Отзывы Магнат, магазин мебели

Здравствуйте! Контора не серьезная, куда смотрит руководство, дизайнеры хамят (особенно дизайнер Елена). Руководство что ли не понимает из-за таких как Елена, у них убытки и потеря клиентов.

Херня ,а не контора!!!

Заказывали спальный гарнитур на заказ. Вместо 1 месяца, ждали 3 месяца ( по их словам, то мастера не было, то он на больничном был, то мебель в малярке находилось (около месяца приблизительно). Да ещё и хамят, сбрасывают что торопим видите ли. Продавец Виктория так расхваливала их мебель, но по итогу не совсем впечатлило( Были небольшие косяки, но не так заметны. Вообщем, не советую данный магазин!

Покупали диван в Магнате, делали на заказ. Пользуемся уже месяц,пока все устраивает,хорошее качество и доставка была день в день. Рекомендую

Заказывали кухонный гарнитур на наши размеры обошёлся в приличные деньги, ожидали хорошего качества… По итогу получили гарнитур ужасно качества, плюс сделали не правленные замеры и установили дверцы не по размеру, на наше претензии к организации нет ни каких реакций. (Продавец Виктория которая до по оплаты разговаривала как хороший продавец-консультант, после оплаты сразу поменяла своё отношения). Не советую данную контору(язык не поворачивается назвать мебельным магазином)

Привезли тумбы вместо положенных 4 недель через 7 Нед. Только на 4 раз. Занесли в лифт 400 руб Даже здесь выкрутили руки Да конечно у многих сервиса просто нет Мало того, что все нарушили и тут бабло срубили (извините за жаргон). Просто нет слов. Моя оценка в последний раз что-то заказывал у них. Не советую

Заказал в данной конторе тумбы, не могу получить до сих пор. Третий раз переносят сроки и третий раз говорят что приедут ждите, а по факту даже никто не звонит и не предупреждает что просто не приедут, а ты ждёшь их. Конечно отношение у них к клиентам колхозное, мало того, что срок изготовления больше месяца, они и тут не торопятся типа куда ты денешься. Надеюсь забрать заказ. Больше там точно ничего не закажу.

Сегодня мы поехали на 26-ю Северную покупать стол и стулья,так как уже там были и присмотрели комплект из массива дуба. В прошлый раз нам продавец всё показала, рассказала, нам всё понравилось. Сегодня нас встретила другой продавец, я с улыбкой спросила есть ли скидка для постоянных покупателей

Мебель(диван)был ни защищен пленкой в итоге пришёл грязный диван за который были отданы не малые деньги! Так же установочные крепления для установки спинки сделаны неправильно мужу пришлось переделывать! Позвонили в офис чтобы , поинтересоваться почему они так не качественно упаковывают мебель и вместо того чтобы может быть перед нами извиниться, или объяснить причину они просто нахамили и бросили трубку! Больше не будем брать там какую-либо мебель, и вам не советую! Итог (грязный диван, неправильные детали, и хамское отношение персонала

Заказали кухню в магнате 2 июля 2020г. По срокам прописали, что 4 августа будет готова. Замерщик приходил 12 июля. Сегодня 25 июля. Ждем. Надеемся, что кухню изготовят в срок. Ремонт на кухне сделали, но неудобно, что вся посуда в коробках. Хочется уже все раставить по местам.

Качество,дизайн,индивидуальный подход!пользуемся мебелью и радуемся!гарнитур,диван!

Всем доброго времени суток. Покупал в магнате два раза кухонный гарнитур а также стулья, кухононые столы. Качество хорошее. По времени изготовления у них в этом плане всё хромает. Но видно стараются. По сборке вопросов не было что первый раз что второй. Гарантийные обязательства свои выполняют. Два раза были гарантийные случаи без проблем приехали устранили.

Продавец Елена сразу потеряла интерес к нам как клиентам после того как мы сказали ,что будем думать над покупкой ,и вообще очень странно ,позиционируют себя как крупная компания а чертят проект кухни на листочке с линеечкой , карандашом и ластиком ,21 век на дворе ,попросили сделать проект в цвете ,нам отказали ,предложили раскрасить карандашами (!) Здесь и над рекламой магазина задумаешься ,реклама кричит новые технологии все по новому но с таким подходом к работе ,сомневаюсь в правдивости .Цены на кухни завышены ,просчитывали кухню в других салонах ,с таким же покрытием ,сделали вывод , что можно заказать дешевле чем в Магнате.Не советую .

