Отзывы Городская поликлиника №12

Была на приеме у аллерголога Нещеретневой Валентины Нурдуновны, прекрасный специалист. Сделали все необходимые анализы, все бесплатно. Грамотно и быстро назначила лечение, большое спасибо.

Невозможно дозвониться

На 28 неделе беременности после скорой не могу вызвать терапевта !!!! 2 дня жду!!! Температура, ломка, рвота. Тупо пливать!

Отвратительная больница! С 27.01 больничный, результат теста ждала 6 дней, после чего, жду звонок врача с 03.02. Трубку не берут. Больничный не продлевают.

До регистратуры вообще дозвонится не возможно что было врача вызвать вообще Оборзели в край медики

Хотела выразить благодарность мед. Сестре Наталье Сергеевне (кабинет 201). И ещё в 418 кабинете есть мед.сестра которая берет анализ крови с пальца , очень милая женщина и всегда скажет «потерпи» и с нежностью уколет. Спасибо вам !

Записывалась к одному врачу ждала 3 недели, зашла в личный кабинет смотрю совсем к другому врачу записали. Чтоб дозвониться туда ушло 100 р и в итоге записали не к тому врачу и ждала так долго. А аллергия прогрессирует.

Ставил прививку 27.11.21 от коронавируса. Так поставили, что уже месяц прошёл, а сустав в руке до сих пор болит. Обратился в регистратору, чтобы записаться к ортопеду, сказали, что ортопеда у них нет. Не ставьте у них прививки, лучше обратитесь в другую поликлинику. Первую прививку ставил в 4 поликлинике - место укола болело 2 дня. Здесь не умеют делать прививки.

Добрый день! Сегодня была на приёме у аллерголога. Приятно удивило, с какой любовью сотрудники оформляли к Новому году фоей - стильная ёлочка, красивые шары, гирлянды! Все это создаёт очень праздничное настроение, которого в последнее время очень не хватает. Вообще, с этой больницей мне везёт. Всегда очень тепло и приятно! Чувствуется коллектив! С Новым годом! Здоровья и успехов всему коллективу!

Отвратительное учреждение! Заболел короной и как обычно заболел мой участковый врач Китаева! Пришел дежурный врач дал таблетки амспустя 10 дней никто не вспомнил что нужно взять анализ повторный и никто больничный не продлил! Пришел сам в поликлинику сдал пцр но спустя четыре дня выяснилось что его потеряли и пришлось сдавать еще раз и сидеть на несколько дней дольше на больничном. Дикий очереди в каждом кабинете и полное отсутствие ремонта. Стены замазаны шпаклевкой и не работает приток воздуха в коридорах. Душно невозможно. Хотелось бы что то положительное сказать но нечего. Годы идут но ничего не меняется в нашем здравоохранении!

Три дня дозвониться невозможно , постоянные скачки в очереди на линии , то обещают «примерно 3 минуты» ожидания , то становится 8 минут . И так до тех пор, пока твой звонок автоматически не переводят на горячую линию правительства Омской области ..

Хочу выразить огромную благодарность терапевту Калмыкову В.В., за быстро поставленный диагноз Ковид, за то что было оперативно и вовремя назначено лечение. За то, что он всё время был на связи. Это очень важно, с таким заболеванием, что можно позвонить доктору и уточнить любой вопрос. Лекарства выдали бесплатно всем членам семьи с положительным ПЦР. Мы получили медпомощь быстро, качественно и это наверное сыграло свою роль, что переболели без осложнений дома. После выздоровления он нам выписал все необходимые анализы и обследования, чтобы проверить организм на последствия. Такая забота от доктора дорогого стоит! Спасибо вам большое за внимательность, за вашу работу, за неравнодушие. Вся наша семья вам очень признательна и благодарна.

Дозвониться совершенно невозможно, позвонила в приёмную, ответили, жалуйтесь куда хотите, никому нет дела.

