Отзывы Евросервис, авторизованный сервисный центр

Очень долго ждать

Сервис с долгими очередями (по субботам), неудобной зоной для клиентов и отсутствием возможности заплатить дистанционно при заказе запчасти. Есть куда развиваться, но развития не видно несколько лет.

Взяли в ремонт пылесос, долго "ремонтировали" за 1800 заменили, как потом выяснилось, не из деталь,, неисправность как была, так и осталась. Когда возвращали издалека показали, что типа работает. Мы поверили. Поскольку уезжали, то оставили дома и обнаружили, что пылесос так и не работает через 4 месяца. Оказалось, что претензии предъявлять поздно. Горе-мастера.

Евросервис esperm.ru 3,4Ремонт бытовой техники ∙ Запчасти и аксессуары для бытовой техники ∙ Ремонт аудиотехники и видеотехники Открыто до 20:00 3,4 / 5 81 оценка Отдали в сервис отремонтировать кофемашину. Нужно было выпаять полупроводник, его пробило, и впаять новый. Ремонт длился с сентября по январь. При приемке кофемашины, были приятно удивлены. Похоже, что весь сервис регулярно пил кофе. Машину отдали грязную, всю в остатках кофе, засохшем бактериально-кофейном налете в поддоне, везде известковый налет. Мы с момента покупки ни разу ни пользовались для заваривания кофе водопроводной водой. Только осмос. И при мойке машины, после водопроводной воды никогда не оставались белые пятна на ее деталях. Чтобы было понятнее, как это выглядело, представьте, что вы провели пальцем по мелу. Если есть альтернатива этому салону, то воспользуйтесь ею. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон. Кроме того, выдали кофемашину с рекомендацией, при повторном пробое полупроводника, осуществить замену всего процессора. Хотелось бы знать, как же так провели выпойку и пайку, что в последствии вся процессорная плата перестала быть ремонтнопригодной. PS. Вкусовые предпочтения сотрудников салона касаемо кофейных напитков: Caffe Crema и Cappuccino. Порции кофе - малые. Кофемашина - BOSCH VeroAroma. Полностью автоматическая. Осуществляет подсчет чашек и сохраняет настройки для приготовляемых напитков, поэтому не трудно было все это узнать.

Обратился за помощью в стомат. поликлинику. Был приятно удивлен, что прием вела строиная, хрупкая девушка врач- хирург Трясцина О.А. при виде ее у меня возникли сомнения что она сможет удалить зуб. Но ее профессиональным навыкам все мои сомнения были развеяны.

Бабушкин телевизор отнесли на ремонт. Оперативно выполнили работу и по цене устроило. Спасибо!

Опираясь на отзывы и адекватную реакцию компании, отдали на ремонт стиральную машину. Все устроило, сервис взяли на заметку!

Большие речи не толкую, но сервис понравился. Если что вдруг сломается снова приду)

По рекомендациями друзей отдал на ремон микроволновку. Выполненная работа удовлетворила и в целом хорошее впечатление сложилось. Спасибо!

Быстрый ремонт, относительно дешево. Ве сделали хорошо, претензий нет никаких

Отец сказал отнести сюда на ремонт. Обслужили быстро и прилично!

Посоветовали данный сервис родители,делали там пылесос,остались очень довольны качеством и ценой работы.На днях уже у меня сломалась кофемашина,обратилась в эту организацию,очень приветливый персонал,особенно девушка менеджер,все рассказала по срокам и ориентировочно по цене.На следующий день позвонили,озвучали точный срок и цену ремонта,меня все устроило,в оговорённый день забрала свою кофемашину,все работает.Всем рекомендую данный сервис.

Хотелось бы поделиться "сервисом" по монтажу оборудования данной организацией! Позвонил один из сотрудников, из всего, что необходимо в установке водонагревателя, компания может только закрутить гайки на подаче и обратке воды и вставить вилку в розетку... а установка крепежа, подвешивать тяжёлый водонагреватель ДОЛЖНЫ своими силами, это же политика HAIER, как они утверждали. Я связался с представительством HAIER, и они совершенно другое утверждали... Поэтому, кто хочет воспользоваться услугами данной организации, прошу лишний раз подумать о своём решении! PS: жалко, запись звонка нельзя приложить...

Обратился за ремонтом синтезатора. Взяли с мне 900₽ и сказали что починить не могут.

