Отзывы Аскона, ООО, торговый дом

Самое ужасная контора, которую я встречал! Цены высокие, отношения к клиентам ужасная!!! Два дня я встречал кровать! Два дня я был в подвешенном положении в ожидании доставки. Ладно в первый день мне привезли кровать к 17 вечера, но не всё привезли! На второй день я был в очереди по доставке по видимому в самом конце, привезли с 17-18 вечера. Если цены высокие делаете хоть соответствующие отношение! У конкурентов и цены приятный и отношение нормальное. Не буду писать у кого. Чтоб рекламой не было. Спасибо за внимание! Никому не посоветую и сам не пойду.

К сожалению, очень некомпетентный консультант в магазине, который кроме цены не смог ничего сказать. Ни габариты кроватей, ни имеющиеся расцветки. Ехала с намерением покупки, но после общения с консультантом пропало всякое желание, что либо у Вас покупать.

На кровати здесь, как мне кажется. цены сильно высокие, а вот на матрасы цены полностью оправданы, удобно, что можно подобрать любую жесткость, у нас матрасу уже пол года, очень удобный, качественный, по жёсткости не просел.

Доставка работает просто ужасно!!!выбрали время с 10-14:00 на итоге нам звонят и говорят в течении дня,а у нас нет такой возможности.до водителя дозвониться не могли в течении 2х часов на итоге позвонили на горячую линию где нам объяснили что время оказывается по Москве!!!вот и как мы должны были догадаться то?!?!????

Пишу этот отзыв для ваших будущих покупателей, чтобы они подумали, прежде чем к вам идти! Увидели на сайте детскую кроватку Mula, ещё и по акции, которая заканчивается через 2 дня. Решили с мужем срочно покупать ее, но оказалось, что дефицит деталей, кроватка будет готова примерно 26.01. К этому времени, она уже не актуальна будет. Мы уточнили, есть ли где-то в наличии, может в другом городе... Сказали, что нигде нет. Мы расстроились и купили в другом магазине. Спустя 4 дня заходим в ваш магазин и что мы видим?! Кроватка стоит собственной персоной! Консультант сказала, что никакого дефицита нет, кроватки есть, приходи и покупай. Я в шоке! Как вы так работаете?!

Замечаний к магазину в континенте нет, к службе доставки тоже, а вот к качеству товара и претензионному отделу есть, это просто ужас, каких то 3.5 месяца ожидания и кровать в хорошем состоянии у нас, было потраченно куча времени, на телефоне, нервов, с начало привезли всю царапанную кровать, месяц ожидания привезли детали другого цвета, опять песяц ожидания, и опять все в царапина, опять месяц и вот наконец то из 2 кроватей собрали одну, вернули деньги за 4 месяца ожидания, хоть этим могу похвастаться, операторы вообще в чате вотсапа не общаются, им пишешь а они игнорируют

Спасибо большое консультанту Альфия с континета! Мы уже четвертый матрас приобретаем! Всегда оперативно!

Кровать была конечно красивая, с этим не поспоришь, отлично вписалась в интерьер. Но по качеству своих денег она не стоит. Через 5 лет стала облезать. Тут решили сами перетянуть изголовье, т.к. перетяжка везде очень дорогая. И увидели вот это (фото). Как-то неприятно стало.

Ехала купить диван сыну, дорогой… Но прочитала отзывы и развернулась …. Да ну их

Пришли с супругом после дачи с намерением купить матрас домой, а старый как раз таки увезти на дачу и как итог полная незаинтересованность консультанта в нас как в клиентах, на каждый самый простой матрас слышали предупреждение "это будет дорого". Оценили наш бюджет по нашей одежде и в консультации соотвественно участвовали с большой неохотой хотя мы были готовы купить за наличку сразу же понравившуюся модель.Ужасный осадок от посещения,полное игнорирование запроса,закатывание глаз.Супруг уже было хотел купить нужную модель но мне из принципа захотелось уйти

Приобрели у Асконы кровать,когда привезли,собрали,и я очень разочаровалась в ее качестве,она собрана на уголки и все,ни каких укреплений между собой,ничего,за такую то цену,не хотелось брать с подъёмным механизмом,а на витринных вариантах они почти все с подъёмным механизмом,если бы такое увидела,точно даже не стала бы покупать,поэтому взяли просто с основанием,и теперь основание самой кровати просто ездит по полу если случайно заденешь его,а со временем я думаю от этого и повылетают нафиг эти уголки,сейчас уже думаю что надо было отказываться от неё,больше там приобретать ничего не хочется

Покупали у них диван, думали, сейчас как круто будем спать... 1. Привезли диван с повреждениями - в итоге меняли 2. Через полгода начал скрипеть в одном месте - приехали, устранили (смазали). Не знаю, на долго ли этого хватит 3. САМОЕ ГЛАВНОЕ - диван за полгода абсолютно весь в катышках, ВЕСЬ, живого места нет. Сказали, что это не брак и ничего делать не собираются, на претензии официально не отвечают. Только в вотсапе от робота пришло сообщение, что это не брак без каких либо ссылок и подтверждений. В общем, диван, как старая шапка или дедушкина кофта - весь в катышках. Нужно брать машинку и чистить. Ткань - ужасное ГОУНО ! А еще на гарантии ведь ... жесть. 100к за диван как из жо.....