Только на картинках у вашей фабрики все хорошо и красиво. на самом деле никому не посоветую, да еще и отговаривать буду.. 4.05 2019 сделали заказ на изготовление дивана в салоне на 25 северной. Выбрали модель, ткани, консультант нам все обсчитала, сделали предоплату. "Через 2 недели будет готов" 18.05 звонок из салона. Извините, ваша ткань подорожала, вам нужно доплатить. От доплаты мы отказались, ибо цена уже была озвучена и прописана в договоре., да и диван такого вида в городе можно заказать еще дешевле. Я позвонил на фабрику, где имел честь общаться с заведующей производством (она уже в курсе ситуации) и предложил изготовить изделие по ранее оговоренной цене. Она сказала, что сама этот вопрос решить не может, но... -"Оставьте телефон, и вам перезвонит директор, с которым вы сможете обсудить данную проблему", что я и сделал. Директор, конечно-же не перезвонил. Как и заведующая. На амбразуру кинули (как обычно) консультанта. В конце концов нам предложили доплатить денег или отменить заказ и забрать предоплату. Я отменил заказ, но деньги вернуть оказалось совсем не просто. то нет налички - "приежайте позже", то (после написания заявления на возврат средств на карту) - "мы не можем перевести на ЭТУ карту, предоставьте нам "Сбербанк"". вот такая история в Магнате. Хотя недавний случай в Евросети, когда из-за ошибки люди купили Iphone за 5000 р. и с них никто не просил доплаты, мог бы стать примером для вашей компании. Но видимо вас не интересует доверие клиентов и репутация компании. Засим желаю...

Только на картинках у вашей фабрики все хорошо и красиво. на самом деле никому не посоветую, да еще и отговаривать буду.. 4.05 2019 сделали заказ на изготовление дивана в салоне на 25 северной. Выбрали модель, ткани, консультант нам все обсчитала, сделали предоплату. "Через 2 недели будет готов" 18.05 звонок из салона. Извините, ваша ткань подорожала, вам нужно доплатить. От доплаты мы отказались, ибо цена уже была озвучена и прописана в договоре., да и диван такого вида в городе можно заказать еще дешевле. Я позвонил на фабрику, где имел честь общаться с заведующей производством (она уже в курсе ситуации) и предложил изготовить изделие по ранее оговоренной цене. Она сказала, что сама этот вопрос решить не может, но... -"Оставьте телефон, и вам перезвонит директор, с которым вы сможете обсудить данную проблему", что я и сделал. Директор, конечно-же не перезвонил. Как и заведующая. На амбразуру кинули (как обычно) консультанта. В конце концов нам предложили доплатить денег или отменить заказ и забрать предоплату. Я отменил заказ, но деньги вернуть оказалось совсем не просто. то нет налички - "приежайте позже", то (после написания заявления на возврат средств на карту) - "мы не можем перевести на ЭТУ карту, предоставьте нам "Сбербанк"". вот такая история в Магнате. Хотя недавний случай в Евросети, когда из-за ошибки люди купили Iphone за 5000 р. и с них никто не просил доплаты, мог бы стать примером для вашей компании. Но видимо вас не интересует доверие клиентов и репутация компании. Засим желаю...

Менеджеры при согласовании фурнитуры обманывают заказчика, при отсутствии нужной фурнитуры пишут артикул других типоразмер, скрывая этот факт от заказчика. При расчёте стоимости на черновик описываются все комплектующие, а при оформлении договора может исчезнуть из описания смеситель на мойку или ещё что-нибудь. В расчёте стоимости заказа с установкой мебели все учитывается под ключ, но отверстия в столешнице под мойку и варочную панель могут выполнять не на фабрике, а по месту у клиента и в этом случае монтажник ещё требует деньги. Доставка и разгрузка мебели - особый случай, опять требуют деньги за занос её в квартиру (дом). Сроки срывают на 2-3 недели. Не компания, а фуфло. Если заказывать дополнительные тумбы или подвесные шкафы, то размеры делают не точные, и нет единой линии на фасада. Никому не советую заказывать мебель в этой компании

