Отзывы Сатурн-Р, автоцентр

Автосалон Сатурн -Р-Авто заключает договор купли продажи авто с пробегом без указания выкупной стоимости автомобиля, при этом в ГИБДД отказывают в регистрации автомобиля!!!! Мне пришлось приезжать в салон и требовать верно составленный договор купли-продажи (между салоном и прошлым собственником авто) с указанием цены. Будьте внимательны при покупке авто в данном салоне!! Это дополнительная трата времени , денег и нервов!Надеюсь, что мой отзыв будет полезен клиентам данного салона!

Самый худший дилер. Обратился за резиной, нет в наличии, под заказ 3 месяца. Говорю соедините с руководителем соединяют с запчастями.

Заехал на очередное ТО, с сервисом авто все отлично (хотя и долго ждать приходится) но что стало с кафе??? Кофе бесплатный пойло, смените бариста, только из-за этого забераю 4 звезды

Был записан в сервис, проблема с тем что дверь закрывалась не плотно. Все сделали, спасибо большое. Радует отношение к клиентам. Редко сейчас встретишь заинтересованных искренних отзывчивых людей. Приятно, что в век капитализма есть отзывчивые люди.

В марте 2021 приобрели Ниссан Террано, сказали нужно обязательно приобрести дополнительное оборудование минимум на 25000 - приобрели. В октябре 2021 хотели приобрести второй автомобиль, на что нам сказали, нужно доп оборудование минимум на 70000 и продать автомобиль без доп оборудования отказали. Ушли без автомобиля. Навязывание дополнительных товаров и услуг статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещено

Прошли уже почти сутки, а ребята все никак не могут перезвонить и озвучить стоимость работы по замене помпы и термостата. Давно уже записался к вашим конкурентам. Видимо, поток клиентов позволяет «не размениваться» такой мелочевкой…

Персонал откровенно халтурит. Выполнили совсем не те работы, которые были прописаны в наряде, да ещё и денег взяли за свою же невнимательность. Из-за этого пришлось дважды зря съездить до СЦ, и, в итоге оставить авто на 2й день. Подменный автомобиль не предложили. Каким-то чудом умудрились выполнить работы без съёма деталей: то ли сервисмены - гуттаперчевые гимнасты, то ли никакой работы на самом деле не было. Не отключили салонный свет на время манипуляций - подсадили аккумулятор. Если это и уровень ОД, то, возможно АвтоВаза, но никак не Nissan.

Знакомство с этим дилером Nissan у меня оставило неизгладимое впечатление. История старая. На дворе конец 2019 года (август). Нам нужно было продать старый автомобиль Субару, и заместо него нужно было купить семейный кроссовер. Изначально хотели купить Nissan. Первое посещение вместе с семьей было приятным, нам предложили самую высокую цену выкупа по трейд-ин (прим. 300 тыс.руб). Дали не самую низкую, но очень интересную ставку по кредиту. На этом всё хорошее закончилось. В следующий раз я поехал в салон уже один, чтобы обсудить детали договора и ещё хотелось взять офер после осмотра нашей старенькой Субару. Но менеджер «Михаил» сказал, что по договору обсуждать нечего, т.к. примерный расчёт нам уже выдавался. А по цене выкупа, он будет разговаривать только с владельцем автомобиля Субару (машина была записана не на меня). Меня этот холодный приём расстроил, но где-то я себе смог его обьяснить «корпоративной этикой». В третий (и в последний) раз я приехал в салон с отцом, нас опять встретил Михаил. На этот раз все мои вопросы возникающие во время диалога были проигнорированы. И ещё к нам постоянно бестактно лез менеджер занимающийся оценкой б/у автомобилей со словами «Субару не торт, 300 - это красный ценник». Больше в этот автосалон никогда не вернёмся. В итоге купили Хёндай в Восток Моторс. 1) Каждое посещение клиента не должно выглядеть бессмысленно. 2) Уважение к собеседнику должно быть всегда. Эти два ключевых момента были полностью соблюдены в Восток Моторс. Если очень хочется Nissan, то даже лучше обратиться в Lucky Motors в Камской долине, но не сюда.

