Отзывы Renion Hills, гостиничный комплекс

Очень ужасный, грязный отель!!! Не рекомендую даже для бюджетного отдыха. Постельное белье с пятнами, мебель тоже грязная сама по себе, ковролан вообще не чистили никогда как будто. В некоторых комнатах нет кондиционера и очень маленькие комнаты в целом. Ни за что не вернёмся сюда больше. Сразу захотели доплатить, но переехать в другое место.

Кондиционер не справляется с работой. Отель уже старенький, в Алмате можно найти лучше. Сервис хороший.

Душевная гостиница! Отличные завтраки и обеды. Выпечка космос!! Азиза умница большая!! Спасибо вам!! Будем всегда к вам возвращаться. Рекомендую

Отзыв с пылу с жару. Я планировал поставить 5 звезд, так как предполагал, что если тебя встречает такой дружелюбный и приветливый персонал, дальше должно быть только лучше. На самом деле получилось наоборот. Жил в одном из люксов. Как только открывается дверь этого самого люкса, тебя встречает яркий и очень неприятный запах, похожий на то, что кто-то ужинал в номере и постарался уделать мясом, соусом, бульоном и специями весь ковролан. Сразу же позвонил на ресепшн, через пару минут появились горничные и сказали, что номер после генеральной уборки и это запах чистоты. Побрызгав ковролан химией из распылителя последние удалились. Разумеется, запах "вернулся" через считанные минуты. На просьбу переселить был получен ответ, что аналогичный люкс номер занят, а полулюксы забронированы. Ок. Остаюсь. Поднимаю настроение количеством душевых принадлежностей - расческа, комплект для бритья, комплект для чистки зубов, мыло, гели для душа, шампуни и еще что-то. Отлично, думаю, девайсов достаточно. После душа отправляюсь на кровать, которая на сайте называется "кингсайз". Обычная двухспалка, ни сантиметром больше. Кинг сайз это немного другое, ребят. На чистой, приятно пахнущей постели, обнаруживаю очень много волос, не моих. Пришлось как то все это убирать, чтобы поспать с комфортом. Завтрак был отличным - есть из чего выбрать, хороший, вкусный ассортимент. Резюмирую: Персонал - 5 Чистота - 0 Оборудование в номере - 4 Завтрак 5 Итого 3,5 Вывод - не стоит такой люкс этих денег.

Все хорошо

За свою цену вполне неплохой отель, единственное вышла путаница с номером, дали номер с 2 кроватями, а так даже СПА входит в стоймость

Хорошие номера , вкусные завтраки, приветливый персонал

Отель чистый. Не большой. Цена и качество соответствует. Единственное хотелось бы отметить , в душе нет кондиционеров для волос, стены очень тонкие и слышно соседей. Местоположение хорошее. Рядом есть супермаркеты, кафе и т.д. Завтраки в целом на 6 баллов по 10 бальной шкале.

Меня всегда поражает подход таких "предпримателей", бизнес которых стОит похвалить и, соответственно, пользоваться их услугами и сервисом, так они сразу задирают цены в 2 раза!!! Так и в этом отеле! Аренда конференц зала стала стоить в 2 раза дороже! Пыталась уточнить с чем связано - может ремонт провели, какой-то апгрейд, новые услуги? Но нет, просто так решили. Честно скажу, не стОит такой оплаты данное помещение. Есть и другие поинтереснее варианты на рынке. В общем, разочарована и никому больше не посоветую это место- ни номерА, ни конференц зал!

Отличное расположение

Уютный и спокойный отель. Мне очень понравился вежливый и внимательный персонал, ориентированный на гостей, отмечу неплохую кухню, чистые номера. Спасибо администратору Азизе, с ресторана Багдагуль, на ресепшене Айжан. Не сомневаюсь, что весь персонал такой же дружелюбный.

Ужасный отель ожидала совсем другого за такую цену. Во первых да насчёт цены указано от 17 тыс а по факту от 25 тыс номер. Приехала заселилась в 8 вечера комнату нашла сама никто не показал где, шумоизоляции ноль, я весь вечер, всю ночь и всё утро терпела крики, смех, музыку, хлопанья дверьми и хождение туда сюда бесстыжими соседями. Как будто стены и двери бумажные и это происходило в моем номере. Один раз пожаловалась, потом уже просто лень было это делать. Я смогла поспать 3 часа, не больше. Ещё в 12 ночи когда я уже пыталась спать мне звонят в звонок, пришла женщина из ресторана, я говорю я не заказывала еду, она говорит «а где тогда это какой то «пацан» заказал». Душ гнал, только настрою резко холодная вода, только опять настрою горячая, это насилие длилось 15 мин в итоге еле как быстро обрызгалась водой. Сливки на столе были испорчены, хорошо заметила но изначально уже налила чуть пришлось заново чай делать. Завтрак на двоечку, кофе только американо и эспрессо, не смогла пить. В 12 дня звонят с ресепшена, говорят выезжайте, хотя когда я заселялась, я сказала до 8 вечера же получается завтрашнего дня, мне сказали да сутки с 8 до 8. Пришлось наспех собираться, мне было так плохо от невысыпания что даже не было сил спорить и говорить что то на месте, поэтому говорю все здесь сейчас, очухавшись от этого ужасного времяпровождения в этом отеле. Больше не вернусь. Цена отеля максимум 10 тыс за неплохую комнату и ванную комнату

