Отзывы Оренбургсервис, ООО, официальный дилер LADA

Записался на развал-схождение нивы. Отказали в прохождении в связи с тем, что я захотел присутствовать в сервисном центре. В других сервисах разрешено быть в сервисном центре, находясь в жилете и разрешённой зоне

На ТО только сюда приезжаю. Нормальное отношение к людям

Автомобиль гарантийный, вышел из строя. Бесплатный эвакуатор доставил мой автомобиль в сервисный центр. Автомобиль приняли, в оговоренное время починили. Ребята большое вам спасибо!!!

Качественное обслуживание

Лада гранта пробег 10 тыс. Обращение по гарантии. Обращаюсь с проблемами и их решение специалистом Виталием. Налёт на лобовом стекле - не туда печку направляете, в ноги не надо, плохо моете, налёт не жирный, это не налет и т.д.Не работает омыватель стекла багажника - жидкость замёрзла (на улицу -9, передние работают). Скрежет при повороте в левом колесе - (не смотря машину) -если пыльник порван, то замена за ваш счёт. Согласились только с лампой в салоне ну действительно загорается и гаснет. Просто капец какой то.

Хороший сервис и особенно магазин . Запчасти качественные, а если нет в наличии то можно заказать без проблем .

Записался на ТО1 10.07.2021 1. Масло хотели продать 5 литров, хотя у других дилеров везде 4л. Когда хотел приехать со своим маслом было озвучено - своя канистра 4 литра с сертификатом качества. По факту залили 4л. уровень в норме. 2. По техническому регламенту ничего не посмотрели, поменяли масло фильтра и все. Свет, тормоза, ручник, дренажные отверстия и тд, не смотрели. 3. На сайте в стоимость ТО и по телефону было озвучено, что в стоимость ТО входит замена воздушного фильтра двигателя. Никто его не менял, в заказ-наряде тоже нет. 4. Гул при движении на 1 передаче с поворотом руля никто не устранил-написали устранено. 5. Стоимость салонного фильтра 820₽. 6. В сервисную зону не пускали, разрешили смотреть с улицы возле ворот.

По телефону не дозвониться, никому клиенты не нужны. Просто никто не хочет работать. Работники по ремонту делают качественно.

Ужасный сервис. Прибыл на плановое ТО. Машину толком не посмотрели. Деньги взяли, непонятно что делали. Мастер не приглашал после выполненной работы, не отчитался что было сделано. Машину выгнали на улицу и сообщили что все готово. Дали бумаги о стоимости расходных материалов примененных при работе (масла, фильтра, свечах) без диагностическая карты. Неизвестно какую жидкость залили и где они её взяли но сцепление теперь то мягкое, то тугое. Лысый из "Бразерс" якобы начальник в сервисе, умничает и делает важное лицо, намекая своим взглядом, что все вокруг тупее его. Необходимо записать данную фирму в "Чёрные диллеры"

Ужасный дилерский центр. Не советую туда ехать. Хамское отношение. Приехали на ТО1,с жалобами,даже не стали слушать нас. В итоге поехали в другой сервис.

Сервис отличный. Стараюсь по возможности обслуживаться у официального дилера. Радует, что при сервисе есть магазин с необходимыми запчастями.

Успела по Акции на бесплатную диагностику, машинку помыли, проверили, рекомендации дали, тут же поменяли сломанную деталь в салоне. Ещё и накормили, напоили, подарков надарили ))) Отличный сервис, девочки-менеджеры все приветливые. Удивительно, что очередь на акцию не стояла. Спасибо персоналу, все супер

Хороший сервис! Приехали на бесплатную диагностику, мастера машину посмотрели, сказали что не исправно, ещё и скидку сделали!

Хорошее обслуживание по гарантии. Чистый опрятный персонал)

Проходил регламентные то, все норм

Люди, ни когда не идите в эту контору сдавать машину по программе трейд ин, обманут, сегодня хотели надуть на 50 000 р, за 10 мин продал на авито и купил иномарку, ни каких скидок за покупку наличными нет!!!! Я бы поставил минус, но нет такой оценки

Хороший сервис ! Идут на встречу клиенту правда не сразу ! Спасибо Сергею! Не знаю как отчество и фамилия.

Недавно брал у них автомобиль. В целом могу порекомендовать. Раньше ездил на иномарках, в кризис решил пересесть на отечественный автопром. Цена приемлемая, дизайн поменяли. Салон новый, в сервисном центре адекватные работники.

