тоже все прекрасно, привезли вовремя, занесли в квартиру. В общем сервис и обслуживание на высшем уровне! Спасибо!

Очень хороший салон, грамотные специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту. Консультируют по любому вопросу. ОТДЕЛЬНОЕ спасибо Алёне менеджер по продажам, за профессионализм и отзывчивость. РЕКОМЕНДУЮ!!!

В марте этого года решили приобрести ортопедические подушки в магазине Askona, в элеганте (Падун). Обслуживание на достаточно хорошем уровне.

Недавно зашёл посмотреть хорошую кровать, подошла консультант, зовут Мария, приятная девушка, профессионально подобрала мебель и отличный матрас в передачу, оформили сделку на ура, очень доволен приобретением, девушке огромное спасибо!!! В дальнейшем планирую за диваном заехать. Иван С.

Первая покупка в этом магазине (отдел подбора) - подушка. Консультация по выбору подушки была отличная. Оформляли на заказ, ожидание 60 дней, но позвонила менеджер Эльвира и сказала, что подушка пришла раньше, получился подарок ко дню рождения (раньше примерно недели на две)! Покупкой довольна! Вторая покупка - заказали диван. Девчонки - отличные консультанты, всё рассказали и показали, разрешили примерить на себя (полежать

Отличный магазин. Единственное матрасы по моим ощущениям одинаковые, а так качественные. О своей покупке не жалею. Хороший персонал, было очень приятно общается с ними

Купили 2 детских матраса с наматрасниками. Качество хорошее, не шуршат- спать приятно. Консультант Эльвира помогла выбрать и была на связи, пока не привезли матрасы.

Большое спасибо, купил подушки и одеяло, очень мягкие) приятно спать))

"Купите подороже и возвращайтесь почаще". Теперь за 25тыр у меня есть матрас, в котором вязнешь как в ватной перине (теперь все покрыто "классной" "пенкой", превращаюшей "жёсткий" матрас в болотные хляби) и "дышащий" чехол к матрасу, на котором потеешь (2тыр и "продляет гарантию"). Этот чехол - "на резинке", что вместе с податливостью "пенки" приводит к необходимости перестилать сминающуюся простыню каждое утро. То ещё удовольствие. Да, ни одной боковой ручки у этого матраса за 25 нету. В общем, имя Аскона навевает мысли о чем угодно - только не о покупках. Всех благ.

Купили диван-кровать. Качество мебели хорошее. Понравилось, что мебель доставляется в заводской упаковке, сборка осуществляется быстро, профессионально. Доставили мебель даже раньше заявленного срока, примерно через месяц после покупки. Несмотря на то, что доставка была уже поздно вечером, я довольна, так как сотрудники магазина работают хорошо, внимательны к покупателям. Спасибо Вам большое!

В августе этого года в магазине Аскона Элегант-Падун приобрели матрас Аскона Fitness , нужен был размер 180*200, и консультант-менеджер Эльвира просто великолепно справилась со своей задачей,за что ей огромная благодарность за советы и выбор . Думаю этот человек незря работает на своем месте, всячески достойна благодарности и уважения,. а матрас- пока никаких претензий, дальше видно будет.

В августе 2020 обатилась в магазин Аскона в ТЦ "Элегант-Падун". Консультант Эльвира помогла подобрать матрас Victory, отвечающий моим требованиям и денежным средствам. Товар был доставлен в установленный срок. Качеством матраса довольна. Спасибо производителю и магазину.

В 2019 году приобрели матрас в Хилдинг Андерс, расписали нам красиво, первую неделю все было хорошо, но потом пошли проблемы!!!! Матрас оказался ужасным-начались боли в спине, как у меня, так и у мужа, на что консультанты нам сказали что это нормально, спина привыкает, промучавшись пол года, мы поняли что это не спина привыкает, а матрас абсолютно нам не подходит и не соответствует заявленным характеристикам, писали претензии, звонили на горячую линию, нас просто отфутболивали, решили брать новый матрас. После предыдущей покупки, конечно был страх-вещь не дешёвая!!! Обьехали все салоны в городе, предлогали нам все подряд, но не то что нам нужно, консультанты скажу я вам у нас ещё те!!!! Когда приехали в салон аскона в Элегант Падун, была приятно удивлена общением с Людмилой, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО-КОНСУЛЬТАНТ!!!!! со знанием дела!!!! Не пихала нам все подряд, дабы заработать, выслушав нас сразу сказала что матрас который нам подойдёт есть название BENETT , но под заказ, объяснила, показала, на свой страх и риск мы его взяли, матрас привезли в срок. Мы с мужем в восторге, он полностью соответствует заявленным характеристикам, жёсткий, но очень удобный и комфортный, у нас с мужем вес за сотню, нет волны, нет ямок просто сказка. АСКОНУОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ!!!! Отдельно хочу выразить огромную благодарность Людмиле за её профессионализм, доброту и внимание к покупателям, отзывчивость и ответственность,спасибо Вам огромное!!!!

Спасибо консультанту Эльвире, за внимательное и профессиональное отношение, подробную информацию и помощь в выборе Вашего товара. Семья Коваль.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность продавцу-констультанту Эльвире за внимательность, профессионализм и доброжелательность. Приобретали подушку, кровать, матрац. Покупкой остались довольны.

