Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Ужаснейшая доставка. Очень долго всё, да еще и сотрудники глупыши! Диспетчер два раза ошиблась с адресом доставки!!!!!

Отвратительная служба доставки.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это сделала. Я выбрала вашу службу доставки, только потому что было написано что она быстрее всех доставит в город Самару. Посылка была очень важная и срочная! 13 числа я должна была ее получить, но….. сегодня уже 20 число и я мне ее не отдают Я звонила каждый день в течении недели, и меня просто сбрасывали ваши консультанты и я теперь со своего номера не могу дозвониться, такое ощущение что меня тупо в чс кинули, как бы это смешно не звучало. Я звоню с чужих телефонов теперь Я могла почтой России заказать в 5 раз дешевле И уже бы забрала свой груз Но нет, я выбрала вас! Отдала 700₽ за доставку и жду ее уже больше недели! Мне назначили главного по моей проблеме, а именно всемогущую Татьяну Ершову и сказали что она со мной свяжется скоро В течении недели я каждый вечер!!!!! Звоню на горячую линию вашу и пытаюсь узнать когда эта Татьяна Ершова соизволит со мной связаться! Пишу ей на почту, ответа тоже нет! Самая ужасна доставка с которой я вообще когда либо связывалась, жаль что я не прочитала отзывы до того как заказала у вас Я требую возврата денежных средств за эту чудо доставку!!

Отвратительная доставка, 5,6 февраля посылка должна была быть в пункте выдачи, но там какие то проблемы , что курьер её из сортировочного центра не может довести уже 2 дня, по телефону девушки тоже не могут внятно ничего ответить, кормя меня завтраками, что вот сегодня 7 числа заказ придёт, а 7 говорят, что вот обязательно завтра 8.2 он будет, боюсь что и 8.2 забрать я свой заказ не смогу….а на вопрос почему возникли сложности НИКТО ОТВЕТИТЬ ВНЯТНО НЕ МОЖЕТ и что якобы такую ИНФОРМАЦИЮ НИКТО МНЕ НЕ ДАСТ, на дворе 21 век и должно быть всё четко и ясно, а не вот такое отношение…

САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!! НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! ЕСЛИ ТОЛЬКО НЕ ЖЕЛАЕТЕ ПОТРАТИТЬ ДВА ДНЯ СВОИХ РАБОЧИХ ВПУСТУЮ, ожидая доставки!

Приобрел товар в интернет магазине. Продавец почему-то решил отправить этой компанией, с меня взял средства за доставку. 28.12 товар поступил на склад. 29.12 с 9 до 18 должен был быть доставлен курьером до двери. Я оформил выходной за свой счёт и стал ожидать. Однако никто так и не позвонил, товар соответственно не доставили. А в приложении почему-то изменилась дата доставки на 30.12. Но 30.12 я работаю, следовательно посылку не получу. Остаётся лишь 31.12. Сомневаюсь, что кто-то в этот день повезет. При этом товар с 28.12 находится на складе. Что за проблема доставить хотя бы до ближайшего ПВ и сообщить, чтоб я сходил и забрал. Видимо в этой конторе не до этого. Горячая линия - это электронная бабушка и звонок в один конец, Вайбер, телеграмм и другие средства связи - "мертвы". Нет связи с клиентом, нет совсем. Но самое интересное, что в посылке - новогодняя ёлка. Зачем она мне после праздников? В городе отсутствуют представительства этой конторы. Одним словом это - псевдосервис, который даже за деньги не могут организовать надлежащим образом. Пожелаем же DPD удачи, счастья и здоровья, а гражданам, решившим воспользоваться их услугами - железного терпения и календаря на год!

САМАЯ ЕБУЧАЯ СЛУЖБА В МИРЕ.