Врач Исмаилова В.В. (Поликлиника № 12 ) хуже врача не встречал за всю свою жизнь. Ни рецепта, ни направления, никакой помощи, даже записи в карточке нет, хотя обращался 4 раза, в итоге не могу получить QR код и ничего не могу доказать.

В поликлинику хожу редко, слава Богу. Но иногда все-таки приходится. Врачи хорошие, внимательные. Недавно пришла туда, в регистратуре - демонстрация, потому что принимает один регистратор. В наше непростое время это недопустимо и приходится очень долго стоять за карточкой. Администрация, обратите внимание, пожалуйста.

Невозможно дозвониться! Говорят первая на очереди в итоге переводят на кул центр, а там тишина. Уже несколько дней так. Бардак

Я была в данной поликлинике не один раз и читала отзывы, для себя выводы сделала такие: как вы с врачами, так и они с вами. Очень много хамоватых бабушек и особенно женщин в очередях, все орут, а бедные девочки в регистратуре стараются одновременно и как можно быстрее решить их проблемы, я искренне поражаюсь и преклоняюсь перед их самообладанием и стрессоустойчивостью! Всегда говорила со всеми вежливо и мне ни разу не отказали в помощи, а пару раз даже буквально "за ручку" провели по кабинетам и помогли решить все вопросы. Нужно было поставить одну-единственную печать, а у терапевта нет талонов? Они лично позвонили и договорились, чтобы меня приняли вотпрямщаснуоченьсрочно, за что им просто огромаднейшее человеческое спасибо! Платеый медосмотр? Да они постарались сделать ВСЁ, чтобы сэкономить МОИ деньги и МОЁ время, все врачи невероятно отзывчивые и классные, стараются понять твою проблему и доступно объяснить пути её решения. Особенно большой и пламенный привет хочется передать Калмыкову, самый милый доктор из всех, с кем я когда-либо встречалась, к каждому пациенту относится как к родному, всегда старается сделать как лучше, всегда услышит все жалобы. Остальные тоже прекрасны, дежурные терапевты - просто умнички, слов других не нахожу вообще. Мальчик, который постоянно на входе температуру измеряет - да он сама прелесть и вежливость, укажет на нужный кабинет, ответит на вопросы и искренне пожелает здоровья. Короче, самая прекрасная поликлиника. Буду везде писать, чтоб вам зарплаты подняли и премии выдали за такое прекрасное отношение к вашим пациентам.

Ужасное общение, по тлф время ожидания всегда от 10 до 15 минут, не зависимо в какой день звонить. Должны 2 человека принимать в регестратуре,в это время одна либо болтает с подружками, либо нет на месте, 4 раза не могли найти карту,когда врач спустился сразу нашли. Ужас,персонал откуда набирают.

Обращаюсь уже не в первый раз, всегда получаю помощь. Очень вежливый персонал, врачи относятся с пониманием к проблеме. Выражаю благодарность коллективу больницы за Ваш труд. Спасибо!

Ольга Алексеевна!Спасибо вам за профессионально оказанную помощь! Желаю Вам всех благ!!

Не возможно дозвониться ,звоню уже два часа ,говорят что я в очереди первая в итоге переводят на кул центр и ни какого результата

Хочу выразить благодарность, Милюшкиной Ольге Алексеевне, врачу офтальмологу. Обратились в поликлинику для оформления инвалидности. Ольга Алексеевна точно поставила диагноз, определила группу, прошли комиссию без задержек и пересдач. Спасибо.

Прошу разобраться со следующей ситуацией. Почему отказываются ставить диагноз Ковид и подавать данные на Госуслуги? Основываясь якобы на том, что пцр тест был отрицательный. Хотя имеются анализы, такие как КТ с диагнозом поражение 15-20% двусторонняя пневмония вирусной этиологии и кровь на антитела, где явно видно, что это Ковид. Сами бесплатно выдали Эликвис, назначили лечение, а диагноз не написан. Буду жаловаться дальше

Пройти Флюрографию невозможно, то не работает, то очередь в регистратору. Очередь живая, терминал не работает. Проще умрите, чем попадите сюда.

