Отзывы АЛЕСЯ, мебельная сеть

Заказывал корпусной шкаф 20.12.21.Цены такие же как и в других фирмах,нарисовали обговорили размеры,спасибо консультанту Оли.Шкаф изготовили доставка и сборка в разные дни,доставка только днем,это неудобно т.к работаю до вечера.Начали собирать шкаф,дверь и штанга не подошли,возврат и переделываем.Это ещё неделя времени +встретить и отдать дверь доставщику,потом каким-то образом принять новую дверь днем,и на выходных потерять ещё один день на встречу сборщиков .Дверь установили,забыли привезти штангу и опять + неделя!вообщем,казалось бы достаточно обширная сеть и много филиалов,но подход к делу несерьёзный,пришлось поорать слишком много времени на установку + постоянные звонки на горячую линию чтобы заставить вспомнить про все детали и дать толчок к действию.Не советую данную организацию.

В Кит приехали за столом. Выбор огромный. Но мы нашли наш стол в Алесе. Цена и качество отличные. Спасибо продавцу за то, что показала и рассказала все особенности.

Покупали кровать год назад в мебельной сети Алеся. Кровать просто замечательная, не скрипит. Хорошая цена и качество. Буду ещё обращаться в сеть Алеся. Рекомендую!

Покупала в магазине по ул. 10 лет Октября, 182 (КИТ-Интерьер) кровать с прикроватными тумбочками, прихожую, тумбу для ТВ. Хочу отметить профессионализм продавцов Любови и Ирины. Я получила ответы на все свои многочисленные вопросы, помощь в подборе мебели, потому что выбор мебели просто огромный! Продавцы очень приветливые и терпеливые, а я покупатель дотошный, владеют всей информацией по реализуемой мебели. Заранее предупреждали о доставке мебели, все три покупки прошли четко и в приятной доброжелательной атмосфере. Спасибо за удачные покупки!!!!

Добрый день! Недавно приобрела в салоне "Алеся" матрас для дочери. Хотелось бы поблагодарить консультанта Наталью всё подробно рассказала, помогла определиться с выбором. Доставка вовремя. Больше спасибо!

Отличный магазин. Рекомендую. Покупали матрас ребёнку. Продавец Наталья помогла с выбором, за что ей огромное спасибо. Всё понравилось. Всё чудесно.

Хочу поблагодарить консультанта Ирину за качественные консультации, даже во время своего отпуска и выходных, за подбор мебели, за внимание и помощь в подборе!Руководители компании, обратите внимание на вашего сотрудника, премируйте, поощрите бесплатной путевкой. Как руководитель компании хочу сказать, что такие сотрудники Большая редкость в наше время, ответственные, заинтересованные, клиент ориентированные. Таких сотрудников, как Ирина, надо мотивировать и беречь! Ирине хороших продаж, благодарных покупателей и всего самого хорошего!

Хочу сказать спасибо очень отзывчивому продавцу Ирине. Заказывали мебель в детскую. Сначала две кровати, потом шкаф и стол. Когда вскрыли коробку со столом, одна из деталей оказалась сломанная. Созвонилась с продавцом, она сразу предложила два варианта: или возврат и покупка другого стола или заказ детали через отдел претензий. Дала все телефоны, сама сованивалась с отделом чтобы ускорить заставку детали. Сейчас всё собрали и установили.

Имела неосторожность заказать в этом магазине стол и стулья. Стол из выставочного зала, а стулья на заказ. Заказ оформлен и полностью оплачен 8.02.2021. Прошло 7 недель, а стульев до сих пор нет. Для меня остаётся загадкой, в чем сложность изготовить, загрузить и привезти стулья? Есть подозрения, что стулья давно готовы, а нерадивые сотрудники этого магазина не удосужились проконтролировать загрузку в машину и отправку. Если честно, я в полном шоке от организации процесса доставки. Очень хочется поговорить с руководителем, если менеджеры ничего внятного сказать не могут по поводу даты доставки. Ни этот магазин, ни какой другой из этой сети рекомендовать своим знакомым не буду.

