Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Нет кассы, очень неудобно

Понедельник, около 15:00, передо мной было 3 человека, ждал своей очереди минуты 3. Директор филиала Лилия Федоровна очень вежливая. После визита остались положительные впечатления.

Хороший консультант Татьяна. Красивая девушка со светлыми волосами. Подробно все рассказали)

Хороший банк, советую

Великолепное отделение банка, удачное расположенное, рядом с работой. Всегда вежливый и приветливый персонал.

Общий отзыв о втб. Во первых онлайн заявку подаёш а там надо обязательно в отделение приехать. В некоторых банках можно узнать проценты начисленные по кредиту по телефону. А тут приезжаешь и на тебе со страховкой или без эффективная процентная ставка одинаковая. Ещё мило чё та там смотрят. Скажите сразу. Чё народ мурыжить. По работе с клиентами стал ни какой.

Зашел проконсультироваться по личному кабинету ВТБ, были вопросы которые сам не мог решить и служба поддержки не справилась. Очень вежливо всë объяснили, всë настроили. И по вкладам всë рассказали. Большое спасибо Наталье Пономаревой. Теперь приятное впечатление о ВТБ.

Пришло положительное решение по кредитной карте, приехал в офис - отказали. Зря потраченное время, если бы в решении было слово Предварительно, не поехал бы. Да и сотрудник хамка

Недавно завел дебитовую мульти карту, а воспользоваться ей могу раз через раз. Все дело в том, что приложение работает не всегда проблема с sms/ push уведомлениями они попросту не приходят, а когда минут через 10-15 придёт то личный кабинет говорит что код не верный, лимит попыток превышен, попробуйте через 30 минут. И вообще интерфейс и дизайн оставляют желать лучшего.

В общем сходил я сегодня туда - в офис на 10 лет Октября. С целью получения денег от банка Югра. Убедился еще раз, что банк ВТБ гнилой. Предлагают оформить только вклад, никаких карт. А на кой черт он мне нужен в этом гнилом банке? Сказали, что у них там бумажка висит, в каких офисах можно возврат оформить. На сайте информации нет никакой. Онлайн запись - пожалуйста. Но она не работает. Отправился в офис на Жукова. Там очередь. Куча народу. Онлайн-запись тоже не работает. Записывают на бумаге. Запись на вторник, 1 августа. 1 августа прийти, заполнить заявление. На следующий день прийти и деньги забрать. Бред! Позвонил на горячую линию. Говорю, я приду 1 августа, хочу деньги заказать, чтобы 2 раза не ходить. Не, грит так нельзя, ток на следующий день можно забрать? Почему спрашиваю на следующий день? У вас запись есть, все за деньгами идут, так обеспечьте их наличие! Нафига из одной очереди делать две? Грю, в норм банках звонишь, деньги заказываешь, приходишь, забираешь. Но ВТБ же не нормальный банк, а гнилой. Зачем ему идти навстречу клиентам? Они лучше будут тормозить выдачу денег своими формальностями и злить народ.

Талон НО44 16.03.16г. Ждал очереди45 минут, при том что впереди было 2 талона. Терпение кончилось, подхожу спрашиваю: долго ещё? Сидят 2 девицы, черненькая отвечает, пока не закончим. На вопрос сколько времени отводится на работу с клиентом, заявила: от 15 минут. до часа. Уважаемые, вы там что курите?? Какой час на одного кл.?? Я бы таких сотрудников гнал метлой, вместе с управляющим. Тетенька на кассе правда подняла настроение. Что то бормочет сама себе, две купюры 3 раза пересчитала на машинке, 2 раза просветила. Позитивчик какой никакой) за сервис кол. Я в ужасе, что ВТБ купили Бм.

Кого-то вынудили завести карту, а мне вот получить обычную дебетовую было проблематично. Пришла в банк, объяснила ситуацию - жду перевода от родственников, очень нужна карта вашего банка. Мне отказали через два дня, ничего не объяснив. Создал проблем банк, пришлось делать кучу ненужных операций чтобы все это провести в другом зеленом банке. Где дали карту без особых проблем.

Очень неприятно, но такой серьезный банк как ВТБ 24 вытирает ноги об своих клиентов, а именно; оплачивали ипотеку в филиале на Тарской и нас вынудили открыть карту данного банка для зачисления денежных средств и последующую оплату через интернет, за оплату через кассу стали взымать комиссию в 500 рублей с каждой оплаты. ЛЮДИ БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА, ЕСТЬ БАНКИ КОТОРЫЕ ДОРОЖАТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!