Забронировали номер, получили большой двух комнатный номер. На ресепшене девочки приветливые, вежливые, молодцы. Портье молодец, провёл до такси и загрузил чемоданы. Но вот сам номер разочаровал. Пустой, холодный, не уютный, серый. Завтрак скудный. Персонал ресторана не знает, что подаёт . На вопрос начинки в выпечки( два вида), ответ был, но получили вообще другое. Ещё не довольная , без настроения. В общем жить можно в случае , если на один день или на ночь , но не больше.

Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за тёплый приём. В номерах очень чисто, душевые, Постельное, все все реально очень чистое, находимся с маленьким ребёнком, а это важно потомучто лезет и на пол и под кровать. Уборка ежедневная, а также пополняется вода, чай, сливки для чая, полотенца меняют ежедневно, Постельное и полотенца пахнут не лютым порошком а ненавязчивым приятным кондиционером. Холодильник, мини-бар и это всё в номере стандарт. Ресторан отдельная песня, завтраки все что нужно для завтрака в том числе и для детей, овощи, яйца, каша, вареники, выпечка, компот и много чего. Дополнительное меню тоже все реально вкусно и цены нормальные детям есть лапша пельмешки Паста и взрослым тоже можно выбрать и вкусно покушать. Вобщем спасибо за хороший отдых.

Хорошая гостиница. Чистая, уютная, теплая. Очень вкусные завтраки и вежливый персонал. Благодарю за теплый прием

Ужасный отэль, засыревший потолок, пятна на потолке черные от плесени, запах специфический. Не советую, цена качество не соответствуют. Номера очень маленькие по площади и тесная входная. Заселилась в 1:00 ночи взяли как за полные сутки, сутки считают заселение с 12:00 дня. Хотела переехать в полу-люкс тот же специфический запах старой мебели и сырости. Большой Минус парковка на 3 места, практические ее нету.

Очень уютная, чистая гостиница! Завтраки вкусные! Нам нравится

Ужасный отель, не ходите туда, персонал худший из худших просто, держитесь подальше от этого отеля вообщем

Я как гость хочу сказать ,при подаче еды не приносили салфетки,вся еда была пересолили , Чай приносили без сахара . Номера вроде уютные ,завтрак у нас включён ,сначала сказали что нельзя кушать а потом только сказали что доплатите 1500 принесём ,завтрак сухой ,принесли без напитка,там компота или же чая. Обслуживание вроде нормальное… Я вам не советую тратить тут деньги

Спокойный, чистый и уютный комплекс. Кухня вкусная, сервис отличный

Здравствуйте,безответственный персонал! забронировали в обед номер, приехали, сказали что наш номер уже отдали, и в 2 часа ночи нам пришлось искать гостиницу в субботу! Девушка на ресепшене сказала что ни чем помочь не может! Когда попросили позвать администратора, сказала что она администратор, в итоге так и ни чего не предприняла!

Хороший отель, локация супер! Рекомендую!

Здраствуйте, по сути моей работы я останавливаюсь в Renion Hills уже на протяжении 4-ех лет. Гостиница очень уютная, номера чистые, вежливый персонал все что необходимо есть в номерах. Отдельно хочу выразить свою благодарность front office персоналу в частности Наргиз и Нурсултану. Встречают гостей на высшем позитиве! С уважением,

Хорошая и уютная гостиница. Удобное месторасположение. Хочу поблагодарить администратора Азизу. Она знает свою работу и выполняет ее блестяще. Руководство отеля обратите на это особое внимание!

Добрый день, останавливалась у Вас в отеле , всё отлично.

Очень хороший отель в своей ценовой категории. Номера уютные, красивые. всё идеально чисто. Вкусные завтраки. Персонал очень хороший. Вернёмся снова.

Хороший отель,приветливый персонал,чистые номера,завтраки очень вкусные.