Оставил калину с проблемой: не заводится при температурах холоднее -15. Сначала долго болел диагност, который единственный у них в сервисе в этом разбирается, затем он вышел 4 дня она простояла к них и они не смогли решить проблему, просто посоветовали ккпить новый акб, хотя я им говорил что пробовал с новым акб. В итоге купил акб, а проблема так и не решилась. Вот и весь уровень специалистов. Все советы это: новые свечи, другой бензин или акб. Даже одной звезды много

Заехал случайно на ремонт. Остался доволен - причину нашли сразу, запчасти в наличии были, ждал недолго. Сделали аккуратно, все разъяснили и проконсультировали. Рекомендую мастера Олега. Ему отдельная благодарность!

Приехал к ним в сервис с проблемой электрооборудования долго конечно,но починили мою Калину Кросс в следующий раз приеду на Т.О. только к ним большое спасибо специалисту Николаю который чинил мою машину еще раз спасибо!

Один из лучших сервисов по обслуживанию автомобилей, обслуживал в нем свою ВАЗ 21150. В данном сервисе можно произвести следующие виды работ: диагностику автомобиля, развал схождение, ремонт двигателя, ремонт коробки, ремонт ходовой части автомобиля, мойка автомобиля, тюнинг и шумоизоляция авто. Все делают досконально ни разу не было претензий к специалистам данного сервиса. Рекомендую

Ну и что вы ругаете сервис? Для меня непонятно! Может дело в вашем отношении? Я приехала на диагностику: перед поездкой на дальнее расстояние хотела исключить возможность поломки. Как вы можете увидеть из моих отзывов, я, с недавнего времени, счастливый обладатель автомобиля Лада Веста. Это моя первая поездка в сервис. Позвонила, записалась, приехала к назначенному времени. Как настоящая женщина, побоялась сама въехать в бокс. Без проблем! Мастер сам сел за руль моей машины. Диагностику провели, всё показали. Всё на моих глазах! С машиной всё оказалось в порядке, но на всякий случай переобучили робота. Дали много дельных советов. Занимался моей Весточкой мастер Николай. Я ему сказала, что мой муж говорит про меня и мою манеру вождения: «Ты у меня не блондинка, ты рыжая! Ты круче!!!», а он сказал, что его тоже все зовут «рыжий». Ну какой же он рыжий?! Он - Золотой!!! Улыбчивый, внимательный, аккуратный! Спасибо Вам за внимательное отношение. Я ещё больше убедилась, что не зря приобрела автомобиль именно у этого дилера! Машину из бокса выгнал тоже мастер и поставил её так, чтобы мне было удобно выезжать. Охранник на выезде пожелал счастливого пути. Весь персонал подобран идеально! Пока я находилась в сервисной зоне, видела как занимаются ремонтом другого автомобиля- я бы хотела, чтобы к моему автомобилю было такое же отношение: там целый консилиум собрался, советовались, делали всё очень аккуратно... P.S. Ну и конечно не смогла я пройти мимо менеджера, который мне помог приобрести этот автомобиль. Подошла, сказала в очередной раз Спасибо за мою Весту.

Ураааа!!! Я на новенькой Весте!!! И это благодаря отличному менеджеру Александру, который ничего не навязывая помог мне приобрести столь долгожданный автомобиль. Всё познаётся в сравнении, поэтому, пройдя по нескольким салонам, я выбрала этот. Только тут я почувствовала себя нужным клиентом: тут и внимание, и консультация, и помощь, и телефонные звонки с уведомлением о том где и когда будет автомобиль. Я приехала за своей Весточкой одна (без мужа) и немного нервничала... ну как «немного»? потряхивало меня знатно)). Но Александр сделал всё для того, чтобы я чувствовала себя уверенней. Я ни на минуту не теряла его из виду, он всегда был рядом и был готов придти на помощь. Когда все формальности были улажены, Александр проводил меня к моему автомобилю, показал особенности управления, продемонстрировал работоспособность всех систем и помог выехать из бокса. И вот тут меня начало «трясти»: автомобиль новый, на выезде огромное количество других автомобилей (наверное, все ждали когда я буду забирать машину))), габариты автомобиля я ещё не успела прочувствовать, но тут на помощь пришёл мой замечательный менеджер, который меня подбодрил добрыми словами и убедил, что мой выбор авто не ошибочный, подсказал как лучше выехать и где ближайшая АЗС.... И я поехала... И я счастлива!!! СПАСИБО!!! P.S. Здесь много негативных отзывов о сервисе: не знаю, не пробовала. Сигнализацию мне здесь ставили и всё вышло просто отлично. Я по телефону разговаривала с мастером Евгением. Он мне показался весьма компетентным и вежливым. Какая сигнализация, сколько будет стоить, какая разница между сигнализациями- всё это мы обсудили по телефону. И к моему приезду в салон сигнализация уже была установлена. Надеюсь, что когда я приеду на первое ТО моё мнение не изменится.

