Отзывы Альфател плюс, ООО, телекоммуникационная компания

Пишу этот отзыв со слезами на глазах и с мобильного интернета. Просто нет сил! Каждое ска утро не работает интернет по 2 часа. Каждое!!!! По 750 рублей ежемесячно плачу за якобы 100мб по факту 5. Но да ладно. Ну вы дайте эти 5мб стабильно работающие. Я работаю из дома на удаленке, и мне нужен стабильный интернет, я не могу брать обращение и висеть в нем час, у меня на ответ 2 минуты. Я теряю из-за вас деньги. Деньги, не маленькие!!!! Все чаще приходит мысль выйти на них за некачественное оказание услуг. Тому, кто думает подключиться. ПРИЗЫВАЮ!!! Не надо. Ищите других провайдеров, это посто днище!!!! П.С. Единственная причина по которой пришлось выбрать эту контору - это то, что другие провайдеры в наш район тянуть интернет не хотели. Но лучше уж с телефона раздавать, чем каждый день сидеть вообще без интернета по 2 часа! Ежедневный пруф слетевшего интерната прилагаю

Ужасный интернет, через сутки тех. Работы по два часа, оплата интернета вечером проходит только к следующему дню, скорость постоянно слетает, техподдержка только до шести. Не советую

Подключил тариф высокий старт скорость до 100мбит/с, по факту 7-50мбит/с, с мобильного телефона лучше скорость раздается. Обещали 300 тв каналов либо через приставку, либо через приложение на смарт ТВ. Т.к. у меня смарт ТВ думал поставлю приложение и буду радоваться, а по факту оказалось за него нужно платить, либо брать приставку в аренду. Месяц после акции по пользуюсь, если такая же фигня со скоростью будет, то уйду к другому оператору. Раньше считал, что альфател лучший провайдер в Абакане Дополнение 28.08.22 После отзыва приехали переподключили интернет, теперь разгоняется до 90мбит/с, но со смотрёшкой все равно обидно!

Отвратительная компания, интернет не работает, скорость не соответствует, виснет , тупит. Тех поддержки нету. Держитесь от них подальше!

Хорошая фирма, обслуживание на высоте, тарифами доволен, рекомендую!!!

На днях подключил этого провайдера, понравилась работа мастеров, сделали все оперативно, рассказали про оборудование, кабеля и подключения. Единственное что не понравилось, это запах пота. Очень оталкивающе(( Проверил интернет соединение, в мм ксго пинг лучше чем на РТ и ТТК. У РТ плавающий от 79-100 во время игры. У альфатела было стабильно 85-86. Если в дальнейшем будут какие-то проблемы, обязательно допишу отзыв.

Ужасный интернет, часто отключается, особенно в ночное время. Нашего терпения хватило на 3 месяца, уходим к конкурентам

Самый ужасный интернет , но выбора нет т.к. снимаю квартиру , хозяину говорил он не хочет заморачиваться о смене типо мин. Платёж и так сойдёт. Интернет просто ужасно тупит уже как 2 недели после 21 00 , постоянно разрыв сети , в эту тех службу не дозвонишься, работают они до 21 00 , а в выходные вообще не работают . Люди не подключайте этого провайдера не советую !!! Телевидение постоянно лагает смотришь и картинка пропадает на доли секунды, либо в квадратики ! Советская 119

Грубят по телефону! Отказываться восстановить интернет, плачу 1000₽ а месяц

Самый тупой интернет !! Никому не советую!! Постоянно зависает WiFi и телевидение !!!еще и до тех поддержки не дозвонишься в вечернее и праздничное время !! После праздников буду искать другого провайдера !!

Большое спасибо за быстрое реагирование, и диагностике нашего оборудования. Отдельное спасибо Константину за информационное сопровождения уже после рабочего времени

Здравствуйте, перестал работать интернет, позвонила в офис мне ответили что роутер на заводе. После звонка прошло менее 15 минут как приехал ко мне мастер восстановил интернет. Большое спасибо за быстрое отреагировали

Очень плохой провайдер, не подключайте, пожалеете! Сотрудники подключения интернета вообще не понимают где они находятся, - грубят, хамят, подключают абы как, оставляя за собой мусор и разочарования в людях! Не понимает ни характеристики роутера, спрашивает у меня где брать ему провода для подключения - хотя это не соя проблема, раздражается орет! Это самая отвратительная компания! На столько плохая, что она могла бы стать мемом в интернете!

Как юр лицо заказывали и оплатили подключение по оптике и скорость 50 мбит. Получили витую пару (хз какую) и скорость 10 мбит от оплаченных 50ти! Косячили везде где только можно... Любой вопрос решить можно только через руководство, от сотрудников пользы 0. На запланированную дату монтажа ничего не сделали и вообще забыли про нас - снова пришлось решать через руководство... Долго, не соответствует тому, что заявлено, тех поддержка 0.

