Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Был недавно. Талон был на другую фамилию, так как человек заболел коронавирусом и попросил меня сходить вместо него. Отказались принять, ссылаясь на то, что у меня должна быть нотариальная доверенность от этого человека. Не на какие уговоры не шли, стояли на букве из внутренних распоряжении, обвинили меня в мошенничестве, что я купил этот талон за деньги с рук. Дошел до начальника МФЦ, где был вежливо послан на "три веселые". Вместо того, чтобы меня принять, сотрудник сидела и плевала в потолок. По итогу отношение в рамках их распоряжении законное, но по человечески хамское и наплевательское. Ну и нет никакой управы на них, они сами себе закон, наказать их никак не получится.

Приятно находиться в помещении - чисто, просторно, работает кондиционер, стоит кулер и работает туалет. Персонал доброжелательный, помогли разобраться с документами. В субботу без записи потратили на ожидание в пределах 40 минут.

Отличный персонал !Обращалась с оформлением документов в собственность и переоформлением документов для детского сада.Быстро приняли,всё сделали!Я довольна

Отличное обслуживание!

У меня процесс оформления документом прошел очень быстро и понятно. На все вопросы ответили.

Обратился в данную организацию ,для оказания помощи по замене водительских прав ,в принципе все объяснили ,на вопросы ответили и помогли ! Единственное в конце когда нужно расписаться на планшете (электронная подпись) нет возможности по тренироваться ! А так данный МФЦ один из лучших в городе , сотрудники хорошие во всем помогают по крайне мере большинству людей ! Всем советую сюда обращаться за помощью в разных жизненных ситуациях !!!

Менял прописку. Пришел в 18:00, в очереди ждал меньше 10 минут. Все сделали быстро и корректно. Выглядит современно.

Сотрудники крайне хамоваты и некомпетенты, ответить на вопросы зачастую не могут, складывается впечатление, что часть сотрудников находится там вместо мебели и делают одолжение людям, принимая от них документы.

Персонал не квалифицированный, невоспитанный, грубят, проконсультировать в элементарном вопросе не могут

Подача документов проходит быстро,но.... Не выдерживают сроки выдачи документов.не работает SMS оповещение . Пришлось трижды звонить, узнавать о готовности. А в результате довольно грубая фраза "вы получали sms?должны были получить!почему так долго не приходили?"

Быстрое обслуживание, быстрая выдача документов. Девушки в окнах знают свою работу и с радостью помогают в решении возникающих вопросов!

Записалась на очередь по телефону, сказали: подойти на 10 мин раньше. Подошла - выдали талон с номером очереди, прошла в зал с окнами - моя очередь подошла почти сразу же. Оперативно проконсультировалась по своим вопросам. Все окна работали в зале, ожидающих людей не было. Подходила в 12:00 в будний день. Грубости со стороны сотрудников не заметила.

Пришёл, обрадовался что 2 человека перед мной. Сижу больше часа, очередь ещё не дошла. В первом зале 10 человек сидит, принимают только 2

Забирают быстро, выдают долго. Нужно уменьшать время на выдачу путём работы всех окон, а не 2-х или 3-х

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией, я, гражданка РФ (прописка в Рязани), постоянно проживаю за границей. Перед приездом в Рязань заблаговоеменно, подала запрос руководителю центра Шамариной Светлане Анатольевне о сроках получения услуги - снятие с регистрации по месту жительства. Получила ответ, что срочного оформления нет, услуга предоставляется в течении 3 рабочих дней. Я приехала с несовершеннолетней дочкой (у нее виза), обратилась в МФЦ на ул. Почтовой. Сотрудник же мне сказал, что срок вовсе не 3 рабочих дня, а до 8! Я показала письмо от Шамариной С.А. Меня провели к ней за разъяснением, поскольку сотрудница была некомпетентна решить проблему самостоятельно. Однако, гражданка Шамарина довольно грубо со мной пообщалась, не выслушав, предложила мне выйти, а когда я настояла, объяснив что 8 рабочих дней я не могу пребывать в стране и по закону имею право на получение услуги в 3 рабочих дня, ответила, что я могу оставить паспорт, но о готовности в 3 дня мне ничего никто не гарантирует, и я, мол, могу сама потом идти искать свой паспорт в ОМВД (это же мне предложила и сотрудник, принимающий документы!). В связи с этим, хотела бы подать жалобу на существенное превышение законом установленных сроков получения услуги, кроме того, предоставления мне заведомо неполной информации начальницей отдела МФЦ советского района Рязани, Шамариной С.А., а так же грубое обращение с клиентом.

Все документы оформить быстрее и проще, сотрудники очень отзывчивы. Не знаю сколько они получают, но все довольные и все объясняют хорошо. Спасибо большое!

Пришли подавать заявление на выписку и прописку всей семьей. Нас посадили в соседние три окошка и очень быстро, грамотно все оформили. Если честно, смирились с тем, что документы получим только в следующем году, но ровно через неделю, сегодня, нам пришло сообщение, что все готово. Мы подъехали и очень быстро все получили. Приятно к вам обращаться, спасибо!