Заказали шкаф,пенал и стол.Все отлично!Продавец Ирина мастер своего дела,учла все предпочтения и подобрала идеальный вариант.Милая,приятная девушка!Большое спасибо. Отдельное спасибо доставке и сборке,быстро и качественно.Рекомендую.

Хотим выразить огромную благодарность продавцу Ирине за всевозможную помощь в решении вопросов приобретения и доставки товаров. Заказываем мебель только в Алесе в КИТ-интерьере, потому что там работает самый отзывчивый и вежливый продавец Ирина

Не первый раз заказываем мебель в Алесе. Очень довольны сервисом. В этот раз заказали стол-книжку. В комплекте не оказалось фурнитуры и инструкции. Мы позвонили в магазин и нам в течение 15 минут нашли фурнитуру и инструкцию. Выражаем огромную благодарность продавцу Ирине за высокую клиентоориентированность и оперативность!

Отдел качества совершенно не работает. Не могу получить информацию о гарантийном ремонте UPD: месяц пытался добиться чего-либо от отдела качества, в итоге в ремонте отказали. Продают мебель плохого качества, а отвечать за это не хотят.

Выражаю благодарность за клиентоориентированный сервис!!!Покупали компьютерный стол из выставочного зала. Столешница стола была с косметическим дефектом, приобрели со скидкой. Через месяц с нами связался представитель магазина и предложил приехать и забрать целую столешницу без каких либо доплат.

Хочу выразить благодарность за клиентский сервис продавцам магазина, в частности Ирине. Бесплатно заменили столешницу.

Широкий выбор, приятные цены, очень вежливый персонал. Всё расскажут, покажут, посоветуют. Причём ненавязчиво, что очень приятно. Аккуратно спросят про ценовой сегмент. Что касается обслуживания и комфорта покупателя, то тут 5+ А вот три звезды потому, что... Очень надеялись, что срок доставки будет вовремя - нам обещали максимум 2 месяца, но это - максимум, т.к. обычно товар привозят раньше. Мы подсчитали, что два месяца - это терпимый срок, но не более. В итоге получилась совершенно неприятная ситуация. Задержка составила более двух недель, т.е. в итоге вместо 8-ми недель ожидания у нас вышло чуть больше 10-ти. Менеджер по работе с клиентами отвечала на все вопросы, потом и сама звонила, обещала разобраться в этой ситуации, извинялась, что служба доставки перепутала цветовую гамму нашего товара, и что нужно поэтому ещё подождать. Понятно, что здесь сыграла роль и пандемия, и сама служба доставки и упаковки - что с цветом не "угадали", но так как это "единый механизм", то оценка будет "всей цепочки". И мы готовились сделать возврат. Очень жаль, что знакомство с этой фирмой закончилось на печальной ноте, т.к. мы планировали заказывать здесь мебель в новый дом. Единственное, что советуем, то это приобретать товар из наличия. Я думаю, что с доставкой тогда не будет больших проблем

Отличный салон, качественная мебель, приветливые и отзывчивые продавцы, особенно Ирина!! Рекомендую, всем! Вернусь обязательно!!))

Купила шкаф лорд сборщик ваш собрал сразу же ручка отвалилась!

Не так давно приобретали с женой в компании Алеся спальню Карина. Кстати произошло это по примеру друзей, нахвалили данный магазин в Кит интерьер. Устроило всё и качество и цена. Пришлось правда подождать 1,5 месяца так как спальня была под заказ, но всё пришло в срок так что мы довольны. Обслуживание тоже на высоком уровне, спасибо персоналу магазина!

Вот мы снова заехали в Алесю, теперь уже за стульями и опять 100% попадание. Продавец по компьютеру посмотрела какой стол мы приобрели ранее (так как название забыли) и умело предложила нам стулья к нему. Правда в этот раз мы не стали ждать доставку целый день, а сами забрали их со склада. Там тоже были приятно удивлены, как быстро ребята- кладовщики их принесли, показали и даже в машину погрузили. Дома муж сам прикрутил сидушки. Теперь у нас полный комплект!!