Случилась такая история,принёс домашний кинотеатр Sony проблема была такая включается и через несколько секунд выключается,я грешил на панель но доверил спецам,через две недели позвонили и сказали техника готова.Приехал и мне говорят что починить не удалось нужна новая плата но их уже не выпускают так что нам очень жаль,заплатил за время и спросил как вы определили что плата,есть замыкание окисление,ответ нет ни каких видимых повреждений,я удивился забрал технику и начал гуглить,в итоге проблема оказалась в прошивке,скачал новую залил и чудеса все работает как часики!Я считаю что ребята просто заморачиваться не хотели,а просто поменять плату целиком и выставить хороший счёт ,но мне с одной стороны повезло что платы не оказалось))))

В ноябре 2020г. в РБТ купили духовую печь Леран , не давно перестала работать, обратились в РБТ, нам сообщили что по гарантии необходимо обратиться в данную компанию и они являются представителями ЛЕРАН , записались, что бы техник выехал на адрес , сегодня звонит «техник» выслушав в чем проблема, и по телефону определил, что не обходимо поменять датчик , попросил на вайбер скинуть ему необходимые документы , сообщил, что закажут необходимые детали которые будут через две неделе, на вопрос «заработает ли после этого духовой шкаф??»» он внятно ответить не смог, но сообщил , что устанавливать эту деталь будут другие лица и как они установят, это не известно. После. того как настоятельно попросили, что бы он приехал и нормально посмотрел, он соизволил уделить для нас время. Приехав он сообщил , что отсутствует Наклейка на духовой печи и это не гарантийный случай и начал предлагать свои услуги, сообщил, что он может за 1300 рублей произвести диагностику, а за ремонт ещё отдельно, данное предложение нас не устроило и мы отказались от услуг этих «техников» по ГАРАНТИИ , после того как он уехал осмотрели нормально шкаф а там присутствует Наклейка!!! Где имеется надпись соответствующая в гарантийном талоне !!!

Ребята, если вы совершили покупку например в Вайлдберриз и принесли товар сюда для ремонта по гарантии, но товар не подлежит ремонту, СЦ оставляет его у себя на ответхранении и выдаёт вам акт, на основании которого магазин вам должен сделать возврат. Но! Вайлдберриз требует вернуть им ещё и товар. И об этом представители компаний производителей оповещают СЦ. Но, видимо, со связью проблемы, что считаю крайне странным. Почему клиент должен выяснять эти тонкости и бегать туда сюда? Спасибо оперативному менеджеру компании Oursson, который разъяснил ситуацию. Сотрудники данного СЦ, к сожалению, были не в курсе.

Ремонтировала здесь микроволновку. Осталась довольна. Быстро и за адекватные деньги. Рекомендую

Заявка ПБ-075238. Крайне разочарованы работой этого сервиса. Привезли кофемашину DeLonghi. Машина текла, не наливала кофе, выдавала ошибку помола. Заплатили за диагностику 1000 рублей при сдаче кофемашины в сервис. Через 5 рабочих дней позвонили из сервиса, сказали, что требуется замена бойлера и доп. запчастей, стоимость ремонта была озвучена в районе 9 тысяч рублей. По приезду в сервис выяснили, что основная причина поломки (не наливает кофе) не обнаружена, при повторной проверке поломка сразу же проявилась. Кофемашина осталась в сервисе ещё на 4 рабочих дня. Затем нам позвонили и сказали, что требуется замена материнской платы (стоимость составит ещё 10 тысяч рублей, помимо 9, озвученных ранее). Кофемашину чинить не стали, забрали и увезли в другой сервис. В другом сервисе выяснилось, что сломан расходомер воды и стоимость ремонта составила 2710 рублей. Сейчас, благодаря другому сервису, кофемашина прекрасно работает.

