Отзывы АЛЕСЯ, мебельная сеть

Доставка с опозданием, вместо с 13-00 до 20-00 привезли в 20- 50 Изделие кривое, отверстия не совпадают с ответными по уровню. На фото правая сторона + левая Гостиная "Флора"

Спасибо персоналу мебельного салона. Всегда вежливы, приветливы, отвечают на все вопросы, всегда на связи. Доставка за приемлемую цену привезла заказ за 60 км от города. Покупали мебель и два матраса. Всё целое. В полной комплектации. Спасибо большое.

Очень хороший магазин ,доброжелательные консультанты .но сама фирма ширпотреб купили стенку Вегас 1 ящики нижние вообще не функциональные стоят пустыми т.к сам ящик ооочень тяжёлый а направляющие никакие сам ящик их просто выгибает . Не продуманная стенка . Стенка на гарантии можно ли заменить направляющие ??

Заказал встроенный шкаф-купе в "Алеся" и остался очень доволен! Все работники компании молодцы, пунктуальны, вежливы, отзывчивы. Замерщик создал эскиз, учитывая все мои пожелания. На выбор предложил широкий ассортимент покрытий и отделки. Консультант Анастасия провела кропотливую работу при оформлении заказа, была внимательна и дружелюбна, за что ей отдельное спасибо. Сборщики удивительно быстро и аккуратно монтировали шкаф в нишу. Шкаф отлично вписался, будто всегда там стоял. Красивый, не смотрится громоздким, но при этом вместительный. Спасибо за вашу работу. Молодцы!

Решила оставить отзыв про магазин "Алеся".Заказала стенку в зал, цена очень устроила, т.к как на пенсии и денег конечно не хватает. Что еще понравилось так это быстрая доставка со сборкой, сборщик вообще молодец, видно что давно работает и знает свое дело. Качеством мебели я довольна, потому и захотела поделиться приятным впечатлением для других людей.

Хотел бы выразить благодарность магазину и продавцам Алеси в Маяк-Молл,уже не первый год покупаю мебель в этом магазине, очень хороший ассортимент на любой бюджет, качество от фабрик, что очень радует,что-то бывает в наличии, что-то ждал, но девушки всегда держат в курсе о приходе товара, так что могу смело рекомендовать этот магазин!

Сам магазин где покупали не плохой, продавец общительная оказалась. Но сама фирма

Здравствуйте. Брали в магазине полку для книг и стул для стола. Всё в отличном состоянии. Всё работает. Благодарю отличных продавцов которые работают в Маяк-Молле

Добрый день! Открыла для себя небольшой салон "АЛЕСИ" в Маяке. Очень удобно, рядом с домом. Девчонки продавцы подобрали мне отличный вариант детской, смотрится интересно, качество понравилось. Собирали сами, ничего сложного. Только вот пол не ровный, продавец говорит стянуть шкафы надо. Конечно надо было сразу сборку заказать, чтоб все сделали нам как положено. Сейчас придется сборщика подождать, очередь. Ну да что теперь, подождем. Главное, что детям нравится, да и по размером все подошло.

Купили в этом магазине шкаф. Продавец при покупке сообщила, что доставка будет через неделю, максимум 1.5 На это и купились, т.к шкаф нужен был срочно! В итоге ждём уже 3-ю неделю, и никто сказать точно когда привезут шкаф не может! Ужасный сервис, больше здесь ничего не куплю!

Купили в данном магазине кровать, которая за очень короткий срок пришла в негодность! Сначала были выявлены мелкие недостатки, а затем она просто проломилась во внутрь, причем вес владельца кровати 55 кг, и стояла она в гостевой комнате и редко использовалась! По обращению в гарантийную службу, в ремонте было отказано, так как как выяснилось, что это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай! Вопрос что тогда делается по гарантии?! Больше в данный магазин не ногой! Качество оставляет желать лучшего, а магазин не хочет нести ответственность за некачественные материалы из которых изготавливается мебель.

Всем доброго дня! может кому-то пригодится мой отзыв. В этом магазине заказала стенку пару месяцев назад, но так как делала ремонт попросила ее не привозить сразу. Была очень приятно удивлена, когда девушка-продавец мне сообщила, что можно заказать , а забрать позже и денег они за такое хранение с меня НЕ ВЗЯЛИ!! Когда ремонт подошел к своему логическому завершению, я просто позвонила по телефону, указанному на квитанции и все! Через 4 дня стенка уже стояла у меня. Новенькая, красивенькая, нарядная. Супер!!!

