Отзывы Спортмастер, сеть спортивных магазинов

Большой выбор, нашел подходящие кроссовки, купил , к продавцам не обращался, на кассе быстро.

Хороший магазин, приобрёл спортивный костюм 6 марта 2022 г. Хочу поблагодарить консультанта в этом отделе, имя и фамилию не помню- высокий молодой человек. Прошу руководство магазина его поощерить.

Очереди, но выбор вообще норм!

Наймите уже продавцов, как ни придёшь километровая очередь у касс

Товары вроде хорошие, много чего покупал. Но, продавцы ведут себя так, как буд-то я на поклон к ним пришел, не раз уже было. Как-то надоело мириться с этим, теперь три раза подумаю, прежде чем что-то в этом магазине покупать. В последнее посещение спросил о товаре у сотрудника, который что-то там перекладывал в зале. В ответ "я откуда знаю, спрашивайте у продавцов"

Не работает система подтверждения email, чтобы подтвердить бонусы

Покупала у вас обувь для фитнеса, мне помогли с выбором, спасибо консультанту!

Спасибо Марии Быковой за решение вопроса и ответственный подход

Отличный магазин, закупался тут для тренировки в фитнес клуб, мне нравится и консультанты отличные ребята, рекомендую, кстати на сайте дешевле заказывать

Администратор грубит людям, худший спорт мастер в городе

В наличии один шлак и ширпотреб дешевый, кроссовки из картона до первой лужи и подобное. На сайте есть все, в наличии нет ничего по факту, все нужно заказывать на сайте как сказал консультант в магазине и ждать несколько дней, а то и недель. Выбора нет от слова Совсем. Клиентоориентированность никакая, как у себя дома расхаживают сотрудники, находиться в таком магазине не комфортно. За такой сервис оценка Кол!

Плохой магазин - не клиентоориентированный. Унижают на кассе - просят надеть намордник и показать код.

Консультанты постоянно болтают между собой, прыгают, хихикают, на вопросы отвечают с неохотой, обвиняют во всём покупателей.

12.11.2021 купил ботинки outventure с механизмом и леской вместо шнурков. 16.11.2021 механизм заклинил, не мог снять ботинок, магазин был уже закрыт, пришлось резать леску что бы снять ботинок (не буду же я спать в ботинке) на следующий день пришел в магазин возвратить деньги, на что продавец просто в наглую начал доказывать что я его специально отрезал, и что надо было придти в них и показать. Так же сказал что экспертиза ничем не поможет. Ну что же, будем судиться из за ботинок, если не вернете деньги, ботинкам месяц, качество ужасное, как и продавцы в данном магазине, оценка 0 данному товару и обслуживающему персоналу. Будем судиться!

Обещали начислить брнумы за покупку, про сроки не сообщили, бонусы сгорели. Какие то огромные сроки по зачислению бонусов , которых не дождёшься

Выбрали куртку Термит в Столице. Оказалась с дефектлм на локте. Такая же была в колизее, поехали сюда. И точно такой же дефект. Попросили магазину сделать скидку. Нам предложили 3%. Лучше бы просто отказали. Руководство по маркетингу. Можете прямо сейчас вычесть у меня 500 бонусов с карты. Подарок вам.

Магазин хороший, но сотрудники бездарные, заказал кроссовки Demix Reriester Midtr 44 размер. В итоге пришли поношеные и грязные. А через час они опять их выставляют на сайте те же самые. НУ ЭТО ВООБЩЕ УЖЕ. ЛИШЬ БЫ ПЛОХУЮ ПРОДУКЦИЮ СУНУТЬ СВОИ. НЕ ДУМАЮТ ОБ КЛИЕНТАХ. А до этого два левых кросовки положили. Вообще не смотрят что отправляют и оформляют лишь бы спихнуть

Хороший магазин, часто сюда приезжаем за спортивными вещами

Мне всегда очень нравился спорт мастер ассортимент и вообще выбором в плане ценовых категорий, было много раньше скидок и акций. В последнее же время цены очевидно выросли, теперь уже реже покупаем здесь что-либо

хороший магазин, цены средние, мы стараемся на акции попадать

Дороговато всё по моему мнению. Никто не подойдет никогда даже если зовешь. За такие деньги и сервис должен быть соответствующим

без скидок здесь делать нечего, ассортимент часто очень неактуален, особенно в плане обуви. а на скидках да, можно иногда что-то выгодно купить

Мерял кроссовки, решил пройтись по магазину в них целью проверки на удобство ходьбы. Когда вернулся к своей оставленной обуви, налетели продавцы и обвинили в воровстве. Спасибо за испорченный день!

