Отзывы Мечта, сеть салонов

Всем довольна, девчонки умницы, надо было кучу мелочей и прибыли от меня было мало, но подключились все кто мог, дали хорошие советы. Ассортимент тоже приятно удивил.

Огромный выбор,приветливый персонал,который всегда помогут с выбором

Прекрасный персонал, все на высоте СТО ПРОЦЕНТОВ

приветик, салам, hello

Магазин мне понравился всё сделали подшили просто класс персонал хороший. 5 звёзд.

Хочу сказать огромное спасибо продавцу из отдела «Пряжа» Она настолько терпеливая!!!! Я абсолютный дилетант в вязании, но она меня выслушала и помогла! Спасибо Вам большое!

Магазин очень нравиться, все аккуратно, чисто, покупала шторы, девочки дизайнеры молодцы помогли с выбором отшили комплект быстро, приеду ещё.

Я редко пишу отзывы и тем более с такими оценками, я предпочитаю говорить спасибо за услугу/работу, но этот раз - это оценка уровню обслуживания. -"Скажите, а альбом с наклейками у вас можно просмотреть в отделе?" - "Ждите!" -"В смысле ждите? Это что ответ вместо, да конечно, подождите, пожалуйста" В общем, диалог ещё продлился несколько минут, итогом которого стало вырождение продавца ( отдел рядом с кассой, забыла уточнить), что учить общению с покупателями должно руководство. Руководство, АУууу, вы явно не справляетесь. Уровень общения - рынок сельпо

Проспект Космический. Ужасное обслуживание. Ни здравствуйте ни до свидания. Такое ощущение как будто это не девушки а мужики! Общение жестами. Ещё и к выходу посылают мол типа иди уже. Не приятно с таким контенгентом людей общаться.

Обслуживалась в трёх магазинах из 4, но персонал на фурнитуре как по спец заказу: медлительные, что-то показать недопроситься. Ассортимент разнообразный, много чего есть. На Менделеева отличные продавцы на тканях, на Дианова в пряже, на Космическом мне понравилось обслуживание в кружевах и тканях, а где атласные ленты это тихий ужас.

Повторюсь - персонал ужасный! Ехала с другого конца города, что бы заказать тюль (второй раз). Простояла 15 минут, ждала когда обслужат других покупателей. Все это время продавец видела что я жду... в результате мне сказали что магазин закрывается и меня не обслужат. Продавец из другого отдела крикнула «приходить надо раньше!». Я развернулась и ушла. Заказывать тюль там точно не буду! Уважаемые управляющие, рассмотрите отношение Вашего персонала к покупателям. Сейчас 21 век и большая конкуренция, чтобы так разбрасываться клиентами!

Нужен был кожзам , забрала на остатках в двух цветах.Были грязные полосы на ткани, продавец убедила что можно оттереть....нифига! Имейте ввиду,если вам посчитают как остатки со скидкой и пятна можно отстирать.Ничего не выводится

Мне нравится магазин. Выбор большой! Часто покупаю пряжу, всегда помогут подобрать, объяснят состав. И в других отделах не встречала грубости. Видимо кто с каким настроем приходит, тот то и получает.

Обслуживала меня молодая девушка-продавец в отделе рукоделия (вышивка, бисер....). Политика этого магазина всегда была таковой-хамство, недовольство, грубость, пассивность со стороны персонала. Это было еще с момента нахождения магазина по старому адресу. Но теперь.....магазин новый, большой, персонал по больше части молодой. Чего им не хватает? Была у витрины одна, попросила помощи и консультации. С недовольным видом мне указали на прилавок: "Выбирайте, номера везде написаны!" Девушка-продавец, когда же Вас успела так жизнь задолбать?!!!!! Огромная просьба к руководству магазина-обратите внимание на общение персонала с покупателями!

Хочу поблагодарить руководство магазина за замечательный подбор персонала. Всегда могут посоветовать. Очень хороший выбор ткани и фурнитуры. Всем советую.

При покупке атласной ленты тоже столкнулась с таким хамством! Молодая девица за прилавком наотрез отказалась подойти к своей же витрине и посмотреть какую ленту я выбрала для покупки. Требовала,чтобы я в каталоге нашла номер ленты и только тогда она мне выпишет чек. А уж о какой помощи и консультации можно говорить! Им так мало платят, что они себе позволяют такое? Кассирша,все слышавшая, мне сказала: " Ну что вы удивляетесь?А может у нее плохое настроение?"