Покупала кровать и матрас в РАССРОЧКУ, ТК Триумф на ул Березовского в Асконе. Я пять раз переспросила точно ли это рассрочка, мне ответили что да. Пока распечатывались документы мы обсуждали ткань, качество матраса, его высоту и т. д Девушка консультант распологала на доверие, очень приятная. Документы готовы подписываем, ждут маленькие дети, некогда.... Я всё подписала, она мне показала график платежа, мы обсудили доставку, я убежала. Когда приехала домой внимательно изучила все бумаги, оказалось что это обычный кредит под 14%, и тут я оболдела. Девушка преданным глазами смотрит на тебя, на вопросы по поводу рассрочки отвечает положительно, уверяет что это не кредит а именно рассрочка, и Аскона платит процент банку (я понимала что это не всё так). Я сама виновата, нужно быть внимательнее! Не грамотные консультанты, так совсем нельзя, если это кредит она должна была про него рассказать, пояснить под какой процент и только после моего согласия его оформлять! Мне же было красиво рассказано про БЕЗПРОЦЕНТНУЮ рассрочку. Кому принести счёт за проценты, кто оплачить будет?

Дорого , но сервис отличный ! Через год можно обменять если что не так . В целом успеха и продвижения

Начало истории тянется еще с ноября, когда мы оплатили всю стоимость за кровать, матрас и две тумбочки. Прождали 4 месяца и нам наконец то привезли. Собрали кровать установили тумбочки. Муж спрашивает , а где матрас? Сотрудники позвонили узнали. Говорят, а это уже другой заказ и мы привезем его в другой день. Покупали мы действительно с разницей в 2 недели. Но в магазине попросили привезти все в один день. Кровать оказалась со сколом. Нам говорят завтра заменим деталь. Ну ок. Еще набираемся терпения. Привезли правда на следующий день, заменили - и.....тоже с браком. Теперь ждать не меньше месяца. Ладно, приезжаем в магазин оставить претензию. Консультанты (две молодые девушки) начали обвинять нас, что это мы должны были еще раз им позвонить и проверить точно ли они все в одну доставку положили. Потом про сроки начали напористо объяснять, что "не было материала, ну что вы не понимаете что ли"? До этого приходили и нам почему то про сорванные сроки консультант сказала "Ну вы же весной собираетесь переезжать, зачем вам сейчас кровать" Научите сотрудников общаться с людьми. Это совсем не сложно. Написали претензию - ждем 10 рабочих дней. Приходили мы в магазин в г. Омск в Меге, 25 марта в 20:45 примерно. Клиентоориентированности НОЛЬ.

Всем привет! Заказывали здесь кровать, матрас и все комплектующие так сказать. Доставка была на 25.01. К доставке кровати, матраса - претензий нет. Так как даже раньше срока Аскона выполнила свои обязательства. Но Всегда есть но: постельное белье+подушки доставят на 1,5 месяца позже кровати. 1,5 месяца - Карл. Если б мы об этом знали при заказе - то 100% отказались от такого суперпуперпредложения +бонусом нам достался геморрой по оплате товара - деньги гоняли туда-сюда 3 раза И все это удовольствие за 179.500 Стоит оно того? Решать вам, но сервис и уровень обслуживания оставляет желать лучшего К качеству кровати и матраса претензий ПОКА нет, посмотрим через 1,5 года Всем добра ☘️

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ В ЭТОМ ЧУДО МАГАЗИНЕ,НЕ КАЧЕСТВЕННО ВСЕ, КОНСУЛЬТАНТЫ ЛЖЕЦЫ

Добрый день Крайне бы не рекомендовал приобретать продукцию в данной компании. Отвратительный сервис. Пока вы не купили товар, вы клиент, как только вы купили, к вам теряется интерес. И тут начинаются проблемы, с товаром, со сроками, с доставкой. И вы сами начинаете звонить на горячую линию и искать ваш заказ, и самое интересное, каждый сотрудник, данной компании, говорит вам новую информацию. В общем не рекомендую!! Лучше обратитесь к местным производителям!!!

