Отзывы Оникс, мебельная фабрика

06.01.2022 приобрели диван Оригон 5. Заказали доставку, обещали доставить 07.01.2022 в первой половине дня, время 17:00 диван на данный момент так и стоит в галлереи Континента, мной потрачено около 8 часов ожидания( как ИП должны меня понять что за это время можно сделать многое), как клиент обращающий к Вам за услугой и покупкой ассортимента Вашей продукции был очень разочарован не компетенцией продавцов консультантов, логистика доставки построена не корректно. Прошу обратить внимание на данный случай и принять меры. Фото чека прилагаю

Купили диван дочери (9лет) в комнату в 2019 году, послужил всего 1 и 4 месяца,просел от веса дочери. Гарантия 12 месяцев, что и правда их мебель служит год. Не рекомендую эту фабрику, выброс денег и в итоге останетесь без качественной мебели

ЗАКАЗЫВАЛ ДИВАН УГЛОВОЙ,ИЗГОТОВИЛИ И ДОСТАВИЛИ В СРОК,ПОДНЯЛИ СОБРАЛИ,ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН,ЦЕНА КАЧЕСТВО СООТВЕТСТВУЕТ,ПОЛЬЗУЕМСЯ УЖЕ 1.5 ГОДА НАРЕКАНИЕ НЕТ,РЕКОМЕНДУЮ

Купили диван в декабре 2019 года, дивана хватило на год, внешне все норм, но качество сборки и внутренних материалов ужасное, весь просел и провис, при всем при этом на диване не спали, а просто сидели вечером после работы перед телевизором, в общем не советую данную фабрику для покупки мебели, и судя по отзывам я не один такой тут

18 декабря выбрали угловой диван "Марсель", на заказ, т к необходимо было поменять угол, очень важно было успеть до НГ

Купили классный диван в ТК континент, Все бы хорошо, но через месяц использования он начал скрипеть

16 июля 2020г. приехали с мамой в континент за новой мебелью. Ходили и наткнулись на данный магазин, выбрали диван и расцветку, заказали ещё разные штуки типо деревянных вставок на подлокотники и пуфик, консультант была достаточно приятная, сказала что сделают все быстро. Наступило 29 июля 2020г. Привезли диван, все замечательно, ничего нигде не пошеркали и не сломали, в общем все как мы и хотели. Тк кровать должны были привезти позже дивана мама спала на нем. Через какое-то время начала жаловаться на красные точки по телу, долго не могли понять что это и из-за чего, все это время до 1 сентября думали ,что аллергия. Но тут вечером звонок мама в панике говорит что сидя на диване к ней на ногу прыгнул бельевой клоп. Тут собственно вся картина сложилась. Уже на следующий день у нас был сотрудник СЭС и продезинфицировал всю квартиру. (Пока я ждала его приезда и доставала все вещи из ящика, обнаружила несколько этих клопов.) Я не знаю поможет ли одна дезинфекция, но теперь у всех шок, ничего подобного никогда не было, тем более скоро довезут оставшуюся мебель мало ли ее тоже оккупируют. Позвонили в магазин объяснили ситуацию, нас мягко послали, сказали что у них такого не может быть и клопы пришли от соседей. Интересно получается, только с появлением нового дивана клопы решили к нам придти. Хорошо что хоть всю остальную мебель заказали в другом магазине тк магазин «оникс» не оправдал ожиданий.

Заказала шкаф 9.06.2020 внесла 100% предоплату. Сказали в течении 2-3 недель будет готов. через 3 недели позвонили и сказали, что эти шкафы у них сняты с производства хотите забирайте с витрины. И скидку отказались делать. Получается они 3 недели просто так пользовались моими деньгами.

Заказал диван, отдал предоплату! Договорились привезти 7 апреля. Понимаю, что у нас ввели режим самоизоляции. Но могли бы хотя обзвонить клиентов, объяснить ситуацию и перенести доставку! Ни один из 7 указанных номеров на сайте не доступны! Что это за компания ???????! 13.04.20

Консультанты в салонах, как оказалось, некомпетентны. Вот во что превратился за один день подлокотник дивана с порекомендованной продавцом "антивандальной" обвикой. На мое письмо на электронную почту фабрики никто не ответил, указанный ка общая линия телефон - телефон салона в континенте, где совсем невежливая продавец ответила, что ничего не знает, менеджер может посмотреть почту сегодня, а может и завтра, а может вообще за тканями уехать. Телефон менеджера или производства не предоставила, и, сочтя разговор оконченым, повесила трубку. Такое отношение к покупателю иначе как хамским назвать нельзя. Что касается не соответсвующей требованиям обивки, жду комментариев фабрики.

