Отзывы Спортмастер, сеть спортивных магазинов

3.01.2022 приехала в Меня забирать свой заказ.так как нет у меня кодаQR сказали позвонить от входа о получении заказа.должен был выйти консультант и отдать заказ.позвонила первый раз,сказали ожидайте.....жду минут 40 так ни кого нет,звоню повторно,а мне типа ну сказали же ждите чё ещё надо...сказать что я в шоке ни чего не сказать.в оконцовке меня пустили в заветное помещение Спортмастера и я стоя в очереди забрала свой заказ.

Недавно приобретал здесь обувь и шапку с перчатками теплые, отличные материалы по качеству, по ценам, конечно, дороговато, но я бонусы использовал, так что получилась приятная скидка по общей сумме

Сегодня совершала здесь покупки. Обслуживание - просто супер! Консультант помогла с выбором, рассказала всё про модели обуви, не пыталась навязать более дорогие позиции. И ещё оформили карту магазина. На кассе тоже была очень вежливая девушка. Ну и по ценам: если брать на распродаже, то выходит нааамного дешевле аналогов из "китайских" магазинов.

Очень часто покупаю в Спортмастер одежду ,первый раз зашёл в Омске в магазин ,сегодня . Хотел Купить кроссовки ,спросил есть размер 43 . Продавец сказал пойдёмте посмотрим если что можно будет проехать в другой магазин ,посмотрел в компьютер и сказал не знаю и просто ушёл. Просто колхозный магазин .

В целом хороший магазин, я здесь очень частый покупатель, все было хорошо, до вчерашнего дня. Сделал я интернет заказ варежек, стоимость была 1259 рублей, списал бонусы, итого к оплате 900 рублей, но выбрал оплату на кассе. Приехав, я обнаружил, что варежки в одном месте порваны, продавец Ткачева Анастасия предложила сделать уценку товара, в размере 10%, меня это устроило, как раз на эти 10% я и собирался зашить в ателье варежки. Ткачева Анастасия позвала директора магазина или старшего продавца (мужчину), однако вдвоем они не смогли изменить цену товара и сделать техническую уценку…Варежки я все таки забрал, но к сожалению к вопросу клиентского сервиса, продавец и директор магазина не смогли разобраться с ценой. Уровень…

Для борьбы форма есть детская кто подскажет

Офигенный выбор всего, что только хочешь, перед гешем здесь закупился всем от и до, все качественное, удобное

Цены завышены на все, товар валяется !!!

Покупал здесь беговые лыжи, хочу отметить работу продавца, грамотно проконсультировал, подсказал на что обратить внимание при выборе

Отвратительная работа службы доставки и техподдержки, сделал заказ дата доставки на сайте 19.11.21, по истечении срока доставки нет, по телефону пинают от отдела к отделу периодически предлогая самому разобраться с курьерской службой

Сегодня пошёл в мегу. На выходе с эскалатора встретили охрана меги и проверили этот код. В двух метрах от охранников спортмастер. Иду в спортмастер и там на входе стоят опять люди и проверяют qr код.вы прикалываетесь? Хотел купить у вас обувь, но принципиально не стал заходить. Самое интересное ,что ходя по бутикам , нигде не попросили этот код.

Ужасно при входе дважды требуют код и паспорт . ума нет

Хороший ассортимент, ненавязчивый сервис, отличная бонусная система! В общем магазин порадовал! Нашли спортивную одежду, девушка на кассе, рассказала про накопление бонусов, получили скидку- ушли довольные! Быстро и качественно пошопились) как-то так

Здесь отличный выбор кроссовок разных фирм. Я очень люблю филовскую продукцию. У вас уверен, что оригинальная, качественная обувь и спортивные вещи для трени всегда у вас беру!

Отличное качество вещей и верхней одежды

Ужасный магазин ни водном другом филиале такого ужаса не видел если вещи разобрали то они ещё очень долго не появятся продавцы не работают шастают по магазину бесцельно полные примерочные вещей. Если хотите что то нормальное купить в спортмастере то выбирайте филиал в центре там куда более квалифицированные консультанты и обслуживание совсем на другом уровне.

Идиотский магазин- такой большой, столько народу, а работает всего два кассира… обслуживание на нуле..