Здравствуйте. 11 октября 2018 года сделали предзаказ мебели в салоне магазине на северных. Продавец Наталья особого энтузиазма, в желании помочь с муками выбора не проявила. Хотя мы и сами примерно знали чего хотим. Но от советов и подсказок не отказались бы. Ведь выбор мебели на сегодняшний день это не только всем видимый внешний вид, а множество скрытых нюансов начинающихся от качества сырья и кучей различных комплектующих в виде фурнитуры. Пообщавшись сделали выбор. Обговорили детали. Внесли предоплату 20 тыс рублей. Нас уверили ,что заказ будет выполнен к 17 декабря. Но в силу того что намечалась командировка, Дату доставки отложили до 27 декабря. Так получилось , что приехал я немного раньше. И в срок 17 декабря решил позвонить и узнать о состоянии дел по заказу. На что получил ответ от Натальи, что теперь все диалоги по заказу мне предстоит вести самостоятельно с производителем и она всего лишь дизайнер. Дала номер тел мастера по массиву. Имен писать не буду. Уверен если кто то и прочтет этот отзыв с фабрики , им не составит труда узнать кто есть кто. Итак звоню 17 декабря в надежде , что все уже готово и можно оформить более раннюю доставку. Не тут то было. Много писать что я услышал , но суть ответа свелась к тому что Эти дизайнеры понабрали заказов до нового года , а мы бедные ничего не успеваем. И когда сделаем ваш заказ не известно. Мол перезвоните после нового года... А если что то не нравится , обращайтесь в суд. Вообще классно. Стоимость заказа составляла без малого 70 тыс рублей. Плюс доставка В КВАРТИРУ . Послее некоторых диалогов с сотрудниками фирмы занявших не один день, мне пообещали сделать все таки до нового года. 29 декабря позвонили и сказали что мебель едет. Я довольный ждал весь день. Доставка прибыла в семь часов вечера!!! Добродушные парни зашли в квартиру со словами с вас 47 тыщ. Давайте! Неее ребята вначале мебель)))). Боже как они ее заносили... В итоге плюнули после моего замечания , что вы мне все углы посшибаете оставили мебель в подьезде и сказали заносить отказываемся. Плохой доступ в квартиру. В общем половину всего оставшегося я занес с женой. Аккуратно и без каких то сложностей. После решил проверить комплектность. Но деталей было очень много. Заказывал кровать, матрац, шкаф, стол письменный , комод и ортопедическое основание для кровати. Поэтому бегло осмотрел на предмет дефектов и все. Расчитался с парнями и довольный в кавычках пошел смотреть что да как. Началось с того что все жутко пахло лаком. Словно только вчера им облили мебель. После осмотра увидел, что у кровати не хватает 4 ножек!!!! Простите но это уе пиздээс. Звоню. Парни вы ножки от кровати не занесли. Нет все что было мы вам отдали... Приехали . Ведь я сам подписал , что заказ в полном обьеме получен. Не знаю что в умах этих горе доставщиках проснулось, но через пол часа мне привезли ножки от кровати. Значит все таки раздолбаи. Я все составил в комнату и решил на утро заняться сборкой. Утро привнесло жуткую вонь в комнате . пахло очень сильно лаком. И это планировалось быть детской комнатой... Мда. Но это цветочки. После того как я почти все собрал , обнаружилось отсутствие задней стенки шкафа. Размером 230*100. Опять приехали. Звоню. Где моя задняя стенка? Ответ был очевиден. Мол не было ничего и бросили трубку... На носу 30 декабря и уже ничего не работает. Что то я разогнался) . В общем 9 января мне привезли недостающую стенку. Она валялась все выходные у них в машине. Ну и потом было еще несколько моментов с заменой более дорогой фурнитуры на дешевую как выяснилось..... Итог. Может мне не повезло. Но такое ощущение что в мебельной фабрике всем на вас плевать. Начиная от низов а это грузчики , заканчивая производственными мастерами, которые после звонка и диалога просто скидывали трубку. Выглядит мебель конечно же красиво, Но количество косяков сводит на нет все это. Пожелал бы я кому то делать заказ у этих товарищей??? Лично я туда больше ни ногой. Всем спасибо.

http://www.magnatomsk.ru/ Адрес официального сайта в КОНТАКТЕ .Не обновляется аж с 13_го июня 2017 года!? Правда подозрительно ? Наверно скоро разорится.А если банкрот? ПЛАКАЛИ ваши денежки.

