Отзывы Буквица, полиграфическая компания

21.09.22 обратились в стол заказов. Нужны были визитки и услуга дизайнера. По телефону нам сообщили, что все задумки дизайнер реализует в качестве макета и представит на согласование заказчику, при необходимости всё возможно переделать несколько раз, пока не придём к консенсусу. Работали с администратором Анжелой. Зашли, поздоровались. Ни здравствуйте, ни присаживайтесь для начала разговора мы не услышали. Мы были вполне корректны и настроены на конструктивное взаимодействие. Разговор начался грубо со стороны администратора и с претензией, почему мы без макета и т. п. Два раза обозначили, что мы в первый раз и не совсем представляем как правильно подойти к этой задаче. Разъяснений и клиентоориентированого подхода мы не получили. В ответ услышали хамский тон и пренебрежение. В итоге услугу получать уже не захотелось в данной организации, несмотря на то, что до этого обращались неоднократно по другим вопросам и всегда оставались довольными. Этот человек не на своём месте. С клиентом работать не умеет. Такие люди не должны быть лицом компании. Примите меры.

Очень хороший магазин с большим выбором сувениров, магнитиков, и что самое главное с очень приятными ценами. Консультанты приветливые и доброжелательные. Советую всем гостям города, за короткий отпуск сам заходил сюда дважды, ибо нигде не смог найти похожего ассортимента)

Прекрасный магазин,чудесные продавцы,чисто

замечательный магазин! такие приятные девушки здесь работают, не хотелось уходить, хотя мы уже опаздывали))) накупила сувениров всей семье, осталась довольна! спасибо вам за хорошее настроение

Хороший магазин. Работают уже давно. Есть и канцтовары, и в офис все необходимое. Также делали здесь значки. Все получилось отлично

Компания надежная, много лет на рынке. Единственное что печати делаю дольше чем другие

Здравствуйте, у вас остались ещё папки для дипломной работы?

Быстро изготовили журнал, молодцы

Здравствуйте! Есть ли у вас папки для диплома? Выпускная квалификационная работа

Нужно было распечатать 1 фото формата А3, позвонила, мне девушка всё вежливо рассказала и объяснила. В магазине очередь подошла быстро, оперативно оформили заказ, пояснили какое лучше выбрать, оплатила смешную стоимость, прошла в типографию и меньше чем через минуту фото было у меня на руках.

Хотели заказать пригласительные на свадьбу, но сотрудники своей халатностью теряют клиентов. На телефон не отвечают, в соц. Сетях до них н достучаться, а когда приехала с другого города они мне говорят, а в субботу стол заказов не работает

Научите ваших сотрудников разговаривать вежливо по телефону!!! Я живу в другом конце города и что б зря не ехать, я звоню и консультируюсь о наличии товара, а мне отвечают так, как будто я её от личных дел оторвала.

Дозвониться не смог 2 дня звонил на 4 разных номера с периодичностью в 30 минут! Звоню не в обеденный перерыв, а в рабочее время.

Ужасное качество исполнения заказа! Хочется предостеречь от подобных ситуаций, других людей! Решила сделать бабушке подарок-фотокнигу(скорее брошюра с фото). Так вот. На сообщения ждала ответы очень долго (и думаешь, увидели сообщения или нет), но когда наконец-то сделали заказ - перепутали все страницы местами (одна часть человека на одном развороте, а другая часть где-то через пару страниц), но при этом все пронумеровала, делая заказ. В черно-белом формате мы согласовали станицы. Спасибо за правки которые вносили. В итоге все не так. Сказали, что переделают. В итоге получилось, что не перепечатали, а просто расшили страницы (выдернули скобы) и заново скрепили. А дырки на страницах так и остались!!! Куда смотрят сотрудники. Вы занимаетесь подарочными продуктами! Хотели бы вы получить в подарок ЭТО (фото прикрепила)?! Пусть это и не миллионы стоит, но качество должно быть!!!

Информация по товару на сайте не соответсвует фактическому наличию. На что девушка сотрудник отвечает: "ну да, а зачем ее менять, мы так не делаем". Всмысле зачем? Наверно для того, чтоб покупатели не ехали к вам через весь город за товаром, котого нет!

Заказали бейджи. Были недочеты по качеству изготовления, но оперативно решили проблему.

Отвратительный,невоспитанный персонал

Отвратительная компания , специалисты не куда

Огромное спасибо сотрудникам! Получилось так, что опоздала (ехать было очень далеко+пробки и как всегда задержалась на работе) приехала, а уже прошло 3 минут после закрытия и уже всё закрывали и уходили домой. Но две женщины, к сожалению не знаю их имён, потратили на меня свое время и помогли получить свой заказ. Очень радостно и приятно что добрые люди ещё существуют в нашем мире! Спасибо вам большое, всего вам самого лучшего!

Очень красивые сувениры из камня. Хотела приобрести 8шт в подарки. Девушка консультант помогла выбрать, была очень вежлива. А вот на кассе, не нашлось во что упаковать их, кроме фасовочного пакетика. Но я ведь не сахар покупаю. На что девушка ответила:да это не мои проблемы. От покупки я отказалась.