Заказ AECA0001278234RU2 с 16 числа на складе, назначили доставку на 19 декабря, по независящим от меня причинам не привезли; на сайте выбрала доставку на следующий день- то же самое, а теперь они самостоятельно, без звонков,предупреждений переносят дату доставки автоматически на следующий день и не привозят. Дозвониться нереально, писала по электронной почте- не отвечают, что делать не знаю. Ругаться не хочется,но нормальные слова подбираются с трудом. Точно поняла, что если мне понадобится отправить куда-то что-нибудь точно их услугами не воспользуюсь!

Все получила спасибо!Пришло сообщение позвонили,доставили все в целости и сохранности) Быстро,качественно в срок!

Ужасный сервис. Никогда не пользуйтесь. 3-ий день заказ доставить не могут.

Заказ висит уже неделю, первая дата доставки была на 20.11, сегодня уже 27.11, перенес на самовывоз из пункта выдачи. Каждый день откладывается число. Курьер не отвечает на звонки.

Первый раз жалко даже одну звезду ставить! Если бы у магазина , где я совершила покупку можно было выбрать транспортную компанию, то это точно было бы не ДПД.Уже не в первый раз ребята самовольно переносят дату доставки. В первый раз курьер сказал огромная загруженность,я могу и до часа ночи доставлять , если устану поеду домой.Ок, я сама его перехватила курьера и забрала свой груз. В этот раз номера курьера нет,операторы по телефону хамят.Вчера в течении всего дня ждала курьера , который якобы железно привезёт посылку до 18:00. Конечно никто ничего не привёз.А вообще нормально , что ваши курьеры забирают посылки домой ? Сдать то они уже их не могут в такое позднее время! Как так просто не укладывается в голове можно работать? Кто за это отвечает ? Сейчас сервис в всех на первом месте , тут же просто какой то беспредел. Если у вас есть возможность он связываться с ДПД, то так и делайте . ДПД хотела бы оставить отзыв на сотрудницу колл центра.

Стал невольным заложником ситуации когда посылку должны были прислать этой "компанией"! Да и сталкиваюсь с этой организацией впервые. Когда посылка прибыла в Самару, оператор любезно со мной связалась и мы договорились что я получу посылку в ВС с 9 до 18. Хотя физически я мог бы забрать ее сам, если бы не их график работы с 9 до 18, с ПН по ПТ! Гениально! Работать на самовывоз тогда когда все нормальные люди работают на своей работе! А СБ и ВС только доставка курьером, который в первый же день до меня просто не доехал. Мне пришлось весь день ожидать доставки дома! В итоге - ноль! На сл. день я ждать у моря погоды не стал, а начал активно штурмовать все телефоны горячей линии! Дозвонится до операторов невозможно. Всегда отвечает только бот и после своей пламенной речи сбрасывет линию! В чатах на сайтах, а так-же вайбере, ватсапе - игнор! Игнор клиентов полный! Жесть! Знаете как я смог связаться с живым человеком из DPD? Я нашел группу в ВК, где увидел администратора этой группы Ольгу Романову, которая через чат в ВК решила мне все мои вопросы и оформила самовывоз! Честь ей и хвала! Спасибо ей огромное, и храни бог ее семью! Приезжаю в терминал на Кирова 10А. Вы хоть отгородите ваш склад от глаз клиентов, чтобы этого позорища видно не было! Все ваши работники разговаривают друг с другом отборным матом, все фыркают друг на друга, на складе творится АД. Посылку ищут по 20 - 30 минут! Ужас! Но не мудрено, в таком бардаке что-то найти. Мимо меня проходили сотрудники склада, и я отчетливо видел в их глазах желание "Найти любую другую работу"! Мне по человечески стало жалко людей! Особо дико угарел с фигни вшитой в ваши скан-терминалы, которые при каждом коде сигнализируют металлическим голосом "Ты что делаешь?". И вот дядя сканирует 100 и более коробок и 100 раз слушает этот бред, и всем все равно пофигу. Я бы с ума сошел за день от такого дурдома! А ведь кто-то за эту "разработку" еще и деньги получил! Тьма ужас и разруха! Порекомендую с вами никому не связываться.

