Отзывы Спортмастер, сеть спортивных магазинов

Впервые оформляла заказ на подарочные карты для мужского коллектива на 23 февраля. Удобно, что все можно сделать прямо онлайн, по телефону. И уже с номером заказа подъехать в удобный магазин за заказом. Все быстро и удобно. Спасибо.

Сегодня заказала товар через интернет магазин выкупать пришёл ребёнок не понимаю почему с него стали требовать куар код либо документ подтверждения что он не совершеннолетний хотелось бы узнать на основание чего не выдали товар и постановление в котором говорится что ребёнок не может забрать товар

В магазине размер на вешалке не совпадает с размером вещи. Нужно перебирать каждую вещь, чтобы найти нужный размер. Персонал больше времени проводит в телефоне, чем смотрит за залом. На кассе большая очередь, которая медленно движется

Куку коды в магазине требуете?

Ужасное обслуживание !!! У администраторов хамское отношение , в праздничные дни работает максимум две кассы.

Оплаченный товар не выдают. Чтобы получить я должен поставить прививку. Куда страна катиться. Буду вызывать участкового!

Прекрасный выбор, но некоторые носки на бирках слои пыли, на кассе очередь в выходные, учитывайте что вы в футболках а люди в пуховиках?! Решайте стото с очередями пожалуйста.

Хороший магазин, всегда есть что выбрать по душе из ассортимента. Хорошо, что есть бонусы

Хотела выбрать лыжи брату младшему, и хотела перед этим получить консультацию специалиста - не получилось. Футболили меня туда сюда, в итоге пришлось гуглить

Спасибо большое продавцам этого магазина. Понимающие и всегда готовые помочь клиентам:)

Мне нравится. Отличный выбор, только кусачие цены.

постоянные проблемы с бонусами, но списать нельзя, то вообще куда то пропадают! служба поддержки помочь не может, говорит, наверное сами ими расплатились и зыбали! действительно, часто же такое бывает

Мне спорт мастер нравится за огромный ассортимент) В котором, кончено, приходится прям покопаться, стало больше некачественный вещей, но остались и хорошие вещи по нормальным ценам

не знаю, откуда столько претензий к магазину, мне по прежнему в нем нравится абсолютно все, а цены везде растут

раньше хороший магазин был, а сейчас непонятно за что такие деньги дерут

Отличный магазин качественной спортивной одежды. Уже много лет одеваюсь в Спортмастере. Правда консультантов в зале днём с огнём не найдёшь. Постоянно тупят в своих телефонах

Худшая сеть данного магазина.

Ни в коем случае не берите мюсли батончики на кассе! Дерьм0 редкостное. !

Спорт мастер, как магазин спортивных товаров, стал очень плохим ! Товар стал плохого качества, цены за товар завышены хотя качество ужасно- торчат нитки, клей у обуви виднеется и местами плохо проклеенные. И это на товаре с ценником 5000+. Вид меняют и немного модернизируют но качество становиться хуже в разы. Бонусы с февраля 2021 списывать нельзя если товар уже с большой скидкой. Доп. бонусы ежемесячные тоже перестали начислять. В общем товар есть хороший но его очень мало и надо выбирать но цена на аналог в других магазинах меньше. Покупал товар только из бонусов и хороших скидок+ приемлемое качество. Жаль что магазин испортился. Есть +, хороший приветливый персонал .

В магазине нечего выбрать, один ширпотреб висит, раньше такого не было, заходишь бывало и это нравится и то нравится, а сейчас одно г...о!

Нет секундомера!!! Смешно!!!

С каждым годом магазины, становится помойкой. Большие размеры, хорошей, качественной зимней обуви уже на протяжении 2 лет просто не привозят. А если и есть, то барахло собственных брендов типа outventure или мерелл последний по каким-то диким ценам, либо оверпрайснутые Columbia или tecnika. Витрины в магазинах примерно тоже самое либо помойка собственных брендов, либо ничего, потому что топовые или середнячки у них теперь только в интернет магазине и посмотреть и пощупать, только при 100% оплате. Руководство или кто там в этой помойке руководит прежде чем просить оплату покажите товар и нормальный товар, по приемлемой цене. А уж заказы specially for russia от именитых брендов это вообще прикол и качество соответствующее. Куртка бренда O'Neill, продававшаяся у вас, но при этом ни в одном из мировых каталогов не фигурирующая даже близко это как?

Я тот Покупатель который потратил в этой компании более 500 тыс. рублей. И вижу, что стали работать не для людей! Изменения в худшую сторону! Скудный ассортимент, низкое качество товара, высокие цены! Перестали начислять бонусы с подарочных сертификатов? Заказ через интернет только по 100 % предоплате, Изменили условия оплаты бонусами, (если товар уже имеет скидку 50 % то твои заработанные бонусы ты потратить не можешь?! ). Только на новую коллекцию? На которую вы накрутили более 100 %?)). Консультанты которые не помогают, но с удовольствием хотят отнести выбранный вами товар на кассу. Горите вы синим пламенем!

Большой выбор одежды и обуви, часто здесь покупаем.