Больше года назад заказывали в Алесе себе кухню, остались очень довольны. Недавно возникла необходимость обновить кухню и маме. Знали что поедем опять в Алесю в Кит интерьер, так как в прошлый раз понравилось и обслуживание и професонализм консультантов. Перед этим проехали по городу на всякий случай посмотреть что можно выбрать, так как бюджет был ограничен. Кухня нужна была небольшая и бюджетная. В Алесе предложили отличный вариант модульные кухни производство Пензы. Классный внешний вид,материалы и приятные цены просто не оставили нам выбора. Кухня была под заказ поэтому пришлось немного подождать но это того стоило. Пришло всё вовремя. Установка и сервис как всегда на высоте. Мама очень довольна. Спасибо Алесе.

Приобретали в "Алесе" модульную гостиную "Оливия". Привлекло разнообразие различных вариантов компоновки и цветовая гамма. По своим размерам при помощи профессиональной помощи продавцов консультантов за что им отдельное спасибо подобрали прекраную кампановку. Доставка была в срок . Установщикам спасибо за качество сборки. Буду рекомендовать друзьям данный магазин.

Столкнулась с отличным сервисом и была приятно удивлена! Я очень внимательный человек, мне важны детали. А при покупке кровати для сына -особенно! В поисках обошла не один магазин, а нашла то что подошло возле дома. очень чуткий продавец Ирина выслушала меня, показала 2 варианта из которых я выбрала кровать идеально нам подходящую. Продавец и ходила с моим кусом обоев, прикладывая к разным вариантам, и укладывала меня на разные матрасы, всё подетально объясняла, меня не перебивала, а главное - она поняла что мне нужно на самом деле очень жесткое покрытие. Пройдя много магазинов, могу с уверенностью сказать, что таких чутких продавцов мало. Хотела написать благодарность в книгу отзывов, но Ирина попросила сделать это здесь. Как обещала - делаю! И прошу руководство отметить данного продавца!

Искали кухню долго. В кит интерьер обратили внимание на выставку Алеся мебель с интересными образцами кухонь. Консультант попался грамотный что не может не радовать. Не часто встретишь продавца досконально знающего свою продукцию. В итоге остались довольны предложенным проектом кухни. Сделали в срок. Привезли, собрали всё идеально. В результате имеем прекрасную кухню по приемлемой цене. Очень довольны. Спасибо.

Добрый день! Хочется отдельно отметить филиал Алеся мебель в КИТе (10 лет Октября), а именно продавца ИРИНУ! Обошли очень много магазинов, но такого чуткого, ненавязчивого продавца отметили только здесь, а главное профессионала своего дела. Посоветует, просчитает и даже ответит на любые вопросы вне рабочего времени по вацапу. Спасибо Вам Ирина за проделанную работу с капризными клиентами! Успехов и Процветания мебельной сети АЛЕСЯ!!!

Приобрели на кухню в Алесе стол "Мельбурн" . Очень довольны качеством и ценой с хорошей скидкой по акции. Будем встречать за ним Новый год!

Заказала кухню в салоне Алеся,и мебель в спальню, и в гостиную... стол со стульями. Кухню сделали в срок все хорошо, качество хорошее.. Ребята монтажники молодцы... Спальня пришла в срок как и обещали... А стол и стулья пришлось ждать... Но меня сразу предупредили о сроках... 4-6 недель... Получилось на пару дней дольше чем 6 недель... Но это понятно... Пока изготовят мебель в другом городе, пока отгрузить, пока привезут.. Это логично... Всем довольна... Буду обращаться ещё!!!!

Мы в алесе мебель в тц кит- интерьер купили детскую "принцесса" в марте 2019, заказали у них в алесе сборку, оплатили, в апреле нам привезли 2 шкафа, 2 кровати и письменный стол. через пару дней переносило дверцу шкафа. приехали подтянули её опять из специалисты а через пару месяцев дверь шкафа выпала прямо на моего ребенка, которая вешалка кофточку после школы. написала я им претензию, денег не вернули, дверь не починили, уже 2.5 недели живём с оторванной дверцей и вторая отрывается. лопается фурнитура, от их починки огромная дыра просверлена (( они говорят покупайте у нас новую боковину шкафа, вашу уже не восстановить. заказали независимую экспертизу мы, ждём суда

Здравствуйте! Салон АЛЕСЯ безусловно хороший магазин. Я очень довольна что купила мебель именно там, куда не приду везде ждать нужно, а тут все в наличии, и я нисколько не пожалела потому как доставка была быстрой, как я и хотела. Хочу сказать что и мебель качественная и по нормальным ценам!!!