Цена не соответствует качеству

Я посетила магазин 27.03.2020 при входе на втором этаже отсутствует режим работы магазина. В магазине было много людей и мы начали выбирать ткань. Через некоторое время нам крикнули, что магазин закрывается. Мы сразу подошли к продавцу и сказали, что мы выбрали. Она сказала, что не успеет нас обслужить, у нее уже нет времени резать ткань. Мы сказали, что нам нужен остаток ничего резать не придется. За соседним столом начали кричать, что они тоже ходят домой и у них дети, приходите завтра, мы работаем. Время было 18.58. На следующий день приехав в магазин он оказался закрыт на карантин до 03-04-2020. Оценка два за обслуживание. Если Вы знали, что магазин закрывается можно было консультанту подойти к нам и сказать, чтобы мы поторопились с выбором, а не стоять вчетвером у стола и болтать.

Живу недалеко от этого магазина, но никогда не заходила сюда, а ткани покупаю часто. И зря, что раньше не зашла. Выбор огромный! Цены немного дороже, чем, например в я тканях на Голубом огоньке, на Малунцева, но и выбора побольше. Нашла такие ткани, которых в других не встречала. Продавцы - 50/50. Одна совсем не понравилась, стояла с надменным лицом, а другая женщина консультант помогла.

Закупаюсь в данном магазине достаточно часто. Прочитав негативные отзывы, была очень удивлена, потому как за последние пару лет, я там не встретилась ни с хамством, ни с недоброжелательностью и т.д. Всегда спрашиваю то, что мне нужно. Продавцы всегда объясняют и показывают. Никакой пренебрежительности, хамства, высокомерия и прочего негатива. Буквально сегодня покупала пряжу в этом магазине. Объяснила, что вязать буду первый раз и мне нужна консультация. Очень приятная и улыбчивая женщина мне всё подсказала, посоветовала и пожелала удачи в начинаниях. :-) А на прошлой неделе покупала мелочёвку (резинки, бейки и молнии). Всё собрали быстро, чётко и по делу. Что ещё надо? :-) И да, если продавцы заняты или что-то делают, а я захожу в зал, я не жду, что все резко сорвутся и побегут мне помогать. Если это необходимо, я подхожу и спокойно прошу мне помочь и улыбаюсь. На что в ответ следует тоже самое. Продавец говорит, ДА, КОНЕЧНО, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ? И всё всегда отлично. Не забывайте, что везде работают ЛЮДИ, которые тоже устают, у них тоже может что-то болеть, может что-то произошло дома. А ещё, работа с людьми, это самая сложная и неблагодарная работа. Кто хоть раз работал в сфере обслуживания, понимает, о чём речь. Будьте сами добрее к людям, которые стоят по ту сторону прилавка и всё будет отлично!

Директор, ау! Вы свой бизнес в подарок получили? У Вас прекрасный ассортимент, приемлемые цены, но почему такой невежественный персонал? Здесь же каждый второй отзыв об этом! Я подошла к столу, они вдвоем это видят, но продолжают оооочень неспешно складывать рулоны. Ни одной даже в голову не пришло, что этим может заниматься один человек, а вторая должна обслужить покупателя быстро и с улыбкой. Игнор и неуважение к людям здесь в каждом вздохе. Ещё и отрез сделала как попало. Я уверена, что продавцы читают эти отзывы. Так вот, вы очень неприятные тёти. На ваших лицах вся горечь и печаль старых и недовольных жизнью существ. И своим отношением к людям вы именно это и подтверждаете. На вашу некрасивость смотреть не хочется и равно как и терпеть неуважительное отношение к себе и за свои же деньги. Платить я буду другим людям, но не вам.

Директор, ау! Вы свой бизнес в подарок получили? У Вас прекрасный ассортимент, приемлемые цены, но почему такой невежественный персонал? Здесь же каждый второй отзыв об этом! Я подошла к столу, они вдвоем это видят, но продолжают оооочень неспешно складывать рулоны. Ни одной даже в голову не пришло, что этим может заниматься один человек, а вторая должна обслужить покупателя быстро и с улыбкой. Игнор и неуважение к людям здесь в каждом вздохе. Ещё и отрез сделала как попало. Я уверена, что продавцы читают эти отзывы. Так вот, вы очень неприятные тёти. На ваших лицах вся горечь и печаль старых и недовольных жизнью существ. И своим отношением к людям вы именно это и подтверждаете. На вашу некрасивость смотреть не хочется и равно как и терпеть неуважительное отношение к себе и за свои же деньги. Платить я буду другим людям, но не вам.