Купил зимние ботинки, они норм. Но сразу же после покупки на ноге пошла сыпь, которая быстро перешла на вторую ногу и руки. Врач поставил диагноз часотка. Большое спасибо за заразную обувь.

Огромное количество консультантов, но ни один не заинтересован в помощи покупателям. Стоят кучками по разным углам, даже если видят, что необходима помощь - никто не подойдёт. Выбрали сами, подошли на кассу, резко возникли проблемы - как оказалось у них старые каталоги, таких цен уже не существует. На просьбу "уберите каталог" получили ответ "когда-нибудь уберем". Может пора начать работать и наконец-то убрать все устаревшие каталоги и цены?

Сделайте что-то с сотрудниками, ассортимент то хороший. Выбирал шлем и очки для горнолыжки, первый раз консультант знал меньше меня, я хотя бы пару видосоа на Ютубе посмотрел, никакой компетентности, ничего не знает про товар, единственное что спросил он у меня в какую цену надо. Второй раз пришел в выходные, попросил позвать за 30 минут так и никто не пришел. Ладно шлем как то выбрал, стал смотреть очки, ценники и модели не сходятся, описания нет на какую погоду, это надо смотреть на сайте, цен на очки нет в общем без пол литра не разобраться, понял что тут нереально подобрать новичку шлем и очки. Стал выбирать перчатки горнолыжные, все в перемешку с шапками, полный бардак, как рынке.

Сотрудники хамят как будто у них это в норме!!! Сегодня пришли чтобы купить коньки, поблизости не было ни одно консультанта. Наткнулись на одного мужчину (имени не знаем, был без бейжда). Пока расспрашивали, успел 10 раз нахамить, на что тыкнули пальцем. Дак он ещё и начал предъявлять претензии что мы его дёрнули, он видите ли уже работал с покупателя, на что ещё раз тыкнули, что способносьей ясновидение у нас нет. Пока пытались нормально расспросить про коньки, он нам и хамил, и высокомерие свое показывал. И ещё если я захочу купить коньки летом, я их куплю, не надо мне говорить не про какой сезон. Научитесь лучше разговаривать с покупателями. Полки с товарами кстати вообще пустые.

Медленно.... 2 кассира.... очереди по 6-7человек....

Не могу уехать из города, в котором побывал впервые и ничего не прикупить чтобы это потом не напоминало мне о поездке. Тут купил себе две футболки и очки для плавания. Не знаю почему ну у нас такого в ассортименте я не видел

Хорошие теплые костюмы и в них самое главное не потеешь, видимо материал хороший. Но вот пока дойдешь до кассы которая и часто одна бывает можно состариться

Сотрудники Спортмастера украли баллы с моей карты бонусной ,на что мне их типа СБ сказала - ни чего не вернём ,смените пароли. Хотя что бы снять баллы нужно либо саму карту показать либо смс подтверждение Карл ! (При чем своровал сотрудник спортмастера в Казани) Контора вроде кажется хорошей , но по факту отношение скотское к своим клиентам.

Все никак не могу к вам попасть в последнее время -некогда. Хочу обновить ботинки зимние, 2 сезона проходил! Брал тогда у вас, вообще не замерзал зимой

Купленный товар не упаковывают. Покупателя не уважают. УЖАС. Благо магазинов много выберу лучше. 27.10.20 чек. 47259

Остается 15 минут до закрытия магазина, а нас не пускают ! все продавцы стоят одетые на выходе ! кассы уже не работают. хотя мы реально хотели сделать покупку. А не просто так походить !

Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина! Оставила в примерочной свой кошелёк, сотрудники своевременно среагировали, нашли кошелёк, заблокировали карты. Мне позвонили с номера 900, сообщили о том, что я оставила свой кошелёк в магазине! Ещё раз огромное спасибо тому сотруднику, кто нашёл!

Отвратительное обслуживание. Огромная очередь, консультантов не дозовешься, кассиры и консультанты обращаются с покупателями так, как будто одолжение делают. Но на себя покупки оформить не забывают, вырывают из рук и несут на кассу, когда уже сам все нашел и выбрал.

Обслуживание ужасное, чтобы кого-то найти проконсультироваться это надо постараться. Ценники есть не на все товары. 5 касс, 2 продавца, ужасные очереди, не рекомендую к посещению

Очереди огромные, берите маски не пустят

Перегородили все лентами, чтобы не заходили на всю территорию, товар лежит на каких-то единичных полках, хотя могли передвинуть стеллажи оборудованные множеством полок. Просить отсутствующих и занятых консультантов чтобы показали товар из сотни позиций для меня не вариант. От покупки отказался, время дороже.

В группе написали что работают в обычном режиме, по факту соорудили какой-то дцп коридорчик, просят выбирать на сайте и показывать с телефона что ты выбрал, что за цирк...