Подключили интернет на тарифе «Высокий старт» 100 Мбит и 300 телеканалов.. интернет есть, а телевидения-нет. нигде не указано, что к этому тарифу, как и ко всем остальным привязано только IPTV с необходимостью или аренды, или покупки тюнера. хотя при этом, заходя в раздел телевидения- видишь иное предложение. просмотрел рекламу - нет ссылки на то, что там именно такой вариант телевидения. снять эту функцию невозможно, а при всех равных- предложение получается не конкурентно. жаль

ИП Бахров Сервис на высшем уровне. В Вс их роутер начал жить своей жизнью, звонок в тех поддержку и через час (в воскресенье!) мастер на пороге магазина с рабочим роутером, а наш забрал себе. За это выбрал Альфател и не ошибся.

Качество интерента на троечку, но цена за него адекватная.

Хороший провайдер!!!!

Зашёл написать отзыв, стал читать отзовик других, думаю мало ли может со мной что не так.....Как оказалось был прав, сотрудники не компитентны! На какие либо вопросы отвечают одним и тем же как автоответчик, еще и с недовольство....

Обращался за установкой домофона 07.12.2020, около 17.40, так как привязан именно к этой компании дом, уже был наслышан о некомпетентности сотрудников, и как следует столкнулся с этим сам, сотрудник вежливо дал понять что ему пофиг, разговаривая монотонным голосом, в окончание разговора дал договор,, отдельно мультифору, типа положи сам и отдельно пакетик...ну и ЗАБЫЛ ИЛИ НЕ СТАЛ ВКЛЮЧАТЬ В ГРАФИК ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПО ДОМОФОНУ!!! т.е. в принципе единственное, что он должен был по сути то и сделать

Тех поддержка на высоте, приезжают в день обращения. Скорость стабильная , доволен как слон. Спасибо вам

Откликаются по первому вызову-техподдержка молодцы так держать.Коллектив отзывчивый.Расскажут и покажут '"особо одарённым''-куда и к чему.5лет с ними и проблемы решают быстро.Всего им доброго!!!

У меня пропал интернет в 21:00. Что я могу сделать? Позвонить в тех.поддержку Альфател? Нет! Я должен ждать до утра следующего дня, ведь тех.поддержка не круглосуточная, как у 90% компаний на рынке провайдеров связи. Очень жаль, что в 21 веке, на фоне запуска ракет в космос частным предпринимателем, я испытываю трудности с интернетом, и не могу связаться с тех. поддержкой.

Плюс один. Подключили в удобное (позднее время). Техподдержка не круглосуточная. Т. Е. Придя с работы вечером, хотите отдохнуть, посмотреть смарт-тв, а ничего не работает, и всем на это пох**. Качество канала сильно хромает. Скорость, вроде, есть, но задержка космическая. Некэшированную страницу может грузить по 15 секунд. Тв раз через раз. Разочарован. Буду искать другого провайдера.

Интернет постоянно виснет, по телевидению в отличии от других компаний нет периода оплаты, т, е обрубают в 24 ночи, и подключают только когда наступит следующий день и то по звонку. Бесплатные фильмы о которых они рассказывают в пер од самоизоляции невозможно просмотреть постоянно виснут.

"Альфател плюс" пользуюсь уже больше года, и у меня сложились очень плохие впечатления. Интернет постоянно виснет, не стабилен. Проблемы с подключением, как минимум раз в неделю.Постоянно приходится перезапускать роутер, который был куплен у них в офисе. В тех.поддержке неполадки "решают" до следующего обращения и всегда ссылаются на плохой роутер, а не плохую связь. При последнем обращении в тех.поддержку оператор вместо того,чтобы решать проблему нахамил и сбросил трубку.

Пользуюсь интернетом уже 5 лет у альфотела и хочу сказать качества интернета за последний год очень плохая, местами интернет пропадает или его совсем нет и это длиться уже последний год, обращаться многократно в офис они все говорят у них. Ремонты идут, «РЕМОНТ УЖЕ У НИХ ГОД ДЛИТЬСЯ»!!!!!

Отличный интернет, даже на окраину города успели провести в новую квартиру, очень благодарю добросовестных монтажников! Квартира еще без отделки, но зато с интернетом от Альфатела :)

Второй месяц пользуемся интернетом Тариф «Высокий старт» Очень плохая скорость. Перейдём на другого оператора с нового месяца

10 лет пользуюсь услугами этой компании, все на высшем уровне

Много лет пользуюсь нареканий нет. Рекомендую

Оставил 2 заявки на подключение - просто проигнорировали, как будто не было никаких сообщений, скорее всего не работает обратная связь на сайте

уже лет 10 пользуюсь услугами компании, стабильно, быстро, надежно!

Отличный провайдер. Пользуюсь их услугами много лет, и при переезде также остался их клиентом. Нравиться сравнительно дешевые тарифы, стабильно работающий интернет (за приблизительно 10 лет мной не замечен ни один сбой), отзывчивость технической поддержки. Рекомендую!

Хотел бы выразить благодарность начальнику информационно-технического отдела Костенко Сергею Евгеньевичу за внимательное отношение к клиентам компании. Приехал из Красноярска на новогодние праздники со своим роутером к родителям, абонентам Альфатела, и столкнулся с проблемами в настройке вайфая. Обратился в службу поддержки 31-го! декабря, приехал в офис, где мне настроили роутер и изготовили кабель для подключения. Все очень доброжелатьно и беспроблемно. Спасибо что сделали выходные немного более комфортными;)