Вроде бы и выбор широкий, и цены неплохие... Огорчило одно: заказал на сайте ежедневник (каждый год такие покупаю, маленького размера и датированные), а в ответ тишина. Через неделю подъехал лично и, как оказалось, таких ежедневников у них давно в продаже нет. Держите общение с покупателями онлайн под контролем!

Хороший магазин.Много полезных вещей.Все делают в срок.

Благодарю за оперативное и качественное выполнение заказа. И вежливое обслуживание!

Ужастно долгоя работа отдела заказов, заказ делал удаленно, оплатил по счету, все хорошо, получения ждал 45 минут, работал одим менеджер, в самый разгар дня. Просто ужас.

Как-то фу. Была только что, чтобы заламинировать 16 листиков а7 формата. Специально посмотрела цену на сайте, там она указана 5р за 1 лист а7. С меня взяли 128р, это выходит 8р за лист. На сайте эта цена указана за лист а6. Сотруднику я об этом сказала, она объяснила это повышением цен. Претензия моя в том, что : во-первых не верная информация на сайте, у меня могло просто не оказаться нужной суммы, а услуга уже оказана. Во-вторых это слишком резкое повышение цены, вместо 80р я отдала 128р, т е более чем в 1,5 раза. При чем сейчас зашла на сайт, а цену так и не поменяли.

Визитки изготавливают 3 дня (!) Причем без дизайнерских изысков. В розничном отделе продавцы стоят в телефонах, одна из двух касс не работает.

Никогда не заказывайте там гелиевые шарики!!!! Заказывали 3.01.20 на 4.01.20 забирали в 10:00. Сегодня 5 января и они уже все на полу! Сутки не прошли!

Хороший выбор продукции. Прихожу достаточно часто. -1 звезда за неприятный инцидент, когда за 15 мин. до закрытия магазина охранник не пустил... Не критично, но неприятно.

Захожу частенько, обслуживание отлично, советуют, молодцы.на кассе улыбки так и светятся.очень вежливые

Самый ужасный магазин, сотрудники очень грубые, раздражительные, отказали в копии, больше туда ни ногой, ужасное отношение

Замечательная компания, все выполняют в срок , подходят к работе со всей ответственностью.

Благодарим за плодотворное и длительное сотрудничество. Вы - профессионалы своего дела!

Огромный выбор канцелярских товаров

Много канцелярии

Делала бейджики, печатала работы, покупала товар. Всё на высшем уровне. Отличный ассортимент продукции и услуг. Плюс, можно скинуть файлы для печати по почте для заказов, что очень удобно.

Очень просто и быстро приняли заказаз на подарочные сертификаты! Во время выполнили ! И качество - супер! Единственное - цена, дороже чем в ругих салонах!

Хороший всем давно известный магазин. По вопросам квитанций строгой отчетности сюда, канцелярские сюда. Регулярно здесь покупаю различную мелочь, цена-качество устраивает. Вежливые продавцы консультанты, что тоже приятно.

К студентам относятся принебрежительно, хамят, цены завышены, в городе можно найти места куда получше.

Забежала сегодня в магазин за одной вещью, обслужили как никогда хорошо и помогли найти товар и даже улыбнулись на кассе, а ведь это в Буквице редкость . Спасибо за сегодняшнее обслуживание! Удивили!

Я заказывала визитки мужу, стала объяснять какие хочу и меня сразу поняли (до этого в другом месте минут 10 пыталась объяснить, на меня смотрели как на уошницу

Буквица, замечательный магазин. Очень порадовал стол заказов. Работники шустрые, всегда помогут определиться с выбором. Правда бывают очереди, но дольше 5-7 минут мне не требовалось в ней находиться. Качество всегда на высоте, т.к. менеджеры всегда могут посоветовать как сделать лучше. Всегда предложат лучший вариант, даже в тех случаях когда он получается дешевле. Сразу видно что работают на клиента, а не набивают свои карманы, как некоторые. Часто работаю с менеджером Максимом, улыбчивый, доброжелательный, и всегда все доступно объясняет. В общем Буквица держит марку. Всем советую.

Часто заказываю в Буквице на организацию визитки, бланки, флаеры др. Дороговато, но это окупается высоким качеством продукции и быстрыми сроками изготовления. Кроме того, как постоянный клиент, я имею скидку по дисконтной карте. Из минусов. Часто бывает очередь, приходится ждать. В целом обслуживанием доволен. Рекомендую.

не в восторге от этого магазина из за того, что лето время дипломов!!! по советам и рассказам своих одногрупниц что это лучшее место для печати я им доверилась и пошла т.к. почти вся наша группа купила дипломные папки с уже прошитыми листами т.е. на бумагу нам тратится не пришлось и половина группы там уже печатала... Когда я пришла мне не очень вежливо показали куда идти, если честно то хотелось на выход но диплом поджимал))) вообщем попросила распечатать на своих листах причем уже продыроколеных на что мне ответили что они таким не занимаются, мол покупай у нас а потом еще и дырки делай тоже у них и за отдельную плату, ведать парень навариться хотел, но извените деньги у меня на дереве не растут))) очень долго просила объяснить причину почему мне отказали но в ответ тишина ( (((( впечатление осталось неочень приятное...