Ужасная контора! Товар лежал у них 4 дня,курьер не соизволил доставить. Хотя оплата и условия были -ДО ДВЕРИ!!! На звонок курьеру( зачем пишут их номера телефонов в приложении -неясно) он просто ответил-я не привезу. Отлично,да! Как итог-поехала на другой конец города на склад сама и ждала ещё там свою посылку около часа. Хуже организации я не встречала.

Девушка делала заказ в Летуаль 5 ноября. Цитирую: Заказ был в подарок. Доставка была запланирована на 12 число с 9:00-14:00. Этого числа мне никто не доставил заказ в назначенное время. Я позвонила в 15:00 в Летуаль, они сказали ,что сами свяжутся с фирмой доставки и мне перезвонят из доставки. По итогу прождала до 17:00 заказ не был доставлен и никто не позвонил. Позвонила ещё раз в Летуаль и мне сообщили, что доставку перенесли на 13 число, без моего соглашения и обговоренения. Я начала сама звонить в эту фирму доставки Dpd… Сначала я висела минут 15 на очереди. Потом мне сообщили что мой заказ будет доставлен 13 числа с 9:00-14:00, Я начала разбираться почему мне никто не позвонил и не сообщил об этом. Мне оператор Дмитрий сказал,что в день доставки ЗА 30 МИНУТ со мной свяжется курьер. Удобно ли мне будет забрать заказ завтра, и пообещали 500₽ в качестве извинения на карту по номеру телефона в течении недели. Я согласилась и сказала, что если завтра мне не доставят, то этот заказ будете оплачивать Вы. Так как я брала рабочие свои дни за свой счёт. На что мне сказали если не доставят, то позвоните и мы решим. 13 число. Время 15:10. Заказа нет. Звонка нет. Начала звонить в эту контору. Час висела на линии и трубку никто не брал, а робот каждые две минуты говорил ,что я на очереди и через две минуты меня выслушают. Но в итоге мое терпение лопнуло и я скинула. И позвонила курьеру. На что курьер сказал что задержали машину и он не успел. На мой вопрос почему вы не позвонили и не предупредили меня что вы не успеваете, ответа не было. Я сказала что бы он передал руководству. Что этот заказ заберу, только после разговора с руководством. Потом мне позвонил call-centr. Написали обращение, что бы со мной связалось руководство. Сегодня 19 число и до сих пор никто не связался. Ужасная контора. Клиентоориентированность на нуле. Руководство как и курьеры, не знаю куда смотрят, на клиентов абсолютно насра*ь.

Ужасная доставка. Второй раз меняют дату доставки(якобы курьер не дозвонился( ни одного звонка от курьера не было)

Самая плохая служба доставки. Если есть альтернативы - выбирайте любую другую. Не дозвониться, не дописаться, вовремя не привозят

Ужасная доставка! Ужасный сервис! Включили мне опцию «доставка до двери» взяли за неё 1200р! Курьер приехал сказал несите сами как хотите, ничего не подключено, выгружайте сами! Пришлось решать вопрос своими силами! Оплатила доставку, которую не сделали должным образом, вернуть деньги не могу, везде отвечает бот, что доставка уже совершена и ничего не знаем ! Я в гневе!

Компания, в которой сотрудники не знают ничего о работе, постоянно переносят доставки

Доставки заказа до сих пор нет, перенесен был заказ с 10.03 на 12.03, прождала дома, уже перенесли на 17.03, ужас, звонить и писать толку нет, один робот

первый и последний раз заказываю здесь! С 26.02.20 посылка идёт из Москвы. 02.03.20 был звонок с уведомлением,что 03.03.20 будет доставлен курьером до адресата,а уже 03.03 после моего звонка на горячую линию было сказано,что ждите 04.03. Вы хоть людей бы не вводили в заблуждение,пол дня ждал звонка курьера сидя дома.