Ужасная очередь в кассу

Очередь на кассу в километр, простоял 30 минут.

Добрый день! Желаю оставить благодарность на данного специалиста, Михаила Дмитриевича. Он, как эксперт, помог выбрать очки для плавания, рассказал какие лучше и в каких ситуациях использовать те или иные очки. Самое главное, что быстро справился с данной задачей, ведь я сама спешила по делам и приятно была удивлена профессионализм ом. Ради такого обслуживания, стоит приходить в спорт мастер, где тебе помогут решить вопрос и цены вполне приемлемы!

Обычно покупаем тут недорогие спортивные костюмы. Отмечу, что одежда сторонних брендов тут дороговата, а обувь беговая мне не понравилась. Это наша потребительская оценка, возможно кому-то спортмастер нравится по все товарным позициям

Периодически закупаемся в данном Спортмастере, а тут еще и спортивный костюм поднадобился и баллы есть на карте, вообщем пришли. Спортивный костюм выбрать можно, но все они какие-то однотипные, размеры есть, но все висит, как-то не в одном месте. Пришлось походить поискать верх и низ костюма. В другой стороне второго этажа, я искала футболку и легинсы. Найти к примеру легинсы в одном углу или месте невозможно, нужно пройти весь женский отдел, чтобы найти хоть какие то легинсы и хоть какойто выбор. Все висит невпопад. Распродажа тоже вся не в одном месте, нужно ходит по всем вешалкам и проверять есть ли вдруг распродажа на них. Нелогично, несистемно и непонятно. Когда идет распродажа так еще и половина товаров вообще валяется как попало, приходится копаться в кучах одежды. В детском отделе тоже не понятно по какой системе товар висит о_О В общем нашли себе костюм, нашлась и футболка хорошая по цвету и цене на распродаже. На кассе удобно, что карточку Спормастера не нужно с собой носить всегда, по номеру телефона сразу могут проверить баллы и списать их. (в других магазинах почему-то постоянно требуют карточки). Конечно же на кассе всегда предлагают носки, конфеты, печеньки и все, что есть на кассе. Мы всегда отказывается. Выбор в магазине есть, он большой и цены приемлемые, но найти что-то в зале. особенно то, что на сайте приметили, просто нереально :(

По соотношению цены- качества альтернатив нет. Дешевые вещи типа футболок и простых спортивных штанов в изобилии. Был очень приятно удивлен обилием бонусов на 1ую покупку, так же вместо того что бы носить карту с собой мне просто отправляют смс на телефон, что для меня довольно удобно.

Тяжело найти консультанта или менеджера кто торгует там даже не знаю))) размеры детские..типа 46,48 печально

В раздевалке срач.... Принёс 2 вещи на кассу стоимость одной 1499, второй 499. Кассир пробивает 2150 (около того), это как?? Спросил почему, исправили... А не спросишь пробьют.

Вещи (ветровки) на мальчиков вперемешку, размерный ряд в разнобой. Обувь на полке-стене стоит без цен, а на полочках этих же моделей (даже коробку от них) не найти, консультантов рядом нет, при этом, бегать по магазинам с несколькими парами для уточнения цены крайне неудобно

Частенько туда ходим! Много интересного и полезного есть!) ➕️Красивое оформление зала. ➕️Приветливые сотрудники. ➕️Разнообразие товаров. ➕️Целых 2 этажа. ➕️Есть скидочные баллы. Все хорошо,"5".⭐⭐⭐⭐⭐.

Добрый день. купил футбольный мяч, после 1 игры полезли нитки. на следующий день после покупки решил вернуть мяч, отказали. хотя по закону в течении 14 дней можно вернуть товар. разочарован в отношении к постоянному клиенту.

Отвратительный магазин! Особенно работа охраны. Захотели заглянуть в рюкзак без всяких оснований. Якобы сработал датчик охраны! откозался показывать содержимое охране после отказа были вызваны сотрудники полиции бьясню почему (провел рюкзак через рамку не каких звуков или сигналов прошол сам в месте с вещами через рамку все тихо щетаю что просто они так захотели) усатый дядя Игорь тыкает пальчиком на людей с сумками или рюкзаками а охранник бежит и просит показать содержимое! Гнать с работы этого Игоря кто он консультант или охранник не знаю! Настроение испорчено!