девушка на ресепшене просто кошмар грубая и невежливая 13.02.21, прошу обратить внимание администрации

Жақсы қонақ үй қызметкерлері күшті қызмет жасайды команталары таза кең

Добрый день. Были в этом отеле двое суток. Отель очень комфортный, удобный по расположению . Персонал, очень вежливый. Я не смогла закрыть дверь на балкон исправили все в течении 5 минут.Выполняют все просьбы очень быстро. Завтраки , супер! Есть все , что нужно. Два вида каши, яичница, сосиски , хлопья, орехи, выпечка. Вообщем советую всем. Большой плюс, чисто везде , запахов ни каких нет. Постель белоснежная. Удобно , что в номере есть мини бар. ( платно) . Но это лучше чем куда то ехать или идти . Рекомендую!

Добрый день! Хотела оставить отзыв) Останавливалась у вас на время командировки на 3 дня. Понравилось все) Во-первых, очень хорошие завтраки: и каши есть, и яичница, и много много всего вкусного! Во-вторых, очень чистые номера. Уборку делали каждый день. В-третьих, персонал вежливый. Также заказывала из ресторана на обед пасту, очень вкусная. Отличный отель! За такие деньги отличный сервис. Единственное, не оказалось таблеток обезбаливающих и от головной боли в аптечке( В целом все понравилось!

Гостиница супер , мне очень понравилась, номера уютные чистые номер , очень хорошее обслуживание,всего персонала!!!Очень хорошая кухня!!! Все понравился!!!

Отель хороший, все чисто свежо, один раз по букингу попали. В следующий раз на букинге были только раздельные кровати, тк был будний день позвонили узнать если ли в наличии большая одна и сколько будет стоить бронь.. и тут нас по телефону стали прям обманывать мягко говоря

Случайно попали на бизнес ланч. Вкусно, недорого - 1500, персонал ресторана и ресепшена очень приветливый, симпатичный интерьер

Отличный новый современный отель! Вкусные завтраки, очень красивые номера.

Безумно понравился отель, все очень отзывчивые, всегда чисто в отеле, еда на высшем уровне, имеется такси что очень удобно, остались очень довольны

Здравствуйте, очень хорошая гостиница, всё очень понравилось, приветливый персонал, вкусно кормят, номера очень чистые за них я хочу очень поблагодарить отвечающий за это Паниду, видно сразу мастер своего дела, как только приеду в Алматы сразу снова засилусь в эту гостиницу, ещё раз огромное спасибо Паниде.

Приветливый персонал на ресепшене, готовый прийти на помощь по любому вопросу. В номере чисто. Room Service не про клиентоориентированность, но поблизости есть другие кафе

Проводили семинар в конференц зале и заселяли у вас лектора. Все прошло на высшем. Персонал приветлив. На завтрак подают много всего вкусненького) Отличный отель, спасибо руководству отеля за такой прием!

очень крутой отель, все очень понравилось! отличный сервис и приятный персонал!

Заселяли комиссию по работе ,хочу поблагодарить персонал отеля. Наши гости остались довольны. Обслуживание хорошее. Управляющая отзывчивая. Единственное в отеле было холодно , в остальном всё понравилось .

Очень хороший отель, самое главное что мне понравилось - это кофе. Заказывала себе номер на букинге. Номера очень уютные и хороший персонал, особенно хочу отметить девушку на ресепшене Айгерим, очень внимательная и всегда улыбается

приезжала с Астаны по работе, очень понравился сервис! Бронировала по Booking.com, все систематизировано, вежливый персонал и вкусный кофе!

Отличный отель,всем рекомендую

Понравилось абсолютно всё!

Стал свидетелем выяснений отношений управляющей персонала "кажется её Гульмира Бахытжанова зовут" с персоналом. Сквернословить при гостях хорошая идея если хотите гостей распугать. Съехал на второй день из-за увиденного. Я бы конечно предложил уволить управляющую, но это не моё дело и не рекомендую заселяться в этот отель. На счёт чистоты завтраков и обслуживание всё 10 из 10.

Ужасная гостиница. Изоляции нет, все слышно. Спать невозможно, персонал не предупредил, что у них идет ремонт. С 9 утра в воскресенье уже шумят рабочии. Управляющая Гульмира Бахытовна, самая наглая, отсутствие такта, такого человека нельзя пускать работать с людьми.

Все хорошо, но этот беспардонный управляющий, в первый раз вижу чтобы в присутствии гостей выясняли отношения с персоналом.

Не доступны номера.. Так и не дозвонилась до них. Поменяйте контакты или вы намеренно отключаете свои телефоны на ресепшене в 6 утра?

Завтрак отличный, уборка ежедневная, персонал вежливый и помогает иностранному гостю с такси, сведениями о работающих в городе организациях.