Самая убогая ТК на мой взгляд, жалко что нет оценки 0

Отвратительная доставка! Сделала заказ в интернет магазине 20.12.20. Доставка дпд, 5-6 дней, как меня заверили. Был оформлен самовывоз со склада. Заказ нужен был к новому году. В итоге, сегодня, 10.01.21- очередная попытка его забрать. На горячую линию лучше вообще не звонить: бесполезная трата времени и нервов. Никогда больше ничего не закажу с доставкой дпд! Просто -100 баллов из 100 за работу.

Ужасная доставка. Посылки во время ни когда не доставляются. Вечно у них ломается программа и какие-то сбои. Не советую, выбирайте другую компанию по доставке.

Заказывал подарок к новому году. 28 декабря посылка прибыла на склад проспект кирова 10. И дальше тишина. Позвонив в компанию ДПД 31 декабря, сказали что курьер привезет заказ не раньше 12 января, но есть возможность забрать со склада без проблем до 18.00. Прибыв на склад с другого города к 17.00 был откровенно послан начальником смены этого скалада. Он объяснил что посылки они выдают до 14.00 и ему наплевать что мне там сказали по телефону. Как работает сервис поддержки клиентов и сами склады не понятно. Теперь не знаю как забрать свою посылку.. Кране не рекомендую пользоваться этой доставкой! На клиентов им наплевать абсолютно!

Ожидаю посылку, срок доставки стоит среда, в понедельник звонок, ваша посылка приехала (хорошие новости на этом закончились), но мы не можем привезти посылку в пункт который вы заказали, предлагают поменять адрес на ближайший, соглашаюсь. Срок доставки так же среда, оператор - ждите смс и т.д. Четверг - ни смс, ни звонка, звоню сам - говорят, да все ок (у них) посылку привезём в понедельник, на первоначальный адрес. Т.е. из соседнего города привезли и за 2 дня, а пересылка внутри города неделя?! И в голосе оператора сомнения что посылку привезут в понедельник.

Исправьте часы работы вашей компании , по субботам и воскресеньям у вас выходной . Пришлось опечаленным уехать .

Отличная компания груз приехал во время, только в 2 гис неправильное время, а так очень понимающие люди!)

С сайта Летуаль заказала курьерскую доставку (другого варианта не было у них) Дату меняла служба ДПД 3 раза без согласования. Курьер не приехал, потому что он не успевал, у него нашлись пробки в субботу. На Яндекс картах пробок не было. Адрес мой назвал ВЕРНО. Предложил на следующий день снова ждать с 10.00 до 18.00 с учётом пробок. Попросила передать заказ в офис, что бы забрать его самостоятельно. Вместо этого курьер отметил, что ему дали неверный адрес! В колл-центре оператор 20 минут не понимала, что мне нужно переделать доставку с курьерской на ПВЗ. Потом сказала, что курьер не приехал, потому что ему дали неверный адрес и теперь это спорная ситуация, с которой будут разбираться от 3 рабочих дней. На сайте переоформление на ПВЗ невозможно! Проблемах с неуспевающими курьерами возникала неоднократно. И ни разу не приехал курьер в тот день, на который была назначена дата доставки. Самый ужасный сервис из всех служб доставки в Самаре.

Не смоги договориться с курьером по времени, он предложил приехать самим на след день на Кирова 10-1. Приехали. Несмотря на то, что суббота рабочий день - все закрыто!!! Парни на складе сказали, что сегодня служба не работает! Ехали с другого конца города. Куда смотрит руководство этой шарашки?

Отвратительно! Переносят день сдачи товара без предупреждения;не звонят заранее чтобы оповестить,что посылка едет; курьер приехал по факту и ещё нахамил ,когда я попыталась узнать ,почему он заранее не позвонил; в службе поддержки всем начихать на вас, общаясь с вами этого не скрывают - "товар у вас, всё,какие могут быть претензии". Грубость,хамство, непрофессионализм ,ужасное отношение к клиентам + ещё и не проверяют ,кому отдают посылку, не нужен ни паспорт ничего вообще .