Жаль, что не прочитала отзывы ДО сдачи техники в ремонт в этот сервис. Сдала свое МФУ в ремонт 15.05.2021 по причине проблем с качеством печати, взяли 600 рублей за диагностику , обещали отзвониться в течение 5 рабочих дней. звонила добросовестно сама через каждые 5 рабочих дней, ничего вразумительного не отвечали. наконец, 07 июня отзвонились по готовности. приехала. вернули. Приемщик сказал, что для дальнейшего ремонта нужно заменить все картриджи. я ответила, что краска во всех картриджах есть, попросила посмотреть через настройки МФУ. Приемщик не смог разобраться, дважды уходил звонить и сказал, что для этого нужен компьютер. Я сама показала по настройкам наличие краски. Не убедила, мне ответили, что нужен ремонт головки печати, но для этого нужно установить новые картриджи. Если все действительно так - зачем нужно было 3 с лишним недели делать вид , что занимаетесь моей техникой???!!! то, что сотрудники, с кем пришлось общаться, не клиентоориентированы и не совсем компетентны - однозначно. либо мне просто не повезло...

Сдал на ремонт телевизор Samsung, сообщили что диагностику сделают дня за 3-5, в итоге сделали за день, и даже сразу отремонтировали. На следующий день забрал готовую технику. Вдобавок дали гарантию. Сервисом доволен, рекомендую!

Спасибо сотрудникам центра за разрешение трудной ситуации с наушниками и их ремонт!

Хочу поблагодарить данную компанию за ремонт микроволновки, осталась всем довольна.

Сдавала в ремонт телевизор. Все сделали быстро и качественно . Ещё и гарантию свою дают. Ребятам с приемки огромное спасибо вежливые все популярно объяснили и рассказали. Рекомендую их контору.

Сдала в сервис мультиварку BORK. Через 4 дня позвонили и сказали что аппарат готов. Сделали быстро и качественно, сразу видно что специалисты грамотные и квалифицированные. Сервисом осталась очень довольна. Всем рекомендую этот сервисный центр.

Отдавал на ремонт холодильник, всем доволен. Холодильник стоит дома уже месяц, все работает хорошо.

Решил отремонтировать радиоприемник от душевой кабинки, позвонил обрисовал ситуацию, сказали что можно привозить... Когда привез , то брать в ремонт отказались... Непонятно!?

Добрый день, хочу сразу предупредить, что организация очень, очень плохо работает!!!! отдавали в ремонт термопод, каждую неделю звонили и нам все время говорили, что работы много и руки не дошли. Оговорюсь сразу (не увидел в заявке, что рассматривается она 40 дней) после 3х недель никто не звонил (хотя говорили, что автоинформатор звонил, но дозвониться не мог). На сегодняшний день: заплатили за диагностику и забрали аппарат. запчасти сказали придут через 4 недели (что за логистика??) ВЫВОД: хотите ждать, то эта фирма для вас!

Отремонтировала чайник Bork, заменили подставку за две недели как и обещали. Хороший сервис.

Ну что ж начнём!накладная пб-071168 от 19.05.20, был отдан в ремонт усилитель Sony DH 750 в данный сервис,так как они официальные итд, ресивер периодически после простоя без питания включается и работает, потом уходит в вечный ребут, 11 дней они смотрели на него или он где то просто лежал, ну что бы не просто так взять 750рублей, приходите говорят забирайте и пишут надо main board поменять но он не поставляется!Я посмеялся от души там всего 2 платы одна для hdmi,и вторая основная! Просто отдал деньги что бы он у них полежал, все что сложнее шуруповерта не советую им отдавать так как писать замена основной платы это даже не смешно, куча элементов на плате из которых надо найти который не работает и заменить, но это слишком сложно для них им надо сразу новую плату за овер прайс, мне проще новый купить было бы даже чем плату менять!В общем сервис (жаль не нельзя матом писать )ну вы поняли, отдам сегодня частному мастеру, после дополню отзыв что было заменено и сколько стоило, всем удачи.

Обратилась по вопросу ремонта телевизора, сделали все быстро и качественно!!Рекомендую, на высшем уровне!!!

Спасибо вашей компании за оперативную работу.Через 2дня нам отремонтировали старую стиральную машинку.Все обещания были выполнены в срок не подвели.Будем проверять качество в работе.Не стыдно вас рекомендовать знакомым ,да и сами будем пользоваться вашими услугами.

Позвонила 2-363-033 ответила хамоватая девушка, сказала, что мастер приехать сможет только через 4 дня, диагностика стиральной машины будет стоить 750р., на сайте информация совершенно другая. Когда утончила почему так, она ответила «у нас всю жизнь так, наверное сайт какой-то старый»

Отдавал свой телевизор самсунг в ремонт, остался всем доволен. Везде завышали стоимость ремонта, говорили нужно пол-телевизара менять, тут после диагностики связались, нашли пару причин поломки. Через несколько дней уже забрал тв обратно.

