Отзывы H2O, аквапарк

Все достаточно неплохо. Однако в раздевалках почему пыль и грязь, хотя уборщица недавно убирала возле шкафчиков, и в сами раздевалки никто не заходил. Не очень удобные душевые. В термазоне на улице какие-то не очень безопасные перила. После посещения данной зоны остались на пальцах порезы.

Аквапарк супер, все чисто , много разных развлечении, но есть один огромный минус, работники аквапарка, а именно касса, просто ужасные , каменные лица и общение с ними оставляет желать худшего.

Очень классное место! Отдохнули как будто на море побывали! Столько всяких развлекалок, просто супер! Обязательно ещё придем. Но есть несколько минусов: - нет кулеров с водой. Благо я позвонила и спросила об этом, взяли воду с собой, можно в пластиковой бутылке принести. Можно и там купить. Но здесь второй минус. Покупая там еду и воду вы покупаете на браслет, удобно да, не надо ходить за деньгами. Но на выходе вам нужно будет стоять в очереди на кассу чтоб оплатить покупки, а это время. От сюда и третий минус. - аквапарк работает до 10 вечера. То есть в 10 вы должны уже стоять на выходе. Сборы, сушка волос входит в ваше время прибывания. Так что рассчитывайте время на 20-30 мин меньше заявленного, если идете например на 5 часов с 17-22.

Отличное место, в котором можно разнообразить свой зимний отдых. Ходили всей семьей, дети остались в восторге. А если дети счастливы, то родители тем более.

любимый аквапарк

Круто, нам очень понравилось

Это моё самое любимое место зимнего отдыха! Приезжайте не пожалеете. Берём тариф аква+термы. Банки это чудо на любой вкус! Дороговато выходит фаст- фуд там.

Обожаем этот аквапарк, ходим со всей семьей, эмоции не передать словами, очень весело и круто проводим здесь время!

Аквапарк хороший, горок много, и бани и термы и т.д., можно весело провести время. Чисто. Еда в кафе дороговата. В праздничные дни там конечно море людей.......

Если вы соберётесь посетить это заведение, знайте, если вы заплатите за пользование ихним полотенцем или ещё чем либо, и его у вас кто-то другой возьмёт, пока вы не видите, деньги сдерут с вас по полной программе за то, в чем вы не виноваты. Плохо и без понимания относятся к посетителям. Взял в аренду за свои деньги у них полотенце, заплатил также за банную церемонию, после церемонии повесил полотенце, отошёл на минуту нырнуть в бассейн, вернулся, а полотенца нет, я сразу же подошёл к сотруднику и рассказал ему о случившемся, он мне с ходу ответил: что я теперь буду обязан заплатить за полотенце 600₽ типа я его куда-то дел. Я отказался платить и попросил их посмотреть камеру которая снимала коридор где висело полотенце, что бы они увидели, что я это полотенце себе не присвоил и не украл, в ответ был отказ. Далее интересней, на выходе меня не выпустили и требовали 600₽ за полотенце, сказали если щас не оплачу, то мне придётся за то, что я там лишнее время уже нахожусь и ещё больше платить. Поинтересовался у них для чего камеры стоят, сказал давайте просто посмотрим и увидим, кто взял это полотенце, в ответ сначала сказали что камеры не работают, потом что работают, но не знают как их смотреть, время шло, меня не выпускали, предложили вызывать полицию и даже вызвали, в конце всего, чтобы это не затянулось всё на долго, я не выдержал и дал им эти деньги, приезд полиции отменили. Администратор парка не умеет выполнять свою работу, как только дело коснулось такой ситуации как у меня, выяснилось, что он ничего не знает и не может, кроме того, что говорить как робот что плати за все, ты этого не делал, но я не знаю как с этим разобраться, так что плати, а если задержишься сейчас ещё больше времени, то ещё больше плати. Работа сотрудников, которые должны помогать, когда возникает такая ситуация, на низшем уровне.

Аквапарк чудесный! Столько классных аттракционов, теплые бассейны и вкусные кафе. Но персонал портит все. Надменные и грубые, совершенно не готовые к работе с людьми в сфере услуг. Девушка на стойке регистрации Кристина разговаривает настолько неприятно, что хотелось просто выбежать оттуда. В разговоре закатывает глаза и грубит. Пожалуйста, обратите внимание, что многие жалуются на персонал. Наверное, это повод, чтобы пересмотреть состав сотрудников или научить их общаться.

