Отзывы Новые окна, завод

Устанавливали долго, обещали поменять за один день, но что-то пошло не так и провозились полноценных два дня… на третий ещё доделывали работу… Как-то так… Все планы нарушили

Не давно мы с мужем заказали через интернет пластиковую окну и оплатили сразу же через карту беда в том, что сперва оплачиваешь и заказываешь,а потом домой привозишь.А деньги уже некто не вернет. Тебе делают установку, монтажники я просто в шоке, они даже не знают диогонал и 90° через год былые окны стали желтыми, конечно мы позвонили но они не берут трубку. Из за этого мы с мужем сделали вывод, сперва надо увидеть товар потом уж надо установить.

Монтажники фирмы просто хамы, соседи сделали замечание, потому что спал ребенок. Сначала они отказались устанавливать именно сегодня. Это нас не устроило, потому что окно старое уже демонтировали. В целом день установки превратился в сплошной ад. Уже и самим окнам не оч рады.

После установки окна, на второй день хрустнула ручка, и наверх уже не поднималась. Окну только 2 дня, ручка пластик. Вопрос напрашивается а что дальше..приехали и заменили ручку, вроде конструкцию поправили. Но мы уже задумались, может стоило заказывать в другой фирме.

Это не завод! Это халтура! Ценник как у всех, но посмотрите (фото прилагаю) на качество. Вызвал месяц назад техника, чтобы исправил фрамугу, говорю из окна дует - до сих пор не приехал!

Само окно ждала больше трех недель - видите ли, размеры нестандартные, плюс по ходу установка затянется на столько же!!! Ставить вообще не собираются, типа у монтажников расписано все уже. Наймите еще, почему люди вынуждены так долго ждать?? Всю сумму оплатила 100% , но окна так и нет!

Как говориться, нет слов - одни эмоции, причем абсолютно негативные. Заказали оконные конструкции в подъезд многоэтажного дома, оговорили стоимость изготовления и всех работ, а также сроки выполнения. Мало того, что на 5 дней дольше делали сами конструкции, так еще и смонтировали так, что при первом же дожде на втором этаже заливается вода. Так работать нельзя!

Господа, ну что это за…??! Я, конечно все понимаю, в какое время мы живем, но чтобы в 21 веке такое отношение к клиентам, когда такая конкуренция между собой, ну вы меня простите! Где это видано, чтобы ТАК ДОЛГО изготавливали одно-несчастное окошечко, все сроки уже прошли!!! Мало того-когда нам наконец-то его поставили...из окна ДУЕТ несчадно, и что это за сервис блин?...никогда больше не обращусь!!(((

Редко пишу отзывы, особенно негативные, но тут накипело. Во-первых, обещали приехать к 09:00, а приехали почти в 11:00. Я два часа просто прождал, хотя мог заниматься другими делами. Во-вторых, демонтаж старых оконных конструкций выполнили так, что чуть стена не рухнула. На мои замечания реагировали грубо и дерзко. Кроме того, за вынос старых конструкций и мусора потребовали дополнительную плату.

Заказала окна на балкон, во-первых, замерщики приехали только через 2 дня, сославшись на сильную занятость, ну это ладно. Потом обещали приехать с готовыми через неделю, но каждый день звонили и переносили срок установки. В результате приехали только через 2 недели. В остальном претензий нет.

Заказывала окна на кухню, сотрудник снял замеры и обещали через 10 дней уже установить. Когда привезли окна, оказалось, что одно не соответствует размерам проема. Монтажники потребовали доплатить за изготовление нового окна. Так как это была не моя вина, я отказалась. Как итог, второе окно пришлось заказывать у другой компании.

Думал для начала, ради проверки закажу одно 3х створчатое окно. Дело осенью было, замеры там, сроки, монтаж, все нормально. Наступила зима, чувствую холодком веет, окна по уплотнения горящей свечкой пробил, вроде нигде не тянет, потом вычислил под откосами, где штукатурили холодно. Обратился, начали мне хрень какую-то тулить, но я настоял не переделке пропенивания. Ну так, как я и думал, герметиком на 50% заделано, куча пространств. Нервы потрепали, но устранили. Для последующих установок обращусь к другим, более ответственным.

Решила поменять окно на кухне. Заказала в этой компании. Устанавливали почти целый день. Мастера неопытные что ли попались. Постоянно звонили бригадиру, что-то выясняли, советовались, бесконечные перекуры. И при обсчете цену одну называли, в итоге дороже вышло.