17 сентября оформляли матрас в рассрочку в магазине Аскона в трц Континент. С нами работала Зырянова Юлия. При оформлении договора Юлией были допущены ошибки в договоре, нам пришлось ждать больше часа! Так же она навязала нам страховку суммой 2300, сказала что это обязательно и она не сможет оформить рассрочку. Хотя позже мы прочитали в договоре, что это необязательно! Не грамотно проконсультировала по поводу рассрочки! Во-первых, она не без переплаты! Там есть переплата, есть комиссия за каждый платеж по 100 руб, смс-информирование 100 руб в месяц. Итого, за год уже переплата 2400!!!! Просили её оформить на 24 мес, она же нам сказала что нужно купить более, чем на 60000, у нас была покупка на 50000. К сожалению, мы были ограниченны во времени и сразу не обратили внимание на все эти ньюансы! Мой совет, будьте внимательны, лучше идите в другой магазин!

Время использования 2 месяца. Общались с менеджером Альфией, она приезжала к нам домой во время закрытия по поводу эпидемии. Все обстоятельно рассказала, услышала наши пожелания, доставили в срок, собрали быстро, за собой все убрали. В целом конечно не самый дешевый вариант, но мы и гнались за дешевизной. P.s. Альфие спасибо за рекомендации по магазину обоев (шел ремонт).

Люди, прежде чем там что то покупать, подумайте 10 раз и идите в другой магазин. Гарантия только на бумажке. Купили кровать, через некоторое время их хваленная кожа на изголовии потрескалась, кровать скрипит, обращения в поддержку ничего не дают, на претензии отписка. В общем типичная конторка, пока ты не купил ты друг, а как купил, уже разбирайтесь сами. Никому не рекомендую данные товары, а если все таки решились на покупку, то головная боль вам обеспечена. P.S проблема не только у меня, у ряда знакомых кто покупал в этой богодельне. Ценник конский, качество российское.

Покупали а 2016 году кровать Ричард. Всё было хорошо, продавцы вежливые, доставка отличная. Сегодня 2020 год, изголовье из кожзам начало трескаться и кусочками отслаиваться. Кровать дорогая и стоит не пять копеек. Ответьте пожалуйста на вопрос Почему? Как так! Ну не четыре же года? Нам казалось что мы имеем дело с серьёзной организацией. Очень жаль. Не советуем брать дорогие вещи в этой организации.

На сайте заказали по акции матрас и кровать. Так как почитала отзывы, а они все были хорошие в заказе не сомневалась. Когда проходили мимо магазина с мужем решили зайти «пощупать» матрас. Консультант нас проводила к нему с явным недовольством на лице. Мы потрогали его, посидели и муж сказал фразу»ну, хороший матрас» на что мы умягчали ответ консультанта:это не хороший матрас, поверьте мне. Это очень бюджетный вариант. Хотя было сказано, что заказ оплачен и мы его уже ждём! Почему ваши консультанты позволяют себе указывать на материальные положения и почему вы продаёте тогда такие плохие матрасы? К слову, когда мы у неё спросили про жесткую сторону, она сказала «я вас умоляю, там кокосовая прослойка всего 2 мм»! Настроение испорчено на весь день было и уже не с таким воодушевлением ждём свой заказ! Спасибо за испорченное настроение

Хотел купить чехол для матраса в филиале, расположенном в Континент-3. Но менеджер просто "отшил", сказав, что только под заказ. Хотя когда смотрели в этот же день кровати у них, то и чехлы были в наличии. Кровати и матрасы навязывали только дорогие - 50000 рублей и выше. Получилось так, раз "Не берёшь матрас или кровать, значит и остальное вам не светит!!!"

Просел матрас за 1 год эксплуатации с гарантией 10 лет. На претензию отписались со ссылкой на ТУ. Выходит гарантия это для рекламы, а при случае ТУ - очень удобно. Качество и сервис гаражного мебельщика. Никогда не возьму и всем рекомендую не брать. За эти деньги можно 10 лет в год по новому дивану брать. Аскона -дорастите сначала чтобы не балаболить про гарантии, а делать качественно.

Купили матрас mediflex stress control 180x200 cm. в сети Аскона стоимостью почти 40к. Супер матрас, без ограничений по весу. Эксплуатировали по инструкции, переворачивали каждые 3 месяца. Итог через 3,5 года образовались ямы, причём в таких местах, что спать стало совершено не комфортно. Хотел вернуть, оказалось по договору гарантия 18 месяцев. Печально. Пришлось купить новый матрас в магазине крупной международной сети, с гарантией 25 лет. Компания Аскона если вы даёте такую маленькую гарантию, на свою некачественные продукцию, может пришлёте грузотакси и заберёте свой матрас, т.к. он сильно мешает и занимает много места, поэтому я начинаю ненавидеть компанию Аскона все сильнее с каждым днём.

