Отзывы Ив Роше, магазин косметики и парфюмерии

Понравились девушки-продавцы. Помогли всё выбрать. Спасибо.

11 июня 2022 год пришла купить продукцию в данном магазине, спросив у девушки на кассе, есть ли сейчас какие нибудь акции, услышала оивет с таким высокомерием и недовольством, пропало желание вообще ходить в данный магазин, хотя продукция очень хорошая

01.03.2022 Пришла приобрести духи и использовать купон. Обманули а приминении акции и отказались менять чек. Дали в подарок только шампунь. А должны были сделать скидку на весь чек 30% и дать в подарок гель. Консультант блондинка отказалась помочь и совершенно не знает акций по которым продаёт. Была очень груба и оставила ужасное впечатление от покупки. Вместо выгодной покупки ушла разочарованной. Раньше у вас было лучше. Больше не приду пока у вас так обманывают покупателей

02.01.22 с супругой зашли в этот отдел в Островах докупить маме подарок, время было перед закрытием конечно 21:30, но я очень почувствовал что мы прям не вовремя, один консультант уже одетая и готова уйти, вторая фыркая нехотя обслуживает. Моя супруга просит совета по продукции, а в ответ что-то типа сами смотрите, моя супруга ещё вопрос задаёт причём всё вежливо с нашей стороны, а а ответ мы слышим только интонацию что ребята валите уже быстрее.... В общем тайный покупатель руководству в вечернее время не помешает (хотя может она и днём также работает девушка брюнетка, стройная).

В островах ужасное отношение. Приходит на почту от них письма, якобы называешь кодовое слово , то дают подарок. По факту такого нет. На ярмарке девочки работают куда лучше , все объяснят всегда и помогут. Тарасова кассир хоть бы здоровались с покупателями .

Ужасное обслуживание девушки консультанта ещё и хамка !!!

Спасибо продавцу консультанту Маргарите за отличное обслуживание. Рассказала подробно про предложения и подарки которые оказывается приходили мне на электронную почту всё это время. Подруге завели карту и сделали скидку. Всё супер мы остались довольны.

Обслуживание на высшем классе,продукция крутая

В ТРЦ островах обслуживание не очень редко дают пробники ,лучше ТРЦ флагман по уютней нет народа ,я считаю лучше там )

Добрый вечер,ужасное обслуживание,попросила посоветовать средства, по уходу за волосом.В ответ женщина консультант ,среднего возроста (блондинка),не корректно себя повела,тыкала пальцем в две маски,хотя очень большой был выбор ,когда я попыталась взять в руки другое средство,стала говорить мне, что я же вам показала два средства,но я хотела выбрать ,что -то еще...Ушла не купив нечего....

Обожаю YVES ROSHER! Но вчера 18.06.2020 в островах в этом бутике мне не понравилось поведение продавцов. Излишняя навязчивость и недостаточная улыбчивость. Смотрели так, как-будто я пьяная зашла в магазин. Возможно, одна из них и рассказала об ОДНОЙ АКЦИИ. Но на кассе, при расчете. (Покупка на 2100).. не сказали про акции, которые на почте. Так же, не дали в подарок пробники их продукции, что случилось в первый раз. (две надушенные тряпочки туалетной водой не беру в счёт). Возможно, подарков и не было предусмотрено. Но тогда нужно об этом сказать с улыбкой. А не с претензией, как-будто я что-то ей должна. Либо учите Ваших сотрудников улыбаться и не судить по внешности, либо Верните прошлых продавцов.!

Посетила магазин в Островах 12.01.2020. Продавец Анна испортила всё желание больше вообще приходить. Не пожелала даже нормально ответить на вопросы, которые я ей задала. А когда я попросила не считать мне один набор, то эта фифа начала таааак цокать, как будто она от этого действия переработает бедная. Больше в этот магазин ни ногой, из-за такого хамского отношения.

Была в магазине 21 декабря 2019 . Выбирала набор в подарок . Выбрала набор за 1500 . Прихожу на кассу и в итоге пробивают по другой цене около 1800 . Продавец кассир спокойно говорит , будет стоить не много дороже . Вообще вы обязаны продать по той цене , что указана на ценике , либо подобрать набор под ту сумму на которую я рассчитывала. Не стала разбираться . Тк торопились и нужен был подарок . Не приятный осадок остался . Если вы видите , что у вас косяк , хотя бы элементарно извинитесь , но и этого от кассира я не услышала . Очень жаль ......2 звезды за качество продукции

Хочется выразить благодарность: 14.11.2019 обслуживала меня милая консультант Анастасия(молоденькая девушка), я таких еще не встречала, такая приветливая, вежливая. Очень грамотная, знает всю продукцию на 100%, попадаю на нее уже второй раз и всегда восторг от посещения магазина! Спасибо вам Анастасия, что любите свою работу!

Уже 3 года пользуюсь исключительно этим брендом, раньше был самый любимый магазин, только в ТЦ Острова, больше не ходила. Последнее время захожу и ловлю на себе призрительные взгляды консультантов, вроде одета нормально , да иногда не крашусь, но всё же на бичиху не похожа. При том что за всё время не меньше 60к там спустила. Консультации никакой, мой муж механик больше меня проконсультирует, чем эти "девочки", последний раз ушла чуть ли не со скандалом, развернулась и ушла. Отвратительный новый персонал, в этот магазин больше никогда.

Хороший магазин с приветливыми продавцами! Но есть всё же несколько моментов. Помещение небольшое, порой боишься что-нибудь снести, лавируя между мебелью в центре, покупателями и продавцами. Ну это мелочи, конечно. Просто аж 4 продавца и всего 1 касса.. Но 4 сотрудника, вероятно, для безопасности, что наверное правильно.. А так всё хорошо. Совет покупателям! Не забывайте спрашивать у продавцов про наличие товара, если Вы его не видите, далеко не всё может стоять на виду.

Очень часто покупаю средства гигиены именно здесь,поскольку здесь большой выбор,добродушные консультанты всегда рады помочь с выбором,порекомендовать что либо,цены низкие и это тоже радует!Очень часто проходят акции и скидки,тоже хорошо! Сами товары из Франции на основе натуральных компонентов,по крайней мере так говорят) Советую всем

Не буду говорить о своих симпатиях к самому Yves Rocher, расскажу конкретно о магазине в ТРЦ "Острова". Девушки приветливые, предлагают свою помощь даже когда вы в ней не нуждаетесь. Ассортимент хороший, несмотря на то, что представлена далеко не вся линейка товаров. Придраться не к чему, поэтому 5 баллов.