Купила в этом магазине кровать. Заказ провели быстро, привезли через неделю, на следующий день сборка, кровать отличная. Теперь только к ним

Впервые решила поделится опытом и оставить отзыв. Мы приехали из района по совету знакомых, город знаем плохо поэтому пришли в магазин рядом с автовокзалом. Маленький уютный магазин, где мы смогли подобрать мебель для сына и дочери. Большую благодарность выражаю продавцу Марии, которая долго и упорно предлагала нам разные варианты, показывала на экране компьютера и в журналах, а в итоге выбрали спальни для двух деток. Правда спальни мы получили не сразу, прошло примерно 3 недели, Мария нам позвонила и сообщила, что скоро все поступит в Омск. Забрали мы все со склада в условленный день, правда он (склад) на другом краю города, зато загрузили все разом и повезли в свой дом наши обновки. Собирали сами, муж и сын несколько вечеров потратили. Муж говорил, что собирать - одно удовольствие, т.к. все необходимые отверстия и шурупчики есть, да и схема сборки понятная. Теперь мы с дочкой наводим красоту и порядки. Очень рады, что попали именно в этот магазин, там столько всего интересного и красивого. Присмотрели стенку в зал, после ремонта приедем покупать.

Очень понравился магазин, хоть и маленький, но уютный! Мария помогала нам в выборе - показала все материалы и рассказала, а ещё посчитала нам шкаф-купе... Оформим покупки в этом месяце обязательно и придём ещё раз! Нам посоветовала моя подруга прийти в этот магазин-они заказывали кухню и спальню.. Все друзей устраивает и качество и цена!!!!

Недавно приобретали мебель в салоне Алеся! Обошли много магазинов, но случайно заши в салон и купили здесь! Продавец, несмотря на небольшой выбор, помогла определиться с выбором кровати и матраца! Привезли быстро, собрали качественно! Спасибо большое!

Заказывали мебель в данной компании! Качество и цена полностью устроили, понравилось то что продавец Мария подсказала что лучше взять, чтобы к интерьеру подошло! Привезли очень быстро собрали качественно! Остались очень довольны, в будущем планируем не раз ещё обратиться!

Приобретали детскую сыну. Сделали заказ, через месяц мебель привезли. Нареканий никаких нет. Заранее позвонили и водитель и сборщики. Качество отличное. Отмечу работу продавца Марии, которая нам помогала выбрать из огромного разнообразия. Учла все наши пожелания. Побольше бы таких внимательных сотрудников!

Хочу поделиться впечатлением о магазине Алеся в Маяк- Молле. Когда мы туда попали, удивились, что он очень маленький. и на выбор представлено не всё, но продавец смогла нас заинтересовать и мы купили стенку в этом магазине. Привезли через 4 дня. Качество и цена отличные. Самый достойный выбор в городе Омске. Всем советую.

Недавно покупали матрас, пошли в ближайший к дому магазин. Были в Асконе и в Виктории- мебель, но выбор пал на магазин АЛЕСЯ, потому что здесь нам подобрали матрас, который устроил по цене и удобству. Девушка продавец Мария очень понятно объяснила разницу между матрасами и предложила нам дополнительно взять чехол. Спасибо ей за это, чехол пригодился в первый же день, т.к. у нас растет малыш)) планируем покупку стола, придем к Марии)

Покупал стол на кухню. Забрал сам прям с магазина, а стулья нам бесплатно привезли к подъезду. Качеством доволен. Теперь думаем обновить прихожку. Посмотрел на сайте, там есть несколько вариантов для нашего размера. Думаю, что не буду искать, пойду в проверенный магазин.

Хочу поделиться своим опытом в покупке шкафа. Объездили полгорода, а купили возле дома. Вечером зашли в Алесю, ту что в Маяке и нам очень понравился шкаф Маэстро. Он ещё и по скидке был. Решили сразу купить. Правда доставку ждали неделю, но зато этот красавец теперь живёт у нас дома. Отдельное спасибо всему персоналу за слаженную работу.