Не советую покупать здесь что либо. Мало того что не исполняют условия своего же договора, так ещё и врут на каждом шагу. За 1.5 месяца свой товар так и не увидел!

заказывала матрац по размерам. пришел во время. высокая цена оправдана, качество соответствует.

Покупала тут матрас. Не надо гнаться за самыми сложными и соответственно самыми дорогими моделями, это того не стоит. Я взяла простой ходовой матрас по совету продавца консультанта, поэтому не переплатила

Купили в данной компании диван, кровать и матрас, все очень понравилось. Качество отличное, консультанты профессионалы! Все привезли в срок! Собрали качественно! Советую данную компанию всем!!!

Пользуюсь матрасом ФОРТУНА около полугода. Матрас недорогой,но качественный. Очень комфортно и приятно спать.Наматрасник был около 3 тыс , самый дешовый,отлично выполняет свою функцию,действительно нужная вещь. Теперь про обслуживание,консультант работал хорошо. Но в итоге нам привезли не тот матрас, через несколько дней нам сообщили об этом и заменили. А так же были проблемы с банком им не пришли деньги.Пришлось приезжать снова и платить наличкой.Такие мелочи,а не приятно.Извинений не было за доставленные неудобства. Но повторюсь матрас устраивает,но в следующий раз рассмотрю и другие магазины

Купил кровать и две тумбочки хороший матрас. Вышло около 100 т.р. Классная компания. Продавцы консультанты выше похвал. Обученные. Любят свою работу и клиентов. Хорошо помогли в подборе матраса. Молодцы.

Купили кровать матрас и две тумбочки, вышло почти 100 000 р. Всё было не плохо, до момента доставки. Она оказалась бесплатной, но нас не предупредили что возить могут и до 24:00, а оказывается можно было заказать за деньги её на время, о чем нас естественно никто не предупредил. Обещали что перезвонит директор как освободится, но он так и не перезвонил. Главная задача менеджера - впарить то что подороже, а дальше звоните и узнавайте сами, когда привезут Вашу не дешовую кровать! Позвонили за час, как и обещали в 21:00) привезут в 22:00. Я считаю, что за такие деньги — сервис на нуле. Компания не клиентоориентирована и думает только о своём кошельке! На продажи конечно это не повлияет, покупают бренд к сожалению, который сам себя продаёт.

Покупала в этой компании матрас, покупкой довольна. По цене тоже устроила и списание бонусами и скидка. Отличный матрас!

Приобрели диван 05.11.18, получение товара гарантировали на 17 рабочий день, на 18 день звоню в компанию, уточняю информацию, как оказалась ждать ещё 2 недели. Ни тебе уведомления, ни информации. Так, что приобретая товар в данной компании готовьтесь подождать сверх срока поставки отражённом в договоре.

Приобрели у вас месяц назад кровать и матрас. Привезли, как и обещали, через 2 недели, за час до доставки отзвонились. Ребята-мастера оперативно подняли и собрали кровать. Работой компании также как и покупкой (дороговато конечно) остались довольны. Большое спасибо)

Заказали в Асконе матрас на диван. Хотели порадовать себя к Новому году. Терпеливо прождали положенные по договору 15 рабочих дней (3 календарные недели!) при 100% предоплате. Матрас так в Омск и не приехал. При этом, ни одного оповещения от Продавца о наметившейся проблеме. После обрывания телефонов продавца-консультанта, узнали, что на заводе нет комплектующих деталей для производства матрасов. И получим (?) мы свой свой долгожданный матрас неизвестно когда. От такой крупной компании не ожидали подобного отношения к покупателям. Неужели нет службы, отслеживающей выполнение заказов? Получается. что торговый дом Аскона заинтересован в своих покупателях до момента оплаты товара. Однозначно, больше услугами этой компании мы не воспользуемся.

Приобретал кровать Richard в 2015, летом этого года на на обшивке( кожзам) изголовья начали появляться трещины, потом верхний слой обшивки начал отслаиваться, написал претензию, на, что ответили отказом, т.к. гарантия 18 мес, сейчас кровать выглядит отвратительно. НИКОГДА не покупайте в этом магазине ничего, качество продукции отвратительное, делают мебель из самых дешевых и некачественных материалов

