Отзывы Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин

Триал спорт! Обращаюсь к вам, набор оборудования, велосипедов, сноубордов одежды и всего остального - не плохой выбор, даже очень, но ценники конечно на вашу продукцию завышены, к тому же магазин был бы одним из топовых в Самаре если вы брали на работу компетентных сотрудников которые знают как подобрать вещь спортивную или одежду, которые разговаривали бы с клиентом уважительно, так как все кто заходят туда потенциальные клиенты! Ну и магазин мрачный, какой то пустой, устранив эти косяки к вам снова будут ходить люди.

Минус первый - за качество не отвечаем. Отказываются признать, что продали бракованный товар. Из пуховика лезет пух прямо через ткань! Летает по квартире, остаётся на свитере и рюкзаке. 10 тысяч на ветер.. Но сроки возврата прошли, что поделать. Минус второй - продавцы ничего не могут сказать ни по функционалу, ни по наличию, ни по размерам. Мол, все перед вами (но большая часть на складе). Минус третий - организация работы магазинов. Базы данных не объединены, приёмку товара осуществляют посреди выходного дня (а когда же ещё, действительно). Про то, что товар лежит на складе, а не в зале, я уже отметила. Или потратьте бешеные наценки на мотивацию и обучение персонала, или не прзорьтесь и уступите место адекватным продавцам.

сколько раз приезжала-магазин похож на аквариум….продавцы как гупяшки: медленно плывут по магазину с пустым взглядом…девушка-кассир с кислым унылым лицом, продавцы вяло отвечающие на вопросы. Магазин на советской армии намного лучше-там видно активность и заинтересованность продавцов в продажах. В том году все было плохо с обслуживанием, в этом-ничего не изменилось, даже тратить время больше не буду на посещение данного магазина

Сервис уровня дно Продавцам пофиг на людей Да что продавцы 20 минут в ожидании чтобы просто купить товар, тк на кассу из них никто не мог подойти Обходите стороной Ни сервиса Ни клиентоориентированности

Хочу выразить "огромную благодарность" и оставить "прекрасный" отзыв о работе магазинов Триал спорт в г Самара. Решили купить 2 велосипеда GT, разных цветов, нужны были размеры M и L. Приехали в магазин по ул. Советской Армии д. 165. Нужного размера и цвета не было. Попросили посмотреть наличие в магазине на Московском шоссе, д. 17, ТЦ "Сила Спорта". Продавец-консультант сообщил, что данного там нет. Позвонив на прямую в магазин по тел. +7 846 313-20-91 девушка сообщила, что все есть, записала модели, размеры. Вопрос: за чем первому магазину врать? Мы сообщили, что сейчас приедем, готовы купить велосипеды, попросили начать собирать. По приезду в магазин выяснилось, что на том проводе расслышали "через час". Хорошо. Готовы ждать. Прошёл долгожданный час. Итог: собрали велосипед несоответствующего цвета и размера. На наше возражение, ответили, что якобы сами вы так сказали по телефону. 2021г телефонные разговоры в данном магазине не записываются. Извинения? - нет, не слышали. Собрать ещё один велосипед? - магазин закрывается. Итог дня. 3 часа потраченного времени на 2 магазина, покупатель без велосипедов, с плохим настроением. Магазин не получил более 100 т.р. Вопрос кто виноват? Девушка с проблемой слуха? Или не компетентные кадры, которые не разбираются в моделях, сайзах и тд. Вопрос открытый. Одни врут, другие не хотят слышать. Такими темпами вообще покупателей не останется

Зря потраченное время на посещение данного, с трудом можно назвать, магазина. Продавцы ходят как зомби, заставить кого-то подойти и проконсультировать по велосипедам было сложно, но удивлением было то, что продавец отказался консультировать при выборе велосипедов от 200 тысяч, неужели там так много получают продавцы, что им просто все равно на покупателей? Если хотите что-то купить здесь, то проще самим выбрать все на сайте, но советую обратиться в другой спортивный магазин, где есть полная консультация и сопровождение покупки (подробный рассказ, сравнение с другими товарами, оформление доставки и т.д.) В данном магазине видимо нет желания продавать, поэтому там ещё можно найти велосипеды 2018 и 2019 сезонов!

Урвал горные лыжи и ботинки по акции. Спасибо консультанту, сориентировал.

Человек приехал с желанием купить велосипедный обод, попросил консультанта подобрать нужный, озвучил данные (высота стенки, диаметр и т.д.). Консультант указал на стенд с товаром и сказал "выбирайте сами". Человек мало что в этом понимал и уехал в другое место. Правда в том, что у триаловских продавцов нет мотивации помогать людям, т.к. это не их бизнес. В основном это молодые люди которые не особо долго работают в этой сфере, они просто не успевают набраться опыта. Лучше поехать к людям, которые специализируются на чём-то одном, например только на лыжах и сноубордах, или только на велосипедах. И лучше в маленькие мастерские/магазины, где работают 1-2 человека. Некоторых вкусных мест нет на этой площадке.

Как всегда откровенный шлак. Попросили подойти узнать размеры « Ищите сами» официальный ответ продавца. В примерочных валяются маски.

Консультанты просто ужасные. Информацию из них не вытащишь. На вопросы отвечают нехотя, хамят. Нет желания заходить в этот магазин снова

Отличный магазин хорошего инвентаря, покупал здесь все для горных лыж, велика, походов. Дорогие цены компенсируются распродажами и картами лояльности

Продавцы не клиентооиентирвоанныче, зайдёшь даже не обратят внимание,помощь не предложат. Для такого магазина можно было и меньше площадь сделать.. вообщем стремный магазин,лучше обойти стороной...

Купил тут самокат USD Pro TRAIL. Самокат гремит ужасно! По отзывам проблема у всей данной серии. Два раза пытался вернуть деньги или отремонтировать его по гарантии, оба раза получил отказ .В первый раз сказали, что так и должно греметь и предложили отремонтировать его за свой счёт. Во второй раз сказали, что это гремят кнопки регулировки высоты руля и складывания ручек. Разобрав самокат «до винтика» нашёл причину дребезжания. Не хватало резиновой прокладки в механизме складывания. Поставил её и шум сразу исчез. В сервисе данного магазина работают дилетанты. Не ожидал от «Триала» такого. Самокат куплен в магазине «Триал-Спорт» в г. Самара на Московском Шоссе 17. Итог: не советую к покупке данную модель в данном магазине.

Дозвониться по телефону невозможно (

Долго не мог привлечь к себе внимание продавца-консультанта. По итогу поймал одного, спросил разницу между двумя вариантами лыж. Мне предложили посмотреть в интернете.

Под Акции нужно сюда приезжать. Много достойных товаров

Обычно консультанты с неохотой рассказывают о товарах, но в крайний раз выбирал кроссовки, консультант все подробно рассказал, оперативно приносил другие модели, большое ему спасибо. Удобно, что есть сайт с полным каталогом товаров. Можно заранее определиться с возможным выбором и примерной ценой. Узнать о проводимых акциях.

Во время выбора ботинок для сноуборда, консультант все делал с такой неохотой равнодушием, что пришлось ехать в триал на «советской армии» и покупать все там. Ещё общался и смотрел на нас «сверху вниз», как будто я ещё должен перед ним стелиться....

доброй ночи.у вас в магазине продаётся защита для девочек на занятие в карате 8 лет.? заранее спасибо.