Заказала кухню в июле!Меня все устроило, отдельное спасибо менеджеру Анастасии,она молодец помогла определиться с выбором!Ребята монтажники все быстро и качественно сделала!все сделала в срок!Благополучия и процветания!

Кухню заказывали в Алесе. С самого начала обратили внимание на то как оформлена выставка в салоне. Много различных вариантов в интересном дизайне и цветовой гамме. Проект кухни рисовала нам Ольга, сразу видно специалист в своём деле. В итоге получили очень интересную кухню по приемлемой цене.

Заказал кухню в Алесе, потом ещё сделал заказ к кухне мойку,вытяжку и смеситель. Все хорошо сделали в срок и качественно .Спасибо за работу дизайнеру Насте ...очень помогла выбрать цвета и составила проект ...учитывая наши все пожелания.буду советовать друзьям обращаться в Алесю и к Насте

Обратилась в магазин "Алеся" на 10 лет Октября с просьбой выбрать кухню. Две девушки Анастасия Ваганова и Ольга Дружина так подробно все рассказали, описали, составили макет кухни, помогли выбрать фурнитуру. Молодцы, понравилось все так, что я не пошла в другой магазин, а заказала сразу все здесь.Хочется, чтобы руководство отметило своих сотрудников. Надеюсь, что и установка кухни, назначенная на 12 октября не омрачит меня!

Заказывала кухню в салоне Алеся, консультант Анастасия внимательно выслушала и подобрала мне мою идеальную кухню! Теперь на очереди детская и шкаф и я знаю у кого буду заказывать! Только в Алесе, только у консультанта Анастасии! Цена = качество! Рекомендую!

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о магазине, в который обратились в поисках мебели. Магазин отличный, ассортимент порадовал, девушки продавцы очень компетентные , вежливые, предложили множество вариантов. Очень довольны, нашли то что искали. Огромное спасибо.

Добрый день! Не первый раз обращаемся в этот магазин. Понравилось отношение продавцов. Хотелось бы отметить Ольгу. Учла все наши пожелания и подобрали подходящий вариант. Вежливое и обходительное отношение. Будем ездить сюда, хотя есть другой филиал ближе к дому.

Приобрела мебель в салоне "Алеся" качеством очень довольна, девочки продавцы вообще молодцы, все рассказали, составили проект, показали все наглядно. Что касается доставки и сборки так же осталась довольна )) Спасибо огромное!

Кухню покупали в Алесе. Оптимальное соотношение цены и качества. Есть из чего выбрать. Грамотные продавцы. Качеством исполнения остались довольны. Доставка в срок.

нормальный магазин.девчонки внимательные отвечают посуществу стараются предложить всё в тему.не отвлекаются на посторонние темы

Заказываю в этом салоне мебель не первый раз. Магазин классный! Продавцы отличные,учитывают все пожелания. Доставщики и сборщики работают слажено и оперативно, молодцы! Огромное спасибо!

Заказываю в этом салоне мебель не первый раз. Магазин классный! Продавцы отличные,учитывают все пожелания. Доставщики и сборщики работают слажено и оперативно, молодцы! Огромное спасибо!

Мебель и обслуживание

Случайно попала в магазин Алеся, когда искала мебель в гостиную. Выбор большой ,заказала гостиную. Сроки доставки товара оказались максимально быстрыми. Учитывая то,что цены на товар тут самые приятные, советую покупать мебель именно в этом магазине. Сотрудники внимательные, всегда выходят на связь, обсуждают все вопросы. Хочется пожелать успехом и процветания!

Хороший салон! Покупала гостиную, долго выбирала, продавец Оксана помогла, по размерам всё мне подобрала. Понравилось что халвой можно расчитаться, рассрочка на 4 месяца. Привезли, занесли, всё отлично. Рекомендую своим знакомым.

