Отзывы Формула мебели, мебельный салон

Здравствуйте! Решили обновить кухонный гарнитур, модульного по нашим размерам не оказалось нужно было делать на заказ. Решили обратиться в мебельную сеть “Алеся” ,что находится в тк “Магистраль”. Где помогли воплотить нашу задумку в реальность, качественно, быстро, красиво и в срок. Особая благодарность продавцу – консультанту Холоповой Алесе и сборщикам Давыдову и Невротову. Большое спасибо. Остались очень довольны вашей работой.

Приятный и вежливый персонал, большой выбор мебели, продавцы всегда готовы помочь покупателю с выбором, профессионализм и знание ассортимента на высшем уровне. Приобретали кухонный стол в октябре 2021г, очень довольны. Ранее в этом же магазине покупали интерьерного бегемота (пуф) и шкаф-купе, несколько раз разбирали и перевозили, шкаф крепкий стоит уже 10 лет, как новый!

Внимательный и компетентный персонал. Своевременная доставка. Огромное спасибо. С наступаюшим новым годом...

Всё просто супер, 4 мая перевезли подняли, 10 мая. приехали 2 парня за час собрали мы очень довольны...

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об этой компании. Алеся в т/к Магистраль, Омск. Огромное спасибо дизайнеру Агафоновой Алле за обаяние и профессионализм. Всё придумано и рассчитано до мм! Удобно пользоваться. Спасибо замерщику Андрею и сборщикам ребятам ! Очень быстро и комар носу не подточит! Спасибо! Буду ещё заказывать шкаф -купе! Приятно работать! Очень рекомендую!

Всегда пользовались услугами данного магазина, консультанты всегда были готовы помочь с выбором, были доброжелательны, мы были постоянными покупателями однако нами был заказан матрас на самовывоз из магазина, матрас размером 2.00 *1.8 никто не помог вынести и донести до машины, оставили его в коридоре и сказали забирайте, упаковка от матраса была вся в пыли,и конечно пока этот матрас вынесли сами все были грязные, удивительно что матрас вообще не уронили, пока выносили. Остались не довольны сервисом, точнее его отсутствием, хотя раньше всегда пользовались услугами этого магазина, разочарованы. На такой мелочи, магазин испортил отношение к себе. Качество матраса ещё не смогли оценить.

Купила кровать, специально с укреплением металлическим, сломалась через 2 (!) месяца. Цены у них, как известно, выше, чем на оптовке, а качество оказалось хуже. Также купила стол компьютерный и комод. К комоду пока претензий нет, стол собран отвратительно. Но да бог с ним. А кровать шокировала. Больше никогда здесь брать не буду и другим не советую. Дозвониться оставить претензию невозможно.

Хочу дополнить отзыв. Покупали ранее детскую, теперь дополнительно приобрели такую мягкую спинку. Отлично дополняет интерьер и очень удобно. Здорово что продавцы не забывают про своих покупателей и держат в курсе всех новинок! И обязательно вернемся за другой мебелью.. )))

Добрый день всем. Хочется поделиться впечатлениями от посещения магазина мебели. Нам был нужен диван в комнату, поэтому мы, не раздумывая, пошли в "Алесю", которая находится в ТК "Магистраль", т.к. остались довольны покупкой в прошлый раз в данном салоне. И в очередной раз мы вышли оттуда с массой положительных эмоций от общения с девочками консультантами. Хотя, в салоне представлено не так много образцов, консультант Анна рассказала нам и показала все, что было возможно, потом еще предложила посмотреть фотографии диванов из других салонов. В результате мы стали обладателями отличного дивана. Спасибо огромное Анне за терпение, доброжелательность, и умение работать с покупателями. Желаем процветания и роста вашим магазинам.

Хочу выразить благодарность салону Алеся на ул. Лукашевича 10В. Нам нужна было срочно купить кровать для дочери. Пришли в ТК Магистраль. Консультант Оксана предложила детские кровати по каталогу. Мы выбрали кровать Минима. Ещё купили матрас и чехол. Спасибо большое за выбор. Остались довольны покупкой. Всем рекомендуем.

