Отзывы АЛЕСЯ, мебельная сеть

Продавцы приветливые , магазин классный , покупали кровать все очень понравилось

Добрый день! Заказывал шкаф купе в Алесе у продавца Евгении в декабре 2021. Заказ сделали вовремя. Установили быстро, были незначительные огрехи при установке, которые установщики исправили на следующий день. Благодарю за помощь в составлении проекта и быстроту реагирования на замечания.

Хочется потерять и деньги и время и нервы, то тебе сюда. Как только заплатишь: вовремя не получишь мебель никогда(прибавляй к их срокам ещё месяц!). Доставлять будут всегда не в то время когда ты дома, чтобы раскрутить на повторную платную доставку в удобное тебе время, но потом её отменят и тебе придется отпрашиваться с работы и ждать доставку в любой другой день, только не в тот который ты договорился! Хотя ты и тот день проспал сидя и ожидая дома, а тебе никто не позвонит, а когда вечером наберёшь сам - тебе ответят доставка перенесена на другой день! Хуже обслуживания по продаже мебели больше нет - Алеся это самое дно!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Покупали всю мебель в Алесе и шкаф купе и кровать и полностью детскую( стол, шкафы, кровать и т.д.) все было хорошего качества и цена впринципе адекватная. решили что кухню тоже закажем у них, пришёл замерщик, сходили создали проект, оплатили и стали ждать... Замерщик к нам приходил потом еще 3 раза(но это пустяки) и вот день Х, нам привезли шкафы и я просто упала.... ВЕЗДЕЕЕ абсолютно на каждом коробе была отвратительно проклеена кромка всё в волнах и не герметично. На шкафах были сколы и замазаны белой краской ( авось мы дураки и не увидим) на угловом шкафу в местах соединения не все болты вкручены ровно и пошли поикосой от этого были трещены по коробу... Кухня у нас на секунду 3*4 метра и цена за неё 71 тысяча рублей. Мы обратились в одел качества нам через 2 дня привезли новый верх все короба( а низ установили) , стали устанавливать верха и по проекту у них не влезла одна фальш планка и крайняя угловая полка выглянула на сантиметр в проход . Мы опять обратились в отеле качества и полку переделали за неделю. Но кромка как была везде ужасная так и осталась, размеры по проекту и Реальные не сошлись, мы ей пользуемся около недели и уже в шкафу где сушка начинает разбухать( хотя мы сначала на полотенце сушим посуду, а потом в шкафу ставим, но от не качестченой кромки все сразу разбухает(( я плачу уже неделю единственное к чему нет претензий это к фасадам они хорошие и цвета такие как и хотели а вот качество коробов это просто ужааааас..... ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДЕЛАТЬ У НИХ КУХНИ НА ЗАКАЗ... МЫ ЧАСТЬ ЗАПЛАТИЛИ НАЛИЧНЫМИ, А БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ВЗЯЛИ В РАСРОЧКУ И ИЗА ЭТОГО НЕ МОЖЕМ ВСЁ ЭТО ВЕРНУТЬ НАЗАД БЕЗ ПОТЕРЬ......

Очень хорошо обслуживает Варкентин Евгения, добросовестный продавец, внимательный подход, предложила мне именно то, что мне надо было. Преобретаю в этом салоне уже не первый раз и всегда довольна покупкой. Большое ей спасибо за её работу и общение!!! Вынесите ей благодарность и премию!!!! Преженцева Надежда Иннокентьевна.

Огромное спасибо персоналу магазина, очень внимательный и внимательный подход к своей работе! Заказывали кухню по нестандартными замерам, сделали все качественно, красиво и так как мы хотели, а главное все в срок! Множество выбора, отличное качество и приятная цена! Рекомендую этот магазин, ещё ни раз туда буду обращаться!

Здравствуйте Все работники мебельного салона АЛЕСЯ! В салоне я приобрел кухонный гарнитур,комод,кровать.Работники салона вежливые,тактичные,не навязывают свою точку зрения,а прислушиваются к мнению покупателя.Особенно хочу поблагодарить АНАСТАСИЮ, которая мне помогла с цветовой гаммой гарнитура,фурнитурой комода,моделью кровати. Желаю Вам всего самого наилучшего. Юрий

Отличная грамотная консультация продавца. Продавец Евгения помогла с выбором мебели для гостиной. Очень благодарны.