Купил велосипед 02.03.2021 в Спортмастере г. Пермь на Куйбышева - сказали одно ТО бесплатно после обкатки. Спросил - сейчас снег лежит в Перми, когда можно начать обкатку и привезти - ответ был в течение мая. Сегодня 26.05.2021 наконец дозвонился до сервисного центра Спортмастер на Куйбышева и ответ меня поразил - ТО делаем в течение месяца с даты покупки, на вопрос по снегу нужно было кататься и убивать вилку, шины? ответ: раньше нужно было приезжать, сегодня уже точно поздно. Спортмастер, вы уж определитесь когда у вас велосезон начинается и заканчивается, на сайте что ли пишите об этом. Смотрю на свои фото в апреле - еще на горных лыжах катался.... Не вводите покупателей в заблуждение - вы только продавцы, без поддержки.

Почти все беру летям здесь. Бонусы. Удобная размерная сетка, просто через год берешь следующий размер и все. Хороший магазин.

Ужас, а не магазин. В торговом зале бардак, консультанты вместо того, чтобы прибираться и обслуживать покупателей, стоят болтают у кассы. Всё с чем они могут помочь это донести самостоятельно выбранный и найденный вами товар. Кассиры гоняют от кассы к кассе с интернет заказом, а после оказывается, что помочь с вашим вопросом может только администратор. Окончательно разочаровалась в этой сети магазинов, вряд ли приду ещё сюда за покупками.

Обуви для отдыха советую покупать тут скидки баллы акции и цена выходит смешная за columbia caterpillar

Как по мне цены чересчур завышенные, особенно это касается спортивного инвентаря и костюмов среднего качества.

Прежде отмечу скудный выбор тренажеров, ценники на спортивную одежду скажем так аховые, дороже чем везде.

Нужно было кое-что себе закупить для ботинок и решил закупиться именно в этом магазине. Вполне приятный на мой взгляд, консультанты крайне вежливы с покупателями и клиентами. Также меня очень порадовало близкое и удобное расположение в самом городе. Рекомендую там покупать!

Больше никогда не придет в голову сотрудничать ни с этим магазином, ни с сетью в целом. Клиентоориентированность равна нулю. В предверии праздника, было решено сотрудникам мужского пола закупить на подарок сертификаты в количестве 70 штук. Везде указан только телефон горячей линии, конкретно в магазин позвонить не получится. На горячей линии операторы не располагают информацией как и на каких условиях происходит продажа товара на юр.лицо, это как вообще??? Номер телефона магазина оператор согласился дать только после оформления заявки. Да и то сказал, что в «Колизее» есть только 20 сертификатов, в «столице» 50 сертификатов и в Березниках 150 штук, причем тут Березники вообще?? До них 160 км. Сказал, что одним счетом они не оформляют, только двумя разными, и сказал, что нужно будет кататься по городу и собирать сертификаты

Часто покупаю здесь, сотрудники немного кипишные, но всегда помогают, если обращаешься, вежливые, не навязывают ничего.

Ездили в выходные за покупками, удобно, что баллами можно расплачиваться. В живую удобней мерить хоть и онлайн тоже заказываем

Большое подозрение, что всю одежду шьют в одном большом подвале. Под разными логотипами, но и разного качества. Термит и оутвенче похуже. Найк, Коламбия и тд - получше. В целом если есть бонусы, то можно повыбирать!

28.11.2020 был в магазине, и был крайне удивлён работой персонала, толпы народу стояли в очереди на кассу, не соблюдая ни каких мер в связи с пандемией кроме масочного режима, эта очередь была просто огромной, люди стояли и мучились от того что жарко, к тому же было ощущение какого то муравейника. Ну и отдельное недовольство обслуживанием, про вопрос на скидки в этот день к сотруднице, нарвался на негатив с ее стороны.. было не приятно.. отношение к клиентам в этот раз было не на уровне.

Магазин классный. Если покупаю спортивные костюмы или отдельно футболки. то тут. Уверен в качестве

Магазин нравится. Спасибо!

Огромный выбор спортивных товаров и одежды, плюс можно списать баллы с карты

Огромный выбор как спортивной одежды так и товаров. Есть бонусная сисиема и доставка. Не очень удобный интернет магазин

Покупал велосипед в 2015 году. Велосипед работает. Вопросов к качеству и техническому состоянию нет.