Плюс только один,это мебель не стандартная.Зато остальное.Отношение к клиентам мягко сказать популярестическое. Равнодушие(ДИЗАЙНЕРОВ),если их так можно называть.Я бы сказал кукла автомат запрограммированная на стандартный набор фраз.Короче бери чего дают.Может климат местный сказывается.Салон на краю деревни.Ни заехать нормально ни выехать.Вот и ПРОДАВШЫЦЫ из местных.А вот первоначальный успех явно вскружил голову и у руководства.Жадность не порок ,если всё в меру. Моё мнение такое назвался груздем ,лезь в корзину.Само название ,, Фабрика Нестандартной,, мебели звучит многообещающе.Это только звучит.Любое отклонение от стандарта компании,карается РУБЛЕМ.Не зависимо размер это или цвет.В доме с грузовым лифтом пытаются содрать за каждую ступеньку до квартиры, за доставку.Даже если происходит возврат брака платить надо вам самим,за вывоз. Зато мило улыбаются и весело кричат на вас. КЛИЕНТ НЕ ПРАВ МЫ ПРАВЫ!!!! Удачных покупок вам ДРУЗЬЯ !!!!

В новую квартиру, новую мебель. В 2013 году, пока шел ремонт в квартире, я обратилась в фирменный салон мебели "Магнат", для заказа кухонного гарнитура. Понравилось то, что менеджер-дизайнер Анна творчески подошла к нашей кухне. Учла все мои пожелания и размеры помещения. На установке кухни было видно как грамотно, аккуратно и слаженно работает бригада сборщиков. Гарнитур из натуральных материалов, фасады из шпона дуба. Фурнитура качественная, до сих пор ни чего не разболталось и не отвалилось. Все сроки, замера помещения, изготовление и сборка были соблюдены. Мне очень понравилась работа мастера Юрия Михайловича. В дальнейшем, я планировала заказать обеденную зону. Обеденный стол "Олимп" из массива березы и шпона дуба (морение "Луизиана", цвет кух.гарнитура) я заказала в 2016 году. Объездив все крупные магазины города, меня не устроила цена, стоимость в магазинах составляла от 22 тыс руб. и выше. Обратившись в "Магнат", была приятно удивлена ценой, заказ обошелся в 15,5 тыс. Учли все мои пожелания, работа сделана в срок. За стульями я приехала в "Магнат" в начале 2018 года. Стоимость стульев в магазинах города начиналась от 5 тыс.руб. и выше за шт.. В салоне мне понравилась модель "Эксперт" стоимостью в 3.3 тыс. рублей. Дизайнер Юлия помогла в выборе ткани, так как мне хотелось, что бы ткань гармонировала с цветом мебели в гостинной. Дизайн стульев получился очень красивый. Стулья изготовили и доставили в срок. Правда на этот раз, моя радость была немного огорчена. Были выявлены несколько эстетических недостатков на массиве дерева. Я обратилась с претензией в магазин. Стулья привезла в солон и по просила устранить косяки. В течении недели, мне изготовили новые стулья. На этот раз, качество изделия было на высоте. Я рекомендую эту фабрику. Спасибо большое руководству компании "Магнат" за работу и отношение к своим клиентам. Буду рекомендовать. Фролова А.

В любой компании есть проблемы, согласитесь. Но далеко не каждая компания их решает. На своем примере знаю, что Магнат, конечно же не идеален. Однако осмелюсь сказать, это единственная организация, которая берется за сложные нестандартные работы. Любая контора настрогает и поставит стандарт. Эти не боятся брать эксклюзив и делают его. Да, бывают несостыковки, доделки, подгонки. Если учесть качество наших квартир, мало кто согласится на такой смелый поступок -делать кухню под заказ. Я себе заказал. и это новостройка. приехал замерщик и был далеко не в восторге от кривых углов и уровня пола. Тем не менее согласились и взяли мою кухню в работу. Ждал 3 месяца. Поставили за 1 день, но потом пошли недочеты. Некритичные, тем не менее мне не нравилось. Не скажу, что я сильно докапывался, но щели между стеной и самой кухней меня не устраивали. Монтажникам все объяснил, показал пальцем. Согласились, поняли и в течение еще 2-3 недель довозили исправленные элементы. Все успешно подогнали. Лично я и жена довольны.