Отдел сервиса - просто отвратительный. Позвонила в четверг, записали на замер окна на понедельник . В субботу звонит мастер, говорит - вы записаны на замер, я к вам еду. Я говорю, что принять его не можем , мы записаны на понедельник . Но в понедельник никто так и не приехал и даже не позвонил из сервиса . При перезвоне в Сервис во вторник, мне в грубой форме ответили , что я сама виновата , в том что не смогла принять мастера в субботу и что на меня у менеджера нет времени разговаривать ! Никто не извинился и не предложил другое время для замера . Естественно , почте такого отношения к клиенту , я никогда не обращусь в эту «контору» и никому не посоветую ! Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания ! Фирма с таким именем должна следить за сервисом !

Мне пообещали, что деревянные окна будут более теплосберегающими, чем пластиковые. Уговаривали долго, и я сдалась. Окна обошлись дороже пластиковых, и даже дороже изначально озвученной мне цены. Не заметила, чтобы с ними стало теплее, наоборот, как-то промозгло.

Заказывали тут двустворчатое окно, во первых привезли окно с опозданием в три дня, во вторых неаккуратно установили откосы, внутри пусто! И последняя капля-заляпали пеной стекла и подоконник который кстати силиконом еще заляпали! Оставили после себя кучу мусора и даже не потрудились хотя бы в мешок собрать! Полное разочарование!

Бес попутал связаться с этой компанией. Заказывала два окна, кухня и спальня. Долго ждали доставку и монтаж, больше месяца. Для откосов использовали совсем дешевый материал, который быстро потемнел. Попробовала отмыть, получились разводы и стало еще хуже. Одна москитная сетка рваная, менять отказываются. На стеклопакетах много царапин. Профиль просила порекомендовать качественный, но качество оставляет желать лучшего. Посмотрим как окна поведут себя зимой.

Тут не профессионалы, а какие то дилетанты работают. Сорвали сроки поставки почти на 3 недели, а то что у меня ремонт, никого не волнует. Не компенсации, ни извинений, вообще ничего, так что берегите нервы, ищите надежную компанию.

Просто кошмар какой-то. Заказывали большое трехстворчатое окно в квартиру старого жилищного фонда. Соответственно с установкой были нюансы. При заказе и замерах это все обсуждалось. Но монтажникам никто ничего не передал. По итогу одна створка не держится открытой.И никакого бесплатного сервисного обслуживания, указанного на сайте-предлагают исправить за деньги.

Рекомендовать эту контору у меня совесть не позволит. Окна, вместо десяти дней, везли больше месяца!! Установщики были подвыпившие и когда демонтировали старое окно, то уронили его вниз с девятого этажа и оно сломало куст сирени. Новое прилегает плохо, есть щель. Если открыть горизонтально, то дальше оно само открывается из-за неровной установки. Плохо.

Данную фирму никому не рекомендую! Хотела поставить пластиковые окна на дачу, что вылилось в неприятное сотрудничество. Они позиционируют себя, как компания, которая заботится о клиентах. Я этого не заметила. Во-первых, после того, как приняли заказ, начали тянуть с выполнением, все сроки были сорваны. Во-вторых, монтажники грубили, что вообще ни в какие рамки. Готова была оставить старые окна, лишь бы только быстрее это прекратить. Нехорошо.

После установки остались щели, что указывает на то, что установщики данной компании НЕ профессионалы. Когда открыла ихний сайт, сказали что первая скидка на окна/двери/балконы 500 руб, но скидку я так и не получила. После повторного обращения в компанию устранить щели, я получила отказ

Не надо брать тут окна в компании Новые окна. Прошлой осенью заказали у них окна в новую квартиру. Нарушили все сроки установки. Обещали установку сделать через три дня, а установили через три недели. Кроме того, цены на окна необоснованно высокие.

Не рад, что связался с ними и никому не советую повторять мою ошибку. Окна везли очень долго, а когда всё же привезли, то установили криво. Видно, что оба окна завалены по вертикали, но монтажники слушать не захотели и уехали. Сказали, что окна стоят ровно.

Не советую заказывать в этой фирме пластиковые окна. Работой сервиса остался недоволен. Цена на услуги абсолютно не соответствует их качеству. Нарушили все сроки доставки окна, пришлось постоянно названивать менеджерам и выслушивать их объяснения. Никаких извинений не последовало, больше сюда ни ногой.

Заказывали для мастерской два окна у этой фирмы. Сначала всё было хорошо, приехали замерщики, всё сделали. А потом началась клоунада. Только через два месяца после наших постоянных звонков приехали монтажники с нашими окнами и кучей извинений, что это якобы не их вина. Не пойму одного, зачем обещать и ставить сроки, если их не выполняют?

Прошу руководство компании поощрить сотрудниц салона на Космонавтов 2, Аванесову Анну и Наташу ( к сожалению не запомнила ее фамилию ) У меня была непростая ситуация с заказом ,девочки просто умнички, очень профессионально и тактично решили мою проблему. Спасибо огромное. Не могу не отметить и бригаду монтажников, которые несмотря на всю сложность монтажа выполнили его надлежащим образом. Номер заказа АП3789.

