Отзывы Билайн, офис продаж

Ужасный салон, нельзя решить вопрос абсолютно ни с чем Очень пожалела, что купила здесь телефон В чек родило ненужный провод, который невозможно вернуть Наклеили плёнку так, что камеры просто не было Не приятно, ужасно

К продавцам-консультантам магазина претензий нет. Отзыв об интернет-магазине Билайн. Очень плохая работа/логистика интернет-магазина. Была назначена доставка колонки Яндекс на 23-е курьером в городе Рязани. Курьер не привез. Перенесли доставку на 24-е. Потом на 25-е. Сообщили, что можно забрать из магазина. Магазин далеко, но мой представитель поехал специально, потому что колонка для посылки, отправка посылки 25-го. В салоне колонку не отдают - так как по программе у них "курьером", хотя по телефону сменили тип доставки на самовывоз. При повторном звонке выясняется, что забрать ее можно только 26-го

Большое спасибо специалисту офиса Андрею за вежливое, компетентное обслуживание!

Интересная ситуация приключилась в этом салоне. Персонал салона крайне невежественен, и сотрудники службы поддержки Билайн, как оказалось позже - тоже. Зашел к ним купить смартфон. Посоветовали Nokia XL, сказали что андроидные приложения на нём будут работать без проблем. К сожалению поверил наслово. Вскоре оказалось, что не все приложения работают. Поставил 2ГИС - не работает. Многие другие приложения также не работают. Позвонил в службу поддержки с вопросом - могу ли заменить смартфон на обычный андроид, с доплатой. Сказали, что да, можете. Пришел на следующий день в этот неладный салон, объяснил проблему. Подозвали "специалиста по Nokia", который начал мне объяснять, что 2ГИС нужно ставить не из маркета, а с сайта фирмы-производителя, тогда якобы будет работать. По остальным неработающим приложениям правда ничего не смогли внятно объяснить. Начали говорить что-то про перепрошивку, про установку дополнительных "маркетов", сервисов и т.д... В итоге написал заявление, сказали что сначала телефон нужно проверить на предмет отсутствия брака. Через пару недель звонит еще один "специалист" и начинает утверждать что телефон поменять мне не могут. Я звоню в службу поддержки билайн, там мне тоже говорят что телефон обмену не подлежит. На просьбу поднять аудиозапись первого разговора, там, где говорили о том что возврат возможен, отказали, якобы аудиозаписи не поднимают. Встает вопрос - зачем делаются аудиозаписи звонков. Для защиты компании, но не потребителей? Видимо, придется продавать смартфон на авито. Вообще, не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью билайна. Обновление комментария: телефон мне-таки поменяли на более дорогую модель с обычным не "нокиевским" Андроидом, с доплатой.