Начитавшись плохих отзывов, все-таки решилась заказать кухню именно в Магнате, и нисколько не пожалела.Сделали быстро, как и было прописано в договоре.Отдельное спасибо дизайнеру Юлии.

Заказывала в этой фирме кухню, шкаф купе, и двери (что-то массив, что то шпон). Говорить про все дизайнеров не буду, подошла к первой и в работе она меня полностью устроила. Первой была кухня. Хочу обратить внимание, что в большинстве фирмы предлагают некий набор модулей 2-3 размеров и все, в этой фирме вам шкафчики сделают любым размером. Кухня обалдеть - массив черешни с черной патиной. Потом я начала искать шкаф купе, но классика в том виде, который мне нравилась стоила от 500 тыс., а тут пришла к тому же дизайнеру спросила можно сделать так..., через минут 20 был готов эскиз и через недельки 2 мой шкаф. Такого шкафчика нет ни у кого. Шкаф тоже классика с золотой патиной. Ну и двери, я выбрала вид, цветов было много, но они не подходили к кухне и шкафу, я спросила, а можно их покрасить в тот же цвет и никто мне не отказал. Хочу сказать всем кто принимал участие в работе над моими заказами и особенно дизайнеру Оксане.

Ну вообщем прошло 1,5 месяца, ответа нет. Не хотят заниматься моим вопросом. Будьте готовы, что возникшие проблемы вам придётся решать самим. А у меня по прежнему один вопрос: "Почему все фасады не были изготовлены из плёнки, которая не изменяет цвет?". Ответ напрашивается только один, что для получения финансовой выгоды и поддержания рентабельности производства, а потребитель пусть как хочет или может.

Здравствуйте ,я хочу рассказать по поводу "работы" "дизайнера " Натальи которая работает в одном из салонов этой мебельной фабрики , в магазине "Гамма" в нефтяниках на пр.Мира .Я живу в нефтяниках и поэтому мне удобнее было проконсультироваться в нефтяниках а не на 26 Северной в Магнате .Пришла в салон в выходной день ,не уточнив, что в воскресенье салон работает не с 10 а с 11:00. Ну подумала ,ничего ,подожду .Магазин открыли 11:20 ,на мое кроткое замечание сказали ничего страшного пробки в городе (и ничего страшного что на улице зима))).Пока девушка дизайнер снимала верхнюю одежду и вышла в зал со стаканом видимо чая )),прошло ещё 20 минут ,по итогу диалог касающийся составления проекта начался после 40 минут с открытия магазина ((( (дома у меня грудной ребёнок оставшийся с мужем) Когда меня пригласили присесть за стол для диалога, через минуту после того как я присела на стул,я об этом пожалела ,такого перегара ,тем более от такой молодой на первый взгляд не запойной девушки я никак не ожидала почувствовать!Девушка спросила есть ли у меня размеры кухни ,я сказала что нет,что сначала я хотела бы проконсультироваться из каких материалов делаются кухни ,как осуществляется заказ ,и посмотреть на выставочные образцы.Быстро переговорив девушка сказала что я могу либо сама померить размеры своей кухни ,либо вызвать на замер ,и дала свою визитку на которой был написан номер телефона и дизайнер Наталья ,я спросила у девушки Наталья это Вы она ответила что да , уточнив кто приходит на замер ,Наталья ответила что технолог .Взяв визитку я пулей вылетела из магазина .Придя домой ,рассказав об этом мужу ,мы немного посмеялись над амбрэ Натальи ,и решили что пойдем с размерами в следующее воскресенье все вместе,наивно пологая что в следующее воскресенье будет другой дизайнер.Придя в салон ровно через неделю я увидела всё ту же Наталью ,только радости от встречи с ней я не испытала т.к вместо перегара ,и я и муж почувствовали свежий запах алкоголя и розовые щёки довольной Наташи пытавшейся сделать серьёзное сконцентрированное лицо ,но к сожалению как не настраивала она лицо ,язык который заплетался выдавал её состояние . Взяв коляску я отошла от стола и стала отзывать мужа ,т.к общаться с "дизайнером "который вероятнее всего для поднятия настроения или для того чтобы появилось вдохновение или нам так "ВЕЗЛО" закладывает каждые выходные нет желания !Встав из-за стола муж спросил ,есть ли в салоне ещё дизайнеры кроме неё она удивлённо спросила в чём дело ?! Объяснятся муж не стал ,просто повторил свой вопрос ,раздражённо нам сообщили что можно приходить во вторник и будет вам другой дизайнер ,муж спросил почему только во вторник , а в другие дни ?Ещё более раздражённо сообщили со вторника по субботу в любой день!Расстроенные вышли из магазина ,второе воскресенье подряд вопрос с кухней не решён .У меня вопрос к руководителю мебельной фабрики Магнат ,Вы же не какая то конторка однодневка а давно работающая фабрика ,неужели Вам всё равно какой персонал представляет , и фактически является лицом вашей фирмы ? Но всё плохое когда -нибудь заканчивается ,пришлось мужу отпрашиваться в субботу пораньше для того чтобы мы попали в этот салон к другому дизайнеру .Пришли ,дизайнер (девушка чуть постарше Натальи ) быстро набросала эскиз по нашим размерам ,говорила всегда по делу ,помогла с подбором цвета ,обсчитала ,сказала что чем можно заменить и сделать дешевле , цена поменяется в меньшую сторону но суть , концепция , технические характеристики не поменяются ,мы очень довольны ,девушка дала свою визитку дизайнер Мария ,только вот эскиз нам на руки Мария не отдала .Сказала что эскиз отдаётся на руки после оформления заказа (((( Довольные ,пошли домой думать ,после ремонта будем заказывать))).