Продавцы хамки,неграмотные. Хозяину магазина нужно поменять персонал. Он много денег теряет,доверяя таким продавцам

26 октября в салоне штор заказала покрывало 2м30см на 1м30см,мне сшили 170 на 130. Доказать,что я права не удалось,потому что в квитанции размеров указали. В отдели тканей два раза просила,чтобы мне показали материап,меня даже не ужостоили ответом. Продавцы просто ужас!

Ужасный персонал магазина. 26 октября заказала покрывало 2м на 130см,продавец решила укоротить его 170 на 130. В отделе тканей подошла к продавцу,два раза задавала вопрос,мне так и не ответили. Отношение к покупателямПРОСТО БЕЗОБРАЗНОЕ!

Сегодня меня и мое платье спасали девчонки в отделе, где продаются ленты и тесьма. Помогали советами, высказывали мнение как лучше сделать. Понравилось, что им было не безразлично! И они действительно хотели помочь!

Продавцы вернее продавщицы, больше их ни как нельзя назвать, больше не пойду в этот магазин, и интересно почему ответы есть только на хорошие отзывы, что там вся система прогнила? Не только продавцы!

Мой любимый и хороший магазин. Там есть все что мне нужно для моего хобби. Девочки продавци всегда очень внимательны ,если товара нет в наличии,они всегда позвонят как только он появится. Спасибо вам огромное,за ваше понимание,за ценник ,и ни за что вас не променяю!

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона. Пришла после работы перед закрытием. Нужно было выбрать ткань для платья. Глаза разбежались. Девушки помогли выбрать, все показали, рассказали. Ушла с покупкой довольная

Прошу своевременно в 2ГИСе обновлять информацию о режиме работы, прошло уже 4 дня, неприятно. Понимаю, что разочарование связано с ситуацией "очень надо было", поэтому пара хороших слов о персонале на проспекте Космическом в противовес негативным - мне всегда всё показывают и объясняют, особенно на фурнитуре, всегда приветливы.

Вот мне интересно, а ваши "продавцы" читают отзывы об их работе? Корона у них на пустом месте выросла, т.к. образования нет, зп приличной нет... да и в личном плане, походу, швах, раз они настолько некорректно себя ведут с покупателями. Ваши необразованные торгашки (по другому и не сказать) свои моськи кривят уже при виде покупателей, а если им еще и вопрос задашь, то его сортирное величество сразу приходит в негодование.

Достаточно часто совершаю покупки в данном магазине, в целом все нормально, но хотелось бы более приветливого отношения от персонала. Здороваться с покупателями у них, видимо, не принято. Я с ними здороваюсь, а мне ничего не отвечают. Это неприятно.

Очень понравился магазин , цены приемлемы и выбора много, продавцы хорошие , большое спасибо за такой магазин.

Ассортимент отличный. Это плюс. Единственный минус данного магазина - человеческий фактор, но в последнее время ситуация улучшилась.

один из лучших магазинов! недавно заходил, продавцы очень грамотные, приветливые. на все интерисующие вопросы дали ответы, подсказали посоветовали. остался очень доволен!

прочитала отзывы,впечатление сложилось так себе..сегодня заходили -лично я ничего подобного из ниже перечисленных моментов не заметила.не отрицаю,что такого не могло быть,но я осталась вполне довольна

нравится мойка и сто,рекомендую всем.

Продавец в отделе вышивки - ужасный продавец. Высокомерие бьет через край..... Все делается с таким видом .... как вы меня достали... Или это фраза... сами смотрите...все на витрине....

Хочу написать про магазин на космическом: ассортимент радует, тканей куча, пряжи и всего-всего.. но вот продавцы.... это просто ужас. особенно в отделе с фурнитурой, сразу как заходишь налево до кассы. ну с таким лицом и с таким тоном, будто я к ним домой без спроса приперлась в грязной обуви и ещё чего-то требую. я понимаю, мы все люди у всех бывает ужасное настроение или усталость, но такая ситуация с продавцами уже очень давно, я рядом живу и захожу время от времени. приходить к вам больше совершенно не хочется. действительно, ну проведите им тренинг что ли, грубость, игнорирование, безразличие полное - и так постоянно. уж не знаю кто хорошие отзывы пишет, может они относятся к другим филиалам... не знаю, правда.