Пришли в кинотеатр, но до начала фильма было ещё время и мы пошли гулять по Маяку. Догуляли до АЛЕСИ и купили кровать)Порадовала быстрая доставка, привезли через 2дня, собрали сами по инструкции. Спасибо продавцу, которая уговорила нас на покупку сразу, а то так и откладывали бы. В результате и фильм посмотрели и с кровать замечательную получили!!

Заказывали кухню и обеденную зону. Всё супер!!! Вежливые консультанты, грамотные установщики. Отдельное СПАСИБО директору салона- Олесе Сергеевне (фамилию, каюсь, не знаю). Всё очень понравилось, и я, хоть и живу на другом конце города, за следующей покупкой приеду только сюда. Всем добра!!!

Заказали мебель в принципе только на основании сведений на сайте. Размеры все понятные на сайте, картинки тоже раскрывают цветовую гамму. Поэтому отменили все походы по магазинам и купили тут, результат нас удовлетворил, привезли быстро, да и сама мебель качественная

Заказывали мебель родителям и себе. Качество мебели хорошее, обязательно придём еще.

Заказывали кухню в "Алесе". Остались довольны! Привезли, смонтировали в срок! Учли при проектировании все пожелания! Гарнитур хорошего качества. Рекомендую!

Все устроило цена и качество , заказ на мебель быстро приняли приняли доставили и собрали .Кухня , прихожая , комната все заказывал у Алеси.

Присмотрела кухонный гарнитур Лондон, уже давно, но для меня было дороговато. Менеджер Мария предложила мне оставить свой номер телефона и сказала, что если будет акция на эту кухню, она позвонит и скажет. Что акции у них разные каждый месяц, можно купить с выгодой. Я уже и забыла об этом, но мне позвонила Мария и сказала, что весь май акция на Лондон! Я оплатила заказ, через день привезли, на следующий день установили. Я очень довольна обслуживанием, качеством мебели и хорошей скидкой! Приду к ним за обеденной зоной.

Добрый день, в Алеся мебель не раз заказывали и покупали мебель мы и наши родственники. Из последнего, что было приобретено это кровать ребёнку в детскую. Порадовало, что 1 была скидка на кроватью, 2 заказали со склада и мне привезли в ближайший магазин у дома, далее сам забрал. По мебели проблем не было. Ну а по доставке хотелось бы такого сервиса, например, если сумма покупки >20тр, то доставка до покупателя бесплатна. Речь идёт о доставке за пределы города

Вчера купили стол Хьюстон. Выбор пал на Т1 (80 на 80). Несколько раз у продавца спросили, есть ли стол такой же, но побольше, нас уверяли, что нет, стол фабричный и идет в одном размере и в одном цвете. Купили. Придя домой, полезла искать картинку в Интернете, и случайно нашла стол Хьюстон Т2 (80 на 120)! Муж пошел в магазин, доплатил и изменил заказ. Продавец с недоумением смотрела и говорила: "А Вам стол побольше нужен был?". Пусть консультанты учат товар. Пока оценка 3. Ждем стола. Редактирую отзыв: -1 балла! Стол приехал вовремя, это единственный плюс. За это 2 балла. Все. Плюсы закончились. Он кривой! Отверстия для шурупов снизу не в тех местах, собрали по ним, и что? И секции стола выпирают одна на 5 см, другая на 1-2 см уходит внутрь. Переделали сами, просверлили доп. отверстия, встало все на свои места. Пока собирали стол, как ежики были-столько заноз в пальцах было!

Купили комод у этой "компании", производство г. Пенза, качество ДСП - никакое, всё сделано "из-под топора", давно не встречал такого ... Комплектующей фурнитуры недоставало, отверстия пришлось подгонять самим, а самое главное - во время сбоки детали из ДСП начали разваливаться. Пришлось идти в Леруа и покупать новые, подобрали по цвету. Никогда не воспользуюсь услугами такого магазина!!!

менеджер наталья (континент)абсолютно безответственно относится к заказчикам,посредственно забывает перезвонить, посмотрим чем дело кончится

Заказ 5728: наши переживания закончились благоприятным исходом дела - монтажом встренного шкафа. Обещания АЛЕСИ оперативно исправить "первый блин" свершились. Если АЛЕСЯ оптимизирует, а именно совместит доставку с монтажом - это пойдет на благо клиентам!