Давно берем в Алесе всю мебель, большой выбор, цены оптимальные, сейчас еще и выгодно взяли кухню из модульной серии фабричного изготовления, цена очень обрадовала, продавцу Анастасии большое спасибо за удачный проект!

Бракованные дверцы шкафов не заменены с марта. Даже новые пришли с фабрики, но опять поцарапанные. Плинтус между столешницей и фальш-панелью вообще из таких материалов, которые недопустимо использовать на поверхностях, которые соприкасаются с водой. И это на кухне! Возле мойки! Нижние плинтуса от шкафов до пола на разных уровнях. И ответ один - фабрика так делает и говорит, что так и надо. При этом продавцы в магазине не предупреждают о подобных моментах. Как магазин может вообще работать с такими поставщиками (фабриками-производителями) кухонь? Как итог - кухня, установленная в середине марта, уже требует дополнительных вложений. В общем, крайне недовольны. Да и специалист службы качества работает отвратительно - он не уточняет, каким образом эксплуатируется кухня, а априори выдаёт утверждение, что эксплуатация неверная. Очень недовольны и качеством обслуживания, и качеством кухни.

Покупал диван. Продавец Евгения помогла грамотно подобрать нужную модель по параметрам и цене. Диван пришёл по срокам вовремя. Забирал самовывозом со склада, всё чётко сработано.

Хотим поблагодарить наш любимый магазин Алеся в ТЦ Апельсин за отличный сервис, замечательное отношение к покупателям и невысокие цены!)) Жаль конечно немного места для выставки,не все посмотришь в живую,но вообще выбор огромный и девочки всегда сориентируют подберут то что нужно, спасибо)

Нужна была мебель для спальни. Долго искали, выбирали пока не попали в Алесю в Т. К. Апельсин. На этом наши проблемы закончились консультант Евгения быстро и точно выяснила то,что именно нам нужно, подобрала "тот самый вариант". И хочется отметить что консультант очень компетентна и добро желательна и большая она умница, что хочется к ней вернуться ещё и ещё. Порадовала работа доставки и сборки, все качественно и по времени. Было приятно. Руденко Ольга.

Все что нам понадобилось из мебели для новой квартиры мы приобрели в Алесе, все понравилось, большой выбор, гостиную обставили, прихожую сделали под заказ: шкаф-купе и прихожую, кухня тоже под заказ, всем довольны! Все самое современное и по демократичной цене! Будем заказывать еще) Спасибо консультанту Анастасии, мы ей доверяем на все 100%)))

Для меня очень удобно, что этот магазин есть рядом с домом. Я уже всю квартиру обставил мебелью из "Алеси". Очень благодарен специалисту Евгении за помощь в выборе. Все,что она посоветовала отлично вписалось в интерьер моей квартиры. Буду советовать этот салон друзьям.

Заказывали гостиную мебельной фабрики "Алеся". Качеством мебели остались довольны. Так же хочу выразить благодарность менеджеру Сафьяннниковой Анастастасии, за помощь в подборе, грамотным рекомендациям.

Понадобилась кухня. Обратилась к сотрудникам магазина на Рождественского. Большое спасибо Евгении Варкентин, очень помогла с дизайном, предложила несколько вариантов, рассказала плюсы и минусы каждого. Помогла определиться с выбором. Приятно было общаться, доброжелательная и вежливая, очень благодарна ей. С уважением, Валентина Ивановна

Заказали в Алесе кухню на заказ, получилась очень яркая, такие цвета мы и хотели. Консультант Анастасия сделала проект под наши размеры, у нас была изогнутая труба, которая выглядела не очень привлекательно, но благодаря правильной расстановки мы ее максимально скрыли. Кухня получилась светлой и просторной! В дальнейшем еще заказали кровать, угловой шкаф и стулья для кухни. Нам нравится большой выбор данного магазина, качество сборки и сервиса тоже на уровне. Обязательно еще будем делать заказы только у вас!

Недавно покупала кресло в магазине "Алеся" в "апельсине". Продавец Евгения Варкентин очень быстро помогла выбрать, все было очень быстро и без суеты. Доставка и сборка были вовремя, никаких задержек. Рекомендую

Поменяла квартиру, решила обновить мебель, обратилась в фирму "Алеся". Приятно была удивлена ассортиментом мебели для кухни, гостиной и прихожей. С выбором мне помогли продавцы-консультанты, которые подобрали именно ту мебель, которая соответствует и визуально моим предпочтениям и по размеру моей квартиры. Была оформлена доставка, далее сборка. Работа была выполнена профессионально быстро и хорошо! Общее впечатление очень хорошее. Большая благодарность за оказанные услуги! Покупатель Якунина Людмила Михайловна.