Сдавал на ремонт телевизор LG.Взяли за диагностику 1000 руб. Через день позвонили : надо менять материнку - 9400 руб , за работу - 4000 руб. Забрал телевизор, в другом сервисе провели диагноситику бесплатно, сказали - надо менять чип памяти , за всё - 3500 руб. Сделали за 2 дня. Как говорится - почувствуйте разницу и слелайте вывод, надо ли пользоваться таким " сервисом".

Сдавал на ремонт микроволновку, сделали в принципе все быстро и качаственно. Думаю обращусь в дальнейшем в эту же компанию.

Отдавал чайник на ремонт, сделали быстро и сразу по готовности отзвонились! Спасибо)

У автомагнитоллы пропал звук, принес на ремонт - сказали, что с магнитоллой все в порядке и неисправность надо искать в акустике установленной в авто. Взяли 350 руб за диагностику. В итоге, решил проверить акустику в машине и поставил другую магнитолу - все работает, акустика исправна! Делаю вывод, что мою магнитолу даже и не смотрели. Не советую это место.

Сдаю бытовую технику в данную фирму не первый раз.Мастера делают быстро и качественно.После ремонта, сдаваемая техника работает долго.Сервисом довольна!

Ремонтировал телевизор пару месяцев назад. Подождал, посмотрел как работать будет. Все в итоге хо-ро-шо. О сервисе… Видно, что народ там грамотный. И объясняют хорошо на приемке, что, зачем и почем и главное делают на совесть. В общем, успехов вам, ребята!

Отдавала телефон на ремонт, все сделали быстро, качественно и не дорого! всем советую.

Купили холодильник LG и с ним возникла проблема: он очень шумно работает. Как будто трансформатор. Когда позвонили на горячую линию LG, нашу заявку зарегистрировали и дали контакты данного сервисного центра. После звонка в сервисный центр нам назначили дату, когда мастер сможет приехать и посмотреть холодильник. Мастер не приехал, но нас предупредили, что была поломка машины и выезд мастера, в связи с этим, переносится. Сказали, что перезвонят, но в назначенный день не перезвонили. На следующий день было 2 звонка, но, поскольку, у нас свои дела и нас не было в городе (работали на даче), на звонок не ответили. Поскольку больше звонков не было, решили сами перезвонить в сервисный центр. И, о чудо! Нашу заявку отменили. Сказали, раз вы не взяли трубку, то заявка отменяется. Это вообще нормально? После долгого разговора с девушкой-оператором, которая никак не могла понять, что слово «сервис» подразумевает оказание сервисных услуг по согласованию с клиентом, добились того, что заявку продублировали, и выезд мастера перенесли на другой день. Но, и это еще не конец. Через 5 минут оператор перезвонила и сказала, что нам нужно снова зарегистрировать заявку через официальную горячую линию LG, потому, что заявка все-таки отменилась. А когда мы снова дозвонились в LG, нам сказали, что заявка наша на месте, она не обработана и так и висит «неисполненной». Это что за бардак? Может, чтобы все корректно работало нужно писать официальное письмо представителям LG, чтобы они разбирались с сервисными центрами? Отдельной строкой, хочу отметить, что оператор, который отвечает «мне делать больше нечего, как к вам дозваниваться», это не норма для сервисного центра. Повторно звонили 21.07. на вызов мастер пришел 28.07, но без шумомера. НА ВЫЗОВ О ТОМ, ЧТО ХОЛОЖИЛЬНИК ШУМНО РАБОТАЕТ МАСТЕР ПРИШЕЛ БЕЗ ШУМОМЕРА! На минуточку: При составлении заявки это было отдельно оговорено.

Этот сервис категорически рекомендую обходить стороной. Во-первых, работают там, мягко говоря, не самые вежливые ребята - кричат, если не согласен, и посылают куда подальше. Во-вторых, проверяют на полусломанной розетке, и фиг поймешь, то ли аппаратура, то ли розетка не в порядке. В-третьих, отдали аудиосистему с небольшими коцками, которые там не были видно, а стали заметны только дома. В-четвертых, затягивают сроки и это их не особо беспокоит Фамилия О. Последние 4 цифры телефона: 0383 P.S. еще раз вспомнил о вас, почитал отзывы...ничего не меняется, также хамите и разводите людей...