«Хорошо», это наверное именно та оценка, которую заслуживает данный магазин. До «отлично» не дотягивает т.  к. были «косяки», но и «удовлетворительно» маловато за такой матрас. В общем, при покупке матраса ориентировались в первую очередь на Аскону и Орматек, подобрали несколько популярных моделей на их сайтах, которые нам бы захотелось «примерить» и приехали в Континент. В Асконе найти эти же модели в «оффлайне» не представлялось возможным т.  к. все названия были спрятаны. Позже я поняла, что их видимо вообще тут не было — это минус, надо получается посетить несколько их филиалов, чтобы посмотреть все что хочешь? Подбирали матрас мы вместе с консультантом именно примеркой, т.  е. ложились на каждый и думали комфортно нам или нет. Не понимаю, как на сайте у них люди пишут, что вообще без «примерки», по указанным данным, им подбирают подходящий, привозят и они довольны, наверное есть какая-то схема, но все что нам предлагали нам не нравилось. Муж изначально хотел помягче, а я потверже, но даже модель с разной жесткостью сторон «для него» и «для нее» нам не подошла: ему было слишком уж мягко, а мне слишком уж твердо. Пока нас, немного растерянных от осознания, что видимо выбор матраса займет куда больше времени чем мы надеялись, медленно двигающихся к выходу, что-то не дернуло лечь на Него... переглянулись с мужем, улыбнулись и в один голос сказали «это ОН!». Консультант сказала, что мы на него кажется уже ложились, но ни один из нас этого так и не вспомнил, хотя возможно просто все познается в сравнении... Насколько хорошо организован сам процесс выбора? Разобраться куда ложиться без консультанта оочень сложно, в том плане, что все поделено на зоны по жесткости, но это деление оочень условно: в «жесткой» зоне встречались прям как пуховые перины, в «мягкой» такие, будто деревяшку обтянули. По сути нам просто говорили на какие ложиться не стОит. Пробовали «пойти против системы» и все равно лечь) Поняли, что девушка все же знает ассортимент лучше и надо ее слушаться))) Много времени было потрачено на перенос подушечки с одного матраса на другой и уборку-доставание пластиковых квадратов для ног, да, понимаю, надо... но если бы они уже лежали (хотя бы квадраты), было бы куда быстрее.. Ну или хотя бы убирать их попозже, когда клиенты уже ушли... Консультант про преимущества говорила непонятно. Например: «вот тут 5 зон пружин, а вот тут 7 зон», «здесь наполнение кокос (или что-то такое), а вот тут латекс». Но откуда мне знать что лучше? Может 7, потому что их больше, а может 5, потому что это новомодные технологии, позволяющие делать то же самое в меньшем количестве зон? Да и вообще что означает количество зон, как они располагаются? Для чего их делают итд. Кокос это хорошо? Ну хоть как-то прокомментировали бы!!))) На мои наводящие вопросы отвечали что-то вроде «когда 7 зон — конечно лучше!», а почему лучше не уточняли) приходилось каждый ответ чуть ли не выпытывать... А в конце концов я просто устала себя чувствовать ребенком-почемучкой, сдалась и «мерила» без вопросов, полагаясь лишь на физические ощущения. Не понравилось это, хотя многие наверняка сочтут это плюсом т.  к. не «приседают» на уши, но мне хотелось бы получать более развернутые ответы, раз уж у меня возникают вопросы, все-таки я считаю, что я не должна читать перед приходом в магазин какую-то дополнительную литературу, чтобы по одной фразе консультанта понимать где преимущества а где недостатки конкретных моделей. Почему купили именно здесь? Для того, чтобы определиться точно ли тот матрас, на который мы с мужем переглянулись, «тот самый», все же потратили часа полтора, походив по другим салонам. НИГДЕ мы не нашли то, что устраивало бы нас хоть вполовину так же. «Мерили» и элитные, и эконом-класса... Даже близко не то... Может, если бы сначала не пришли сюда, это бы нас и устроило, но прокатившись на «Роллс Ройсе», покупать «Семёру» уже не хочется, тем более учитывая, что «Семёра» стОит примерно столько же.. В итоге вернулись в Аскону, за нашим «избранником». Впрочем, даже если бы его не встретили, все равно подбирали бы именно в Асконе что-то, потому что их матрасы и все другие это небо и земля! Может съездили бы еще в другой их салон максимум... В наличии нужного нам размера не оказалось, оформляли заказ на изготовление. После оформления немного еще побродили, посмотрели чем еще они торгуют, проконсультировались с другой девушкой по поводу подушек, буквально за 3 минуты она нас выслушала и подсказала что нам подойдет и почему. Обновлять подушки мы пока не собирались, но на будущее информация пригодится. (Зато видимо где-то пометили, что мы интересовались подушками и уже раза 3 звонили спросить как матрас и словно "попутно" пригласить за подушками). Изготовление и доставка. Косяки. Обещали матрас через 2 недели, в итоге привезли быстрее, дней через 10 примерно. Позвонили, договорились с нами на доставку на 9е число, даже «вилку» времени примерную сказали, а не как в большинстве компаний «в течение дня, ждите». В итоге звонят 8го мужу и говорят, мол через час привезем. Муж набирает мне, я срываюсь домой. Можно было бы конечно перенести на завтра, как договаривались, но мне не хотелось, чтобы из-за какой-то ошибки наш матрасик еще сутки катался в какой-нибудь фуре, пусть лучше дома постоит) Правда из-за того, что была ограничена во времени и месте для матраса (не расчистили пространство так сказать — не ждали же), недоглядела. Мужчины занесли, поставили на один бок, я оглядела его вокруг визуально, предложили распаковать (был в целлофане), но я отказалась т.  к. негде, расписалась, отпустила их и сама убежала. Вечером, при распаковке, на том боку, на который его и поставили оказалась дырка в целлофане, по ширине совпадающая с книжечкой-вкладышем, может забыли вложить и пришлось потом дырочку делать, не знаю... Но проблема в том, что целлофан был не «впритык» и видимо ездил-туда сюда по вагону или фуре или еще где... в общем, этот бок оказался испачкан! Претензию писать не стала т.  к. расписалась же, как теперь докажешь что ты не енот и такой привезли?) Насчет запаха. По началу пах достаточно сильно, даже забытая футболка к вечеру пропитывалась «ароматом». Проветривали, пылесосили, как в инструкции было сказано. Сейчас (а он у нас недели 3 примерно) практически не пахнет. Только когда закрываешь «наглухо» комнату (и окно и дверь), заходишь потом и чувствуешь, что все еще запах есть, а так ни постельное, ни пижамки не пахнут) Но у нас еще и чехол, может он помогает. Кстати про чехол. В наличии оказалось лишь пару видов. Это не порядок я считаю! Учитывая, что они самые дорогие были, смахивает на то, что умышленно так делают. Сказали, что остальные виды есть в каком-то там другом филиале, это туда самим ехать надо, и если мы хотим ту самую продленную гарантию на 25 лет (кстати, а хоть кто-то ей пользовался, интересно?), то нужно будет это сделать пока нам не доставят матрас. Но брали мы чехол не столько ради гарантии, сколько для собственного спокойствия и уюта, по «пробникам» чехлов поняли, что на дешевом спать вообще невозможно: шуршать будет дико, кажется еще и потеть на нем придется, выбрали, как оказалось, из тех что есть. Честно признаюсь, что жаба душила отдавать за него такие деньги!) Причем даже не в самой цене дело, а в том, что стоит как четверть матраса!) Ну да ладно, скупой платит дважды, взяли) Как спится? Первые два дня я просыпалась с ощущениями минимурашек по всему телу, до сих пор понять не могу, то ли настолько крепко спалось, что затекало все, то ли наоборот, массажный эффект разгонял кровушку..)) муж ничего такого не испытывал. Спать комфортно, даже очень) Пружины настолько независимые, что муж на своей половине может хоть летку-еньку танцевать, мне всё равно) это очень ценно для нас, т.  к. обычно он встает чуть раньше, а я теперь не просыпаюсь в этот момент) Выбрали бы мы еще раз его? Да, да и еще раз да! Изменили ли что либо? Ну разве что осмотрели бы более внимательно при получении. Посоветуем ли друзьям Аскону? Если ради выбора матраса (судя по отзывам, кровать я бы тут заказывать не стала), то безусловно! Это тот комфорт, который стоит многого. По цене кстати, если ограничены в средствах, можно придти, выбрать определенную модель и подождать на нее скидку, процентов 20-30 хотя бы. Консультанты даже предлагают оставить им ваш номер, что мол позвонят вам, когда будет скидка на ту модель, что вы выбрали. Правда не знаю, только ли тогда вам будут звонить..) Что еще могу сказать? Матрасы, подушки — да, сюда! Глянули одеяла — не понравились, у половины наполнитель как будто сбился, многие уже закатанные висят, почему бы производителю не подобрать как минимум ткань сверху, которая закатываться не будет? Еще и ценник на них конский просто, за что — непонятно... В суматохе видимо (дело потихоньку близилось к закрытию), не выдали нам бонусную карту, зато когда звонили говорили мол приходите за подушками! У вас же бонусные баллы теперь есть, надо тратить!) В итоге все же сделали карту, но за ней ехать к ним опять надо, неудобно!) Также не нравится, что звонят насчет скидок, хоть мы не просили, в крайнем случае лучше бы смски уж слали.. В следующий раз попросим больше не звонить) И напоследок думаю стоит сказать, что тут практически все матрасы были очень высокие (наверное от25 см), стоит заранее учитывать это при выборе кровати, чтобы не пришлось потом каждый вечер «покорять Эверест»)))