Ужасные консультанты, игнорируют вопросы, игнорируют на кассе, плохое обращение с покупателем.

Отвратительно организована работа консультантов. Специально выбрали с супругой день, чтобы успеть использовать накопившиеся на карте бонусы, приехали в магазин, где планировали с помощью консультанта подобрать детали для велосипедов. Консультант в отделе велотоваров огорошил формулировкой "а я не знаю", отвечая на элементарный вопрос о камерах и покрышках для велосипеда. Попросили пригласить компетентного специалиста. Консультант пообещал позвать и пропал на 15, а то и 20 минут. Пришлось искать его по магазину и уточнять, когда всë же придет компетентный консультант. Опять предложил нам подождать, поскольку у специалиста "срочный вызов". В итоге, побродив по окрестностям пару часов, мы с супругой вернулись в магазин и начали возмущаться, что баллы на карте сгорят на следующий день, поэтому пообщаться с консультантом и купить велодетали нужно именно сейчас. Кассир сообщила, что консультанта в отделе вообще нет в этот день и не будет, а она ничем нам помочь не может. Почему же консультант прямо не сказал, что компетентного консультанта нет на месте, а вместо того юлил и тянул время? У меня было бы время съездить в другой магазин "Спортмастер". В результате баллы сгорели, покупки не совершили, ещë и потратили выходной день, выслушивая лживые отговорки консультанта. Имидж " Спортмастера"? После такого отношения персонала пропало желание вообще там покупать.

За обслуживание одной звёзды много!! Сотрудники как на подбор.. все ходят, чем-то заняты.. и ни от кого никакой информации не добиться, разговаривают сквозь зубы, будто клиенты им по жизни обязаны, магазин больше смахивает на свалку вещей. И ладно бы раз-два такое - постоянно из года в год!!! Вынуждены заезжать именно в меге, т.к. живем в 1 км. Три раза были в спорт мастере в окее в нефтяниках - вообще никакого сравнения, там всегда рады помочь и бегают и суетятся; всё про товары, материалы знают и рассказывают.

Я была в поисках удобных сандалий на лето. Обошла всю Мегу, уже на выходе попался на глаза "Спортмастер", решила зайти. В самом магазине с примеркой, поиском размера и тп мне никто не помогал, я сама ходила, искала нужные коробки, примеряла. Уже определилась с покупкой, так как очень удачно сели сандалии по ноге (а нога у меня не совсем стандартная - узкая, ещё и 41 размера), и пошла с коробкой на 1 этаж к кассе. Мне буквально наперерез выскочила девушка-продавец, выхватила у меня коробку с обувью. Я в шоке пытаюсь у неё эту коробку забрать обратно, спрашиваю что происходит. "Давайте я сверю размер". "Не надо мне ничего сверять, я уже их примерила". В итоге, она сделала синей ручкой отметку "333" на коробке. Догадываюсь,что это код или табельный номер продавца, чтобы мои сандалии упали ей в личные продажи. Но с какого рожна, простите? Чем она мне помогла? Я вроде как сама все сделала. На кассе обслужили хорошо, вежливо. Списали бонусы с карты, получилась приятная скидка 30%. Не знаю какую оценку ставить. Сам товар мне нравится, да и время, проведённое с магазине, оцениваю как комфортно проведенное. Нашла что искала, устроили качество и цена. Но инцидент с этой "хищницей" не выходит у меня из головы. Ни с того, ни с сего налетела, коробку забрала... Странно это было по меньшей мере.

На втором этаже все навалено. Ничего не понять и не найти. Выбора никакого. В обычном ашане и то больше получается. Ну и отличное завершение это касса не у выхода. Чем думали планировщики магазина, не понятно. Первый и последний раз покупаю тут спортинвентарь.

Нет товара в наличии Хотя на сайте это единственный магазин в котором " якобы есть!"

Доставка просто отвратная!!! Обещали 26.02. Сегодня 2.03. Даже не позвонили. Кое как добилась, чтоб ответили на сайте. Написали, что планируют доставить 3.03 - 5.03 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30 минут. Это как? Человек должен ждать неделю! а то и две, весь день, когда ему соизволять привести заказ? Отвратная, недобросовестная, некачественная доставка!!!