Со временем плёнка на фасадах кухонной мебели изменила цвет, неравномерно, пятнами. Эксплуатация мебели очень аккуратная. Написал обращение в Магнат с вопросом как восстановить первоначальный вид или просьба дать другие рекомендации по возвращению первоначального вида. Хотя и так понятно, что не восстановить и причина в некачественных материалах и видимо ответственность за использование некачественных материалов признавать не будут. Подожду ещё немного ответа и потом выскажусь о рекомендациях на счёт этого производителя.

Здравствуйте все посетителям данной страницы. Пишу отзыв, чтобы донести до потребителей информацию о работе данной компании. Сразу скажу, что в нашем городе на момент заказа моей кухни было не так много компаний кто работает с материалом и дорогими фасадами, поэтому и обратился в компанию Магнат, а иначе по моему ИП или как-то там, не столь важно) Согласен полностью по поводу дизайнеров и отдельных педантичных замерщиков, которые не могут вести работы в ремонтируемом помещении ибо в нем грязно и нужно срочно организовать место для сиденья чистое и ухоженное и с готовым ремонтом)))) Самое главное это то, что около 1,5 лет длилось разбирательство с поставкой моей кухни. Первое, про замерщика я сказал. Наверное моя ошибка, ковровую дорогу не постелил ему. Второе, это установка и сборка. Ничего хуже я не видел. Дома паркет и новый ремонт был к тому моменту. Ребятишки ПОЛИРОВАЛИ СТОЛ у меня на дому, при чем полировка была около 3-4 часов. Оригинальный ход учитывая что это делается в производственном помещении. Так как мелкодисперстная пыль оттиралась больше полугода из паркета. Я молчу пр о квартиру которая вся была в песке. Дальше мусор, саморезы и все что остается после сборки, все просто валялось по всей квартире, все было в следах сборщиков которые каждые 5 минут ходили курить. Уровень профессионализма работников!!!!! Сборщик не видит выступ столешницы на 5 см и не понимает визуально что это перед, он просто ставит наоборот)))) ЗАДОМ к стене, из-за чего ящик от стены выпирает на 5 см, а на вопрос после в претензии: Почему так?! говорит, ДА ВРОДЕ И ТАК БЫЛО ХОРОШО))). Подставка под плиту, чтобы был уровень выполнена из другого дерева даже не в цвет и заезжал я за ней сам, потому что там вроде не была предусмотрена.....ну конечно опять я не угодил, платя за кухню больше 150 тысяч, не подумал о том, что комфорки сожгут мне рядом стоящие тумбы)))) Ладно вроде собрали, все прибрал после них. Вызвал компанию которая поставила мне смесители в раковину, которая так же приобреталась у Магната. Все вроде ок. Через 1 день я замечаю, как обычная тарелка ПУСТАЯ!!!!))))) оставляет белые царапины на столешнице из камня (пусть и искусственный!!!!. В дальнейшем через 2 недели, когда столешница стала выглядеть будто ей 200 лет. Была написана претензия. После нее, ко мне приезжали снова полировать ее ДВАЖДЫ!!!!!! Дважды, представьте что это?! У меня открыли цех, я был так рад так рад) Полировка и натирка подсолнечным маслом и силиконом не помогла сделать из пластика камень....