Отвратительное обслуживание , испортили все впечатление

03.01.2022г. Был крайне возмущен этим сервисом. Стоит сторож на входе и не пускает народ во внутрь, говорит что очередь на кассах и раздевалке. А как оказалось мест не было в самом аквапарке, вводил тем самым в заблуждение. Очень разочаровал такой сервис приёма гостей.

Украли арендованные полотенца. В итоге заплатили ещё раз за аренду и за украденные, по 600 руб за штуку. Старший администратор ничем не помог, как на пластинке повторяла, что в правилах сказано, что ответственность за все вещи на посетителях. С самих правилах даже сотрудники не смогли быстро найти этот пункт. В аквазоне сотрудник сказал, что это частая ситуация. Все настроение от посещения аквапарка было испорчено

Были в Спа , много саун (чисто) , понравилось .

Самый лучший аквапарк в мире и еда топ и напитки бомба и бани лучше всех бань в мире

Место полюбилось уже после первого раза, что бы сходить отдохнуть с ребятами самое то. Цены доступные, есть горки для всех возрастов. Одно из лучших мест в Ростове, которое надо посетить всем хотя бы один раз.

Одно из самых интересных мест в городе, где будет весело и взрослым и детям. Особенно хорошо здесь летом, когда на улице зной. Но и в другое время года его можно и нужно посещать.

Неплохой аквапарк, вода чистая, не отдает сильно хлоркой. Для посещения надо предоставить докумант о вакцинации, радует, что следят за мерами безопасности. Горок не так много, но можно найти и маленькие и побольше.

Вчера были, отлично провели время с сыном. В аква зону пускали без прививок, а в термо только с прививкой от баранавируса. А сегодня приехали с ребенком, а нам сказали, что без прививок вас не пустят и в аква зону. С сегодняшнего дня такое распоряжение. Ну и ладно! Держите 1 звезду. Я свое тело не буду непонять чем и непонять от чего прививать. Выживаемость от болезни 99%, зачем прививаться? Статистика по грипу пропала совсем. Что это за добровольное принудительное прививание?! Жаль что ещё одно заведение пошло на поводу фарм гигантов. А я свои денежки унесу в другие заведения, где этого маразма нет

Здорово. Если посещаете впервые - лучше взять билет на весь день во все зоны, чтобы неторопясь побывать везде.

Продуманно все, есть и для малышей, и для молодежи и для зрелого возраста. Большая территория, было не тесно( в будний день). Ребята инструктара внимательны и вежливы. Несколько точек с питание, цена не завышена. 2 раза за 5 часов прошла моющая машина. Уверенно могу советовать посетить это место.

Любимый аквапарк всей нашей семьи! Считаю, в Ростове нет лучших мест для проведения детских дней рождений! И взрослые и дети всегда остаются в восторге от работы аниматоров) Сейчас летом каждые выходные приезжаем на летнюю террасу с бассейном и тоже очень довольны! Мало где в Ростове летом есть чистые красивые бассейны с джакузи и гидромассажными и такими невысокими ценами за вход!

Очень хороший аквапарк, много горок, удобно что он круглогодичный. Ходим на тренировки мама и малыш к тренеру Александру. Ребёнку 2 года, уже многое умеет)

У вас оператор жив вообще? Как дозвонится вторые сутки звоним, никакой информации, ни спросить ничего, а если люди с далека едут? Что за сервис?

Очередь на входе (((Нет ни одного свободного лежала ((((

Всё отлично, спасибо персоналу, дети в восторге!

Неплохой аквапарк, но возвращаться туда нет желания из-за персонала. Разговаривают так, как будто они там боги, а посетители их рабы. Научите вежливости людей

Были с семьей проездом в Ростове и посетили данный аквапарк. Все понравилось, а дети вообще под впечатлением. И вообще Ростов-на-Дону прекрасный город.

Обожаю это место! Это огромный водный развлекательный комплекс, где для посетителей любого возраста найдётся место и занятие по душе - многоуровневые горки, сауны, термы, плавательные дорожки, водная терраса под открытым небом, холодные и горячие купели - всё это разнообразие располагается на двух огромных этажах.

На сайте аквапарка написано, что работает с 10:00, по факту стоим уже 20 минут на жаре, внутрь не пускают!! Никак не объясняют причины!!