...в этом магазине не первый год товары покупаем. Но получилось так, что товары попали на доставку...заказ сделан 20 февраля...обещанная доставка была 22-23 ....потом все поменялось на 23-25, что уже не порадовало, потому ка к подарок. В итоге 25 после звонка в Спортмастер, был получен ответ, что заказ так и не передан курьеру!!! Короче бардак!

Как всегда хорошие скидки на зимние вещи в конце сезона, купил лыжный костюм в два раза дешевле чем в октябре. Достойные качественные вещи!

Очень странные дела тут происходят, конечно... Нужный размер необходимой модели ботинок на сайте числился здесь, поехали забирать. Сразу найти не вышло, попросили помощи у консультанта, та буквально за две минуты выдала нам нужную коробку, мы поблагодарили и пошли спускаться к кассам на первый этаж. Но если бы все было так просто... Наперерез вывернула другая девушка-консультант с вопросом: -Вам размер проверили? -Да,- говорим мы, но девушка почему-то забирает коробку с обувью у меня из рук и уходит в противоположном направлении -Ну там ещё бонусы должны быть -Да, вот у нас в приложении есть... Девушка, Вы куда? -Ну бонусы смотреть! -Так мы и так в курсе, у нас в приложении все есть. Коробку нервно вручили нам в руки обратно, не удосужившись прокомментировать, что это было вообще. Сей вопрос так и повис в воздухе и ответа так и не нашёл. Позже к кассам подошла и вышеупомянутая, мастерски нас игнорируя и бросая косые взгляды. Под это сопровождение мы и дождались своей очереди, приятно удивились цене ещё ниже, чем на ценнике, добили ещё часть суммы бонусами, да и отправились по своим делам.

Хороший магазин, отзывчивые продавцы! Покупали ребенку лыжи, ботинки. Всё объяснили , подобрали! Спасибо!!!

Были в этом чарующем магазине, долго ходили бродили, никто к нам так и не подошел пока мы не начали сами звать на помощь. Выбрали кофту спортивную, она стоила 2999р - это таки не маленькие деньги. Продавац который и так толком не помогала вцепилась в неё как в родную и хотела унести на кассу, мы то таки знаем, что если она ее унисет у нее будет бонус. Так мы не против, но когда она начала причитать, что нужно еще что то купить, чтобы чек был выше 3.000р мы огорчились. Я понимаю, что есть мотивация и их задача продать больше и дороже, но держите себя в руках.

Не понимаю почему такой низкий балл. Много лет хожу именно сюда. Крайне адекватный персонал. Ни разу без внимания не оставили.

Оформила отказ от велосипеда на сайте и звонила сотрудникам, подтвердили отказ. Уже 10 дней!!!! не меняется статус заказа и естественно никто не возвращает мои деньги !!!! У них ещё и наглости хватает, просить оценить свою консультацию каждый раз, когда звоню. Не заказывайте у них ничего в интернет магазине, деньги будете ждать неизвестно сколько, а может и не получите вовсе. Я никогда больше не буду их клиентом !

Покупали ребенку на новый год маску для плавания. Не были уверены с размером,. Продавец заверила нас, что при несоответствии размера можно маску поменять и маску мы приобрели. Все-таки не подошла. Во время возврата же администратор сказал, что данная категория товаров (плавательные принадлежности) не может быть возвращена в магазин после оформления покупки и пытался убедить, что два взрослых человека при консультации с вышеупомянутым продавцом неправильно услышали продавца, а также: "Услышали что хотели услышать". Наглость и хамство потрясают.

Не могу дозвониться!!! 6 номеров операторы дали, что за фигня то!!! Хрень полная

Выбрали товар в магазине 07.12.2020г. (нас грамотно обслужили, к этому претензий нет), попросили выписать счёт на юридическое лицо. То ли в этом магазине не работают с юр.лицами, то ли людей, кто занимается выписыванием счетов вообще нет, то ли магазин не заинтересован в работе с юр.лицами. Из за не возможности получить товар, который выбрали, срываются планы. Магазин очень разочаровал.

Очень грязные примерочные, разуться страшно, очереди на кассах, долго пробивают, акции не пробиваются с первого раза, все виснет, хотя пришла только забрать заказ готовый.