В отделе штор невозможная очередь постоянно,один продавец на весь отдел,стоишь по пол часа чтобы спросить. Уже не первый раз,поэтому сложно не выразить недовольство ! Что нельзя хотя бы двух продавцов поставить,тем более в выходной день ?!

Магазин отличный , большой выбор тканей и фурнитуры . Но ужасный персонал ! Пришла купить стразы , отвечали нахально и высокомерно .

1 отзыв Доброго всем дня! Хочу выразить огромную благодарность продавцам этого замечательного магазина "Мечта". Здесь действительно работают профессионалы своего дела. Девочки всегда улыбаются, очень отзывчивые, всегда посоветуют, порекомендуют в выборе. Выбор тканей огромный. Ну а про пряжу вообще отдельная тема. Леночка настолько внимательна к покупателям, благодаря её советам и опыту мне очень нравится вязать. Подскажет не только в выборе пряжи, но и даст дельный совет по вязанию!!!!! Хожу в этот магазин с ОГРОМНЫМ УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!!! И если у меня остается пряжа я всегда найду ей применение. Ну а по поводу недовольных клиентов, то "Солнышко всегда всем по разному светит......"

Доброго всем дня! Хочу выразить огромную благодарность продавцам этого замечательного магазина "Мечта". Здесь действительно работают профессионалы своего дела. Девочки всегда улыбаются, очень отзывчивые, всегда посоветуют, порекомендуют в выборе. Выбор тканей огромный. Ну а про пряжу вообще отдельная тема. Леночка настолько внимательна к покупателям, благодаря её советам и опыту мне очень нравится вязать. Подскажет не только в выборе пряжи, но и даст дельный совет по вязанию!!!!! Хожу в этот магазин с ОГРОМНЫМ УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!!! И если у меня остается пряжа я всегда найду ей применение. Ну а по поводу недовольных клиентов, то "Солнышко всегда всем по разному светит......"

"Мечта" - магазин тканей, отличный выбор тканей для различной одежды, а также для штор, большой выбор аксессуаров для штор и для шитья!

Добрый день. Очень хочу поблагодарить персонал магазина за грамотный и профессиональный подбор молнии для моей ветровки. Увидел ближайший к дому магазин, зашел, особо не надеясь, что найду подходящее. Консультант аккуратно осмотрела ветровку, очень внимательно меня выслушала, потом предложила на выбор несколько вариантов, и видя, что я мало разбираюсь во всем этом, подробно и обстоятельно рассказала про достоинства и недостатки замка и молнии в целом, помогла подобрать наилучший вариант чтобы было надежно, удобно, подходило по цвету. Молния подошла просто идеально, точь-в-точь как старая фабричная. Видно было, что человек искренне заинтересован помочь выбрать лучший товар, а не как часто бывает, с полным безразличием пытаются «впарить» самую дорогую вещь. Решил зайти и оставить свой отзыв и с большим удивлением увидел, что кому-то не понравилось обслуживание. Что за ерунда, наверно они в другом магазине были?! Наоборот, все были очень внимательны и доброжелательны, терпеливо выслушали и подобрали идеальный вариант. Так что, теперь всем своим знакомым рекомендую этот магазин, здесь всегда подскажут, помогут, найдут выход трудной ситуации!

В магазине радует огромный ассортимент, высокое качество и цена на товар.Обслуживание на должном уровне, всегда можно обратиться за помощью к их консультанту, посоветуют и помогут определиться с выбором.

Добрый день. Магазин с хорошим ассортиментом, но сервис... Возвраты - это как лакмусовая бумажка, которая сразу показывает на каком уровне сервис магазина. Вяжу ребенку летние шорты, не хватило ниток. 25.07.18 купила в "Мечте" 2 катушки ниток "Снежок", придя домой и сравнив по толщине нити, поняла, что нужно было купить "Ирис". Нитки даже из пакета не вытаскивала. 26.07.18 пошла в магазин поменять.... Началось с кассира, которая, узнав про возврат, стала пренебрежительно разговаривать, отправила к продавцу. Продавец сначала уговаривала не делать возврат ("вдруг Вам когда-нибудь эти нитки понадобятся"). А потом стала вести себя по-хамски, переходя на личности, вставляя какие-то комментарии по поводу меня. (В конце продавец объяснила, что хозяйка их отчитывает за возвраты...) Настроение испортили с самого утра. Когда вышла с магазина, было такое ощущение, что облили грязью. Много занимаюсь рукоделием, но чтобы прийти еще раз к вам и кому-нибудь посоветовать? Да, никогда.

