Отзывы Мои документы, центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Приехали по предварительной записи , нас приняли спустя 20 минут , только специалист начал с нами работать вышел какой то парень сказал собираемся ! Все специалисты молча встали и ушли !!! Я в шоке ! Можно делать перерыв для совещаний , а не так что люди пришли по предварительной записи запланировав себе день , их приняли позже потом ещё и оставили ! Ужасный филиал !!!

Очень некомпетентный филиал! Дезинформируют, не имеют информации о базовых вопросах(

Не смотря на предварительную запись, просидел в очереди 1,5 часа. При этом сотрудники особо никуда не торопились, а один сотрудник провёл без очереди свою знакомую. Когда я всё-таки дождался, чтобы меня приняли, мне сказали, что такая услуга предоставляется только в некоторые дни, но указано это нигде не было. Результат: 1,5 потерянных часа в очереди + безответственное отношение сотрудников к работе. Управляющий персонал явно не имеет никакого представления о том, как правильно или хотя бы более менее умеренно организовать работу мфц. Отсюда вопрос - почему они все ещё на своей должности?

Заказали смену паспорта,тянут очень долго,Не могут сказать когда будет готова ,руководство нужно уволить,и порядок навести там.

Записываешься заранее, но все равно около часа в очереди посидеть придётся, менеджеры работать не торопятся, работали всего 5 окон

Филиал ада. Очереди и кумовство. Записи через через свой же сайт они не видят и не знают.

По предварительной записи прождали час. Из 22окошек работали 5.

Соглашусь насчёт сервиса. Девушка, которая принимала у нас документы, болтала по телефону на личные темы, а также с другой дамой, обсуждали, что она будет пить и сколько ей ещё работать с нами. Кто-то освобождается, и вместо того, чтобы принять следующих, сидит болтает с коллегами. Впечатление так себе)

Сервис на нуле! Сотрудники во время работы с клиентами обсуждают с коллегами «сплетни коллектива», которые абсолютно не касаются рабочих моментов. Это при том, что специалист не очень компетентен, всё делает неуверенно, каждый момент бегает к кому-то уточняет. Прошу обратить на это внимание. Я понимаю, что хочется пообщаться с коллегами, но делайте это во время отсутствия клиентов, всё-таки вы ведёте работу с документами, где ошибки должны быть максимально исключены.

Отвратительная работа! Ожедание больше часа по записи, для чего тогда записываться на определенное время? Документы подать не удвлось т.к. у них, видите ли, курьеры не ездят в Кисловодск. В топку такие заведения!

Пришел менять паспорт меня вежливо развернули и дали талон аж на 2 недели вперёд ну ничего не оставалось как ждать. Вот наконец то наступила та самая дата прихожу говорят зарегистрируйте талон сделал сижу жду, талон тем не менее на 13:30. Время 13:25 уже думаю вот вот отдам документы и поеду по своим делам. Время 13:35 все ещё жду. Время 13:45 продолжаю ждать. И вот спустя полтора часа в 14:55 я смог подать заявление и все необходимые документы, по предварительной записи на 13:30)))) спасибо вам большое!

При пустом зале МФЦ и двух ожидающих на стульях гражнан администратор с небритым лицом заявил: - Прием по записи. Ближайшее свободное 29.08.2020. Обращался 08.08.2020.

Регистрировался в этом МФЦ на сайте Госуслуг. Дозвониться до МФЦ не смог, приехал без записи. Администратор сам, без очереди, за 10 минут меня зарегистрировал на Госуслугах. Для этого нужен паспорт и СНИЛС. + Быстро, вежливо. - Не дозвониться.

Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376«Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»: 18. При предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах обеспечиваются следующие условия обслуживания заявителей: а) обращение заявителей в многофункциональный центр осуществляется в том числе по предварительной записи; б) время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут. В случае если загруженность многофункционального центра не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредителем многофункционального центра принимается решение об увеличении количества окон обслуживания; Для кого пишутся законы? Пора на кол сажать эту всю петушню, вместе с руководством любого госучреждения, просто позор!!!!!

Наберите компетентных сотрудников или поводите их обучение. На элементарные вопросы они не могут дать ответ и только немой вопрос в из глазах. Кроме того, запрашиваются документы, которые не предусмотрены законодательством.

Идея похвальная, но реализация страдает на все 4 ноги. Сотрудники некомпетентные, из-за чего приходится идти по несколько раз по причине их собственных ошибок. Работают очень медленно. Половина окон закрыта, из-за чего очереди и ругань.

Ужасно! Работа поставлена НИКАК! Чтобы подать заявление в соцзащиту нужно потерять 2 часа? Товарищи вы из леса? Или 18 век? Идея замечательная, но исполнение.... промолчу...))

Отличное место. Можно получить многие гос услуги без проблем! Вежливые, быстрые и внимательные сотрудники!

отвратительно! банальная подача документов вылилась в ожидание больше часу! некомпетентность и ленивость сотрудников! в общем я разочарован