Переписался в эту пк из пк8, думал, что там ад и черти, но оказывается, там был только филиал ада, главный офис в пк12. Как и театр начинается с вешалки, так и в этой пк повеситься предлагают уже в регистратуре. Дозвониться невозможно. Предлагается тратить немалые деньги с сотового слушая бесконечные трели либо ехать по любому вопросу к ним лично, чтобы поучаствовать в пути и на месте в распространении ковида. Как работает там диспансер, вообще сказка (про кашу из топора) - приноси все свое, а мы тебя уколим, если в вену попадем.. Неврологи чисто для галочки, стоматология - тоже дичайший непрофессионализм даже за нехилые деньги. Короче пц как и везде. Спасибо партии за бесплатную медицину, чтоб вас до гроба так самих лечили.

Быстро поставили прививку от коронавируса. На первую дозу очередь была небольшая, управилась за 15 минут. Когда пришла на второй компонент, пришлось постоять в очереди. Персонал больницы вежливый.

Сегодня звоню с 8 ч утра и до сих пор, не могу дозвонится. Три часа подряд никто не берет трубку! Такое ощущение, что трубка снята, чтоб никто не мог дозвонится. Вот как можно отложить талон к гастроэнтерологу? Очень возмущена работой регистратуры!

Ужасно! Стоим в очереди с 7.20 утра, сейчас 9.40 и не понятно будет талон или нет.... Никто не знает будут они или нет говорят стойте ждите. Хочется сказать для чего госуслуги, для чего аппарат электронной очереди.ничего не работает, просто ужасно... А да и если ещё получиться вырвать талон то только на 10 августа. Занавес

Которую неделю пытаюсь взять талон к аллергологу в понедельник. Постоянно срывается звонок (занято)или оператор говорит , что он выключен. Вы просто снимаете трубку и кладёте на стол ? А КАК ЖЕ РАБОТА с людьми, которые не могут к вам приехать за толоном? И такое уже 4 недели подряд до 12, а то и 14 часов. Вы нарушаете права пациентов .

Нам с мужем нужно было срочно пройти флюорографию для предоставления заключений детскому фтизиатру. Я думала, что в платной клинике будет быстрее. И ой, как я ошиблась... Дело в том, что мы относимся к 15 поликлинике, и сейчас там флюра не работает. Записались в платную, чтоб результаты получить в этот же день, но простояли в душной очереди почти час!, а очередь до нас так и не дошла! Физически уже было невыносимо ожидать, и мы пошли за направлением к Заведующей в 15 п-ку. Никаких очередей. С этим направлением и паспортом приехали в 12 п-ку - и опять никаких очередей! В 113 кабинете прошли флюру, результаты забрали через день, но к детскому фтизиатру успели. Я в недоумении - насколько мы привыкли, что платно нас обслужат лучше! И уже не раз убеждаюсь - что и в бюджетном учреждении можно получить хорошую услугу!

Благодарю сотрудников: дружелюбные, все спокойной понятно объясняют. Флюорографию прошла быстро-очереди нет

Дозвониться абсолютно невозможно

У вас в регистратуре кто сидит вообще!? Видимо, вежливое общение для вас сказка какая-то! Позвонила, задала вопрос, грубо ответили, ещё и трубку бросили. Зачем вы вообще свой номер разместили, если не желаете разговаривать и давать какую-либо информацию?