На днях выбирали диван в гостиную, приехали в континент, минут 10 бродили по салону, пока продавец себе причёску делала. Говорим что хотим нас убеждают, что нам надо совсем другое. Описывали высокое качество, чего заметить не удалось, зато цена как за золотой и обслуживание неприятное.... Отпало желание там преобретать.

Заказывали в августе 2018г. Угловой диван 240 в длину. Механизм тик так. Покупали в магазине Мебельный Рай в амуре. Название не помню. Да и фиг с ним. В магазине большой выбор обивки, так что выбрали самое лучшее, что было. Велюр. + еще подушечки маленькие дозаказали по 120 рублей. За обивку доплата примерно 1000р.Девушка менеджер сказала, что сделают диван через 2 недели. Мастера позвонили на день раньше и сказали, что могут привезти поздно вечером. А поскольку это была пятница (ну и всё что с ней полагается), то- почему нет? - пусть привозят. Приехали в 10-15. Собрали за 15 минут. После этого в квартире появился запах ДЕРЕВА, а не китайской краски. По качеству сборки диван мне понравился. Мягкий, нигде не продавливается. Больше всего мне понравилось удобство трансформации, нет больше дебильных выдвигушек. Внутри в ящиках есть место для одеял и подушек. ДА, деревянные широкие подлокотники вообще тема. Бокал ставить удобно. Спать на самом диване удобно, лучше чем на старом матрасе. Механизм собран надежно, не люфтит. Даже если что то и сломается, то починить вообще без проблем. Пару фоток приложил. В общем - отличный диван. За всё заплатил 24к. вместе с доставкой и сборкой.

Я очень довольна покупкой дивана в этой фирме. Искала долго ребёнку, чтобы и не громоздкий и в интерьер вписывался. Нашла просто идеальный в этой фирме. Покупала в континенте. Отличный консультант все показала,рассказала)))) оплатили всего 1000, на следующий день диван привезли. Предварительно позвонили. Приехали парни, подняли на 5 этаж и все собрали. Подъем на этаж всего 100 рублей, а сборка вообще бесплатная.)))))) диван сделан качественно, нигде ничего не торчит, швы ровные, механизм работает ,как надо. Всем рекомендую! Спасибо "Оникс".

Я так рада, что наконец то нашла диван своей мечты!!! В этой замечательной фабрике отличный выбор мягкой мебели по замечательным ценам!!! Что немало важно цена и качество соответствуют друг другу!!! Отличные консультанты!!! Просто душки! Помогли мне определиться с выбором ткани, т.к. при таком изобилии очень трудно что то выбрать)) И я не ошиблась, обивка действительно очень приятная на ощупь, прям гладила бы ее и гладила... ммммм.... класс!!! Сам диван очень хорошей сборки, нигде ничего не скрипит, все раскладывается легко и непринужденно! Мебель НЕ тяжелая и легко передвигается по комнате не оставляя за собой никаких полос. ОГРОМНЫЙ ПЛЮС ВАШЕЙ КОМПАНИИ ЗА СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ!!! Все в срок! День в день! Я прям приятно удивлена, не каждая компания придерживается сроков изготовления мебели) Сервисный центр работает изумительно! Не могу нарадоваться диванчику! Короче я счастлива!!! Спасибо вам огромное!

Ну, начну с самого начала, пришли выбирать диван для ребенка в Континент. Смотрели множество вариантов, но того, что нам надо было, не было и тут о чудо, нашли, что искали. Диван как мы хотели и размер тот. Ходили минут 10, искали продавца, сидит себе тихо за углом и смотрит в компьютер и «0» внимания на нас, мы решили подойти спросить хотим купить в вашей фирме диван ( видимо ЗП у продавцов в этой фирме большая, зачем обращать внимание на покупателей, захотят сами прейдут). Решили вопрос о ткани, сказали размер, какой хотели, заплатили больше 70% от стоимости, хотя можно было заплатить всего 1000, получили чек и договорились о доставке. Ушли спокойно домой ждать наш диван. Ну и настал день «Х» , с доставки позвонили заранее , сказали что будут в течении часа. Занесли диван с трудом в подъезд, ободрали все стены, вытерли им всю площадку (размеры дивана были очень маленькие 1на 120) ребята на мою просьбу надеть бахилы, отказали (а у нас маленький ребенок). Начали смотреть диван и это просто ужас, качество кошмар, ткань порвали, когда его собирали, ножки не ровные, все косое, ну пипец полный. Задаем вопрос, что это, а они нам ну что вам стоит тут чуть-чуть заклеить, а тут ткань порезана, что с этим делать???? А они нам, да ребята в пятницу торопились домой и так собрали. Нет, ну нормально такое говорить клиентам, мы в шоке!!!! Решили позвонить директору, что снами такими вредными покупателями делать, он ответил, забираем на замну. Ну, думаем ладно, бывает. Доставка у нас была на субботу, решили замену сделать на понедельник. И тут нас насторожило, как они успеют все исправить за один день, подумали, видимо профессионалы своего дела. Настал понедельник, приехали новые ребята, заносят, и что мы видим, тот же диван, с теми же дырками, кривыми ножками. Мало того нам нахамили, так еще и сказали, что вы у нас покупаете, раз мы так не качественно делаем, идите в другое место. Опять звонок директору, опять разговоры, решили вернуть деньги. Честно, такого халатного отношения я еще не видела, видимо отбоя нет от покупателей и бешеная прибыль. Уважаемый директор, обратите внимание на своих сотрудников!!!!! А покупателям советую обходить эту фирму стороной.