Я часто тут покупаю товары.Обязательно провожу мониторинг по интернету предварительно.В самом магазине частенько ценники путают.Только у кассы узнала что сандали которые меряла стоят не 2000 как на ценнике а три, не стала брать,но не обиделась)))по тому что вещи хорошие там, магазин рекомендую.А с доставкой сейчас много у кого беда,это скорее болезнь времени чем проблема магазина..

Самая убогая система про само вывозу. Особенно когда на улице дождь и нужно запомнить до.я цифр. Предупреждали бы заранее о таком квесте((

Номер заказа 57035-167892. Отвратительное обслуживание по интернет заказу: 1. 15 минут будете дозваниваться. 2 Номер всего один. 3. Ожидание в очереди "как в мамвзалей" 4. Надо назвать оператору номер заказа, по номеру телефона найти не могут 5. Выносчик на улицу " Сильно тормозит" Ужасное место, никогда тут заказывать больше не буду. Отвратительный персонал.Ужасная выдача!

Выдача товара с угла здания, с ожиданием под ветром и дождём, с долгими звонками и цифрами

Сделал интернет-заказ. На стадии сетевого обслуживания все было норм. А вот физическое получение это невеселое кино. Как дурак стоишь у закрытой двери, делаешь кучу звонков, сообщаешь десятки бредовых цифр. Полное ощущение, что ты не клиент, которого должны хоть как-то обслужить, а сирота-проситель. Да, еще ждешь минут десять и под занавес общаешься с угрюмым челом в маске, который по непонятной причине тебя просто ненавидит)))) Так держать! Впредь буду обходить сию ярмарку неликвида стороной

Закал через сайт товар, осмотрев при получении, он меня не устроил. Отказались принимать возврат, позвонил на единую линию, оставил претензию, сказали что придет смс с номером претензии. Так ни чего и не пришло. Не советую приобретать товар дистанционно через данный магазин.

Прекрасное обслуживание. При прочих равных стараюсь покупать именно там. Заказали на сайте кроссовки 40 размера. Курьер привез 41 размер и не предупредил. Через пару дней просто пошли и сдали, забрав деньги. Ноль вопросов, молодцы!

Заказала на сайте,оплатила заказ,приехала в 19.50,хотя на сайте указано время работы до 21.00.Естественно заказ никто не отдал,ибо работают до 20.00 и касса закрыта.Почему тогда информация сайта рознится с реальностью???!!!Зачем касса,если заказ уже оплачен и пришел онлайн чек?!

Возврат товара от 13.05.2020 таки не вернули деньги на счёт, служба поддержки работает отвратительно, ожидание с переадресацией оператора 10-20 мин.. До сих пор нет поступления на счёт. Не советую оформлять дистанционный заказ в этом магазине.

Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ в магазинах сети спортмастер и особенно ЗАКАЗЫВАТЬ В ИХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. Это не стоит ваших потраченных нервов. а так же хочу добавить что их СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КРАЙНЕ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Дело в том что мы делали заказ в этом магазине, спустя какое то время его отменили. Но при этом нам позвонил курьер, мы ему сказали что отменили наш заказ и всю следующую неделю сидели и без заказа и без денег. Звонили 20 раз в службу поддержки, на просьбу помочь они только переводили звонок на другого оператора, после чего вы слушаете музыку пока не отключится разговор. Хороша служба поддержки? Я лично с более ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ не сталкивался, чего и вам не советую. Мне вернули деньги, только после обращения в роспотребнадзор. На это ушёл месяц! Естественно в спортмастер мы больше ничего не купим.

Самое ужасное место для покупок во время карантина. Привезли товар домой, примерить нельзя, хотя на сайте я указала, что мне нужно померить. В итоге кроссовки мне не подошли. Возврат надо осуществлять в магазине. Через 20 дней приехали в магазин, где нам не дали никакой бумажки о том, что мы вернули товар. Бедный запыхавшийся единственный продавец стоит на растерзание 40 человек у заднего входа в Колизей. Толпа, все орут, он устал, ничего не дал в итоге, сказал ждать деньги на счёте. В итоге с возврата прошло три недели, а денег все нет. Служба поддержки отвечает только через 20 минут ожидания на телефоне.