Заказала и оплатила товар онлайн на сайте. Через 10 минут передумала и отменила заказ... итог идёт вторая неделя как я не могу вернуть деньги. Каждый раз просят отправить все новый и новый бланк заявления. Кажды раз на горячей линии ничего не знают.

На кассе просто все очень-очень ДОЛГО

Ужасное обслуживание, которое у сотрудников вошло уже в привычку

Ни у одного из магазинов в нашем городе нет средней оценки больше чем 2,5 звезды - это прям показатель. Покупал относительно не дешевый велосипед, сервис ужасен, организации никакой!!! Никогда не буду иметь с этой сетью никаких дел и никому не советую!!!!!!!!

Магазин не плохой сам по себе. По качеству вещей 50/50. Как повезёт. Не понравилось очень, что пришла с двумя детьми выбрать старшему ребёнку костюм и кроссовки, один ребёнок в коляске малыш, коляску помочь поднять сотрудник мужского пола на второй этаж магазина отказался. Пришлось тащить самой по лестнице. Не ушла только потому, что срочно нужны были вещи ребёнку. Никакой клиентоориентированности! Получается, что в магазин Спортмастер в Меге мамам с колясками и инвалидам на колясках путь закрыт?! Не приятно. Кстати, в Герцен-плаза та же история, но там Руководство ТК виновато. В Меге же можно ж было в самом магазине пандус поворотный поставить или что-то придумать, чтобы не терять клиентов с маленькими детьми и не портить впечатление о своей сети такими не приятными вещами.

Цены на товары и так не маленькие, теперь ещё и пакеты при покупке товара на 10 тысяч рублей не выдают под вещи купленные. Только платный пакет. Не ожидал от вашей сети такое.

Сегодня точно не Ваш день. 1. Ценники на товарах неправильные 2. Огромная очередь на кассе 3. Бонусная система не работает

То, что филиал закрыт для посещения - ложь. Торговля продолжает идти. Но руководство магазина сделало абсолютную херню, регив сгрудить всех людей в одном месте, что способствует распространению вируса. Будь люди распределены по залу, риск заражения был бы минимальный. А так имеем тупость и столпотворение людей, без возможности нормально выбрать себе вещь и примерить ее.

Шарашкина контора какая то... Две недели назад сделали заказ и оплатили в магазине. Назвали дату, когда заказ будет в магазине. Приехали, сказали нет его, 13.07.20 прибудет, но вам пришлют сис. Сегодня уже 15-е, тишина. Дозвониться невозможно, не могут нпйти заказ по номеру, указанному в чеке. Дали два номера телефона магазина, один недоступен, второй "не правильно набран". С таким безобразие столкнулись впервые...

Спортмастер конкретно в Меге - очереди, занятые примерочные, вещи валяются на полу иногда. В связи с вирусом, заказывала ветровку онлайн. В приложении написано: есть в Меге и в Окей. Заказала, жду когда товар будет отгружен. Приходит смс, что придет через две недели. Отменяю доставку. Еду в Окей, так как приложение говорит, что товар там есть. В Окей половина площади перегорожена, туда нельзя, жди когда тебе вынесут. Кое как нашла продавца, она поискала среди ветровок, сказала, что именно этой нет. Но по приложению есть. Заказала сегодня ещё раз, написано, что в Меге (вроде как, ведь приложение походу врёт) товар есть. Жду, что скажут - снова не будет? Ой, размера вашего нет? :) Посмотрим)

Приехала в магазин забрать интернет заказ а он не работает, для чего тогда присылать смс оповещения о том что заказ можете забрать 20.06.2020 Звони на горячию линию мне говорят что магазин работает. Как так то!???? Ужасно, потрачено время, нервы и по итогу сказали что возврат денег за заказ только через 14 дней, или свяжутся через 5 дней. Зачем так делать, понимаю что обстоятельства в стране такие НО ВЫ ХОТЯ-БЫ ОПОВЕСТИТЕ О ТОМ ЧТО МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ ДНИ.

Отличные ребята, интернет заказ, собранный и принесенный мной на кассу не подтверждаем, время без 8. 02, передо ной очередь, я подтверждать не буду! Берите за нал, или приезжайте завтра