Диван заказали угловой. По форме и качеству материала на первый взгляд казалось-бы идеально. Но когда диван доставили домой, начался ужас! Такого удушающего запаха мы не ожидали! Проветривали квартиру день, проветривали два, неделю - все безуспешно! Спать на нем было невозможно! Терпение закончилось! Мужу пришлось разбирать некоторые части дивана и обклеивать торцевые части каркаса. Но когда вскрыли подлокотники, ужасу нашему не было предела! Все детали выполнены из неламинированной деревоплиты. Оттуда шел затхлый запах! Пришлось самим переделывать полностью подлокотники. Впечатление от покупки удручающее!

Сделали заказ углового дивана, оплатили всю его сумму, хотя можно было и всего 1000 руб оставить как предоплату. Оценим плюс звезда. На следующий день звонят и говорят, что одного из материалов нет, а именно для подлокотников дивана. Пришлось на такси с ребенком ехать туда и перезаказывать, определенное неудобство для меня. Минус звезда. Привезли в срок и заранее позвонили за час, пунктуальны. Это плюс звезда. Привезли мебель БЕЗ УПАКОВКИ! (Подъем кстати отдельно оплачивается этаж 150руб). Вся мебель была в деревянных стружках, ставили ее на грязный пол в подъезде и у лифта на этаже. Кошмар!!! Минус звезда. Заходили в квартиру несколько раз своей ужасно грязной обувью заносили составные части (хоть состоит из 3 частей диван и мужчин было трое, но работали двое только). Натоптали, еще потом собрав мебель ее задвинули к стене и вся грязь осталась под диваном. Потом двигала отодвигала я ее одна, чтобы вымыть пол под диваном. Еще минус звезда. Пока нареканий по качеству изготовления не заметили, сделано нормально.

Начал скрипеть диван, и чтоб не будить маленького ребёнка купили новый диван в Ониксе. Честно говоря дешёвенький, но красивый и удобный. Через 3 месяца он тоже начал скрипеть. Я позвонила по гарантии. Сама не верила, что что-нибудь сделают, но ответила милая девушка, приняла заявку, через 3 дня приехали парни, посмотрели, забрали диван и на следующий день привезли отремонтированный, всё бесплатно. Надеюсь, что теперь тишина на долго. Хотя раньше я и названия Оникс не слышала, оказалось, что хорошая фирма.

ПОКУПАЛИ ДИВАН,ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ДРУЗЕЙ,ОНИ ЗАКАЗЫВАЛИ УГЛОВОЙ ДИВАН БОЛЬШОЙ,ИМ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ,ВОТ И МЫ ЗАКАЗАЛИ В ОНИКСЕ,МОДЕЛЬ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ.ОЧЕНЬ УДОБНЫЙ ДИВАН,ПРОДАВЦЫ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ,ВСЕ РАССКАЗАЛИ,ПОКАЗАЛИ ТКАНИ.ПОМОГЛИ ПОДОБРАТЬ,У НАС КОШКА И НЕ ВСЕ ТКАНИ ПОДОШЛИ БЫ.ПРИВЕЗЛИ В СРОК И В УПАКОВКЕ,СОБРАЛИ БЫСТРО.МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ.РОДИТЕЛЯМ СВОИМ ТОЖЕ СОВЕТУЕМ КУПИТЬ,СКОРО ПОЙДЕМ ИМ ПРИСМАТРИВАТЬ

Покупали диван.Порадовало соотношение цены и качества,вполне бюджетные модели.НО,огорчило пренебрежительное отношение консультанта,даже хамское(при мне нахамили другим покупателям).В бланке доставки указали упаковку дивана,но привезли его без упаковки.Оценку снизила именно из-за консультанта,когда присматривали была другая девушка,которая произвела хорошее впечатление,но в день покупки ее не было и с этим консультантом общаться больше не хочется.