Добрый день. 10 лет обслуживаемся в тех службе Ниссан. Спасибо большое менеджерам за поддержку и терпение, так как автомобиль "требует уже больших вложений и затрат, "- стандартная фраза наших и московских работников сервиса. Но последнюю неполадку, появившуюся после очередного ТО, так и не получилось не то, что устранить, но и выяснить: : откуда идёт стук. Приезжала 2 раза.. Спасибо, что принимали....Но стук продолжается. Надеюсь, большое путешествие наш "старичок" проедет достойно. PS. Кстати, представители Москвы предложили: поменять автомобиль и автосервис. На второе моё гневное письмо ничего так и не ответили.

Салон как официальный дилер хороший НО.... пропадая к менеджеру сервисного центра КОЗЛОВСКОМУ вы обречены на плохое настроение, хамское отношение, смех в лицо. У него все делается только на платной основе (даже если автомобиль гарантийный) и через руководителя! Говорит в Глаза о том что сейчас все диагностики после его теста платные, машина у него ВСЕГДА ИСПРАВНА И НА ВАШЕ МНЕНИЕ ЕМУ ПОФИГ! Руководство салона если вы читаете отзывы - отреагируйте, иначе впечатление портится ужасно! Была 25.05.2021

Заходил несколько недель назад. Толком со мной никто не пообщался, и про автомобиль не рассказало ничего, предложили напрямую купить авто и все. После чего съездил на камскую долину в Ниссан, ребята все подробно рассказали, прокатились по сугробам и грязи, в итоге приобрёл у них автомобиль. Если хотите, чтобы к вам отнеслись с уважением. - НЕ приезжайте в Ниссан Сатурн Р

Был в "автосалоне" ниссан , работают люди классификации уровня : центральный колхозной рынок ". Про заинтересованный мною автомобиль я спросил не сколько вопросов , ответы были в духе : "сами все видите " "мы не завод " и.т.д , остальное время молчали , про машину так и не рассказали . Оценщик так же не располагал вниманием. После проведение в "автосалоне около полу часа, ничего не рассказал , не предложив тест драйв, мне предложили купить у них машину прямо сейчас. Люди не тратьте свое время , едьте в ниссан в камскую долину, персонал там намного приветливее, проверил лично.

Остался доволен. Отдельное спасибо Рычкову Денису

Сентюрев Роман - замечательный мастер-приемщик, молодец, лайк ему. А вот Огнев Максим так себе товарищ, просто Динамо-машина

Меняю свой отзыв, т.к. столкнулся с гарантийный работами, которые дилер успешно выполнил. Компания заслуживает уважения! Качество проделанных работ всегда на высоте. Привет всем Максимам))) и конечно же очаровательным Ольге и Любови!!!

Все было хорошо, до тех пор пока не появилась первая проблема. Преждевременно, на 4 месяца раньше, закончилось действие симкарты в автомагнитолле. И звонил, и письма писал, но по истечению 15 дней результат 0. Почему я должен платить лишнюю 1000 рублей ( по 250 в месяц) если мне положено год пользоваться интернетом по этой симкарте после покупки автомобиля. И главное не видно ни каких движений, кроме попыток что то исправить менеджера по продажам. Он говорит что всех подключил ро видимо ВСЕМ ИМ ....ГЛУБОКО...

Ездил на ТО, все отлично, никаких проблем, цены приемлимые, как и прочих официальных дилеров, только без навязывания всяческих ненужных допов! Молодцы, так держать!

Очень не приятно! Вчера звонила в кредитно страховой отдел по вопросу о каско, обещали перезвонить в течение дня так и не перезвонили.

Купил в 2017г новую машину модель Terrano. Спустя пол года начал ржаветь багажник. Обратился к ним. Ладно покрасили. Очень долго нудно это проходило. Не прошло и пол года начались другие проблемы с окрасом. С самого первого ТО говорил что задняя скоростью не с первого раза включается. Это проблему ни как рассматривать даже не стали. Сказали покупайте машину по дороже. На пробеге 30тыс км начал пропадать газ. На скорости 100км/ч пропадает газ и чтоб машина дальше поехала, надо раза 3 нажать на неё. Обратился к ним с данной проблемой. Развели руками и сказали поменять заправку. В последнии раз отдавал машину на покраску задних арок (по гарантии) делали очень долго. Потом пришлось ехать заново чтоб доделали. Машину собрали просто ужасно. Бампер на место не смогли поставить. Пороги установили с такими щелями когда я на это указал сам менеджер был даже в шоке. Через пару дней обнаружил что они ещё снимали дверные обшивки и поставили обратно с зазором в палец. Качество работы данного сервиса ужас!!!!!. Одно название официальный Диллер!!!!! Не кому не советую покупать там машину. И тем более не там обслуживать. Говорят покрасим за 7 дней. А по факту красили 10 дней. За 10 дней можно машину всю перекрасить. А они 2 арки красили. P. S. Ещё наглым образом просят хороший отзыв а сами даже не могут свой косяки исправить.

