Отзывы МТС-банк, ПАО

2 часа сидим в очереди. Медленно работают сотрудники.

При наличии 6-ти операторских мест работают только 2 оператора, один из которых постоянно разговаривает по телефону! Сижу уже полчаса, в зале полно народу!

О о очень не понравилось обслуживание: 12го сентября переоформляла вклад, так там мужчина китайской внешности подводил к спецам ( работали 2 девушки) русских клиентов ,что то там оформляли и все это было без талонов, а мы 3 клиента просидели больше часа, пока не возмутились)))Я думаю руководству стоит проконтролировать эту ситуацию!!! 16.09 пришла получать карту , спец Мария, сказала все бесплатно, дома обнаружила смс сервис 59руб!! Почему такие вещи умолчиваем??? Не рекомендую этот банк!

Это не просто банк, это банк которому я желаю обанкротится!!! И чтоб сотрудники этого банка никогда больше не нашли работу в этой сфере! Полная некомпетентность!

Обращался в отделение банка,был у специалиста мужчины, зовут Анатолий. Остался крайне доволен, все подсказали, быстро оформили. Рекомендую данное отделение

Обратилась в банк , специалист мужчина . Не было не таблички не бейджа , не известно как зовут . Грубиян , отказался помогать , одна фраза мы банк , что вы от нас хотите . Мы выдали деньги , а кто и куда у вас списал , нас не волнует . И даже не захотел смотреть операции по списанию через компьютер . В проложение видно списание , а кто и куда не известно . Специалист сидел недовольный и только грубил и хамил .

Не банк , а полный кошмар. Не приняли платёж в налоговую. Разочарована очередной раз.

Ставлю свою оценку за обслуживание. Вежливые и приятные девушки))

Обращалась в отделение, для консультации по кредиту. Консультировал меня Анатолий. Помог выбрать оптимальный вариант, и быстро все оформил. Во общем, рекомендую данное отделение для посещения

Если не работаете 13.06. Так и пишите в 2ГИС

Позвонил с интересующим меня вопросом. На все ответили и проконсультировали на 5+. Плюс не надо было весело на линии как в других банках для консультации . Рекомендую

Была сегодня в банке. Максимум ожидание очереди было 3 минуты. Девушка за четвёртым столом была приветлива и вопрос мой решила быстро и профессионально. Спасибо

Самый плохой банк в городе человека с позвоночной грыжей ганяют из банка в банк и вы токе отказ по критиду сразу че не могли худшей в мире банк

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Анатолию!очень грамотный,вежливый,позитивный и внимательный специалист. довольна что попала именно к нему.

Отвратительный банк и ужасно долгое обслуживание. На сайте одно, а на деле приезжаешь и другое.

Столкнулся с таким первый раз. За оплату через кассу будут взымать комиссию.

Очень не приятный молодой человек меня обслуживал. К сожалению, не запомнил имя, но весьма крупного телосложения. Всё делалось так, словно я ему обязан чем-то, с каким-то пренебрежением что ли. Брр.

Ужасно медленное обслуживание, больше часа приходится ждать очереди.

Это самый ужасный банк на свете. Для чего присылать курьера, вручать карту, если потом потом звонишь в банк и говорят иди далеко, фиг вам а не карта и вообще её выкиньте..... Это вообще какая-то жесть

Худший банк на свете, проще сразу идти в суд, если хотите добиться ответов

Обратилась в банк по переоформлению кредитной карты на кредит. Получила отказ.У меня временная посадка в финансах и я не могу платить предложенный платеж по карте! И ко всему прочему потеряла карту, а на следующий день произошло списание! Вот так! Проблема висит, банк не заинтересован в клиентах у которых доход не сто тысяч!!!! Не советую этот банк,если у вас случится кризиз они вам не помогут!!!!!!

Куча людей,работают два окна из 7 и очередь не движется совсем

Достали уже своими кредитами!!! Звонки со спамом!!! Буду обращаться в Прокуратуру!!! Шарашкина контора

Это не банк, а бедлам! Окошек семь. Работает только один человек. ВСЕГДА ОДИН И ТОТ ЖЕ! Остальные, олени, курят бамбук! Просидела в очереди три с половиной часа(приняли только два человека) под кондиционером, замёрзла, сопли по колено. Жрать хочу. Злая. Так и не попала к консультанту. Вышла нафиг оттуда. На встречу мне шли вальяжно олени, сытые и отдохнувшие, в руках пирожки, сигареты, радость на лицах. Шли мимо, на работу они сегодня явно не собирались.

Отличный банк, персонал вежливый, быстрое обслуживание, менеджер Анатолий помог подобрать кредит, постоянно консультировал и помог разобраться во всех мелочах

Отличное обслуживание. Молодцы.

