Отзывы ITS, IT-компания

Имел опыт сотрудничества. К счастью очень краткий опыт взаимодействия, но достаточный для того, чтобы целенаправленно зарегистрироваться здесь для отзыва. Крайне плохое восприятие осталось. Вроде молодые, светлые, говорят умно. Но как доходит до дела. Даже в режиме знакомства специалист умудрялся опаздывать на часы без предупреждения. После впустую потраченной недели были готовы заплатить по демо-договору, чтобы больше никогда не встречаться. Но они умудрились и договор потерять. Это если кратко. Не теряйте времени и денег с ними.

За последний месяц несколько раз слетает 1C. Вызывали компанию Ф с которой заключён договор. Заплатили 1800 р за 5 минут. Сегодня просто не смогли туда дозвониться. Позвонила девчонкам в its и УРА! Мне помогли, удаленно и денег не взяли! Разговаривали 4 минуты, из них три я скачивала программу для удаленного доступа. Потом буквально два шага и моя касса заработала. Спасибо! Кстати, оплата по факту времени которое на Вас потратили, а не за вызов, что очень удобно. И оплату, в случае, если бы она была просто нужно было завести им. А не ждать пока счёт будет оплачен. Ещё раз спасибо!

Некачественное предоставление услуг, без 100% предоплаты не работают, взяв деньги за ними нужно побегать. Превышения срока выполнения услуг превысило 2 месяца, по условию договора 2 недели.Ничего не предъявишь, пишут: укажите пункт в договоре где это написано, хотя написано установка и настройка ПО и обмена между базами. В итоге деньги взяли, ни обмена, ни настройки. Что называется вывали кучу мусора, хочешь жить в чистоте - бери сама и разгребай!? Телефон специалиста не дают, связь только через стационарный телефон, через диспетчера. При подключении программы Розница на торговой точке, половина инструментов не работает, настройки не сделаны, покупатели стоят хотят сделать покупки, ничего не работает, все виснет, диспетчер обещает, что специалист выйдет с вами на связь. В итоге специалист так и не выходит на связь, короче, спасение утопающего, дело рук самого утопающего...Обещают разобраться, но находят любые предлоги, чтобы ничего не делать, то специалист уехал в командировку, то он на другом объекте. Остатки в трех точках выгрузили коряво, до сих пор мучаемся, ищем спецов на стороне.... После "полного объема" выполненных работ по договору, нам пришлось нанять за дополнительную плату ОПЫТНОГО специалиста, который за 2 дня настроил полноценный обмен, чего мы не могли от них добиться два месяца. И никаких сбоев с интернетом, со связью, на что ссылались их специалисты, у нас не оказалось, просто специалист грамотный. И программу настроили так, что все остатки выгрузились корректно, за что им ОГРОМНОЕ спасибо. Тоже оказалось, что не мы виноваты, что мы все делали верно, это специалисты ИТС в настройках заблудились. Теперь мы спокойно приступили к полноценной работе. А то, после их услуг по настройке и обмену 1:С, мы не могли свести концы с концами .... С ужасом вспоминаю, как мы остались один на один с выгруженным коряво объемом товарно-денежных документов и их неадекватный подход к своим обязательствам по договору, особенно письменный ответ в каждом пункте которого они ссылались на то, чтобы мы указали где в договоре это написано, что мы вам обязаны это сделать!?? Нет слов от такого ненавязчивого сервиса.... Главное, вовремя взять деньги в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ-100% предоплата. А дальше - никаких гарантий вы не даете!? Заказчики, кто собирается сотрудничать с этой компанией, 10 раз подумайте, прежде, чем оплачивать услуги этой компании. Проверено собственным опытом