Заказ 5728 от 03.09.17. - встроенный шкаф. Ждали месяц. Потратили 2 рабочих дня на ожидание доставки и монтажа. Монтаж не состоялся: некорректный, а вернее не профессиональный замер и некоторые изготовленные детали произведены с дефектами. Интересно, а в цехе этого не заметили? Теперь в раздумьях на сколько времени затянется исправление всего? Позвонил менеджеру - дизайнеру в Континент - она теперь уже ни за что не отвечает... А какие "песни пела", как заверяла, как обнадеживала! Поверили, ну и зря получается...

В декабре 2016 заказали в Алесе (в Континенте) кухню. Пришли к ним с готовым эскизом. Менеджер выполнила расчет и со всеми скидками получилось 57 144 руб. Заключили договор 15.12.2016 на указанную сумму, внесли аванс. В январе ждем кухню. Но звонит менеджер и предлагает приехать еще раз уточнить детали. Приезжаем, и нам выкатывают новую цену. Со слов менеджера, она ошиблась в высоте верхних шкафов, не посчитала ручки, полки, еще что-то. Новая цена перевалила за 80 тыс. руб. Мы с женой поворчали, от чего-то отказались (например от ручек, которые в Алесе предлагались по 180 руб., в магазине скобянки - по 52 руб.), вышли на цену 70 367 руб с доставкой и установкой. Договорились о доставке и установке в выходные дни. Все-бы ни чего, но с отдела доставки звонят в рабочий день: "Ваша кухня готова, встречайте". Ладно, встретили. Установка действительно попала на субботу, на 04.02.2017. При установке выяснилось, что высверливание отверстий под гофру вытяжки не входит в установку кухни, хотя менеджер в салоне уверяла что входит. Ладно, доплатили 1000 за установку вытяжки. Но это все мелочи. Самое главное - кухня сделана с браком, с отступлением от эскиза. Верхний угловой шкаф в центре кухни, дверца которого должна располагаться под углом 45 градусов относительно стен, выполнен криво. Дверца расположена под углом около 60 градусов к стенам, ширина шкафа по одной стене занижена на 160 мм, и на те же 160 мм верхний ряд шкафов смещен относительно нижнего ряда. В тот же день (04.02.2016, суббота) съездили в салон и написали претензию. В понедельник мне перезвонила начальник отдела качества Евгения, сообщила, что претензия принята и шкаф переделают, обещала перезвонить на следующий день. Но на следующий день не перезвонила. Через два дня я начал сам звонить Евгении, но ее телефон не отвечает. На сегодня, 13.02.2017, ни какой ясности: сделают или не сделают, если сделают - то когда? Лишние волнения, потеря совсем не лишнего времени. Сплошная нервотрепка и моральный ущерб.

Как-то зашла в Алесю в Маяке присмотреть кровать, девушка продавец предложила очень много вариантов, остановилась на спальне Амели, она была там с хорошей скидкой. Привезли кровать через три дня, на следующей день собрали. Довольна качеством обслуживания. Сборщик и грузчики отзванивались о своем приезде. Качество мебели хорошее по приемлемой цене. Буду еще что-нибудь приобретать в Алесе. Спасибо Вам.

Отвратительнейшее место! К своему несчастью связались с ними... Ответы "сотрудников" указаны в кавычках. А хамские ответы по телефону самое малое что вас ждет. Кровать пришла с повреждениями, ждите два месяца замены, "мы не отвечаем за товар- это все поставщик!". Менеджеры могут тыкать пальцем в каталог с умным видом, а пришло совсем другое, "ну ничего страшного". Подумайте прежде чем прийти к ним, что- то заказывать или покупать. В своем случае всем друзьям и знакомым советую обходить стороной эту "компанию"!!!

Приобрели стенку "Оливия" в мебельном салоне "Алеся" , хочу поблагодарить персонал салона и персонально сборщика мебели Рамазанова Родиона который выполнил качественную сборку стенки!

Отличный мебельный магазин с правильным подходом к покупателю! Покупала в интернет-магазине детскую, дешевую и по акции. В покупки вопросов не было, все гладко. Через 2 месяца у кровати сломалась одна из деталей. Вот 5+ как сработали по браку. Я отправила по эл.почте фото и заявление. И мне не нужно было что то везти, куда то бежать (к чему я уже морально приготовилась). А просто сказали ждите и через месяц пришла новая деталь с завода, мне бесплатно все привезли домой и установили! Спасибо!