Отзывы АЭЛИТА-professional, официальный представитель Лаеннек, STYX Naturcosmetic, Academie

18.01 купила краску, консультант сказала что все получится, а вместо этого на голове ПАРАША.

Периодически отвратительное отношения к клиентам, причем постоянным - вчера, 17.06.21 хотела сделать большой заказ - но девушка Наталья по телефону, практически "послала" - сказала, что на данный момент много людей и ей не досуг! И чтобы я перезвонила позже. На мою просьбу - перезвонить, когда она освободиться - было объявлено, что она забудет о такой ерунда, как постоянный клиент и не собирается перезванивать - у неё и так работы много! И такие ответы не в первый раз! Вот это отношение к клиентам! Видимо Аэлите клиенты надоели! Хотя есть и замечательные сотрудницы, которые очень приветливо и грамотно обслуживают, ответят на все вопросы. Но такие "посылания" случаются с завидным постоянством!

Всем здравствуйте! Я являюсь клиентом Аэлиты уже более 10 лет, и всегда очень довольна продукцией и обслуживанием! Консультанты очень приветливые и грамотные, обновляется ассортимент товаров и услуг. Вчера в очередной раз посетила магазин и улыбка до сих пор на моих губах, я довольна покупкой и продавцами, они уже как родные!

Регулярно посещаю любимые магазин профессиональной косметики для волос и тела ,расположенный по адресу Красный Путь 85 ,не смотря на огромный выбор консультанты всегда порекомендуют и подберут правильный уход, подарят пробники, что позволяет познакомится с новым продуктом. Иногда правда приходится стоять в очареди, но девочки быстро и профессионально справляются со своей работой. Спасибо Аелита за огромный выбор первоклассных товаров и качество обслуживания 6

Нужно было узнать есть ли где-то средства для ламинирования, в 2 гисе указан только телефон единой справочной. Не очень приветливая и вежливая Маргарита 5 минут искала эти средства в компьютере, нашла. Я спросила можно ли как-то узнать актуальное наличие в определённом магазине, чтобы просто так не ездить. Она обещала написать в тот магазин и как ответят мне позвонить. На мой вопрос - когда примерно ждать звонка: сегодня, завтра, в течении недели? Она не знает, ответ один - как ответят. В этот же день через какое-то время звонит и сообщает, что средства для химической завивки в наличии есть. Как бы я спрашивала другие средства, но говорит, что ошиблась, ладно. Спрашиваю всё ли нормально со сроками годности? (судя по предыдущему отзыву, возможны варианты) Она мне не очень вежливо сообщает: "Сроки годности мы смотрим каждые пол года". И? Я понимаю, что пол года назад было всё нормально, а как узнать, что сейчас? Она явно этим вопросом была недовольна, перешла на крик, опять повторяя фразу, что каждые пол года они смотрят сроки годности и должно быть все нормально. И вообще ей некогда. И кидает трубку! Это вообще нормально? Зачем тогда указан телефон справочной? Наверное, спрашивать? Или цель другая? Руководство магазина, обратите внимание на общение ваших сотрудников по телефону, наверное у вас есть запись разговоров. Если нет, могу предоставить.

На телефоны не отвечают. В вотсап тоже .

Отвратительные консультанты как в самом магазине так и в Инстаграм.

Отвратительная фирма,купила оттеночный бальзам,итог грязно розовые волосы,вместо пшеничного,коммерческий директор Дамир Мидхватович,не профессионал,даже обращение к нему не помогло, по его словам,я не так покрасила оттеночным бальзамом волосы,купленным у них в магазине.Деньги вернули,посоветовали в другом филиале волосы осветлить немного,все остальное было куплено за мой счет,итог розовые волосы и отваливаются практически от корней.Как профессионалы 0 полный.Чек при этом не выдают ни в одном филиале.

Продают профессиональные средства НО они позволяют себе торговать ПРОСРОЧЕННОЙ продукцией!!! На кассе стоит лоток и в нем просрочка. Срок годности кремов закончился в декабре 17 и апреле 18 г! На вопрос продавцу что это поступил ответ - Вас же никто не заставляет покупать. Я такого еще не видела!!!!!!

Всегда покупаю здесь уходовую косметику для лица Kosmoteros и Beauty Style, консультанты всегда подробно информируют о косметических продуктах, действительно разбираются в эстетической косметологии и рассказывают о своём опыте использования. Очень приятные цены и атмосфера

Магазин в переходе у Яблоньки - ставлю 5, консультант - умничка, все рассказала, показала, предложила оформить карту (в магазине, который у Цирка, где бываю постоянно, НИ РАЗУ даже не сказали о карте). Очень доброжелательная и позитивная

В этом магазине была первый раз- понадобился состав для прикорневого объёма. Марку, необходимую мне, я уже знала, поэтому просто показала фото консультанту. Девушка быстро сориентировалась в ассортименте и принесла необходимый продукт. Цена приятно порадовала). Также мне предложили оформить клубную карту. Магазин большой, чистый и светлый- приятно находиться. Консультант приятная и доброжелательная девушка. При входе поздоровался даже охранник, хотя стоял он не так уж и близко (я это к тому, что если б он не поздоровался, я бы его и не заметила) Вроде мелочь, а приятно). Единственное не было в продаже "ёжиков".. придётся искать в других магазинах. Однозначно вернусь.

Всем доброго время суток.Как магазин Аэлита очень хорош,большой выбор красок для волос...но будьте внимательны с консультантом,11.03.16 я пришла купить краску для волос блондинкой,решила освежить цвет.Консультант мне посоветовал краску после которой я стала пепельно-седой-фиолетовой,вот такой цвет я получила после окрашивания.На следующий день со слезами я прибежала и показываю результат,на что консультант ответила"я видела что я покупаю,вины моей нет и вообще я фармацевт"получается,я обратилась за помощью в приобретении краски у профессионала так как не разбираюсь в этом,она видит какой цвет у меня на данный момент и советует эту краску которой я воспользовалась и получила шоковый результат.Уважаемые девушки,я хочу вас предостеречь от такой ситуации как у меня,консультанта звали Миленцевич Елена Леонидовна,она фармацевт а не консультант и не профессионал в красках и не разбирается в них,не советуйтесь с ней,не пользуйтесь ее советами.Хочу вам посоветовать профессионала Любовь,этот человек работает на имидж,на результат,она мне помогла мне выбраться с этого ужасного цвета не испортив структуру волос и я стала блондинкой еще лучше,большое ей спасибо. Находится магазин по адресу Красный Путь 68,в переходе на ост."Сибзавод"тоже АЭЛИТА,только там профессионал которому я дальнейшем обращусь.