Звонит автоответчик и навязывает кредит , пытался дозвониться до банка везде роботы.не знаю как избавиться от этих звонков.

Понравился сотрудник Анатолий. Решал мои сложные вопросы неоднократно, искал решение моих проблем не только на своём уровне, но и с привлечением коллег из других офисов. Посоветовали обратиться именно к нему, как опытному и грамотному специалист, мои друзья, которые являются клиентами МТС банка. Спасибо, что есть такие сотрудники, которые вникают в проблему клиента и стараются довести решение вопроса до конца.

Своровали 1800, вернули 1700. Сотку скрысили. Не связывайтесь с этим банком!

Никогда не писала подобных отзывов, но все же решила написать. Зашла в банк узнать по условиям ипотеки, но столкнулась с ожиданием более 40 минут.!

Самый медленный банк! Навязывание не нужного, при всем этом не дают сказать слово, пока сами не выговорятся. Не рекомендую.

Настолько медленный персонал, что ленивец из мультфильма «Зверополис» кажется быстрым. Подавал на рефинансирование но как говорится ни привета, ни ответа. Худший банк на мой взгляд в городе.

Во первых козий режим работы, как у советской поликлиники, охранник который без пяти шесть всех невежливо выгоняет. В нормальных местах уже за 15 минут терминал электронной очереди не выдаёт талончики! А тут человек пришёл может на время не смотрит берет талончик, терминал-то работает! Брала кредит, ну как везде страховка конская, бог с ней. Кредит наличными сказала, что у меня есть уже карта, нет блин ещё одну сделали! А ничего что у меня с той уже обслуживание списалось? Типа 99 руб это не деньги.

Услуги в банке стали предоставляться отвратительно, менеджеры некомпетентны, о продуктах не знают, предложить ничего не могут, при любой сложившейся проблеме хлопают глазами. Стало казаться, что единственный нормальный сотрудник это системный администратор, который разбирается лучше менеджеров. Верните старый персонал!!! Новый набранный по объявлению только отгонит старых и новых клиентов. Больше ни одному предпринимателю не посоветую ваш банк.

Шарашкина контора, менеджеры даже не знают, какие услуги предлагают, очень обидно, на протяжении пяти лет пользовался услугами этого банка, но на днях был сильно удивлён не компетентностью сотрудников. Верните прежних менеджеров. Не советую, уже лучше любой другой банк!!

Написал заявление в отделение банка на смену основного номера телефона и уменьшение кредитного лимита, обещали все сделать на следующий рабочий день, прошел, МЕСЯЦ, ничего не изменилось.... Делайте выводы.

Однажды пришли за кредитом после 6 часов вечера, так сотрудница явно была этому не рада и с недовольным лицом взяла паспорт в руки, а через минуту сказала - вам отказ. Не забивая заявки

Не обращайтесь в этот банк, если не хотите проблем. Названивают по 3 раза в день. Я не брала кредит, меня указали как поручителя, и меня просто задолбали звонками. Даже если вы ответите на звонок и согласитесь с тем, что вам говорят, вам все равно позвонят и не один раз, а то вдруг вы уже забыли про их существование. Позволяют себе звонить в 10-ом часу вечера. Так что НЕ ЯВЛЯЯСЬ клиентом этого банка, с уверенностью могу сказать, что никогда сюда не обращусь и вам не советую.

очень выручили в своё время, спасибо

Позвонили: У нас для вас супер предложение!!! Ок, говорю, давайте заполним заявку. Потратил 12 минут. Через 30 секунд приходит СМС: сорян, мы ее можем оформить кредит

Самый отстойный банк в мире у них даже денги не приходят по номеру щета у них только мтс связи хороший а банк самый отстойный

Отвратительный банк! Брал кредит на телефон на срок 12 месяцев! Получилось так, что кредит закрыл в течении 10 дней! Через месяц приходит оповещение, что у вас задолженность на сумму 190р! Находился за пределами города, повторно пришло сообщение ещё через неделю о задолженности! Позвонил на горячий номер мне сказали, что у вас задолженность и автоматом подключена услуга банковский помощник! Ещё плюс 800р итого задолженность составляет 1000р! Итог: сумма не глобальная, а качество работы сотрудников отвратительное!

Дозвониться-не реально полностью!! Или сбрасывают или не берут трубку!!! Решить возникающие проблемы-только надо идти в офис! В мае сдала подтверждающие документы на погашение кредитов, а в конце июля, опять шлют, представьте документы!!!! А предыдущие-просто потеряли!!!!!! Ужас! Нужна отдельная жизнь, что бы к ним бесконечно ходить....