Невозможно дозвониться

Жуткое место, которое больше подходит на подземелье со злыми орками, чем на поликлинику. Всегда темно, мрачно, автоматы не работают. Абсолютно каждый сотрудник, с которым приходится общаться, хамит. Наверное, нет даже смысла говорить об отсутствии талонов, очередях, о том, что постоянно теряют карточки, гоняют из кабинета в кабинет. Больше всего удивляет, что нет ни одного профильного специалиста, нет возможности попасть к гастроэнтерологу, кардиологу, эндокринологу.. Да ни к кому, кроме очень странной участковой терапевта. Одна из самых абсурдных ситуаций в моей жизни случилась в этой поликлинике. На приёме у терапевта пару лет назад у меня была температура, меня тошнило, но меня сначала впустили в кабинет, потом выгнали, потом опять впустили. Я просто сидела в кабинете и ждала, пока на меня обратят внимание, а терапевт решала свои дела. (У меня была температура, повторюсь, я просто не могла даже на стуле сидеть.) И затем в середине приёма... терапевту что-то ударило в голову и она приняла меня за другого человека с каким-то странным диагнозом. И начала говорить что-то типа «да как Вы с Вашим диагнозом это вообще делаете...». Я не могла понять, про что она говорит, и не могла доказать, что она меня с кем-то путает... И вот это уже страшно. Это даже не просто какое-то хамство, это какой-то сюрреализм: ждать медицинской помощи у человека, который меня спутал с кем-то другим и думает, что у меня есть какие-то чужие хронические болезни.

Дозвониться не возможно

Обращение к администрации, поставьте в туалет на первом этаже мыло,коновирус гуляет а у вас и руки негде помыть. Позор.

Нравится стоматология в больнице особенно Стамотолог Хирург

Огромная благодарность хирургу Кролевец Петру Игоревичу и его команде мед.сестер за своевременную помощь. Все очень аккуратно и макимально безболезненно. БЛАГОДАРЮ

Пожилого человека 2 месяц пытаюсь записать к офтальмологу безуспешно.

Врач по фамилии Исмаилова,ужасный врач,бабушка с дедушкой пришли например,у них у обоих пневмония,лекарства выдала только бабушке,а деду сказала купить,хотя по закону положено выдавать всем,кто лечится на дому,дальнейших действий что делать после прорицания всех лекарств не было,Врач не приходит и не звонит,как положенно,хотя живут в соседнем доме.Примите меры,таких врачей не должно быть.

Отвратительный врач Иванова Светлана Владимировна. Сидим в очереди третий час. Больных принимает по 20-30 минут одного. В коридоре около 15 человек.

Ужасная девушка в регистратуре сидит! Как с таким отношением к людям она вообще у вас работает? Даже бейджика нет, чтоб конкретно на неё жалобу написать! Документы швыряет в тебя, как собака злая гавкает! Возмущению нет предела !

Вызвал вчера врача на дом до сихпор жду!!! Вчера было очень плохо что встать с кровати мог с большим трудом, вызвал врача мне сказали ожидайти вчера врача так и не было Сегодня утром мне звонят из поликлиники и говорят мол вчера много вызовов было что врач придёт сегодня и снова мне сказали ожидать Позвонил я в обед спросить в течении какого времени придёт врач мне сказали что до 22.00 должен прийти вот сижу жду врача и думаю а придётли он сегодня или через неделю его ждать? как это уже было год назад 2-3ноября

Добрый день. Хочу поблагодарить Карабута В.В. За его лечение. На протяжение 9 лет наблюдалась у него, очень расстроилась, что он ушёл на пенсию, но для поликлиники он сделал многое. Спасибо вам!! Хоть и бывали случаи, когда он не продлевал больничных (хотя так хотелось дома поваляться), приходила домой бурчала себе под нос. Но вспоминая эти моменты, запоминается только хорошее, вы очень хороший врач.