Отвратительный сервис. Никогда не пользуйтесь этой службой. Мой заказ не могут привезти уже третий день. Каждый день мне приходит информация, мол, сидите и ждите курьера с 9 до 18 часов, при этом курьер ни разу не смог до меня доехать. Горячая линия не работает. Сначала просят подождать определенное количество времени, потом каждый раз добавляют по минуте. Дозвониться до них просто невозможно. Позор так работать, тем более в период пандемии, когда люди сидят на самоизоляции и определенные позиции просто невозможно купить без доставки.

Компания подворовывает у своих же клиентов. Заказывал доставку перчаток из магазина триал спорт. По телефону, потому что через сайт у них нихрена не закажешь, зато есть такая функция. Вводишь все данные, тратишь время, а по итогу тебя просят по телефону связаться. Отличный сервис! Так вот озвучив оператору все данные вес, габариты и тд, сумма былa озвучена в районе 550 рублей. Доставка из Пятигорска в Самару, перчатки не очень габаритный товар. Услуга была озвучена dpd packet и я уточнил является ли сей вариант наиболее бюджетным, на что получил утвердительный ответ. В ИТОГЕ эти ловкачи дипиздишные, положили мою негабаритную посылку в пакет, в три раза больше неё, пересчитали габариты и выставили счет почти в два раза больше озвученого 920р. Поздравляю вас с заработком! Больше услугами вашей компании пользоваться не буду и никому не советую.

Отвратительная доставка. Человек 75 лет оплатил доставку до дома, а его отправляют на самовывоз. И пофигу на карантин.

Все медленно и печально.

Ужасная ТК !!! Вообще хоть кому то доставили груз до двери, или всех отправляют на самовывоз???

Груз пришёл быстрее, чем было запланированно. Персонал вежливый

У них нет грузчиков!!!! Пришёл груз 1,5тонны, приехал водитель забирать, а в машину не кому грузить! И как они говорят не чем! Получается деньги они берут за доставку больших грузов, а то ставить не могут! Оформили груз на выдочу, в теперь порвали документы потому что грузить не кому!!!

Надеюсь эта компания закроется в ближайшее время! Дату доставки переносили 3 раза, о причинах ничего не знают, привезли на самый дальний склад города какой имелся, поездка туда отдельная история, у машины вся подвеска может там спокойно остаться по пути, там даже не ямы-рытвины, отвратительная и ужасная компания!

Самая отстойная компания которая есть на рынке логистики. Посылка пришла в пятницу в офис на пр.Кирова, заказал переброс на другой филиал. Так они три дня не могли перебросить посылку на другую точку. В конечном пункте специалист пояснил, что курьера уже 2 дня не видно и не слышно. Они что пешком шли?! Ребята XXI век на дворе и мы не в Москве живём. Лучше не пользоваться их услугами и обходить стороной.

Худшая компания по доставке товара. Заказала с али небольшую коробочку (10х10х10). Видимо из за того что товар очень хрупкий и ценный, был вариант только дпд. Почты россии не было. Мне даже наоборот такой расклад устроил, так как пункт выдачи намного ближе, чем почта. В итоге, посылка до пункта выдачи не доехала, я 5 раз звонила в службу поддержки, просила доставить до заявленного пункта. Операторы говорили, что это не возможно. Почему хз. Просто невозможно. Они не знают почему, никто не знает. Просто посылка будет лежать в сортировке и не покинет ее. В конечно итоге отправится отправителю. Но сортировка то находится просто в конце города!! Проклиная всех я кое как добралась до этого места! Убитая в хлам дорога, покрытая льдом и огромными ямами. Идущие пешком - переломают себе все ноги. Едущие автомобилем - растеряют ходовую по пути. Самое прикольное, что на посылке как раз и напечатан нормальный пункт выдачи. На вопрос почему я забираю посылку здесь, а не где положенно, сотрудники сортировки сказали, что понятия не имеют. Тупейшая компания, с наплевательским отношением к клиентам! Плюс ко всему ничего не знающая и ничего не делающая.

Быстрая доставка. Перед оплатой товара его нужно сперва посмотреть. После этого только оплата. Находится конечно далеко. Но выбора нет)) а так все очень быстро.