странно почему))) После 3 или 4ой претензии последовала замена столешницы. Самое смешное что при замене, сами сборщики обсуждали как же они утомились от брака компании и что за брак (нецензура) они ставят людям, а потом им же брак(нецензура) и разгребать))))) В итоге Все сделали, заменили, сделали демонтаж и монтаж раковины со смесителями. И БОЖЕ))) Что я обнаружил на следущий день. Раковина треснула сама по себе у основания крана) Была написана претензия. На что мне дали ответ, что смесители устанавливал я самостоятельно)))))) И Сборщики не имеют отношения к емонтажу крана, они просто меняли стол)))) НА вопрос: Как сборщик умудряется переставить раковину с краном с одного стола в другой, без его демонтажа, мне ответ дан не был, только повторили, они краны не трогают, значит как-то сделали))))) И снова я оказался не прав. Недооценил высокий уровень квалификации сборщиков мебели. Моя вина))) В общем было написано еще 2 или 3 претензии, приезжали раковину на замену 2 раза, и каждый раз при вскрытии коробок сборщики широко открывали глаза и говорили....ОООООУУУУУУУ, это же вроде не такая раковина. Смотря им в лицо с осознанием того, что они привезли мне квадратную мойку с одной секцией вместо прямоугольной с двумя. И это повторялось дважды. Я им просто сказал прикрутить хотя бы кран чтоб он не болтался. После чего незамедлительно все было сделано и все счастливые ушли дальше ставить кухни)))) Нести людям радость и успех своим появлением. Я все же написал еще претензию, но мне ответили, что после последнего визита сборщиков я остался абсолютно всем доволен, поэтому смысла дальше нет развивать конфликт. В ОБЩЕМ, это заняло все 1,5 года с постоянными звонками, письмами. Обьясню почему не подал в суд!!!!!! Так же возможно и для Вас дорогой Магнат и дорогой ИП как не помню, желания помнить нет, потому что таких бизнесменов я не уважаю). Не подал потому что устал от ремонта, не подал потому что знал, что когда суд признает мою правоту, а он признает, стоит только сделать экспертизу, это все будет вывозиться и мне все круги нужно проходить по новой, на что я морально уже просто был не готов и нужна была мебель для нормальной жизни, а ждать снова 3 месяца чьих-то кухонь, не было ни желания ни времени. Поэтому посетители и возможные клиенты компании Магнат. Итог: Фирма Магнат не в состоянии обслуживать сегмент кроме бюджета!!! Это 100% факт. С бюджетом и то я думаю так же бывают огрехи, учитывая профессионализма как в сборке, так и в организации самой компании. В случае если сталкиваетесь с малейшими огрехами, не боритесь за добрые слова и пожелания, не ждите что кто-то будет исправлять за собой что-то, где они исправляют там же портят, это не та компания которая работает над ошибками, просто подавайте в суд, вы его выиграете и неустойка будет вашим доходом) Спасибо, если дочитали до конца. Рад если кому-то эта статья помогла.

Покупал в Магнате кухню. Замерщик всё чётко разметил, посоветывал. Сделали в срок. При перевозке сломали элемент фасада – его я ждал потом месяц. Замену техники делают. Качество изделия на высшем уровне. 4 звезды за инертность в работе с клиентом.

Решили заказать кухню в Магнате. Приехали. Дизайнер Ирина напела нам, что мол сама приедет, все посмотрит, потом предложит несколько вариантов дизайна, замеры и услуги дизайнера бесплатные. Все замечательно вроде бы. Звоню договориться о приезде. Тут она заявляет, что приедет один замерщик, а мы к ней должны приехать в Магнат и все просчитаем. Перезванивает замерщик. Тут выясняется что мы должны платить за выезд замерщика. Не жалко денег, но хотелось бы прозрачности в отношении. Как-то все нечестно у них. Получается, надо заманить клиента, навешать лапши на уши, а потом уже тот никуда не денется. Решили заказывать в другом месте. Не знаешь что от них дальше ожидать.