Обманывают уходят от вопроса

Низкий уровень сервиса, заведома умалчивают с целью личной выгоды. Выходя из магазина чувствуешь себя обманутым.

Сервис отвратительный, купили новую машину, проявились проблемы, стала плохо заводится в жаркую погоду на холодном двигателе, в сервисе просят деньги за диагностику, сказали нужно подтверждение неисправности, приезжаю в сервисный центр, на горячую заводится нормально, разбираться не хотят, не рекомендую

Уровень сотрудников не дотягивает до уровня официального дилера... Цены на а/м, возможно, конкурентные, но компетенция сотрудников: отдел продаж, страхование, кредитование - низкие... В следующий раз лучше переплатим за общее впечатление и за отношен…

Хороший дилер! Лишнее не навязывают

Очень понравился салон. Несмотря на то что покупали старую калину за 80 т.р, отношение менеджера не поменялось, по сравнению с теми же Карлсон. Все рассказали и показали , не навязывали страховку каско, после покупки смазали двери и подкачали шины. И здесь не закрашивают пороги краской, чтобы вы думали , что 10-12 летний автопром не ржавый

Сдали авто в трейд ин спустя месяц пошли штрафы с камер

Хороший дилер!

Отдал Ниссан Альмеру в сервис по предварительной записи. Принял авто Максим Козловский. Нужно было сделать диагностику с последующим запросом в лизинговую компанию. Делали её 3,5 часа!!! И это воткнуть провод от ноутбука и посмотреть ошибки. Так как был уже вечер, решил, что авто заберу на следующий день. Максим сказал мне, что его сменщик Вячеслав позвонит мне с утра, как будет известен ответ от лизинговой компании. В итоге, пока я не дозвонился до Вячеслава, тот даже не думал проверить почту. Затянулась эта диагностика до 14 часов. В итоге весь день был испорчен. А ещё они забыли обратно подключить антенну к радио. Пришлось возвращаться. Так что, я ни то что не буду рекомендовать Ниссан, но и буду отговаривать своих знакомых и родственников там что-либо покупать или ремонтировать. Спасибо за испрченое настроение.

Менеджер отдела подержанных автомобилей (вроде Евгений), оказался крайне некомпетентным и абсолютно антиклиентоориентированным сотрудником. С большой неохотой вышел на показ автомобиля, стоял молча с руками в карманах, информации об автомобиле никакой не предоставил, на вопросы отвечал невнятно, вёл себя нагло. Мальчик видимо был на полном серьёзе уверен что делает большое одолжение, и совершенно искренне не понимал где в жизни свернул не туда. Не то чтобы купить автомобиль, а даже говорить с ним не было желания. Такие «специалисты» могут загубить ваш бизнес, принимайте меры.

25.08 приезжали смотреть б/у автомобиль. Приехали, посмотрели, пробили по вин-коду, толщиномером прошлись. Потом пошли за менеджером, мало того что по автомобилю вообще ничего не знает, дак еще и выдумывает. За 5 минут что мы самостоятельно проверяли машину (до того как позвали менеджера) узнали о машине больше, чем знает сам менеджер. Получилось, что мы ему про машину рассказывали, а не он нам. Потом прибежал еще один с «синдромом широкой спины», борзый такой, в пиджаке с «модными» заплатками на локтях, и вообще отбил всякое желание что-то у них покупать. Не знаю кем он там приходится, старший продавец или заведующий отделом продаж, вообщем вел себя очень нагло.

По сколько автомобиль NISSAN на гарантии, решил обслуживать у офф.дилера. Т.к. авто покупал в ЛАКИ МОТОРС, сначала по гарантийным вопросам ездил туда. Но там почему то с удовольствием нарушают ЗоЗПП, не выдают никаких документов и отношение к клиенту мягко говоря смущает... Позвонил в Сатурн объяснил ситуацию с ЛАки моторс, мне сообщили что у них все документы ваются как положено. В общем в этом я убедился уже ни раз. А так же ТО в САТУРНЕ стоит дешевле, чем в ЛАКИ моторс. Если выбирать между ними то САТУРН я бы рекомендовал, (по автомобилям ниссан).