Была там с другом 15.07. Все вроде ок, но осадочек остался. Приличное вроде место с хорошим ценником, а хорошую обувь( фирменные сланцы) воруют. И оказывается, что там это вообще то норма((( Предупреждайте тогда об этом посетителей- что для вас это норма. Когда я обнаружила пропажу, то мне об этом сказала милая девушка тренер и не милая девушка на выходе( где отдается браслет). Что это часто происходит и ни кто не обязан отслеживать и искать потом кто и чью обувь уносит. Поэтому не надевайте и не берите в H2Q то, что будет жалко потерять. Ни просмотра камер, ни сочуствия и понимания ситуации вы там не дождетесь. Не принято это там))) Ни кто вам и ни чем не обязан. Теперь тапки за 200 р, а не за 2к буду туда надевать. Дорогое место- дешевые вещи и отношение. Спасибо https://h2opark.ru/. за науку)))

Понравилось . Хороший аквапарк , единственное к счастливым часам в аквапарке уже грязновато . А так все на высшем уровне !

Впервые в аквапарке. Только яркие впечатление. Вода хорошая, не перехлорированная. Цены адекватные. Идея с браслетиками-ключами просто топ. Инструкторы ведут постоянное наблюдение. Ни разу не пожалел.

Были заедом, в Ростове. Посетили это заведение, задумка хорошая можно сказать отличная. Была с детьми один ребёнок к сожаление ростом не вышел для их горок, но возраст позволяет на этих горах кататься пускай даже не на всех. 1. если рост ребёнка меньше 120 то делать особо нечего, нужно будет заказывать няню для ребёнка если вы хотите прокатится с горок или посетить какие то другие места (допустим парилку) 2. На кассе не проговариваются правила А именно что с телефоном в специальном чехле на горках нельзя. Что ваш брослет это кредитная карта. По которой вы можете приобретать покупки внутри помещения. Ну многое другое. Цены космос 3. Очереди на горках много. 4. Шизлонгов не хватает. Приходится пользоваться полкой для тапочек Температура воды 30-32 градуса примерно. В помещениях некоторых прохладно. Детский пиратские горки на которых можно ребёнку кататься который не достиг их ростовой категории, не додуман, струи воды на лесьницах и переходах быют в лицо да и не только. Не очень приятное ощущение. Вообщем остаётся желать лучшего. Цена вашего похода 1350, А ребёнок у которого рост ниже 120 см бесплатно. Но ребёнок не покатаемся на заявленных горках

Ужасно, не кому не советую ходить, хлоркой воняет постоянно, причем когда поднимаешься на горку, пока стоишь в очереди 20 минут что-бы прокатится, можно задохнуться. Воду годами не меняют, просто засыпают хлоркой, с таким ценником могли бы почаще менять воду.

Аквапарк небольшой, но продуманный. Много горок для этогого размера. Все горки работают. Особенно порадовало то, что есть коврики. Вдругих аквапарках на такого рода горках ссадины на спину получаешь и порваный купальник. Но персонала катастрофически не хватает. Один оператор на 3 горки - это не дело! Он просто не успевает! Отсюда очереди. Нет больших плюшек, которые заявлены на одной из горок Ну и цена кусается, конечно. Минимальное время - 5 часов. Но 5 часов там делать нечего. Получается не хилая переплата. А так аквапарк хорош!

Необходимо было организовать день рождения для взрослого, очень хотелось в аквапарке, так как мой парень это очень любит. Связалась с организацией в Инстаграме, описала ситуацию, спросила, что они могут предложить. В ответ — мы организуем дни рождения только для детей. Когда я спросила, что, может быть, есть какой-то вариант организовать для взрослого, просчитать мне смету, предложить какой-то план, спросила, в чём отличие организации праздника для ребёнка и для взрослого, мне ответили: напишите ваш телефон, я его передам в корпоративный отдел, они вам позвонят. Я вежливо уточнила, что звонки для меня неудобны (я работаю репетитором и весь день говорю со студентами, мне очень неудобно принимать звонки, а кроме того, виновник торжества сидит в соседней комнате - как вы себе это представляете, обсуждать его ДР, пока он слышит?!). Я оставила два способа связи со мной: Телеграм и электронную почту. После этого менеджер по ту сторону экрана заявил, что корпоративный отдел умеет разговаривать только ртом по телефону. Когда я спросила, неужели у них нет имейла, в ответ было - мы так не общаемся. Что же, очень жаль. Я представляла, что мне напишут компетентные люди, узнают, как я вижу праздник, предложат варианты его организации, просчитают смету, и мы сойдёмся на самом оптимальном варианте. Но по факту я встретила простую незаинтересованность и непрофессионализм.