Здравствуйте, очень бы хотелось, чтоб с продавцами абсолютно всех отделов провели какой-то тренинг по обслуживанию персонала! В ваш магазин абсолютно не хочется приходить! Много раз была свидетелем того, как продавцы хамят, игнорируют вопросы, пытаются поправить человека в не совсем корректной форме, я не говорю уже об обслуживании с полным безразличием! Такое ощущение, что я пришла к ним домой и отрываю от важного дела! Либо пришла вообще не по адресу, но так и быть они продадут необходимую мне вещь! Честно, захожу только в крайнем случае, когда не хватает материала. Хоть и живу рядом и занимаюсь декором, но массовые закупки я лучше поеду делать в центр, но не к вам, абсолютно не хочется портить настроение хамским обслуживанием! Уважаемая администрация магазина, обратите внимание на эту проблему-вы теряете покупателей, не думаю, что для вас выгодно продавать по пуговке и по метру ленточки. Ваши продавцы должны понимать, что работают в сфере обслуживания и в их обязанности входит не только отрезать ленту, но и ответить на вопрос покупателя, а также делать это приветливо! Ваши продавцы-это лицо Вашего магазина и пока оно не в лучшем виде...

Добрый день! Много лет хожу в Ваш магазин, обслуживание хорошее! Но была удивлена странными правилами, то что ткань продают только только кратно 5см то есть 10,15,20,25 и тд. Если покупаешь ткань с купоном или остаток, то пожалуйста 22,37.. Понадобилось мне докупить 13см ткани продавец встала в позу! Нет и всё! Только 15! А ткань то стоит 1200р!И лишние 2см оплачивать совсем ни хотелось...но пришлось.Пока ходила оплачивала 15 см продавец умудрилась отрезать 16(!)см, я увидела это дома чему была ОЧЕНЬ УДИВЛЕНА!

Очень довольна вашим обслуживанием! Спасибо вам огромное!))) За неделю объездила все филиалы в поисках материала. Продавцы все без исключения вежливые, с радостью советуют и помогают. Мне есть с чем сравнивать, я была в Мечте лет пять назад, тогда было чувство что попала в советские времена. И меня очень удивляют предыдущие плохие отзывы, даже считаю что они заказные.

Хочу обратиться к администрации магазина. Почему в магазин не попасть с коляской??? Это просто возмутительно!!!! Я вижу, что есть эскалатор справа на первом этаже, но он постоянно выключен. Мне чтобы попасть в этот магазин нужно просить кого-то идти со мной строжить ребёнка в коляске внизу, в то время как я галопом несусь по магазину, чтобы не задерживать знакомых внизу. А есть необходимость ходить туда часто, так как вчжу очень много. Вот и мучаюсь постоянно! Да и персонал не торопиться обслуживать, все медленные, чтобы на тебя внимание обратили не дождаться! Решите уже вопрос с подъёмом на второй этаж с коляской!

Нарушают пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. В магазине ценник висит один 200 р за метр, продают по 230, при этом забирая остаток не дают скидки даже 5 %,в других магазинах скидки от размера остатка до 50%. Причем внятного ответа от продавцов услышать не удастся....

Добрый день! Хотелось поблагодарить персонал за помощь в подборе и пошиву штор! Заказывала не стандартный размер на 4 окна. Сделали быстро, качественно и очень красиво!!!! Особое СПАСИБО за помощь Наталье!!! Получилось шедеврально!!! Теперь все спрашивают где я заказывала... рекомендую! Ещё большое спасибо за замену замка в детской куртке!!! Сломался по дороге со школы. Посоветовали какой замок преобрести, чтобы ребёнок мог сам легко застёгивать и оперативно заменили!!!!! СПАСИБО! А так же здесь огромный выбор тканей и фурнитуры!!!

Более не профессиональных людей, чем в этом салоне штор, я не встречала! Ходила к ним 2 недели, но так и не удалось заказат шторы в спальню: то одного нет, то другого. Чтоб заказать простой ламбрекен им обязательно нужно собраться всем вместе , долго совещаться и потом предложить " Маркизу". Они шьют только то, что умеют. Все остальное им не подвластно.