А ноль звёзд можно поставить? Приобрели трехдверный шкаф в упаковке. Когда открыли картон обнаружили что две лдсп двери лопнувшие поперек полностью. Несколько дней потратили чтобы дозвониться операторам. Отправили им несколько фото и обратились с заменой 2х дверей. Теперь ждём месяц рассмотрения и решения и непонятно чего. Шкаф так и стоит собранный без дверей. Спасибо "Алесе" за организованность ОТК и операторам за оперативность!

Купили своим молодым подарок в " Алесе"... Очень довольны покупкой и мы, и молодые... Очень приветливый персонал : и продавец, и замерщик, и установщик. Продавец - консультант - Холопова Алеся - отличный знаток своего дела, помогла с выбором, все подробно растолковала... Спасибо за кухню, обязательно придём к вам снова.

Заказали диван и кресло. Сказали, что 24.09.2020 будет доставка. Проходит время , в течении дня говорят все будет а к 20.00 вечера уже говорят, что машина сломалась и давайте на завтра. До обеда все будет . Уже 15.49 и так и ничего нет. Пошли туда, что бы девушка не смогла соврать и позвонить при нас. И выяснилось, что вообще к 18.00 вроде как привезут. Вот тебе и сервис

Впервые купила мебель в этом магазине и очень осталась довольна, приветливые и ответственные продавцы, порадовала доставка- вовремя, развернули товар ,показали что всё целое. Да и сама мебель качественная. Приятно удивлена. Имея горький опыт покупки в других салонах, знаю, что в дальнейшем покупать мебель буду именно здесь.

Приобретал в тк магистраль, детскую для сына. Очень долго выбирал. Хотелось чтоб это было и функционально и бюджетно и при этом качественно. Спасибо Анне за терпение и помощь в выборе! Обязательно придем еще! Советую всем, отличный выбор мебели!

Выбрала в магазине тумбу под тв, готова была забрать с витрины. До закрытия магазина было полчаса. Разобрать её - минут 15. Но сборщик Гена, по всей видимости, очень устал. И ясно дал понять, что ничего разбирать он не будет, сказав, что якобы не успеет. Продавец что-то промямлила ему, но он просто развернулся и ушёл. Я могла бы сама её разобрать. Но из принципа не стала. От покупки отказалась, так как клиентоориентированность равна нулю.

Добрый день! На днях посетили данный салон, хотели приобрести спальный гарнитур. Консультанты в салоне вежливые, все подробно рассказали и показали. Мы остались довольны своим выбором!

Добрый день. Приобрел на подарок внуку письменный стол в салоне Магистраль магазин Алеся у продавца Аллы. Очень доволен обслуживанием и вниманием мне уделенным. Я и внук в восторге от стола. Он компактный и при этом вместительный, но не громоздкий. Подойдет под любой интерьер. Внук и я очень довольны. Огромное спасибо Алле за подбор мебели и внимание.

Покупала в этом салоне обеденный стол. Долго выбирала, продавец Дарья помогла выбрать идеальный для меня вариант, по всем моим запросам! Ещё и стулья подобрали.в общем рекомендую этот салон, выбор огромный!

Решили заменить свою кровать. Зашли в слон Алеся-Магистраль. Консультант Оксана подобрала нам ту кровать, которая мне понравилась. Я хотела красивую, качественную кровать с подъёмным механизмом. Матрас подобрали недорогой, но очень удобный. Привезли, собрали. Всё хорошо. Мы остались довольны выбором.

Добрый день.Хочу поблагодарить коллектив магазина в ТК "Магистраль",за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.После того,как закончила ремонт понадобилась мебель,в первую очередь понадобилась гостинная ,зашла в "Алесю" на Лукашевича.Продавец Алеся внимательно выслушала все мои пожелания и предложила несколько вариантов.Меня все устроило и цена и большой выбор предложенных вариантов.Я выбрала для себя подходящий,понравилось, то ,что доставка по городу бесплатно.Хочу поблагодарить за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям.Очень удобно, что в одном магазине можно приобрести любую мебель.За остальной мебелью приду в этот магазин и другим посоветую покупать мебель в вашем магазине.