Из 15 поликлиники отправили делать рентген в 12,т.к. у них договоренность между собой. Но нач.мед.женщина хамка отказала и просила предоставить доказательства, того что я могу у них проходить бесплатно. А то, что на руках направление у меня ничего для нее не значит. Женщина явно не знает законодательства и права человека. Для чего нам тогда нужен страховой полис, где четко написано, что они обязаны без направления принять единожды, а с направлением уж точно! Что за врачи пошли??? Будем писать жалобу в высшие инстанции

Прикреплена к этой поликлинике 3 года, и всегда была в восторге от медперсонала. Начиная с регистратуры- электронная очередь, вежливые и внимательные сотрудники! Кабинет флюорографии замечательный! Сотрудники всегда вежливы, быстро принимают, обязательно напомнят когда забрать результат! Ещё хотелось бы отметить физио кабинет. Большой выбор процедур, как платных, так и бесплатных, назначения в картотеке по алфавиту, работают быстро и качественно! Прекрасный процедурный кабинет, все быстро, слажено, аккуратно! Но сегодня мой сын попал к терапевту не по нашему участку ВЕЧЕРСКОЙ Л. Е. !!! Сказать, что я НЕГОДУЮ - ничего не сказать! Обратились к другому терапевту, так как у сына был сильный кашель, от которого он задыхался. Началось с того, что возмутилась, почему мы к ней пришли и она не должна принимать не со своего участка( у нас был талон). Врач даже не посмотрела горло, померила температуру молча, так же как и прослушала, ничего не сказав. Назначила антибиотик и прртивовирусное, не спросив, чем он лечился до этого. А он принимал 15 дней антибиотик до этого дня( не по причине данной болезни). Написала на листик лекарства, не объяснив, что это за таблетки, от чего и как их принимать. ОТ КАШЛЯ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ НАЗНАЧИЛА!!! Хотя это была первопричина обращения! Ну и закончила тем, что сказала повторно прийти к терапевту, взять талон в регистратуре, но к НЕЙ НЕ ЗАПИСЫВАТЬСЯ!!!!! Типа, идите к другим, пусть они работают. Я в шоке. Не рекомендую данного врача!

Почему врач отсутствует на рабочем месте? Сегодня 25.08.20 10:44, сидим ждём врача медсестра чихает и кашляет в кабинете, а вдруг у нее ковид? Ещё и окна открыты в коридоре офигенно пришли за лечением...

Хочу оставить отзыв о терапевте Карабуте. Это не врач а жалкое подобие. Довелось мне перед новым годом заболеть пришел я к отоларингологу он поставил диагноз восполнение среднего уха и сказал недели две минимум надо лечится. Т.К. новый год отоларинголог сказал приедешь через неделю 04.01 к дежурному терапевту и продлишь больничный а после 07.01 ко мне на прием будем смотреть по состоянию. 4января дежурным оказался Карабут который не проводя осмотра сказал продливать больничный нет оснований и закрыл его пошлым годом из-за чего мне пришлось брать выходной и переделывать больничный и когда я его переделывал у меня спросил что Карабут по ходу я тогда не один такой был. Но это как-то забылось, но пришло лето довелось заболеть супруге у нею заболело горло и практически пропал голос. Пришла она на прием к Карабут на что он сказал не осмотрев горло померел температуру и сказал вы здоровы и отказался открыть больничный после чего супруга обратилась в другое мед. учреждение поставили нормальный диагноз и лечилась она на 16 дней. И это не единственный случай кто сталкивался с Карабутом отзывается о нем негативно.

11 часов ждем участкового врача!!! И продолжаем ждать! Какого хрена? Почему так долго? Сделали заказ враяа в 8 часов утра!!!! И почему только в 6 вечера узнаем что у него прием до 18:00????? Почему этого не сообщают при звонке а говорят обеспечьте подход врача через домофон!!!! 11 часов я должен стояттна улиуе с температурой 39 градусов???? И скорую смысла неь вызывать так как в ней сказали что увезти не могут, сказали вызвать учачткого врача!!!!!!!!! Какогг черта в этой поликлинике происходит?????

