Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Жаль нельзя 0 поставить, просто ужасно, заказ потеряли, никто ничего не знают, чек на почту не скинули, в тех поддержке вообще сидят неквалифицированные товарищи.надеюсь вашу шаражку как можно быстрее закроют!!!

Сотрудники не компетентны. Ведут себя как хамы, на любой вопрос пытаются уйти от ответа . При покупке товара постоянно навязывыют то Яндекс плюс, то Касперский за 15рублей. Купили товар, оплатили , на стойке получения товара стояли одни и ждали 40+ минут, на вопрос можно хоть кого то, кто отдаст нам наш оплаченный товар, нас мягко говоря послали в далёкие дали.Если вы выбрали м.видео как магазин для покупки, то явно не этот филиал выбирайте.

Кучка пидоров. Больше часа не могут отдать уже оплаченный компьютер. Путаю и теряют все, что только возможно. Категорически не рекомендую данный магазин для приобретения техники.

Сервис-0. Обращение (негатив) к администрации. Вроде как здесь можно до вас достучаться. Хочу обратить ваше внимание на то как устроена отгрузка вашего товара. Я купил товар онлайн, приехал на получение к задним воротам. Высота пандуса, моей машины под крышу, это там его начало. Ни о каких гидроподъёмниках люди не слышали. Товар вынесли поставили на край и дальше как хочешь так и забирай. Товар весил порядка 60 кг. Кладовщик говорит что мне запрещено Вам помогать... Тогда вообще зачем он там нужен? Как вы себе представляете 60 кг я должен взять в руки по льду дойти к машине и погрузить один? Это 1 еденица товара, а не целый грузовик набиваю товаром. В общем момент этот не продуман совсем. Как деньги брать так проблем вообще никаких, а как сопроводить дальше клиента и чтобы был доволен наплевать. Итог весь в грязи, никакого желания здесь покупать больше нет.

Купил кондиционер. В коробке не было пульта, а пакет для него был порван. Судя по всему, товар витринный, о чем меня тоже не уведомили. Позвонил на горячую линию, оставил жалобу, обещали позвонить - ноль реакции. До суда надо дойти?

Отвратительное отношение к клиентам. Был утерян чек от покупки,потребовалась его копия. Приехал попросил сделать,послали куда подальше-мы ничего не обязаны восстанавливать. Написал оператору,составили обращение.Через день позвонили из магазина сказали написать заявление на восстановление чека.Приехал,написал сказали ждите пока придёт ответ.Прошло две недели ,магазин просто забил.Пришлось подавать жалобу на сотрудников розницы.В тот же день позвонили сказали можно забрать документ.Приехал,а там отписка-у магазина нет возможности сделать копию чека.Самое забавное два месяца назад друг в другом магазине сети ,пусть и не беспроблемно ,но чек восстановил.А у этих возможности нет. Докумет делается за 2 минуты.Все магазины блин могут ,а этот нет.Позорище.

Пользуюсь магазином в Круизе, сколько бы раз не приходил (а приходил я 3 раза, за плитой, холодильником и стиралкой) всегда подходил консультант, предлагал помощь в выборе. Всю технику доставляли прямо в квартиру (9 этаж). За покупку дают бонусные рубли, которые можно потратить на следующую покупку, этим самым мы сэкономили на покупке плиты 5000₽ что было очень приятно. В приложении оперативно отвечают, решают возникающие вопросы. В целом я доволен, рекомендую данный магазин. А по поводу кредитов/рассрочек надо внимательнее читать кредитный договор.

Отвратительное обслуживание продавцов-консультантов, девушки в кредитном отделе ужасно хамят, отвечают с неохотой, складывается впечатление, что деньги в рассрочку берут у них, а не у банка. Руководству данного магазина следует обратить внимание на персонал, возможно отправить на курсы по общению с клиентами

Отличный магазин, часто делаю покупки техники именно тут. Хорошая бонусная программа с баллами, купил часы со скидкой 50%

Покупал телевизор в рассрочку. Стоил 12500. В рассрочку стал стоить 19000 . Подключили альфастрахование смс-банк дополнительную гарантию. Хотя это не нужно.