Заказывали кровать 29.03 в ткани, которая была в наличии на тот момент. Через несколько дней нам перезвонили и сообщили,что она придёт ориентировочно 10.04. 13.04 набрали уже сами,как оказалось, ткань будет только 7.05. Предложили выбрать другую. Срок же изготовления 20 рабочих дней. Выбор тканей у них большой, однако если узнавать конкретно по кроватям, оказывается, что кровати изготавливаются только в определенных. А при заказе еще и выясняется,что в наличии не все. И даже заказав ту, что в наличии, нельзя быть уверенным в исполнении своего заказа. За те немалые, как мне кажется, деньги, которые платишь за кровать, даже не можешь выбрать то, что действительно нравится и получить заказ в срок, на который очень рассчитываешь.

Одеяло Sleep Professor Thermic Tencel очень довольна этим одеялом,давно хотела и решилась. О чем не жалею. Мягкое,легкое и воздушное.

Давно мечтала о новом матрасе. Начала мониторить рынок цен и... о чудо: в Асконе как раз были скидки 50% на всё. Поехали выбирать матрас и решили, что возможно, заодно возьмем новую кровать. В итоге стали счастливыми обладателями и того и другого. Продавец встретила радушно, сразу повела укладывать на матрасы. Первый же понравился, но не понравилась цена, которая даже со скидкой 50% была в 2 раза дороже планируемой под покупку. Продавец пыталась убедить, что матрас отличный и можно взять его в рассрочку, но я не готова была в принципе покупать матрас за 40 тысяч. В итоге повели нас к матрасам за 20 тысяч. Вот честно, разницы я не почувствовала никакой! Единственное что не понравилось, так это стоимость защитных чехлов без которых гарантия не действительна. Решили, что хотя бы чисто ради гарантии надо взять самый дешевый. Если можно назвать его вообще дешевым за 3 тыс. руб. На ощупь он неприятный, даже под простыней слегка шуршит, но через пару дней привыкли. Кровать вызывает у меня восторг до сих пор. Не могли определиться с цветом: белая или бежевая. В итоге продавец дала нам два кусочка кожи с обивки домой, чтобы мы могли уже на месте понять что лучше впишется в интерьер. За это большой-большой плюс к сервису! Когда на следующий день муж привез доплату, компьютеру у продавцов были все заняты, тогда ему предложили подождать, положив его на массажную кровать))) В итоге ждал с удвоенным удовольствием) Доставка и сборка просто сказка! Все подняли на 9 этаж (в лифт влезло не все, что-то пришлось по лестнице, но стоимость единая, без доплат за этажность), очень быстро и качественно собрали, прибрали за собой мусор. Потом мужу звонили с линии проверки качества, узнавали довольны ли мы остались доставкой и сборкой. Так что парням отдельный респект. В общем, пока мы всем очень довольны. Время покажет насколько продукция качественная, но, надеюсь, нам не придется сталкиваться с вопросами замены по гарантии.

Добрый день! Купили кровать Romano Synny, Матрас Askona Feebing в 2012 году. За 51000 р. На данный момент Недостати: Экокожа вся облезла клочками. (возврату и обмену не подлежит, так как гарантия 18 мес. Матрас скрепит, щелкает, когда встаешь бьет в зад пружинами словно выстрел. Матрасу Гарантия 10 лет, буду биться на обмен. Качество очень плохое.

Купили матрас Dorsey и кровать с подъемным механизмом Francesca. Удовольствие не из дешевых и качество ожидали лучшего. Изголовье кровати со стразами было выполнено неидеально. Основание привезли в сколах и облупленной краске. Написала претензию о замене. Через месяц привезли новое основание. Сборщики сказали, что подъемный механизм у всех ломается через 3 года, я была в шоке. И так, год эксплуатации. Матрас за 50.000 немного просел и это печально. Подъемный механизм работает. Выглядит наше кроватка чудесно, но не стоит тех денег, которые мы отдали. Что нравится- это Массажер для глаз iSee Special. Вот эта прикольная вещица, муж балдеет. Если все-таки решитесь на покупку- последите за акциями, если скидка менее30%- ничего брать не советую, через месяц-два увидите, цена упадет.