Не думал, что есть что-то хуже Почты России

Слушайте, я думала, такого просто не бывает. Нет, не так - мне и в голову не могло прийти, что так бывает. Это фантастика. Я не вредный в принципе человек, но отзыв о DPD напишу везде. куда дотянусь. Заказала клавиатуру для ноута в другом городе. Из вариантов доставки сразу отмела, само собой, почту России - я же хотела, чтобы быстро, удобно и надежно. Из предложенных ТК выбрала первую попавшуюся. Сдуру, не иначе. И попала. Дальше начинается цирк с конями. Получила пару смс с извещением о дате доставки - сначала на 30 августа, потом на 28. Нас, прошу обратить внимание, в городе нет, со мной никто не связывается, чтобы уточнить - а в назначенный ими день доставки вообще будет кто дома или как. Просто взяли и назначили доставку. От балды. А нафига с клиентом связываться? Уточнять там чего-то. Не, это не их принцип, их принцип - только хардкор. 28 августа их сотрудник звонит мне, что готов привезти мне посылку вот прямо через пару часов. Я обалдеваю, объясняю всю ситуацию. Что муж вернется в город только в пятницу после семи вечера, что я сама приеду в город в субботу утром, 31-го августа. Сотрудник производит впечатление вменяемого человека, и мы договариваемся на субботу, 31 августа, ориентировочное время доставки - 11-13.00. Ладно. 30 августа, в пятницу, мне приходит смс о том, что доставка назначена на сегодня, 30 августа. Я обалдеваю и вот тут совершаю ошибку - звоню не в контактный центр, а нахожу сохранившийся у меня в телефоне номер местного сотрудника и звоню ему. Он тоже вроде в офигении - мол, а я вам сейчас хотел звонить, узнать - вы что, время доставки изменили? Я говорю нет-нет, это я не знаю что такое, мы с ним повторяем все условия - он привезет посылку в субботу, 31 августа, ориентировочно в интервале 11.00-13.00, и я попросила где-нибудь за полчаса до приезда мне позвонить. Ок. В субботу я сама была дома до 12.00, муж сидел как привязанный до 14.00 - ни звонка, ни доставки, ни какого бы то ни было оповещения. Полная тишина. В воскресенье звоню в контакт-центр, мне отвечает очень вдумчивая, благожелательно настроенная дама, которая вроде бы изо всех сил старается мне помочь. Прошу обратить внимание - до этого момента включительно сотрудники DPD вызывают исключительно положительные эмоции, и я пребываю в полной уверенности, что - ну просто какая-то накладка произошла, бывает, не первый год на свете живу и прекрасно понимаю, что реально всякое случается, бывают и накладки. Я ей рассказываю всю ситуацию во всех подробностях, объясняю, что вот так и так, я пока в городе только на выходных, а муж только первую половину недели, а потом уезжает ко мне за город. Она задает кучу уточняющих вопросов и вообще производит впечатление, как я уже сказала, человека, искренне стремящегося помочь. Беседуем мы минут 10 точно, заканчиваем разговор на ноте "Я все записала и отправила информацию коллегам. Сегодня с вами вряд ли свяжутся, выходной день, но завтра с вами свяжется сотрудник, у которого будет больше полномочий, и обязательно решит ваш вопрос". Ок, отлично. В понедельник в середине дня спохватываюсь, что что-то мне никто не позвонил. Звоню в контакт-центр. Объясняю, кто я и чего хочу и - внимание, туш! - сотрудница в их там номенклатуре не видит НИЧЕГО из того, что я вчера рассказывала другой сотруднице. Опа, ничего