Оформил карту, все одобрили, когда начал ее активировать не смог, ходил на офис там нечего не знают, звонил в Москву сказали отказано, я задал вопрос зачем карту давали, на что ответили не знаю кто вам дал ее...кароче убогий банк, зря потратил время...

Отвратительный Банк, какого хера ИП, без очереди , у них одних время деньги или что? Пожалуйста отреагируйте !

Отвратительно! Я никогда не брала кредиты в этом банке Как объяснило мне коллекторской агенство этот банк передал мой номер для дозвона и смс оповещения Постоянно звонят и пишут Нсв от мтс банка Звонила в банк все без изменений Задолбали Исправляйте ошибки ! Убирайте неправильные номера из списка для коллекторов

Отличный банк! Пользуюсь дебетовой картой, кэшбек начисляется каждую пятницу! Месяц назад оформила кредитную карту, очень довольна! И специалисты - профессионалы! Обслуживание быстрое и качественное! Всем рекомендую!

Не хватало денег по покупку автомобиля. Очень быстро решили мой вопрос. Кредит закрыла досрочно без проблем. Банком довольна.

Банк рекомендую. Брал кредит в феврале, одобрили по лояльной ставке по сравнению с другими банками!! Всегда выгодные предложения и классное обслуживание!

Отвратительно! Решил закрыть счёт, пришёл в Банк, "попытались" закрыть счёт, остатки выдали до копейки. Через неделю смотрю в банк-онлайн остаток 3 копейки, звоню на горячую линию, мне отвечают: "Вам не всё выдали прийдите в банк за остатками" БЕСИТ!!!!!

Очень хороший банк ! Отличные условия кредитования , и очень компетентные сотрудники !

А мне нравится со 150.000 я всего переплачу 3000руб

проффесионализма - 0(ноль), персонал не обучен работе, есть один специолист который всё знает, но если он в отъезде кроме этого специалиста никто ничего сделать не могут, приходится ждать часами. Судя по отзывам остальных, сама организация не серьёзная, потому что руководство ничего предпринимает

Шарага! Навязали кредитную карту, нигде не расписывался даже за неё. Сказали если не пользоваться, то она не активна. Приходят непонятные СМС о снятии за открытии, какие-то начисления. Специалисты низкого уровня, объяснить ничего не могут, работают не профессионально и долго! Не советую иметь дел не с банком, не с их продуктами и предложениями. Контора-"Рога и копыта"!

Не банк, а лавочка какая то, Юр. Лица и физ лица обслуживаются у одного и того же менеджера и приходится ждать час пока проконсультируются по кредиту, чтобы ты смог сдать свои деньги в кассу!!! Что за бред вообще!!!! Неадекватные менеджера и «руководители офиса» которые сначала говорят и делают одно, а потом говорят что они так не делают!!!!!

Ужасный банк! "Специалисты", обслуживающие юридических лиц, - некомпетентные хамки. Дозвониться в банк невозможно, при любом вопросе приходится ехать в банк. Закрываем счета и убегаем в другой банк.

Ужааааасно дооолгое обслуживание, медленный персонал. Брал кредит, просидел в очереди минут 30 и потом еще час (!!!) у консультанта, потом что она бессмысленно тыкала по кнопкам пока к ней не подходил кто-то более опытный и так целый час. Клиенты, от которых уходили консультанты, чтобы помочь моей разобраться, начали возмущаться, когда их уже обслуживать начнут, и я их понимаю.. Беру кредит второй раз и второй раз одна и та же история, причем первый раз была более опытная сотрудница и тоже ооочень долго она что-то делала, оформляла, постоянно трогала свой монитор, чтобы отвернуть его от меня, да я готов хоть с закрытыми глазами сидеть, если это ускорит процесс обслуживания клиентов.. В общем не надейтесь на "Экспресс-кредит за 10 минут", занимает оформление минимум 1,5 часа.. К работе банка именно по предложениям нареканий нет, мне нравится условия кредитования, возможность досрочно частично/полностью погасить кредит, но вот медленные сотрудники - это ужас..

Списывают деньги(годовое обслуживание) даже за те карты, которые уже недействительны, у которых закончился срок действия, при обращении о восстановлении карты, банк отказывает на основании того, что данный вид карты устарел и выпустить невозможно! При запросе документов, от банка поступает также отказ! Отвратительный банк, сотрудники с выпученными глазами смотрят на тебя, и точной информации сказать не могут. Забавно наблюдать за некомпетентными сотрудниками, которые сидят там с тупым взглядом, нарощенными ресницами и когтями, но обидно за людей, которые в дальнейшем вынужденны платить!