Отдавал планшет на ремонт. Он перестал заряжаться. Починили быстро. На следующий день я его забрал. Работает. Спасибо! Рекомендую! Особая благодарность Олегу за такую шипит ильную работу

Очень быстро и качественно помогли с ремонтом внешнего жестоко диска, посоветовали как лучше, дешевле и быстрее устранить поломку и не взяли деньги за диагностику. Последовала их совету и все вышло в лучшем виде. Спасибо Вам огромное!

Никогда не писала отзыв,но здесь сделаю исключение: Это последний "авторизованный" сервис куда я в следующий раз обращаюсь!

Отличный сервис, делают всё быстро и качественно (на ноуте умер жёсткий, принёс вечером перед закрытием, на следующий день после обеда уже всё было готово). Персонал доброжелательный.

Сегодня принёс ремонтировать робота-пылесоса. По своей невнимательности не увидел, что оказывается у него была выключена механическая кнопка подачи питания. Сотрудник этого сервиса после оформления заявки на ремонт увидел, что она выключена, включил пылесос. Пылесос оказался исправным. От моего предложения заплатить хотя бы за диагностику деньги отказался. Очень приятно.

Оставлял телефон на ремонт, меняли дисплей. Ребята молодцы, сделали в тот же день, всё работает, ничего не мерцает, рекомендую.

Появились резкие щелчки при полоскании белья в стиральной машине BOSH. Вызвали мастера. И думали 2 дня сидеть дома и ждать ремонта. Но пришел мастер, нашел неисправность. И запчасти у него оказались с собой. Наладил стиральную машинку за один визит. Спасибо огромное настоящему мастеру своего дела. Рекомендую эту фирму.

Хороший специалист !!!

Обращалась по поводу поломки пылесоса Самсунг. В течении дня провели диагностику. Все необходимое было в наличии, поэтому работу выполнили как и обещали за 3 дня. Выписали квитанцию с гарантией. При этом мастер подробно объяснил причину неисправности и что сделано. По цене вышло дешевле, чем видела другие предложения в интернете.

Сломалась посудомоечная машина бош решил что не буду искать кулибиных и позвони на официальный номер сервиса бош...там меня перенаправили в данный сервис...все вежливо грамотно..после мне перезвонили с данного сервиса определились с датой визита мастера..мастер пришел час посмотрел на машинку, послушал, понажимал на все кнопки, сказал что надо промыть ее с "кротом" возможно там засор и жиры и все..по поводу того что когда машинка сломалась и на прозрачных тарелках остался жёсткий налет в виде отпечатков пальцев и следов от еды...сказал что вода в сезон очень жёсткая................сказал что машинка работает...взял 1200 рублей....я промыл машинку с средством от засоров...через пару дней включил ее чтобы она поработала, но чудо не случилось..позвонил в сервис девушка была чудом договорились на следующей день... Мастер меня набрал и сказал что привезите ее к нам.......разбирать у вас дома мне "не комильфо"..... спасибо что нашли куда мне потратить свое время и мой деньги.....акт впб-16472 от 9.03.20...да и на мой слова мастеру что не знаю как отключать посудомойка от сетей для доставки порекомендовал найти сборщиков кухонь и они мне за отдельную плату отключат ее для доставки...

Мой фен перестал выключаться с кнопки, чтобы он прекратил работу, нужно было его полностью отключать от сети. Вроде мелочь, но неприятно. Вчера сдала его в данный СЦ, у фена отремонтировали цепь питания, и уже сегодня я получила исправный фен. Всё бесплатно, по гарантии. Огромное вам человеческое спасибо, вы крутые! ^_^

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Сдавал в ремонт телевизор Philips, две недели мурыжили, потом сказали что запчасти для таких телевизоров больше не выпускают (к слову, в другом месте без проблем починили). НО, это ерунда по сравнению со вторым случаем, сдал в ремонт Микшерский-пульт Behringer, дак с ним 4 месяца мурыжили, в итоге при ремонте сожгли всё и вернули, с той же формулировкой что и телик. Когда другой мастер его чинил (и починил без проблем), сказал что при разборе был в шоке, все детали были разобраны и разломаны. Больше в этот сервис ни ногой и всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!