Опишу VIP сервис от этой компании. Приехали ребята в дырявых джинсах и в куртках БАЛТИКА, достали инструмент, попросили табуретку и погнали ставить. Поставили несколько пакетов криво. Видно на глаз. Заставил переделать, пока не запенили. Фурнитура в дверях была установлена со слизанной головой самореза!!! Рабочие уехали, оставив за собой окурки и пустые пачки сигарет на веранде. VIP супер класс! Если бы меня не было дома, то они бы так и бросили криво установленные окна!!!

Спасибо за ювелирную работу, за заботу и профессиональный монтаж. Респект руководителю за команду профессионалов.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой "компанией"!!! Отвратительная контора, ориентированная на высасывание денег. Менеджер будет с вами разговаривать очень любезно до тех пор, пока вы не оплатите заказ. После этого, она начнет вас футболить. То же самое с технической службой: после того, как подпишете акт приема работ, с вами будут разговаривать как с попрошайкой. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подписывайте акт, пока она не сделают все работы в полном объеме, иначе попадете на деньги и ремонт! Настоятельно рекомендую избегать данную "организацию"!!!

Отвратительное общение с клиентами. Замерщик хам. Хотели окна заказать на весь дом. Из за хамского отношения замерщика, закажу лучше в другой фирме. Жаль что у Вас такие отвратительные сотрудники.

Очень доволен работой сотрудников компании. Заказывал остекление лоджии. Все сделали в лучшем виде и в установленные сроки. Сделал и хорошую скидку, за что отдельная благодарность. Сколько искал - таких цен как у вас нигде нет. Буду советовать компанию "Новые окна" всем знакомым!

Обращался по поводу замены входной двери в магазин. Выбрал профиль Грюндер. Цена мне показалась приемлемой, поэтому решил заказывать здесь. Изготовление заняло 7 дней, на восьмой день приехали установщики и быстро все установили. Работа по демонтажу и установке в общей сложности заняла около часа, а то и меньше. Компанию советую, профиль действительно хороший, как и фурнитура.

Спасибо, завод "Новые окна". Бесплатный замер, большой выбор профиля, очень хороший персонал. Ещё и такси до офиса бесплатное вызвали. Заказывал деревянные окна на дачу. С установкой монтажники справились за несколько часов.

Заказывал пластиковые окна с установкой и демонтажем старых. Дом находиться в 200км от Ростова-на-Дону, но за доставку взяли считанные копейки. С установкой тоже проблем не возникло. В-общем всем советую заказывать окна именно в компании "Новые окна". Цены низкие и персонал воспитанный.

Огромное спасибо, завод "Новые окна" за предоставленные услуги. Заказывал пластиковые окна в количестве 3-х штук. Бесплатный замер для проживающих в г. Ростов-на-Дону. Мне даже такси вызвали от офиса домой.

Давно с женой хотели установить себе в квартиру деревянные Евроокна. Наконец-то наша мечта сбылась. Неделю назад позвонили в завод "Новые окна", сделали заказ прям по телефону, потому что приехать не было возможности. Замер бесплатный, что очень порадовало. Установку завершили 2 дня назад, теперь не можем налюбоваться нашими новыми окошками.

Очень понравилось обслуживание сотрудников завода "Новые окна". Монтажник Григорий настоящий профессионал своего дела, сделал всё отлично. До сих пор не можем нарадоваться с женой новыми окошками.

Хорошая компания. Очень ответственные и пунктуальные сотрудники. Понравилась оперативность просчета цены и изготовления. Хотелось побыстрее закончить ремонт в квартире родителей, так как уже холодает. Установку произвели точно в срок! Стоимость остекления приятно удивила, никаких доплат не было. Компанию Новые окна могу порекомендовать безусловно.

Совершал заказ на 2 окна и межкомнатные двери в количестве 3-х штукю Замер бесплатный и персонал очень доброжелательный, в-общем мне всё понравилось. Монтажники быстро и чётко проделали всю работу.

Заказывала остекление балкона, по цене договорились сразу, потому что был опыт работы в данных делах , когда договаривались об одной цене, а на деле пришлось платить в 2 раза больше, персонал хороший, монтаж и вся работа заняла 3 дня, в принципе это не так уж и долго.

Заказывал балкон под ключ. Менеджер Анатолий быстро помог определиться с выбором. А ещё я как раз сделал заказ во время акции и мне предоставили скидку 15%. В-общем всем рекомендую и цены вполне небольшие - не выше чем у конкурентов.

Была необходимость быстро заменить входную дверь. Обратился в компанию «Новые окна», за небольшую доплату установили дверь в тот же день, когда был сделан заказ. Это просто поразительно. Однозначно всем рекомендую.