себе. Ладно, рассказываю всю историю второй раз, уже на повышенных тонах. Сдерживаю себя как могу, но повышенные тона прорываются все равно. Сотрудница что-то пытается мекать в ответ, я слышу отрывочные фразы: "курьер не решает, когда будет доставка, он просто передает сотрудникам конктакт-центра информацию, полученную от клиента", "по выходным курьеры не выезжают, в выходные мы не доставляем" и тому подобное. После чего градус моего настроения повышается на порядок. Кааааааак - ваши курьеры не выезжают по выходным??? Вы коммерческая служба доставки или кто?.. Ладно, пусть так - почему я слышу об этом только сейчас, на четвертый раз плотного общения с вашими сотрудниками, начиная с пресловутого курьера?.. Ну и так далее. Уже просто ору на девушку, чтобы они сами разбирались со своими курьерами и прочими сотрудниками, меня все это не интересует, мне заказ мой нужен. У меня, извините, работа вся встала без клавиатуры. Девушка обещает, что поможет, и мы расстаемся. Через полчаса звонок. Из Кургана, представьте, от сотрудницы магазина, где я купила клаву. Интересуется, что происходит, так как транспортная компания прислала им инфу, что я дважды изменила время доставки. !!! Объясняю девушке всю ситуацию, опять все рассказываю в подробностях - в третий уже раз. Чувствую, что мне это начинает зверски надоедать, плюс работа стоит, плюс свои дела, а я тут телефонными беседами занимаюсь бесконечными. Девушка принимает инфу, обещает, что завтра клаву привезут - уже моему мужу, так как меня в городе нет, поэтому мы с ней меняем имя получателя с моего на мужнино и расстаемся. На следующий день звонок. Из Кургана. Чувствую неладное, и моя чуйка меня не обманывает - сотрудница опять же магазина говорит мне, что DPD заявили, ЧТО КО МНЕ ВЫЕЗЖАЛИ УЖЕ ДВАЖДЫ, А ТРЕТИЙ ВЫЕЗД У НИХ ПЛАТНЫЙ!!! Я уже опять начинаю просто орать, быстро спохватываюсь, что уж магазин-то вообще ни при чем, находим решение - самовывоз из пункта выдачи посылок DPD рядом с моим домом, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ И ПО ВЫХОДНЫМ ДНЯМ ТОЖЕ. Расстаемся, я остаюсь в полном а..е, простите - а что, вот сразу, как впервые выяснилось, что я в городе только на выходных - нельзя мне было предложить этот вариант? И как так - выезжали дважды, когда не выезжали, а только созванивались?.. Ладно. Через полчаса получаю смс от DPD, что могу забрать свой заказ... внимание - на противоположном от моего дома конце города, где-то в промзоне, у черта на куличках. Звоню в DPD, ору. На следующий день получаю смс, что могу получить свой заказ в указанном пункте - рядом с моим домом. Приезжаю в город, иду на пункт выдачи. И вот тут вишенка на торте, кремовая розочка для полноты картины. При получении, глядя, что пенопласт упаковочный как-то неплохо так помят в двух-трех местах, хочу, прежде чем расписаться в получении, вскрыть посылку и посмотреть, в порядке ли она. Фиг вам!!! ЭТО НАДО БЫЛО ОГОВАРИВАТЬ ЗАРАНЕЕ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЕЩЕ ЗАКАЗА, тогда было бы можно. А так - нет, нельзя. Ясно? Плати деньги за доставку и вали. Может, и получишь даже. Я реально думала, что такого не бывает. Оказывается, вполне себе. Пятнадцать километров вымотанных нервов, недельная потеря времени, простой в работе и бескрайнее море "приятного" общения с сотрудниками. Думаете, мне хоть смс-кой извинения какие прислали? Щаз.