В мае мы решили поменять главный атрибут спальни и отправились в магазин "Аскона". Менеджер Эльвира выполнила свою работу на все 100%-внимательно выслушал все наши пожелания и требования, и помогла выбрать идеальный вариант по привлекательной цене. Доставка ожидалась в течение 2 месяцев, но уже через месяц все пришло, что порадовало нас ещё больше. Доставка и сборка выполнена оперативно и качественно. И конечно, заботливый менеджер позвонила и уточнила-насколько нас все устроило и как нам спится на новой кровати. Ответ - прекрасно! Спасибо вам за вашу продукцию, за высокое качество обслуживания и сервис.

Приобрёл матрас Serta Embrace Liberty, сплю с удовольствием, покупкой доволен. Отдельное спасибо менеджеру Эльвире за грамотную консультацию, за помощь при выборе матраса!

На СР Элегант-Падун приобрели подушки. Менеджеры Эльвира и Валентина очень вежливыые оформили заказ.Подушки пришли в срок,хорошего качества.Спасибо Вам!

Приобрел кровать Далия и матрас Vesta. Твердая 5 за удобство сервиса и качество комплектующих. Покупкой доволен! Отдельная благодарность менеджеру Эльвире Кравченко

Большое спасибо менеджеру Эльвире за внимательность и профессионализм, выбранный матрац очень нравится, спать на нем одно удовольствие)

Хочу поблагодарить менеджера по продажам Эльвуру за понимание, вежливость и доброжелательность, знает своё дело! Договорились о доставке на нужный нам день, сборщик собрал все быстро и качественно. Приятно обратиться снова в данный магазин.

Хочу выразить благодарность менеджеру магазина "Аскона", который находится в торговом комплексе "Элегант - Падун". К сожалению, имя менеджера не запомнила, при покупке кровати девушка проявила доброжелательное и вежливое отношение. Чувствуется заинтересованность в покупателе. Есть желание приходить за покупками снова и снова. Доставка и сборка кровати были организованы и выполнены хорошо.

Хороший сервис, покупкой доволен.

Купили кровать и матрас. Пока всё устраивает. У кровати обшивка из экокожи. Не знаю как у других и что они делали с кроватью чтоб у них экокожа за 3 года стёрлась , у меня ни чего ни стёрлось.

Купили изголовье к кровати с отделкой из экокожи хорошего качества и категории, как нам сказали!Вышеркалась за 3 года, отдали 36000₽. Составили претензию, отправили фото и видео где все видно-ответ не гарантийный случай!!!! Изголовье на 3 года??? На сколько тогда ваших матрасов хватает? Больше не ногой и никому не советую!!!

Заказали сыну здесь кровать-чердак. В договоре менеджер Абадчикова Алена Геннадьевна поставила крайнюю дату получения нами товара 06.11.2018г. Эта дата прошла, мне никто не позвонил. Звоню сама в компанию, менеджер отвечает, что наша кровать не вошла в машину, которая шла до Братска и следующая машина 15 ноября. Ладно, мы недовольны, но подождём. Прошло 15 ноября и мне снова никто не позвонил. Звоню сегодня и мне говорят, что наша кровать снова не вошла в машину до Братска. Так ещё и спросили у меня откуда идёт моя кровать!? Я думала мне должны сказать это, откуда и когда она все таки придёт ко мне. В итоге сказали, что договор был составлен не верно. Ошибочно указали дату. Приходите пишите претензию, мы выплатим Вам неустойку. Неустойка по договору 0,01% я поеду за 15₽ писать претензию??? Я, конечно, ругалась. А менеджер была возмущена, что я ругаюсь на неё. Ведь она не несёт ответственности за другого менеджера.... а то что Китайские Ольга(менеджер с которым я сегодня разговаривала) представитель компании она видимо забыла. Уважаемые, руководители, Администрация! Нужно отремонтировать менеджерам телефон, чтоб они звонили клиентам и говорили о каких-либо изменениях в условии договора. А лучше чтоб этих изменений не было во все! Мой сын очень ждёт свою кровать. Спасибо!

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Полине за внимательное доброжелательное отношение, грамотную консультацию и помощь в подборе нового матраса. Второй раз обращаемся в фирму Аскона. И в очередной раз остались очень довольны вниманием и участием Полины в решении нашего вопроса.

Здравствуйте! Решили с мужем поменять полностью нашу сонную зону)) Нам посоветовали ваш магазин ) Пришли к вам и нас консультировала продавец Полина. Все рассказала, показала )) Очень остались ей довольны, приятная женщина. Приобрели у вас кровать, матрас, подушки, одеяло))

интересная фирма может быть, но не в нашем городе. Решили приобрести хороший матрац с супругой, у обоих проблемы с спиной. Зашли в салон аскона, в магазине сидели какие-то бабушки, попросил помочь выбрать матрац, объяснил свою потребность в хорошем качастве и проблемы с спиной. В итоге бабуля- продавец показала матрац за 69.000 р. Окей цена не страшна, но она абсолютно ничего не рассказала стоящего за эту вещь, свойства, принцип действия наполнителей и т.д т.п. Апогеем презентации товара стал спор бабулек-продавцов между собой, о типе матраца. Вообщем уважаемые владельцы, может не стоит на такую работу брать бабушек, пусть лучше на даче занимабтся и с внуками няньчаться. Может и купил бы, но ничего не объяснили..