На удивление порядочная поликлиника в части регистратуры. Электронная очередь. Но, к сожалению, талон так взять и не удалось из-за их отсутствия, как обычно, в наших больницах.

Среда . По телефону взял талончик к хирургу. Четверг. По време прошел хирурга. Пятница. Чтобы здать кровь из пальца, из вены и заделать рентген, было потрачено 2 часа жизни. И это не все . Сс-ка .

Пришла на платный рентген, заняла очередь! Подошла моя очередь, стали пропускать передо мной ещё кучу людей. Бардак! Подождите посидите! Платные услуги без очереди или через одного, а здесь по общей очереди не прошла.

Самые ужасные впечатления. Хамство в регистратуре где не могут дать нормального ответа на вопрос, а только "гавкают" в ответ, бесполезно потраченное время на приёме, тк меня просто перенаправили в госпиталь ветеранов, где мне (так как я не ветеран и не отношусь к льготникам) дали ответ, что меня не могут направлять в их учреждение и мне нужно снова идти к врачу, который меня отправил к ним, но так как у меня нет желания выслушивать шутки и зря тратить время не вижу смысла снова к нему идти. Шла за помощью, а получила волну негатива и только потеряла время.

Замучил сильный кашель. В электронной регистратуре взяла талон к терапевту Карабут В. В. на 20.01.20. У моего врача не было свободных талонов. Карабут В. В. отказал мне в приеме, только потому что у меня другой участок и послал меня в регистратуру. В регистратуре мне ничем помочь не смогли. В итоге на прием смогу попасть только через неделю. Вот так я полечилась. А потом удивляются, почему люди самолечением занимаюся.

Стоматологию этой поликлиники (благодаря стараниям завотделения) советую обходить за километр. Порядки и обслуживание там в лучших традициях совка.

Молодая врач участка №2 вообще не образованная и абсолютно ничего не делает на своем рабочем месте. Абсолютное безразличие на людей особенно на пенсионеров. Таких нужно увольнять без права работы в больницах.

Когда записываешься онлайн - надеешься на экономию времени и рациональность процессов, но всё пошло не так. Записался онлайн на прием. По непонятным мне причинам всё равно надо перед визитом к врачу отстоять очередь в регистратуру и взять свою карту (хотя иногда она уже оказывается у врача... 50/50). Отстоял большую очередь в регистратуру. Ответили, что карта у врача. Победил следующую очередь уже к врачу. Врач сказал, что моей карты нет и надо идти в регистратуру. Опять очередь в регистратуру и оказывается, что мою карту потеряли. Вот такие вот прелести цифрового века...

Наблюдаюсь у аллерголога Калашниковой, врач прекрасный. Идём на поправку. Регистратура быстрая(около 2), очереди не большие, можно сказать что их нет. Приятное отношение, что очень редко для бесплатного обслуживания

Здравствуйте. Все звонки записываются... Но с двух номеров в регистратуре за 20 мин дозвона так и не взял !!!!

НИКОМУ не посоветую проходить там смотровой кабинет, сотрудница как будто раньше работала в женской колонии, грубиянка, не знает правил деловой этики, окно нараспашку, при том, что вы не к терапевту пришли, консультацию по получению анализов не дают, осмотр отвратительный, грубая, больше никогда не пойду в этому "специалисту" так сказать, более того напишу заявление на данного сотрудника, как отвратительного специалиста, зря занимающего это место!

Потеряли два часа времени, чтобы получить в регистратуре ответ на простой вопрос: как работает завтра врач? На сайте у них недостоверная информация по расписанию работы специалистов! До регистратуры не дозвониться, администратор которая сидела раньше при входе, теперь где-то отсутствует. Охранник хам и вообще в неадеквате!!! Не помог инвалида в коляске завезти!!! Но это и неудивительно!!! Ведь он из канторы " свои"..., А там и алкаши, и неадекваты только и работают.