На вопрос, как заехать на территорию, сотрудницы офиса отвечают "Мы сами не знаем, мы тут с апреля", указывают неправильный путь. Выглядят при этом, как будто они находятся в рабстве. Дорога раздолбана.

Самая отвратительная доставка! Посылка из Ростова на Дону идёт уже 8 дней!!! Сроки доставки переносят уже 4 раза. Никогда никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Тот же СДЭК привёз посылку из Краснодара за 4 дня. Да блин, даже Почта России, которую все хаят, присылает быстрее. Операторы все как попугаи «Посылка идёт, я сделала запрос, через 15 минут перезвоню, скажу информацию». Естественно никто не перезванивает. Первый и последний раз пользуюсь этой доставкой. Никогда никому не советую наступать на мои грабли. Даже специально обученный человек с посылкой на вытянутых руках уже бы добежал из Ростова до Самары за эти сроки.

Ужасная компания!!! Сервис просто на 0. Посылка из Кирова в Самару идет уже больше недели, вместо заявленных 4 дней!! Дозвониться до компании нереально. В колл-центре сидят"попугаи" ,которые повторяют одно и тоже,что я сама могу увидеть через инет. Руководитель обещала перезвонить,но ....не царское это дело видимо.

Трудный подъезд к терминалу в весенний период, упаковано все на "и так сойдёт", персонал мало общителен

Девиз данной конторки Dоставь Pроблемы Dругим. Был заказ с тимолл с доставкой до двери. В один прекрасный день вижу что заказ прибыл на склад и стоит доставка на завтра. Пишу в группу ДПД и спрашиваю работает ли склад сегодня и если работает я мог бы забрать заказ самостоятельно(как раз ехал по делам в тот район) Мне говорят что все работает-приезжайте забирайте. Уточняю ещё раз- точно работает. Да, да ждём вас. Приезжаю - склад закрыт. Пишу опять в поддержку - возвращайте доставку. В ответ - теперь это технически не возможно, извиняемся, но приходите к нам и забирайте сами ну следующий день. А ехать до этой конторки мне 50 км.... Заказ 81560246438

Повредили упаковку (мешок), потеряли часть груза.

Ужасная компания!!! Работал там видел как посылки валяются на полу, падают, их сотрудники пинают, кидают друг другу!!!! УЖАС! Хрупкость, стрелки, хранение не соблюдается!!!! Некогда не воспользуюсь услугами DpD!

Не одного хорошого одзова. Наверо я буду белой вароной. Ну ладно. Я уверен что вы сможете улучшается в хорошую сторону и по работе одзывы будет только блогадрности. (Новое но когда нибудь)

Отвратительная служба доставки!!!!!! Даже Почта России быстрее заказы доставляет!!!! Был оплачен заказ до двери курьером, в итоге пришлось самим ехать забирать на другой конец города!!!! Сотрудники вообще все глупые!!!!

Это ужас такого я еще ни где не видел!!!!

Абсолютно безолаберная компания. Заказывала подарки на Новый год. Срок доставки груза был 22декабря, 21 декабря посылка поступила на склад компании и была передана курьеру. С тех пор ежедневно приходят сообщения в начале дня «доставка будет сегодня в такой то период» и в конце дня «доставить не удалось» .предлагают мне забрать самостоятельно со склада. Я конечно все понимаю- перед Новым годом ажиотаж, но брать деньги за услугу, а потом неделю кормить завтраками и все равно не привезти- это подло и нечестно. Не рекомендую пользоваться услугами этой копании.

Обратился с доставкой груза из Егорьевска до Самары, попытки узнать статус груза по телефону ни к чему не приводят, висел на телефоне более 20 минут!!! так и нет ответа,

Отвратительная служба доставки, с отвратительным отношением к клиентам. Второй день подряд переносят доставку, без моего ведома, и каких-либо оповещений. Пытался дозвониться в компанию, после 20 минут ожидания ответа услышал «доставка на сегодня окончена, ждите в другой день». Попросил связаться с руководством, мне ответили что никого нет на месте. Худшая курьерская организация на моей памяти, не рекомендую.

Доставка дважды была перенесена самой службой доставки, никаких уведомлений про задержку доставки!!! Третий день сижу дома и жду доставку!!!! Когда пыталась жалобу отправить на сайте, начались перебои с сайтом, удивительное совпадение. Обслуживание отвратительное.

Эту компашку в топку!!! Праздник у ребенка на грани срыва! Никак не доедет новогодний костюм, дозвониться невозможно!!! Ужас! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Нарушены сроки. Отправление RU012499487. Дозвониться невозможно.