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Автомобили в наличии. акции и скидки.

Покупали машину здесь, персонал очень вежливый,всё рассказывают подробно, прокатились на тест-драйве где-то в поле, очень впечатлило,не каждый салон возит на такой тест-драйв. Менеджер Александр был с нами на каждом этапе покупки автомобиля, уехали довольные! Рекомендую проходить тест-драйв в поле, особенно если выбирает Ниссан Икстрейл!

Приходили с мамой покупать машину. Встретил нас менеджер Сергей. Всё красиво рассказал и показал. И мы уже надумали взять Nissan Tirrano. Но тут "подъехала" серия "Но..." ПЕРВОЕ "НО" от Сергея: "Машину, которую вы хотите купить, уже продана. У нас есть такая же, но без ПТС, она будет готова примерно через неделю". Тут как бы уже нам взгрустнулось, так как мама живёт не в Перми и ездить до салона нет большой возможности. Ну да ладно... Сами долго решались на покупку, будем всё-таки покупать ту, что без ПТС... Подождем недельку. ВТОРОЕ "НО" от Сергея. Маме не хватало 200 000 рублей. И тут Сергей предложил "рассрочку" на 0,5 процента. Мы удивились и спросили: "А есть ли хоть какие-то подводные камни в такой шикарной рассрочке?". На что Сергей ответил: "Нееееее, никаких подводных камней, за 2 года переплатите рублей двести-триста". Супер! Садимся оформлять и тут "оп", переплата! Нам включили КАСКО... Да, как мы потом узнали, это обязательно при авто кредитовании. Но неужели нельзя сразу об этом рассказать? Мы, извините, берём автокредит первый раз. Это при покупке хлеба мы всё досконально знаем, а тут не очень как бы осведомлены. ТРЕТЬЕ "НО"от Сергея. Немного расстроившись из-за переплаты, решили, что рассрочку оформим уже тогда, когда приедем за готовым авто с ПТС. Тут нам Сергей сказал, что для брони тачки надо заплатить "хотя бы 1 000 рублей". "Без проблем", - ответили мы. "Но что будет, если мы передумаем? Смогу ли я (дочка из Перми) беспроблемно забрать касик в выходные?" "Конечно", - сказал Сергей. В итоге. Мы нашли другую машину. Решили вернуть уплаченный касарь за бронь. Мама позвонила Сергею и предупредила, что приеду Я(дочка) в выходные. Внимание! Он знал, что 1000 платила мама. Приезжаю, и, как оказалось, надо было: 1. приезжать не в выходные, а в будни. 2. надо было приезжать не мне, а маме (которая не из Перми) с её паспортом. На мой вопрос: "Почему не предупредили, если всё знали?", Сергей ответил: "МОМЕНТ УПУЩЕН"... Извинений не последовало.

Отличное и быстрое обслуживание, ничего лишнего не навязывали, сделали подарки в виде сигнализации с автозапуском, коврики в салон и зимней резины. Особая благодарность менеджеру Викулову Андрею! Так держать!

Прохожу все плановые обслуживания только здесь, моему Datsun уже 3 года, машина русская и иногда бывают мелкие поломки. Все недочеты ребята быстро диагностируют и меняют по гарантии. При последнем посещении пошутил что пороги облетели, они согласовали мне покраску по гарантии. Я очень доволен сервисом.

Покупали несколько месяцев назад, все хорошо. А главное, что это официальный дилер!

Всем привет, пишу спустя год,,, как вспомню аш в дрожж берёт,,, перестало сцепление на педаль реагировать , приехал в данный сервис, мне с ходу сказали ремонт 30тр, без диагностики,, убедил на диагностику (о чём потом пожалел) надо было сразу валить оттуда,,, эти горе мастера в - 20 машину стали на первой передаче заводить чтоб в бокс загнать , а машина предварительно ночку там простояла.. Естественно после диагностики вынесли вердикт, нужна замена сцепления и выжимного,, но 30 т-р это слишком,, я стал другие сервисы обзнанивать, неожиданно цена стало 27 т-р,, и когда нашёл другой хороший сервис и сказал что забираю машину,, цена стала 25 т-р. ,, красота,, сел в машину а там панель приборов не работает, эти горе мастера сказали, что так и было,,,,, ладно хоть просто предохранитель сгорел,,, когда они по сугробам в мороз на передаче заводили,,, кстати, спустя год полёт нормальный, 40т км,,