Сделал заказ в интернет магазине, после месяца ожидания понял, что ждать бессмысленно. Вам будут обещать перезвонить, но никто не перезвонит. Но главное знайте - ваша проблема будет решаться. )))) но, к сожалению, так и не решится )))

Рекомендую подальше держаться от этого магазина. Заказала экспресс- доставку ( это платно и время доставки составляет 3 часа с момента заказа) номер заказа 57016-620946. Заранее все оплатила. Ждала весь день, вечером начала звонить и интересоваться когда же доставят мой товар, а меня откровенно отправили куда подальше, сказали доставки не будет или будет, но неизвестно когда. Несколько раз переключали на какого-то специалиста по доставке, который конечно же за полтора часа мне не ответил ни одного раза.Прежде чем делать заказ я позвонила, поинтересовалась у представителей магазина, точно ли будет доставка и будет ли все в срок. Очень мерзкое отношение к клиентам, некомпетентный персонал, операторы не знают ответов ни на какие вопросы. Люди, никогда не связывайтесь с этим магазином.

Покупал пол года назад термобелье в этом магазине. Заразился чесоткой примеряя его, лечился месяц. Если что то там берете, сначала советую постирать и просушить пару дней...

отдали кроссовки другого размера...обменять отказали пока не закончится карантин. продать они могут а обменять нет.

Я не почитал отзывы и столкнулся с квестом от интернет-магазина Спортмастер. Наверное, из-за большого наплыва людей некоторые сложности. Итак, стал заказывать разные штуки. Каталог подвисает, но набрал всего. При заказе оказалось, надо выбрать магазин. Еще задача на полчаса. Потом оказалось, что футболка одна в другом магазине, за ее доставку нужно платить отдельные 200 рублей. Я пытаюсь ее удалить - не выходит. Потом еще через сколько-то времени нужно ждать звонка кол-центра. Правда, позвонили из Москвы и быстро во всем разобрались. После этого курьер притащил все за 20 минут. Но мы живем недалеко от магазина.

Не вздумайте оформлять и тем более оплачивать доставку, это кидалово, сделал заказ и оплатил экспресс доставку, обещали доставить за 3-5часов,в итоге прождав 2 дня пришлось все равно ехать и самому забирать, деньги за доставку конечно не вернули...

Много товара это плюс, но ценники заоблачные ,цены завышены раза в три, понятно что за аренду, и продавцам платить, но все же! Качество товара среднее!

большой выбор, часто бывают акции, начисляют бонусы на карту, жалко только что бонусы сгорают, цены средние

Что за вечный бардак в отделе обуви?! Невозможно что либо найти нужного размера!

Ужасный сервис! Сказали бесплатная доставка домой, позвоните в день доставки, чтоб узнать по времени, звоню сегодня, уже говорят что доставка в магазин, на дом доставка не предусмотрена, определитесь уже! Каждый сотрудник говорит разную информацию, на сайте указано, что бесплатная доставка на дом! Бардак какой-то!

Не была в этом магазине очень давно, а теперь наверное и вовсе буду обходить его стороной... Выбор товара достаточно большой, а вот обслуживание не просто ужасное, его просто нет совсем. Сначала мы с мужем искали менеджера только чтобы спросить в каком отделе найти нужный нам товар. Потом муж два раза обращался к менеджерам с просьбой помочь с выбором товара, который на полках был весь перемешан, спутан в порванных упаковках. Ответы нас просто шокировали: то поищите менеджера из другового отдела, то выберите сами, все заняты. При этом выбирали не копеечный товар... Мы минут 30 стояли у прилавка, пытались сами разобраться, и за это время никто не подошел с вопросом "помочь ли нам чем-нибудь?"

Не совсем качественные товары. Можно наткнуться на брак. Но самое неприятное то, что не всегда имеется второй экземпляр или пара обуви. А также некоторые сотрудники - не очень профессиональны в своём деле:((((

Отличный огромный магазин. Качество вещей великолепное. Есть все. Часто распродажи и бонусы. Сейчас, например, скидки до 70% - мы всей семьей закупили обуви.

Отвратительное обслуживание, подходили к 2 продавцам, женщина ушла с предыдущим клиентом, потому что они стали покупать, мужчина на мой вопрос какая ледянк хорошая, не повернув головы сказал, хорошие, ему тут же обратился другой покупатель, он нас оставил и убежал моментально. Никто не может подсказать. Магазин разочаровал. Можно было бы поставила 0 звезд совершенно!!!

Видимо подделкой торгуют, взял коламбию одел погулял и замёрз, приехал обменял на термит и хожу в тепле