Заказывали кухню в магазине магнат. в целом качество нормальное, но не прямо превосходное. На предыдущей квартире мы также заказывали кухню у частного мастера (два года назад) , так вот она была лучше. Задача новой кухни в новую квартиру была скопировать предыдущую. Стоимость кухни оставила около 45 тысяч рублей, однако есть острые углы при стыке алюминиевой кромки (часто ранят кожу при неосторожном повороте), эмаль на стальной ручке облупилась через 1 месяц!! Причём эмаль облупилась сбоку, где не касается рука - соответственно это брак производителя, однако нам отказались заменить, сказав что мы можем сами съездить на фабрику с этой ручкой, найти мастера и может быть нам поменять, что вообще не приемлемо для такой крупной фирмы!! С сервисом в магнате конечно печально. Вот зачем там сидит восемь менеджеров (дизайнеров как они называют) когда там по пару человек в час заходит в лучшем случае! Мы там были раза четыре и ве четыре раза кроме нас был от силы ещё один человек и все менеджеры просто сидели и занимались своими делами - кто в планшете сидел, кто читал, кто чай пил (у них ещё нет компьютеров- всё рисуют вручную - вообще редкость!!)ю Может стоит сократить штат раза в три и купить компьютеры, чтобы планировка кухни занимала пять минут (как это делают частные мастера с ноутбуком на дому), а не полчаса рисования по линейке и затем подсчётом всего метража и количества деталей на бумажке и исправления резинкой (потом это же надо отксерить, отправить на фабрику - голубем наверное)??? Руководство разве это не логичнее?? За счёт сокращения штата можно и цены немного сбавить. В итоге штат там сильно раздут. Предоплата у на была 20 тысяч и дизайнер не сказала нам, что надо оплатить до прихода кухни (я думала что хоть переносной терминал для виз у них есть и я смогу опалатить по приходу кухни остаток). Однако когда кухню начали грузить и оказалось, что оплаты нет, то они перестали это делать, мне пришлось нестись в офис, чтобы оплатить эту несчастную кухню и просить, чтобы они начинали грузить дальше как можно быстрее!! У дизайнера я спросила - почему же ни не могли продолжить грузить пока я еду оплачивать откуда такое недоверие к клиенту который уже аванс оставил и не маленький? Дизайнер мне ответила с ухмылкой, что кухни у них и по пол миллиона заказывают, а пятьдесят тысяч это мелочь (наверное у неё самой кухня как раз за полмиллиона дома стоит с позолоченными ручками). Такой ответ просто выбил из колеи, что кухня в две месячных зарплаты для них это так мелочь и не стоит тревожить их величество беспокойством о таких суммах. РУКОВОДСТВО, это нормально было?? По сроку доставки вообще пипец- сказать точную дату (не то что время) вообще невозможно!! Даже за день до предполагаемой даты доставки они не могут сказать привезут они или нет и как хотите потом выкручивайтесь. В итоге после всех просьб и уговоров привезти в первой половине дня кухню всё равно привезли вечером в 18.00 в мой день рождения - гостей срочно пришлось переприглашать к родителям, а мастеру дать свободу творчества сборки. Почему нельзя заранее установить день и время удобное ДЛЯ КЛИЕНТА, а не для компании, которая получает деньги??? Дизайнер мне сказала, что они так уже 20 лет работают, претензий не было и если есть вопросы обращаться к руководству. В итоге: Магнат я не посоветую никому именно из за этого отвратительного сервиса и отношения "ты холоп- что дают, то и бери". Хотя кухня (не считая мелочей) относительно нормальная, обычная Надеюсь руководство как-нибудь отреагирует на это

Были в субботу ближе к вечеру, народу было мало, диванов было много. Спокойно выбрали диван, нам вежливо рассказали характеристики, на всякий случай показали альтернативы (схожей конструкции). Спокойно оплатили покупку, и на следующий рабочий день утром нам так же спокойно без нервов доставили товар. Все вежливо и оперативно, как и должно быть.