Отзывы Солнечный луч, ООО, медицинский центр

По 15 минут ждёшь на многоканальной линии. Всегда очень сложно дозвониться!!! Почему этот вопрос на протяжении многих лет не решают? Центр нормальный, но организованно все плохо. Нет записи по желаемому времени, только последовательная запись к врачу. На вечер после работы не запишешься, врач уже уйдёт - потому что днём не было записи. Странный подход в коммерческой организации.

Подтверждаю, дозвониться не возможно

Не на один из трех номеров невозможно дозвониться. А если вам повезло, то они все равно нечего не знаю, пообещают вам перезвонить и будут молчать больше суток!!! Отвратительный сервис! Даже единицу незачто поставить!

Попали к детскому неврологу Чамкиной, которую очень нахваливали. Врач, мягко говоря, оказался не очень. У нас приём был утром, ребёнок не выспавшийся был и к тому же утром кушать не захотел, разнервничался на приёме, ещё из за того, что тётя чужая трогает его, к слову, ребёнку 1,5 года. Так она сказала, что у меня ребёнок ненормальный и его госпитализировать в неврологию нужно. Больше в этот луч никогда и ни за что поедем, отвратительная контора

Не берут трубку на протяжении получаса, нужна срочная помощь лор врача. Плюнула, записались в ниармедик. Вечная проблема со связью у них.

Невозможно дозвониться, просто не снимают трубку..

Ели дозвонилась записалась на прием гепатит Б. Позвонили и перенесли в другой день так как нет педиатра. Приехали, педиатр осмотрел и нет мед сестры которая делает прививку. Очень спокойно все так говорят «приходите завтра».

Все хорошо, толкучки никакой нет, все делают вовремя, цены доступные.

Ужасно. Персонал хамит, толкучка.

Не дозвонишься. Столько людей жалуются, руководству, видимо, плевать. Оставила заявку на сайте. Тоже никто не перезвонил.

Ужасная работа администраторов. Дозвониться невозможно! На протяжении 1,5 часов отвечает только автоответчик!

Теряете клиентов!!! Невозможно дозвониться!!!

Дозвонится нереально

Оценить работу мед центра не представляется возможным по причине несколькодневного недозвона

Невозможно дозвонится. И судя по отзывам руководству пофиг на это.

Ужас, дозвонится нереально! Зачем вообще телефоны?

Ужасное обслуживание! Дозвониться невозможно!!! Примите меры!

Фиг дозвонишься до вас….

Вот все хорошо, но дозвониться не возможно же, зачем вам столько телефонов что не один не отвечает???

Несколько раз ходила сюда к врачу и сдавала анализы. Возможно мне так повезло, но врач всегда принимал вовремя, нет никаких очередей и я всегда дозваниваюсь до них, вот уж не знаю как :D В регистратуре по ошибке взяли с меня плату за анализ, который не делали, но когда мы с врачом заметили сразу же вернули деньги, за что плюс (+)! Буду продолжать ходить в Солнечный луч! Пока что меня радуют.

Уважаемый руководитель центра. Убедительная просьба разобраться со своими сотрудниками и установить нормальную работу. Мой супруг с утра позвонил (про дозвониться говорить не буду. Вижу, что не у нас одних возникла с этим трудность). Цель визита была: ушная чистка. Он четко обозначил, что консультация и осмотр ему ненужны и спросил можно ли приехать сейчас. На что ему сказали, что да. Просто услуга без консультации и осмотра возможна и да, приезжайте. Поехал. В регистратуре лично все это подтвердили. Ну, то что он долго ждал врача ладно. Без записи ведь. Когда врач пришла, дала отворот поворот

Мне нравится этот медцентр, единственный в Рязани, где в выходные можно спокойно попасть к врачу, тем более к Лору. Отдельное спасибо Лору Евдокимовой В. Д., мне её порекомендовала уже давно моя знакомая и я тоже очень довольна тем, как серьезно и в то же время лояльно она относится к маленьким пациентам. К остальным врачам у которых я побывала сама и с ребенком тоже нет нареканий. А основной минус о котором все тут пишут- недозвоне- я сталкивалась только когда утром начинаешь звонить, сразу часов в 9, видимо наверно загруз большой, если недозваниваюсь долго, пишу обратный звонок на сайте и потом перезванивают. Мне в регистратуре никогда не хамили, чувствуется что общаются по скрипту Медцентру желаю побольше добрых, отзывчивых клиентов!!!

Перешёл в другой медицинский центр из-за невозможности дозвониться и записаться к врачу.

Клиника неплохая, некоторые специалисты хороши. Но с возможностью дозвониться всё плохо, из-за этого низкая оценка. Звоню играет музыка 4-5 минут, после чего звонок сбрасывается...

Посещали офтальмолога, грамотный врач, все по времени, ждать не пришлось, цены доступные, все устроило, один из самых хороших мед центров для детишек

Невозможно дозвониться вообще.Для чего даются тогда телефоны.За то автоответчик красиво говорит:"Что они становятся лучше для нас"Звонила два дня так и дозвонилась.

Дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Слушаешь бодрый галоп.. И все... Только за это одна звезда. Группа в ВК полумертвая...

Ставлю огромный минус за невозможность дозвонится!!! Штурмовала центр несколько дней, писала даже в инстаграм не раз и оставляла заявку на сайте, не перезвонили! В итоге встала специально в 7:30 чтобы хоть так до них дозвониться и еле еле, но смогла!!! Мне нужен был определенный врач, который работает у них и в итоге мне сказали, что он принимает только своих... За обслуживание жирный-жирнный минус!!! Я просто в шоке, в кремль проще дозвониться!

Прослушал четыре раза как они становятся лучше для нас.

Нравится центр,но нереально дозвонится вообще.......поэтому злишься и не звонишь больше! С 9.00 до 11.45 беспрерывно звоню,не отвечают...жаль что теряете свои же деньги(

Не могу прививку от дифтерии сделать,звоню просто спросить,трубку не берут

В целом нормальный центр. Но невозможно дозвониться! Последний раз более 15 минут ждала ответа, при этом несколько раз звонок срывался и проходилось набирать заново! Если бы не конкретный врач, который работает в этом центре, плюнула бы и позвонила в другое место.

Хорошее обслуживание. Грамотные специалисты, выслушают и ответят на любой интересующий вопрос. Быстро и без нервов (в отличие от городской поликлиники). Единственный минус: по телефону записаться невозможно. На официальном сайте указаны три номера для связи, но ни на один вам не ответят.

Не фига с утра до них не дозвониться все деньги с телефона снимают и так не дозвонившись

Были несколько раз в учреждении. Очень понравился врач-дерматолог. Благодаря её рекомендациям вылечили заболевание. Ответ на все интересующие вопросы, осмотрит от и до, даст рекомендации. Да в целом специалисты, у которых были, компетентны. Но дозвониться с первого раза практически не реально, чтобы записаться на приём. Но сотрудники регистратуры так себе, особенно, когда звонишь, не очень вежливые.

В течение недели не могу дозвониться, чтобы записаться на приём.

Были с ребёнком на приёме ортопеда. К врачу вопросов нет, все посмотрела, рассказала, объяснила. Вот зона ожидания (коридор с лавочками) очень уж узкие. Учитывая, что отделение детское, и у детей шило в попе, то тесновато.

Хорошая, чистая политика. Были некоторые трудности с прививкой, не могли 2 недели записать, потом оказалось, что нужен второй ребёнок, но в конце пошли на встречу, все сделали. Долго сидели в прививочный кабинет. Персонал очень добрый, медсестра в прививочном всячески отвлекала дочку, очень чуткая. Педиатр тоже понравился.цены как и везде

Отвратительный детский врач окулист, совершенно не пытаясь привлечь внимание годовалого ребенка, хочет посмотреть глазное дно и жалуется родителям, что нашего ребенка невозможно осмотреть. Выписывает антибиотик, не сделав осмотра, не сказала ни одной причины по которой возможны наши жалобы, как будто пришли не к врачу, а не пойми к кому! писала пол часа карту, предже чем, начать беседу и осмотр. Ну как можно так работать с маленькими детьми! Если мы пришли, значит ребенку плохо, он нездоров, только потратили время и деньги.

Отличный центр, квалифицированный персонал, отзывчивые люди! Рекомендую!

Пришла сдать анализы на ВПЧ, гинеколог отправила, а что это - мазок или кровь не уточнила. Сначала пришла лично узнать возможно ли сделать это в данном медцентре и сколько стоит, девушка в регистратуре посмотрела в компьютере и сказала что можно, назвала цену 1300 и спросила: "сегодня ли я буду сдавать?". Я сказала что нет и тогда приду в четверг. Пришла сегодня (как и сказали с 7.30 до 12 можно сдать) в 8. В регистратуре сидит пухлая мадам с недовольным лицом, говорю так то так надо сдать ВПЧ и показываю типы, она спрашивает: "что сдать?!". Повторяю ей опять же, на что она говорит: "вы к гинекологу записались?", Объясняю ей что была в понедельник и про запись к гинекологу речи не было, назвала мне цену лишь за ВПЧ высокого риска мол 1500 и остальное не знает. А кто тогда знает?? Как набирают сотрудников, тем более изначально люди приходят и видят эту недовольную мадам.

Не принял ЛОР с травмой горла

Были сегодня с нашей малышкой у прекрасного невропатолога Рощиной Галины Валентиновны!! Решили для себя, что наблюдаться будем у нее, нам уделили много времени, мне все очень понятно обьяснили, дали пошаговые рекомендации на ближайшее время. Сравнивать с нашим невропатологом в поликлинике просто нельзя!! Сам центр тоже очень приятный. За вполне адекватные деньги мы получили качественную услугу. Крайне рекомендую!!

Обращались с дочкой несколько раз по разным вопросам.Всегда грамотные ответы на вопросы, вежливый персонал.

Очень хороший узист. Рекомендую

специалисты всех медицинских специальностей оказывает услуги быстро, качественно и относительно недорого. Сервис на высшем уровне. А главное никаких очередей.