Добрый день! По моему мнению магазин Алеся, это один из лучших мебельных магазинов. Действительно шикарный выбор, чего только нет,представлен самый широкий ассортимент по доступным ценам. В выборе я не ошибся! В общем все отлично, я его рекомендую всем,кто хочет приобрести качественную мебель.

В салоне наша семья сделала уже две покупки и мы остались очень довольны! Качество мебели радует, обслуживание на 5+,приятно удивило очень теплое и радушное отношение к своим покупателям, все оперативно! С радостью могу порекомендовать мебельный салон "Алеся".

Доброго времени суток всем! В сети Алеся( ТК Кит Интерьер) мама покупала кухонный гарнитур по акции. Все понравилось - вежливый продавец Ольга всё нам грамотно и доступно объяснила,и мы не смогли уйти от неё без покупки. Также порадовала своевременная доставка и установка и качество мебели отличное. Мама очень рада, что именно там приобрела красивый гарнитур по выгодной цене..!

Переехав в новую квартиру, стали присматривать мебель. Объездили много мебельных салонов, но либо цены очень завышены, либо качество оставляет желать лучшего. В очередной раз решили заехать в Кит Интерьер, т.к. живем в Чкаловском пос. И попали в салон мебели Алеся. Поразил просторный, уютный салон с большим выбором выставочных образцов. Продавец показала все варианты в наличии и в каталоге. Представлена мебель крупных российских фабрик по доступным ценам. В итоге остановились на гостиной и прихожей. Доставили все в срок, подняли до квартиры, сборщикам отдельное спасибо. Теперь присматриваем шкаф-купе в спальню.

Доброго дня, хочу выразить огромную благодарность за профессиональное отношение к работе и лояльность к клиентам, продавцу Ирине.Мы только начали ремонт и пришли подобрать мебель. Ирина не только посоветовала, но и прорисовала дизайн.Огромное ей спасибо. Мы остались довольны качеством мебели и приятным обслуживанием, посоветовала и друзьям обратиться к ней.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Оксане (с. Алеся в Кит-Интерьере). Я приобрела распашной шкаф в спальню. Оксана очень грамотно, доступно, вежливо мне все объяснила, ответила на мои "1400 вопросов". Было приятно общаться с профессионалом, который любит свою работу! Шкаф собран не менее профессиональными сборщиками- он оправдал все мои ожидания! Спасибо!

Приобрел перед новым годом ТВ тумбу Комодино. Хочу выразить огромную признательность сотруднику салона Ирине, которая в предпразничной суете, помогла мне с выбором, резервированием и доставкой выбранной тумбы. Хотел бы отметить профессионализм персонала магазина, не оставляющий без внимания многочисленные пожелания покупателей. Спасибо!

Выбирали мебель для спальни в мебельном салоне «Алеся», сотрудник магазина Ирина нас проконсультировала и помогла определиться с выбором. Мебелью и сервисом остались довольны поэтому вернулись за гостиной. Спасибо за высокое качество оказанной услуги!

Очень хорошая компания. Все очень понравилось, большой выбор и приемлемые цены цены. Продавцы вежливые и на все вопросы дают грамотные ответы, а так же предлагают рассмотреть другие варианты, но не всякую ерунду, а нормальные вещи. Советую все знакомым

Покупала в этом магазине обеденную зону и заказывала кухонный гарнитур. Грамотные продавцы. Качество супер. Рекомендую всем.

Добрый день. Хотела бы сказать слова благодарности вашему содрудика Оксана. Мне очень понравился ваш салон, очень большой ассортимент мебели. Я очень довольна. Спасибо вам большое за то что вы есть.

Пару дней назад были в Кит Интерьере в мебельном бутике " Алеся". Помогала нам подобрать интерьер в гостиную консультант Ирина. Очень милая и приветливая. Вопрос с выбором мебели решили быстро. Ирина просто профессионал в своем деле. Нарисовали рисунок, мы увидели как будет располагаться и смотреться наша мебель в квартире. Удобная форма оплаты, по срокам нас сориентировали. Обязательно посоветую своим друзьям и вернемся сами.