Само обслуживание в магазине полностью устроило. Быстро подобрали то что мне было нужно. На этом плюсы и заканчиваются. По доставке мне позвонила менеджер и мы договорились на следующий день на первую половину дня. Уже в 2 часа дня я позвонил в их службу доставки где мне сказали что у них какие то проблемы и попросили подождать когда со мной свяжутся доставщики. Позвонили доставщики. Сказали что приедут с 18 до 19. В 19.15 я позвонил им еще раз. Но на этот раз мне не ответили по телефону ни сами доставщики ни отдел доставки. Позвонил в Москву, девушка пообещала связаться с менеджером в Омске. Через несколько минут мне позвонили доставщики и пообещали через час доставить кровать. В 20.30 я опять стал звонить в Москву, пока я разговаривал приехали доставщики. Но день был все равно испорчен. Мало того что я как дурак проспался специально пораньше чтобы приехать в место доставки и не заставлять ждать доставщиков, так мне еще пришлось полностью пропустить свой рабочий день, а это не маленькая сумма. К самим парням доставщикам\сборщикам у меня претензий нет. Но вот куда смотрят менеджеры когда в один день пихают такое количество доставок? Неужели нельзя позвонить хотя бы и сказать что сегодня они никак не успевают доставить и не тратить время клиента? К тому же в их договоре указано что время доставки с 10 до 19. В общем кто будет там заказывать доставку имейте в виду что могут быть такие факапы с их стороны. Самое ужасное что после меня парни поехали выполнять еще 3 заказа!

По моим предыдущим отзывам видно' что мы купили диван. Он благополучно сломался и мы его без проблем вернули!!! Решили купить матрас! Аскона на слуху была всегда' не помню уж откуда знаю про этот магазин' наверно из рекламы!!! Пришли' полежали' посмотрели' обо всем поговорили! И выбрали! На счёт гарантии многие пишут: производитель установил гарантию 18 мес и якобы это мало для матраса. Вы ж когда стиральную машинку покупаете не удивляетесь что всего год гарантии' так же и здесь. Хотите больше- купите чехол! Все просто! 25 лет гарантии это супер! Чехол естественно купили. Ну во-первых ждём прибавления и что бы сохранить матрас и малыш попросту не наделал на него дел своих матрас будет защищать чехол' который не пропускает воду!! Ну и во-вторых: 25 лет гарантии за 3000₽ не сильно дорого' обидней сэкономить и лет через 5 покупать новый! Шикарная акция была до конца августа со скидками на матрасы! Discovery 200/160 вышел 18990

Всем доброго времени суток. В начале мая с женой купили купили кровать Monica с подъемным механизмом в г. Омске в ТЦ Континент.После оформления заказа оплатили кровать и стали ожидать изготовление кровати и доставки её в новую квартиру. 27.05 2016 года была произведена доставка кровати. Кровать в квартиру была доставили без упаковки, работники сервиса при входе в квартиру на разулись и прошли в грязной обуви и оставили следы грязи на полу.во время приемки кровать постоянно отвлекали и не давали качественно произвести осмотр кровать, на всем протяжении осмотра подгоняли и говорили что у них много еще доставки. после ухода сборщиков произвели осмотр кровати, где был выявлен дефект на изголовье в виде рваного изголовья. В этот же день обратились в магазин где покупали кровать и написали претензию, 31.05.2016г. Компания Аскона приняла отрицательное решение по нашей претензии. Ни кому не рекомендую покупать кровати в этой фирме, так как фирме на плевать на своих покупателей и свое имя.

В Аскона, практически во всех салонах приветливые и грамотные специалисты. Довелось пообщаться с консультантом Зульфией в Континенте. Очень хорошо. Все показала, рассказала, уложила даже на кровать с подъемным механизмом и массирующим матрасом на 10 минут, отдохнули ))) , хотя пришли за другим. В итоге куплен матрас NATIONAL , доставлен в течение 2 дней. Матрасом довольны, незначительный запах за неделю выветрился полностью, привыкли за пару дней к нему, мягкий, удобный, обволакивает. Семизональный, с механизмом песочные часы, двухсторонний, он прекрасен! Конечно, проблем со спиной он не решает. Спина как болела, так и болит, остеохондроз матрасом не исправишь((( , но все равно, мы довольны! Спасибо, Аскона!!!

Все очень печально!Нахватали заказов,и,как стало очевидно у них нет материалов для изготовления,при этом никаких!Заказал кровать,жду четвертый месяц,постоянно кормят завтраками,то стразы закончились,то ткань,то проблемы с поставщиком.В общем,если согласны поспать на полу в течение года то смело обращайтесь в аскона!Просто безобразие!!Когда брали деньги улыбались,и все было хорошо,когда дошло дело исполнять обязательства-в кусты!Не рекомендую!

Заказывали кровать с подъемным механизмом Марта бежевого цвета. Заказ оформили быстро с рассрочкой беспроцентной на полгода. Оплатили часть и потом вторую оплатили уже за месяц до привоза кровати так нам было удобнее. Кровать привезли, распаковали, показали целостность и запаковали обратно и всё сами, аккуратно. Привезли в назначенное время, за час отзвонились и ровно как по часам приехали. Правда из-за затяжного ремонта не смогли мы воспользоваться бесплатным сбором кровати в день привоза, а так жаль:(((( Придется самим или же уже за денюшку их звать. Будем всем рекомендавать!