Отвратительно! Испортили новогоднее настроение и планы по подаркам. Оформил заказ при оформлении никакой информации о том, что бонусы применить нельзя не предоставили. Буквально за день до этого забирал аналогичный товар в другом мвидео и баллы списали. Но не в этот раз. В техподдержке сказали, что у нас есть баннер на сайте предупреждающий об этом. НО ЕГО НЕТ В ПРИЛОЖЕНИИ, как я мог узнать о том, что на мой заказ нельзя применить баллы мне не понятно. Ни смс ничего не присылали. Ни комментария (пуш-уведомления в приложении) Компромисс искать наотрез отказались. В общем впечатление испорчено как и настроение. Будьте бдительны при покупке в М.Видео, ведь все ваши планы будут нарушены.

Менеджер начал продавать товар,так как нужно было ему,а не покупателю. Начал навязывать гарантию от магазина

Консультанты грубые, учат жизни, обманывают и пытаются втюхать то, в чем заинтересованы они сами, а не покупатель. Вывод: изучите самостоятельно продукты, которые вы рассматриваете к покупке, и только потом приходите в этот магазин

Сам магазин после ремонта стал как будто больше, света много наконец-то,а было темно. Раньше продавцы были заинтересованы в продажах,а сейчас многие пытаются уйти от консультации покупателя, видимо их посадили на оклад)

Купили через интернет-магазин бритву мужу на день рождение, не проверили сразу коробку, даже не думали о том, что что-то может быть не так. Дома увидели, что коробка повреждена, комплектующих не хватает, бритвой как будто уже пользовались. Куда смотрит сервисный центр или кто там за заказы отвечает? Как вообще такое можно продать? Почему тогда на выдаче персонал не вскрывает коробку и не показывает содержимое? Очень расстроились таким «подарком». Спасибо, Мвидео.

В начале осени гдето числа 21-23 сентября купили в этом магазине газовую плиту для дачи, оплатили сразу всю стоимость, сказали что забрать её можно будет со двора магазина ,ждали очень долго около получаса точно, потом всетаки её выкатели но не на улицу а где разгружаются фуры, мы попросили молодого человека помочь СПУСТИТЬ ЕЁ В НИЗ и помоч загрузить её в машину ,а он сказал что это НЕ ВХОДИТ В ЕГО ОБЯЗАННОСТИ А ГРУЗЧИКОВ У НИХ НЕТ, МУЖ ОДИН ВОЛОКОМ СТАСКИВАЛ ЭТУ ПЛИТУ С ВЫСОТЫ БОЛЕЕ МЕТРА И САМ ЗАГРУЖАЛ ЕЁ В МАШИНУ, а этот сопляк стоял и по хамски улыбался, НИКОГДА БОЛЬШЕ ПОСЛЕ ЭТОГО СЛУЧАЯ НЕ ПОЕДУ В ЭТОТ МАГАЗИН, У НАС В РЯЗАНИ МНОГО И ДРУГИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ МАГАЗИНОВ ,ГДЕ С УВАЖЕНИЕМ ОТНОСЯТСЯ К ПОКУПАТЕЛЮ!!! Такого отношения к покупателям не встречала не в одном мазазине ,КРОМЕ М ВИДИО НА СОЛОТЧИНСКОМ Ш.

Купил по акции телефон + аккумулятор, заодно взял чехол и стекло 27 июля 2017. Чехла и аккумулятора не оказалось в магазине, хотя на сайте было написано, что они есть. Сказали, что доставят из Москвы за 1-2 дня. После оплаты дали бланк на получение. Вот сегодня уже 7 августа, а заказ все еще в пути.

менеджеров торгового зала обычно приходится ждать - они нарасхват однажды пришла покупать пылесос, конкретную модель Miele. ткнула на него пальцем и попросила менеджера сравнить по характеристикам со стоящей рядом аналогичной моделью той же марки. он начал меня уверять, что Miele - это плохой выбор, посмотрите лучше на этот Bork, какое качество, какой мешок, уборка труднодоступных мест, а у Miele посмотрите щетка не прилегает к полу, водить ею тяжело, мешков для него вы не найдёте и т.д. и т.п. я сказала продавцу, что мне нужен именно Miele, а он продолжать гнуть своё, прямо уговаривал меня, чтоб я не выбрасывала деньги на ветер за бренд. видимо, за продажу Bork менеджеру светили большие премиальные, что он так старался есть и положительный момент: они возят технику на заказ. если искомой модели нет в наличии, можно заказать и оплатить, через неделю товар будет ждать вас в магазине