Отзывы Сбербанк, ПАО

Отвратииельная работа. Расписание не соответствует действительности. Офис закрыт. Дополнительной информации нет. В итоге пришел за перевыпуском карты в закрытый офис. Звонишь на горячую линию, все заняты, автоотвечик несет однообразную чушь. В итоге: документы не переданы в др офис, надо заново перевыпускать карту, действующая карта становится заблокированной и мы плавно подходим с "подарками" к моему дню рождению и смене паспорта. И ...О.... ЧУДО, новую карту теперь я не могу забрать по старому паспорту, хотя по законодательству он еще действителен 30 дней. Карта заблокирована, так как на перевыпуске по их вине. Но , вы возьмите справочку об смене паспорта и по ней побегайте в банк, снимите наличные. ВОТ СПАСИБО! Если бы мне не нужна была карта, я бы ее не заводила и не опласивала бы ее годовое обслуживание.

Была сегодня 24.06 в отделении, в кол центре предоставили информацию о том что отделение работает с 09:00 , в 2гис та же информация, в 9:45 отделение было закрыто. Вывесок никаких нет. В кол центре ни чем помочь не могут. Как так то ?

Лучшее отделение Сбера. За 10 мин сделали работу, которую в других банках за 3 часа не могли сделать. Спасибо!

Отдала карту,что бы изменить(по изменение фамилии)23 сентября. Сказали,что через три дня напишут смс.Через 3 дня я позвонила сама на 900.Мне сказали,что готова моя карта.Я захожу в 2 ГИС,там написано,что работает до 18:00.Сегодня уже 5 октября и они не работают в связи covid 19 до 9 октября. И почему я должна каждый месяц выплачивать около 60 рублей?Подскажите.Получить карту свою я смогу только на Калинина 76.А когда они откроются не известно.Я в шоке.....

Вопрос такой почему когда заходишь посмотреть время работы в обед пишит до 19:00,а когда ориентировочно в 16:00-17:00 пишит до 18:00???беситеее

Отделение по работе с клиентами работает не в соответствии с графиком, например, сегодня сотрудники (29.09) решили закрыть офис раньше, хотя не объявлений и любой другой информации по этому поводу нет!!! (Могу приложить фото)

Круглосуточные банкоматы закрывают с вчера до утра

Отвратительное отделение, очень грязное и не компетентные специалисты !!!

Для меня всем хорошо это отделение Сбербанка. Удобное расположение, компетентные и доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание. Единственный минус - это режим работы. Работающему до 17 ч. человеку в отделение не попасть. Особенно если вопрос требует длительного времени. Например, кредит, проблемы с картой. Работают до 18, к тому же суббота, воскресенье выходной. Может, стОит пересмотреть режим работы? Сделать субботу рабочей, а выходные перенести на воскресенье, понедельник? Или продлить работу до 19.00 хотя бы в один день недели?

Доброжелательные,компетентные сотрудники отделения банкп

всё ничего, но мне нужно срочно связаться с отделением, с оператором, которая меня обслуживала,а сделать это невозможно, на горячей линии сказали едьте туда, а у меня новорожденный ребенок и часто просто нет возможности выйти из дома, вот как мне быть. неужели нельзя сделать оьычный телефон в отделениях

Кажется я нашла отделение, куда буду обращаться теперь постоянно. Оформляла карту новую, заявление приняли и все процедуры провели в течение максимум 10 минут. Спустя 5 дней пришла смс от 900, что карта готова и ожидает в отделении, была суббота, кажется, но в понедельник приятная девочка Юля, позвонила сама и пригласила забрать карту. Сегодня (13.04) приехала забирать, спросила у своего менеджера ждать мне её, или может все же талончик и выдадут другие специалисты, на что она извинилась, мол у неё кредит, и быстренько меня направила к менеджеру. Снова не больше 10 минут процесс занял. Сразу меня перехватила менеджер зала, чтобы подключить мобильный и онлайн банки, все делала шустренько, очень приветлива и грамотна. Я довольна сервисом. Твёрдая пять. Только вот Юлия, что оформляла мне карту неверно расслышала моё кодовое слово, но это не беда, в договоре прописано, внимание обратила, посмеялась, ибо кодовое слово комичным вышло, теперь я его точно не забуду.

Зашёл туда надо было снять мелочь. Стоит 4 терминала оплаты и один для снятия в 5 квадратных метрах!! Простоял очередь 3 человека чтобы снять свои деньги но конечно терминал минимум даёт 500 рублей! Мало того что он один так ещё и места развернуться нет. Ужас!!!