Отзывы Аквацентр

Сына вожу в бассейн уже второй год. Ему очень нравится. Цены адекватные

Администраторы постоянно хамят и грубят. Бассейн хороший , но терпеть хамство надоело.

ребенок 4 года посещает бассейн с сентября. Очень довольны) было бы действительно здорово wifi организовать для родителей. и оплачивать удобно, и родителям комфортнее ожидать.

Все Круто. И сервис хороший Но сделайте для родителей вай фай. Пока сидишь перед телеком и смотришь на детей бывает что нужно решить пару вопросов. А ловит а цоколе не очень...

Администраторы хамки, грубят постоянно. Один раз записали неправильно и нас обвинили в том что это мы запутали администратора и надо яснее выражаться, хотя до этого записывались уже несколько раз.

Измените, пожалуйста, номер Viber, там у вас какая-то неклиентоориентированная, невоспитанная женщина указана, думаю, это ошибка. Хотела узнать расписание нашего тренера, женщина в Viberе сказала позвонить по стационарному телефону, а у меня роуминг, не имею сейчас такой возможности, вот и воспользовалась мессенджером. При этом приветствовать людей и вежливому общению её, видно, тоже не научили. Скрин переписки могу показать. Ходим в этот бассейн исключительно из-за лучшего в нашем городе тренера уже 4 года. Результат в плавании отличный. Но вот из-за работы администратора (надеюсь, это единичный случай и вы исправите ситуацию в ближайшее время), пришлось убрать одну звезду.

Дети посещают бассейн уже третий год и наш тренер-Надежда просто замечательная, только ради неё дети с удовольствием ходят на занятия всегда!

Всё очень понравилось, радушная атмосфера- видно сразу насколько здесь ценят своих клиентов, готовы удовлетворить любые ваши пожелания. Качество тренировки на очень достойном уровне - советую всем, кто думает о своём здоровье посетить этот аквацентр.

Хожу с ребёнком в аквацентр уже давно, все очень нравится , тренер знает свою работу на 5. Цены в аквацентре самые низкие в городе , что не мало важно .Вежливый персонал , а также администратор Ольга .

Очень хорошее место для плавания маленьких деток! Ходим к тренеру Надежде больше 2х лет! Внимательное отношение к ребёнку, интересные тренировки, каждый раз после занятия - сауна, 2 раза в год детские эстафеты! Если заболел и не выписался с занятия, то потом нужна справка от педиатра и действие абонемента продляют, никаких проблем с этим нет. В бассейне установлена Камера и родители наблюдают за ребёнком во время тренировки. Группы по 5-6 человек. Всем рекомендую! Отдельное спасибо Надежде, за то что в 3 года наша девочка самостоятельно плавает и не боится воды!

Администраторы и владелица данного заведения не знают минимальных правил общения с клиентами! Если ты не можешь прийти на занятия даже по уважительным причинам, то тебе начинают угрожать тем, что не запишут больше на занятия никогда! Т.е. люди просто отказываются заработать деньги, это в наше то время, когда бассейнов в городе предостаточно. Странные люди, очень странные. Это же просто смешно! А если представить, что половина их клиентов не смогут посетить занятие и предупредить об этом заранее, то они добровольно откажутся от 50% заработка. Вообщем, если кто то готов терпеть подобные унижения, то вам сюда.

Отвратительная работа администраторов,хамское отношение

Ходила на занятия для беременных. В первый раз никто толком ничего не объяснил, куда идти, когда... должен был забрать тренер из раздевалки, в итоге обо мне вспомнили через 15 минут после начала занятия. Для персонала в порядке вещей запустить новую группу в бассейн не наведя порядок после предыдущей(может лежать предмет личной гигиены на бортике). Вобщем впечатления не очень.

Обслуживание отвратительное, администраторы хамят как по телефону так и лично,нет никакого уважения к посетителям,больше туда не пойду.

Очень плохо, компания не ориентирована на своего клиента. Если ребенок заболел, рано утром, вечером было все хорошо и ты планировал бассейн, то никто вам там не уступит, абсолютно никакой лояльности к вашим ситуациям и к вашим деткам. Занятие просто заберают. Парковки для бассейна нет, когда проходят мероприятия в комплексе, хотя парковка полностью пустая. А кол-во людей, которые ходят в бассей, не велика и займут дай бог 1/5 парковки. Также если у Вас абонемент закончился, и Вы не успели отходить занятия, (например введенные изменения условий вашей работы), то точно также Вам никто не уступит, не войдет в ваше положение, а просто молча снимут с Вас Вами же оплаченные занятия! Хотя есть разница заплатил ты за 4ре занятия или за 8мь ( мы заплатили за 8мь) и отходил почти все, уж 2 занятия уступить можно, но даже тут руководитель гордо и предвзята сказала: "Это Ваши проблемы"!

Подобные компании должны быть ориентированы на клиента. Но увы не эта. Руководство не работает над своим имиджем и позволяет некоторым администраторам некорректно общаться с посетителями. Поэтому, если вы чем-то недовольны, проблема решаться не будет. Вам проще выбрать другой бассейн для посещения. А там вас заменит другой человек, который принесет туда свои деньги.