Пускают только по 50 человек, 30 минут простоял в очереди. Внутри все огорожено и крайне неудобно выбирать товар на расстоянии. Че ходил сам не понял. Так ничего и не купил

Не знаю как у всех, заказал утром кросы через приложение (самовывоз) оплатил, на следующий день к 10 утра пришёл к магазину, висит инструкция, позвонил сказал код и номер заказа из смс, не прошло 5 минут заказ вынес сотрудник магазина, все чётко!

Ставлю 2! И это касаемо интернет магазина! Вся беда доставки в ужасном партнере! Заказ сделала 3мая, Сегодня 10е, горячая линия курьерской сбрасывает, в чатах боты ! Ребенку заказала обувь и самокат,так и лето закончится! К самому отделу претензий не имею.

Заказ на самовывоз забрать нереально, стоит 20 человек на улице. Чтобы забрать заказ нужно позвонить по номеру, который недоступен

07094-552017 12.04.2020 в 14:31 делаем заказ через мобильное приложение. ждём доставку. курьер приезжает 16.04.2020 оплачиваем заказ картой чек не предоставляется. при вскрытии товара обнаруживаем, что РАЗМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НАШЕМУ ЗАКАЗУ. Мы указываем в заказе 36.5 нам привозят 37.5!!! Тут же звоним на горячую линию с обращением возврата денег либо же обмен товара на тот который мы указывали!! на что нам отвечают мы Вас с соединим с оператором который занимается товарами. ждем 18 минут сбрасываем. набираем еще раз отвечает оператор снова говорит что соединяет и тоже самое ждем уже 22 минуты также никто не отвечает. решаюсь набрать еще раз отвечают я снова остаюсь на линии но уже 40 минут. и звоню последний раз, где уже прошу чтоб решали мою проблему мне говорят что обмен можно сделать только при открытие магазина! сейчас карантин и не известно когда будут открыты магазины! если Вы делаете доставку и по ВАШЕЙ ВИНЕ ВЫ ДОСТАВИЛИ НЕ ВЕРНЫЙ ТОВАР, ТО БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ И ВЕРНИТЕ ЛИБО МОИ ДЕНЬГИ ЛИБО СДЕЛАЙТЕ ОБМЕН ТОВАРА НА ТОТ, КОТОРЫЙ УКАЗАН В ЗАКАЗЕ!!!!!! Отвратительная работа! Часто покупаем в вашем магазине, доставку решила сделать 1й раз! никогда больше я не закажу ничего и всем знаком посоветую. Ваше халатное обращение с Вашими же покупателями !!! кроссовки мне нужны сейчас а ни тогда когда откроется магазин. это ваши проблемы! жду обратной связи!!!!!

Молодцы, конечно, что социально ответственные и закрылись на время карантина, но позвонив в пятницу и уточнив работают или нет, уалышала в ответ от какой-то мартышки "естественно". По приезду оказалось, что избушка на клюшке, объявления нет, администратор в зале есть но смотрит на людей у входа с недоумением и даже не удосуживается подойти. В итоге зря потраченное время и ребенок в слезах. Ни один телефон у них естественно не отвечает.

Нормальный магазин. Консультанты, кассиры, хорошо выполняют свою работу, не первый раз покупаю здесь одежду, ассортимент большой. Единственное что душно, плохо работает вентиляции

Вещи стали делать низкого качества! Снаряжение для сноуборда стоит в разы дороже чем на оф сайте производителя. Ценник гнут! Зато своим продавцам делают скидку в 50%. Покупаем если только через продавцов. Держите лайфхак)

Самая бредовая, собачья федеральная сеть России. Это надо придумать сделать доставку при оплате только НАЛИЧНЫМИ! При этом нет возможности оплатить ОНЛАЙН заранее, на вопрос в поддержку дурак на том конце сообщил, что ну вот так, типа у них сторонняя служба доставки, какая нафиг разница какая служба доставки если деньги за товар идут в МАГАЗИН, в 100% федеральных сетей есть оплата картами и онлайн оплата товара, хотя нет не 100% один такой днищный магазин я обнаружил. Магазин остался на уровне каменного века или таким образом просто уходят от уплаты комиссии за расчет безналичным путем, а модератор пытается гнать дичь про курьерскую службу доставки..

Скудный ассортимент, я бы сказал, что он вообще практически отсутствует. Продается всякая дребедень с завышенной ценой. Продавцы-консультанты не заинтересованы в продажах, как ранее уже писали люди. Рекомендую всем покупать в интернете.

Не заинтересованные продавцы. Огромные очереди.

Ценников нет на товары, представленные на ветрине, сказали ищите сами, продавцы не заинтересованы . Не советую.

Менеджеры лентяи, куртка в наличии, но на складе, приходите завтра их ответ

Пожелание работать продавцам в зале и зарабатывать свои бонусы именно работой, а не изъятием вещей пока ты стоишь в очереди на кассу. Беспредел.

Если в чеке меньше 4х товаров - они начинают подкидывать носки и салфетки (или что-нибудь еще) без вашего согласия. Будьте бдительны, проверяйте чеки и пакеты не отходя от кассы!!!! Это просто кошмар. Если меня когда-нибудь занесёт в ваш магазин, я буду принципиально пробивать каждый товар по отдельности)