Заказывал остекление детской и гостиной. Договор оформлялся в офисе на Космонавтов. Менеджер помог выбрать окна, попутно подробно рассказав по все характеристики, габариты и цены на окна, так как бюджет был ограничен пришлось даже не думать о доставке, но руководство магазина организовало мне скидку, так что и на доставку хватило. Вся процедура установки, доставки заняло все 4 дня, на мой взгляд довольно быстро. В целом, подведя итог, могу всем рекомендовать данный магазин. Отдельное спасибо директору Станиславу за предоставленную скидку на доставку.

Решила заменить кухонное окно, которое продувалось со всех сторон и постоянно потело. Так как я достаточное время провожу на кухне, меня это крайне беспокоило . Подруга рекомендовала «Новые окна», она остекляла у них всю квартиру, ей очень понравилось качество, а особенно тепло и уют в квартире без сквозняков в зимнее время. Созвонилась с менеджером, девушка доходчиво мне всё объяснила , в итоге теперь у меня на кухне новое пластиковое окошко. Компанию рекомендую!

Заказывал деревянные евро окна. Компаний, которые делают окна из сосны в Ростове оказалось не так уж и много. Выбрал в итоге завод «Новые окна». Цена существенно выше, чем на пластиковые окна, но нужен был именно профиль премиум класса из дерева. Качество просто великолепное. Стоит своих денег 100%. Установили также хорошо. В дополнение заказывал москитные сетки и откосы. Ничего не продувает, не сквозит, в общем полностью герметично.

Заказывал деревянные евроокна из сосны. Номер заказа О-758841. Договор оформлял в офисе на Космонавтов. Женщина, которая меня консультировала была весьма компетентной, стоимость заказа просчитала оперативно. Цена мне показалась приемлемая, поэтому решил остановиться на этой компании. Всем доволен, сразу видно, что окна премиум класса, смотрятся просто великолепно! Всем рекомендую компанию Новые окна, с ними никаких проблем.

Покупала здесь пластиковые окна в квартиру. Качеством окон осталась довольна, шума с улицы стало меньше слышно. Механизм открывания тоже надежный, заказывала с дополнительной функцией "детский замок", так как дома маленький ребенок. С моим заказом работала менеджер Ольга, очень доброжелательная сотрудница. Цена остекления устроила, в бюджет уложилась. Советую всем, кому важно хорошее качество окон +вас объективно проконсультируют по всему ассортименту.

Заказывала остекление на кухню и в гостиную. Всего вышло 3 окна. Договор оформляли в офисе Новых окон на Космонавтов. Менеджер показалась доброжелательной и внимательной, подробно рассказала по цене профилей и характеристикам. Так как бюджет позволял выбрала окна с повышенной шумо и теплоизоляцией. Изготовление 3 окон заняло около недели и вот вчера уже приезжали монтажники и поставили мне новые окошки. Очень нравятся, нигде не продувает, да и на вид хорошо. Буду обращаться еще при необходимости.

Осталась довольна выбором компании. Качество обслуживания и окон никаких претензий не вызвало. Заказывала прямо перед новогодними праздниками, установили по моей просьбе 9 января, так как день был не очень загружен и я могла остаться дома и проконтролировать монтаж. Особо приятно, что менеджер всегда был на связи. Спасибо за хорошую работу! Молодцы!

Цены абсолютно адекватные. Сроки компания также выполняет. Привезли окна через 7 рабочих дней с момента заказа. Качество понравилось, ламинация очень качественная. Фурнитура работает исправно, думаю, что в дальнейшем все будет хорошо. Благодарю за проделанную работу. Буду советовать всем знакомым!

Здравствуйте! Заказывали остекление для дома в этой компании. Производился демонтаж старых деревянных окон и соответственно монтаж новых. Монтажники все установили очень аккуратно, не можем нарадоваться новеньким окошкам! Спасибо

Два месяца назад меняла окна на пластиковые во всей квартире по адресу пер.Доломановский 70/2. По совету подруги обратилась в компанию Новые окна. Мне очень понравилось как они относятся к клиенту. Никакого навязывания, только рекомендации в зависимости от моего бюджета, рассказали все плюсы и минусы разных профилей. Сами окна были готовы через 7 дней после оформления договора. Монтаж произвели быстро и аккуратно. По крайней мере я никаких недочетов не обнаружила. Спасибо за отличную работу!

Делали заказ на остекление лоджии в этой компании и вцелом остались довольны, выбрали немецкий профиль Грюндер. Дефектов не обнаружили. Стоимость остекления приемлемая, как нам показалась - средняя по рынку (просчитывали в нескольких компаниях). Большое спасибо за хорошее качество установки, буду рекомендовать знакомым.