Сам по себе аквапарк неплохой, много горок, разных бассейнов, но минусы уже начинаются при входе в него. Прежде чем зайти на территорию аквапарк, посути за турникет, вам необходимо сразу одеть тапочки, ок..хорошо, но если бы выдавались бахилы ты бы после посещения аквапарк не шлепал бы мокрыми носками в мокрых тапках до выхода из аквапарка, потому что обуть обувь ты можешь только выйдя за турникет. В женских душевых может оказаться сотрудник мужского пола, просто потому что душевые не предназначены для мытья...ок...Т.е. наплюхавшись в воде полной химикатов, от которых идёт раздражение глаз, ты не можешь это с себя смыть, потому что душевые для этого не предназначены. - ответ администратора. К вайфаю не подключиться, для доступа нужно ждать смс с кодом, но вот проблемка- связи сотовой там нет. Тема еды там представлена несколькими вариантами, от просто перекусить до норм покушать. Но, сервис маленьких точек оставляет желать лучшего... Хотите покормить ребёнка пельменями? Готовьтесь есть слипшийся комок теста. Девушки работающие там не особо вежливые. В общем задумка хорошая, но реализация хромает, причём на обе ноги.

После тюменского аквапарка ЛетоЛето качество оставляет желать лучшего, практически полное отсутствие безопасности , особенно, в детской зоне, отсутствие бесплатных детских жилетов, вместо них какой-то пенопласт на пояс, отсутствие сейфов для ценных вещей внутри самого аквапарка, малое количество туалетов, отсутствие чая в зоне терм, групповых парений , от горок впечатления так себе, на некоторых тормозит прямо посередине, рафты непонятно как накачаны, а так, в общем впечатления неплохие, хаммам просто великолепен.

Аква парк прекрасен. Горки действительно вызывают адреналин, особенно "цунами". Очень понравилась терма зона - атмосфера бань и саун позволяет расслабиться, при входе висят таблички "соблюдайте тишину" и звучит приятная, атмосферная музыка. Был только один минус- время на переодевание и сушку входит в общее время посещения. Нас об этом не предупредили и в итоге платили за просрочку.

Отдыхали на выходных друзьями, все понравилось. Горок много, бани есть на любой вкус и цвет. Ядерного запаха хлора не заметили. Чисто, красиво. Придём сюда ещё, рекомендую всем.

Ужасное отношение к клиентам со стороны персонала. Сотрудники стоящие на горках хамят и дерзят клиентам. Особенно товарищ под номером 41. Сам комплекс хороший. Вот провели бы они инструктаж сотрудникам, а то они не понимают кто им платит.

Отмечали тут день рождения и нам все очень понравилось!) Позитивный персонал, чистые помещения)

Были здесь семьей, нам все очень понравилось. Много развлечений, горки взрослые и детские, бассейнов куча, много бань. В аквапарке тепло, бассейны теплые все. Есть 2 бассейна на улице, один прохладный, а второй с горячей. Он заслуживает особого внимания! Находиться в нем по такой погоде кайф. Придем сюда еще не раз. Всем рекомендую.

Отмечали ДР семьей, нам все понравилось. Были здесь первый раз, с другого города. Много горок, бассейнов, бань. Отдохнули отлично! Бассейн с горячей водой на улице заслуживает особого внимания, находится в нем по такой погоде сплошной кайф.

Хороший аквапарк. Мне понравилось. Здесь не дорого, в бассеййнах чисто и раздевалки большие. В принципе здесь много людей может отдыхать. Отличное место

Кто придумал этот бред??!!!! У детей каникулы!!! Значит это выходной день и люди должны покупать билеты по ценам выходного дня!!!!!! Мы приехали с другой города что бы сходить в H2O. Мы приобрели билеты на работе в пол цены а тут заявляют что у детей каникулы и в аквапарки выходные дни и что бы пройти вы должны доплатить 4200 руб!!!! ЧТО ЭТО ЗА ХЕРНЯ??? летом у детей тоже каникулы 3 месяца так что все три месяца в аквапарке будет выходные дни??!!!!!ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОГОРЧЕНЫ!!!!!

нет возможности покушать по-человечески. 400 руб за порцию кала – это слишком! уйти покушать куда–то и вернуться – НЕЛЬЗЯ заказать доставку еды – НЕЛЬЗЯ брать еду с собой тоже НЕЛЬЗЯ, хотя я рекомендую сделать именно так. Берите с собой побольше еды

Хороший отдых на целый день.

Ребята, всем доброго времени суток! Аквапарк понравился. Изучая его уголки, начинаешь понимать и влюбляться в него. Много людей, много желаний...сами понимаете и необходимо всем угодить... И ведь угодили !!!! На любой вкус развлечения! Обслуживающий персонал внимателен... труд у них прямо скажу - не простой! Спасибо от себя лично и своей семьи! Процветания и успехов на благо нам.

Очень понравилось, всё!

