Отзывы МегаФон, оператор связи

Мегафон дно. Не вздумайте переходить к данному оператору. Отношение ужасное. Захотели уйти к другому оператору, три раза хабраковали перенос номера якобы из-за опечаток в заявление, но все три раза в отделении говорили, что все правильно.

Мы, как корпоративные клиенты, были очень удивлены, пещерным технологиям обслуживания этого отделения. Переоформить, получить разъяснение, детализацию... вы что! они могут только принять заявление и сказать, что "где-то там, сотрудники мегафона не реагируют на заявления, но вы ждите". А в очереди в это время с дитё ещё несколько человек с таким же запросом. Т.е. сам сервис и, судя по всему система в целом крайне не понятна.....

Отношение к клиентам на оценку минус сто. Самые бездушные и не компетентные люди. Могут одно заявление обрабатывать три недели! Причём сотрудники ссылаются на каких-то операторов, а операторы ссылаются наа на сотрудников. ..

САМЫЙ УБЛЮДСКИЙ СЕРВИС, КАКОЙ ВЫ МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ. После визитов в этот корпоративный салон в течении месяца, по итогу (14.03.19) так и не решив мой вопрос, на мои возмущения, мне ответили "вон там дверь, если не нравится оператор". Месяц, чтобы переоформить сим-карту и получить доступ в личный кабинет! Сим-карту в помойку.

Если убрать все эмоции, то крайне не профессиональная работа офиса.

Как уже было сказано, наплевательское отношение к клиентам, в том числе корпоративным. Для выяснения элементарных вопросов и уточнений просят непременно приехать в офис, по другому ну никак!!! Менеджер на входе один за всех отдувается. Поэтому о нормальном обслуживании клиентов не может быть и речи!

Дозвониться по номеру 8-800-550-05-00 нереально! 20 минут (без преувеличений) слушала музыку и предупреждение что "специалист абонентской службы ответит вам более чем через 10 минут" Не выдержала - положила трубку. Как вообще можно что-то уточнить? Менеджер которая заключала с нами договор сказала что она отвечает "только за привлечение клиентов", за обслуживание - абонентская служба по указанному телефону ответит на вопросы "или приезжайте в офис". Ага, как только у меня возникнет желание что-то уточнить по своему договору (особенно для новеньких клиентов актуально), я прямо все дела должна бросить и поехать из Восточного через весь город на Попова задавать свой вопрос. Отвратительно организованное информационное обслуживание. Складывается впечатление что клиентом не дорожат в Оренбургском офисе.