История с продолжением. Думала, наконец, завершится моя мебельная эпопея. Нет... Сборщики мебели, приехав в третий раз, мебель собрать не смогли. Перепутали детали. Как можно так работать? Отдел качества как всегда ни за что не отвечает. И не перезвонили, не извинились. Телефон руководителя, естественно, давать не хотят. Не представляю, как закончить это безобразие, издевательство. Нужно подключать юристов. Подумайте, прежде чем связываться с этой удивительной сетью "Алеся"!!!!!!

Если у вас много времени и очень крепкие нервы, вы можете обратиться в сеть «Алеся». Решила поменять мебель, зашла в мебельный салон – «Алеся». Милые, вежливые сотрудники. Действительно, нет никаких претензий, очень приятно было общаться. Решила остановиться на этом магазине, сделать заказ в два приема, с выбором определилась, сделала первый заказ, приготовилась ждать, т.к. мебель должна быть доставлена из другого города. В определенный срок не пришла, время ожидания увеличилось, сборка тоже назначена через неделю. При сборке выяснилось, что фабрика укомплектовала не те фасады. А так как фабрика в другом городе, придется ждать доставки и т.д. Время, время, нервы, нервы. Самое главное – никто ни за что не отвечает. Надеялась, со вторым заказом все будет хорошо. Напрасно… В назначенный срок сборщики мебель собрать не смогли, при комплектовании перепутали детали. Во второй приход мастеров мебель собрать не смогли, перепутали детали. Жду третьего прихода мастеров. Умиляет отдел качества. Никто ни за что не отвечает! Апофеоз абсурда – виноватыми назначили сборщиков. Ну и о качестве. Маленькая фотография прилагается. Да и с фурнитурой что-то не то, ну не в цвет.

Сам салон не вызывает ничего отрицательного.Неплохой выставочный зал с образцами.Вежливые менеджеры,предлагающие ненавязчиво.Все в этом плане отлично.Заказали стол Натурель(столешница стекло с фотопринтом) и четыре стула.И тут ждал нас сюрприз.Менеджеры конечно при составлении договора указали номер телефона отдела качества(если возникнут проблемы),но уже учёные собственным опытом,знаем сколько займёт эта волокита.Ожидание приезда специалиста,который приедет ,посмотрит и уедет.Потом нам возможно перезвонят в кратчайшие сроки.Нет,конечно с этим мебельным салоном мы впервые ,может у них все иначе.Но...Качество изделия конечно хромает и на оценку хорошо тянет с натяжкой.Да,стеклянная столешница с фотопринтом-все идеально.Но кромка самой столешницы к которой это стекло приклеено.У производителя просто отсутствует эстетика.Далее,сама сборка стола-на изображении в инструкции,ничего не видно.Остальное напечатано читабельно.Сборка-на мой взгляд отсутствуют дополнительные шайбы к болтам,крепежа ножек стола к самому каркасу стола.Нет пары саморезов для крепления столешницы к каркасу стола-углы есть ,саморезов нет. Теперь черед за металлоконструкцией!Ножки стола имеют дефект покрытия краской-причем крупно.Ножки стульев!-сама рама может сварена на совесть,но!!!После сварки изделие должно защищаться от окалин от сварки и прочей пыли.У нас на стуле в краске присутствуют не только окалины-но и какие то волосы.Чехлы стульев скроены тоже не все -на отлично.Имеется перекос винилискожи.Когда привезли,хотел проверить все сразу,но получил в ответ что сейчас при доставке проверяется только столешницы(на видимый брак и сколы стекла),на все остальное есть отдел качества.Об этом я уже писал выше,знаем...Почему нельзя сразу осмотреть все, что привезли, и отказаться от такого изделия?Расчёт на то ,что не захотим связываться с волокитой оформления возврата?Срок службы стула 10 лет(так написано на этикетке)-это касается всех частей и винилискожи?Гарантийный срок 24 месяца,это радует...Вообщем купили в салоне мебель,которую мебельный салон Алеся только продаёт но не изготавливает.Так что выбор за нами уважаемые потребители!!!