Отказывают в гарантийном обслуживание под любым предлогом. Обратился с проблемой в электрике приехал а электрика нету??? Зачем приглашали если нет спеца на мести? если уж решились на ремонт то требуйте от инженера по гарантии письменных ответов а не ту езду по ушам которыми он пытается прикрыть сою некомпетентность.

НЕ СОВЕТУЮ СЕРВИС «Лада» Отвратительное обслуживание! Приехали чинить машину Лада Калина. Мало того заставили мыть машину перед осмотром за 130руб., хотя она была итак после мойки( когда звонила спрашивала, что входит в обслуживание в сервисе, про мойку ничего не сказали, двойная трата денег вышла). Кроме того хлопали дико дверьми (я вообще никому не позволяю такое отношение со своей машиной). Приехали делать развал схождение, машину явно тянуло вправо, стоимость услуги 750 рублей. Начали делать, оказалось там прикипели болты и сейчас их снимать они не могут, приезжайте говорят через неделю. В итоге сказали: «Мы вам сделали развал НАПОЛОВИНУ, у вас не должно сильно тянуть вправо, но если так и будет поменяете колеса местами в любой шиномонтажке». Что?? Развал наполовину? Это как? Я говорю ничего мне не надо наполовину, я поеду в другой сервис если вы мне полностью не можете устранить проблему. В итоге подхожу на кассу, мне выписывают чек на 600 руб. За мойку ,которая мне была абсолютно не нужна и за половину работы. Впечатления остались самые отвратительные! Низкий уровень сервиса! И плюс к этому хотели поменять лампочки на панеле, спидометра. Так этих стандартных лампочек в магазине, который продает запчасти для Лады, не нашлось. Так после этого всего они мне сказали, что больше меня туда не пустят, если я обращусь за ремонтом. Да я больше к вам и не приеду и всем знакомым буду говорить, чтобы близко к вам не собирались ехать! Приехала с проблемой и уехала с ней же + плохое настроение в подарок!

Чинил несколько раз свою десятку, качество ремонта всегда на уровне, есть гарантия на ремонт. Понравилось то что к клиенту всегда есть хорошее отношение , услуги не навязывают сделали все по уму! Отдельное спасибо что когда полетел датчик холостого хода и машина встала на Шевченко ребята приехали и дотянули до центра !

В целом обслуживанием доволен. Но! Не рекомендую заказывать доп. опции на новое авто. Ставили сетку решётки радиатора, половину винтов внизу бампера не вкрутили. Почему такую простую операцию не могут сделать качественно? Страшно представить как ставят сигнализацию. Доказать дилеру что то уже бессмысленно, прошло пол года.

Заезжал на ремонт - персонал обходительный и вежливый, подробно объясняют о неисправностях (я сам технический спец-т) ничего лишнего не накручивают. Кстати в магазине при автосервисе цены даже немного ниже чем на авторынке. В частности передние стойки на калину СААЗ - 2400 а на авторынке минимум 2500. Так что нет смысла бегать по рынкам и искать дешевые запчасти, можно сразу приобрести при автосервисе. Причем на авторынке вероятность нарваться на подделку гораздо выше.

Мошенники хотя написанной официальные дилеры чинили мне машину делал как мне сказали спец я в кассу отдал денег послал меня в пятую скорость якобы там вам скидку от меня дима ногин так они на мне ещё и накарман дай мне за работу так дешевле в половину у мастера звоню потом как выехал спрашиваю сколько будет работа дешевле на 700 рублей чем слесарь на карман взял

Отвратительное обслуживание и сервис!!! Компания не достойна быть официальным дилером в Оренбурге! Записался на ремонт на 16:00. Мало того, что меня не приняли в указанное время, так и никто и не удосужился заняться ремонтом! Ужасное отношение к клиентам. Персонал ходит и слоняется, вместо того, чтобы работать!!!! Нет управляющего человека, который бы мог их направить на работу. Всем абсолютно все равно сколько вы прождёте и что в итоге получите. Прежде чем поехать туда, подумайте несколько раз)

Быдлокомпания. Халтура на ТО. Обман мастеров. Нет гарантийника на новые машины. Нереально накручивают цены на расходники.

бульте внимательны, всюду ходять нае..ть. покупал авто по утилю, оказалось у них бланки для утилизации 5000р стоят, ковры в салон 1800, в любом другом 1000. переносную пепельницу вынули (ее отвоевал). думал может я лицом не вышел, но когда на учет авто ставил, оказалось таких "дураков" не мало: у кого пепельницу, у кого колпаки с колес. 5000 в карман за утиль у них на конвеер поставлено.