Испорченный отпуск и День Рождения. Бронировали банные апартаменты за 1,5 месяца на 12 человек для празднования ДР. Так же при бронировании утончили будет ли работать тёплый бассейн на улице - получили положительный ответ. По факту: 1. нас фактически приехало 10 человек. С нас взяли доплату за людей сверх 8 (домик числится на сайте на 12 человек, но оплата за 8, за остальных надо платить), а банные принадлежности, в частности халаты предоставить отказались, не хватило на нас со слов администратора. То есть нас было 10 человек - 5тыс за 2человек с нас взяли, а люди должны ходить голыми. 2. тёплый бассейн на улице закрыли в 22 часа и сказали, что так было всегда. Но буквально в конце 2020года отмечали здесь ДР и таких проблем не было. И ранее тоже. 3. в раздевалке ползал таракан - видео прилагается - ответ администратора: это нормально, бывает тараканы прибегают с бань! 4. администратор отказалась давать дополнительные комментарии по сложившейся в целом ситуации и заявила в 23 часа, чтобы мы были готовы в 00. Домик забронирован и оплачен на 5 часов с 19:30 до 00:30. Администратор заявила, что после нас здесь будут ещё люди и чтобы мы собрали свои вещи и освободили домик в 00:00. Такого хамства мы ещё не видели в данном комплексе, с учётом, что общались мы с ней абсолютно трезвые и без оскорблений.

Лучший аквапарк! Развлечений много, горки классные, термы и т.д Есть где перекусить. Сколько раз не были, здесь всегда куча людей, наверное нет дней когда у них людей мало )

Хамское отношение инструкторов, которые позволяют себе повышать голос на посетителей и оскорблять их. Руководителям на это видимо по фигу, учитывая количество подобных отзывов

Никому не советую такое "развлечение". Никогда аквапарк так не разочаровывал. Про конские цены промолчу. Тут каждый сам решает, готов ли отдать 1000₽ за пару часов веселья. Что действительно огорчило, так это хамское поведение администраторов и кассиров, тут даже расписывать не стану, просто они думают лишь о своем мягком месте, но никак не о комфорте посетителей. Если у вас возникнет какая-то трудная ситуация, то будьте уверены, вопрос в вашу пользу не разрешится никогда. Что ещё огорчило? Скользкий пол! Это казалось ерундой, пока сам не шлепнулся на ровном месте, пару синяков, жить буду, а как дети наворачиваются? Но аквапарк никакой ответственности не несёт, хоть шеи себе переломайте, всем до лампочки. Ладно, кратко Горки часто закрыты на обслуживание Везде очереди, акупарк в себя впускает всех желающих и поэтому давка создаётся колоссальная

Крутой аквапарк, можно зависнуть там на целый день и даже не заметить. Можно и побеситься на горках, и релаксовать и поесть там же) Конечно, лучше приходить не по выходным или празникам, иначе наткнётесь на толпу. Цены не высокие, предложения бывают выгодные.

Было все не плохо, пока мы не стали замечать , как падают головами об скользкий пол дети! За 15 минут 4 человека упали головой так, что пол звенел под ногами! Очень сколько!

06.02.21 были в аквапарке 1) администаратор на выходе нагрубила моему мужу , наорала на него, что он без маски (❗️когда мы заходили через турникеты все были без масок ❗️) и сказала, что он самый умный

Очень приличное место,хорошая обстановка,отзывчивый обслуживающий персонал,в общем прекрасное место для отдыха с детьми.

Хочу оценить качество работы охраны, вежливые и профессиональные сотрудники если что-то или кто-то пропадёт можете быть уверены эти ребята вам помогут

Отдых в целом не плохой. Только в парке прохладно. Что не понравилось, так это гардероб. Попросил переобутся, такие важные - людей нет, а "нет времени вами заниматся". Начали прерикатся, подгонять.

В целом всё супер. Но сегодня весь день был хамам на ремонте - можно было бы предупреждать о таком на сайте или в соц.сетях.

Хорошее место для отдыха с детьми. Есть большая летняя веранда, горки, зона спа и много чего ещё. Есть возможность весело провести время в любое время года.

Суперский крытый аквапарк, сто раз там была и ещё тысячу раз прийду. Горки, кафешки, зоны отдыха, джакузи, открытый бассейн на крыше, бани разных сортов, спа. Обожаю это место.

Хороший и лучший в Ростовской области аквапарк, один нелепый и основной минус в 2020 году, это закрытие горок якобы в связи с пандемией, но при этом толпы людей всегда рядом друг с другом купается и общается без масок, сидит в банях и бассейнах, логики закрытия горок совсем нет... поэтому в аквапарке становится скучно