Хочу поделиться положительным опытом покупки мебели в Алесе. Зашла в тк Магистраль в Алесю просто посмотреть ассортимент. Сама не знала, какую мебель хочу для своего сына в комнату. Продавец Алла помогла, задав правильные вопросы, понять, что действительно мне нужно. Она показала образцы и подробно рассказала про условия заказа. Нужно было месяц подождать мебель, и я решилась. Через три недели меня обрадовали - все было готово. Мебель привезли и очень быстро и аккуратно собрали. Все красивое, светлое и качественное. А главное, Алла действительно поняла, как правильно организовать пространство в комнате. Все вещи разместились, ещё и место осталось) На очереди ремонт в спальне, за мебелью только в Алесю!!!

Добрый день. Хотим поделиться положительными эмоциями, которые остались у нас после посещения салона мебели "Алеся" в ТК Магистраль. присматривали гостиную, из готовых вариантов ничего не понравилось и продавец Анна предложила нам модульную гостиную, хотя изначально к модульной мебели относились негативно, но не смотря на это нас убедили все же рассмотреть несколько вариантов, Анна на компьютере прорисовала нам несколько гостиных, помогла нам выбрать более подходящий вариант по размерам и цене, очень привлек профессионализм и доброжелательность. Гостиную привезли и собрали, мы остались очень довольны, теперь за мебелью только в этот салон, очень рекомендуем посетить этот магазин.

Добрый день! Хочу написать про свою кухню, хоть уже и обжитая, кухню заказали чуть больше года назад, но довольны до сих пор. Пришли с мужем выбирать кухню в торговый комплекс Магистраль в салон "АЛЕСЯ" , почему именно туда? Потомучто пришли и влюбились в кухню" Флоренция" и на ней и остановились. Несколько дней думали какая будет наша кухня. Надумали и вернулись заказывать Продавец нам посчитала стоимость, получилось дороже чем мы рассчитывали, продавец нам предложила рассмотреть вариант рассрочки, мы согласились)) и не пришлось переделывать кухню дешевле, потомучто именно такую кухню мы хотели и это +, что есть возможность рассрочки. Кухню изготовили за 3 недели, ребята монтажники все быстро установили.. И вот результат!! Мы очень довольны до сих пор)) хотим сказать спасибо всем кто участвовал в создании нашей кухни)) это Анатолий - мастер по замеру, Ирина - консультант, отдел доставки и сборки.

Добрый день. Купили в этом салоне кухню. Готовая не подошла, сложное помещение. Пришлось делать под нас. Ждали долго, почти месяц, но оно того стоило. Цвет подобрали так, что наше темная кухня заиграла. Дополнили ее мойкой и краном, подходящим по цвету. И стол со стульями нашелся здесь тоже. Мы остались довольны.

Недавно назрел вопрос о покупке обеденной зоны. Решили купить в Алесе, поехали в Магистраль, т.к. рядом с домом. В наличии выбранной мебели не было, ждали почти 2 месяца, долго конечно, но решили ждать то что нам понравилось. Когда мебель пришла в Омск, девочки позвонили, назначили доставку, мебель привезли, она отлично вписалась в интерьер. Ирине отдельное спасибо)))

Хочу поделиться своими впечатлениями. Лет 6 назад я покупала в "Алесе", которая находится в Магистрали стенку в детскую комнату, сейчас понадобился письменный стол. Именно эту мебель сняли с про зводства и я думала что не смогу подобрать стол этого же цвета, но продавец быстро решила мою проблему, и подобрала стол другой фабрики. Стол привезли и я осталась довольна и дочь. Вся мебель осталась в одной цветовой гамме, для нас это было важно. Спасибо Ирине. Так-же меня порадовала бесплатная доставка.

Являемся постоянными покупателями мебельной сети "Алеся" и в который раз убеждаемся, что самый большой выбор качественной мебели в городе Омске именно в этом магазине. Особо хочу отметить профессионализм консультантов салона салона Алеся в ТК Магистраль. Всегда приветливые, готовы помочь с выбором лучшего варианта, подходящего именно нам. Первый раз обратились из за удобного расположения магазина к нашему дому, а получив такое грамотное обслуживание остались довольными постоянными покупателями))) Одно из последних наших приобритений прихожая "Карина", покупкой очень довольны. Качество просто супер, стала настоящим украшением нашей прихожей. Всем рекомендую посетить этот магазин.

Здравствуйте!! Мне хотелось бы отметить не только ассортимент магазина ,но и неотъемлимую его часть-это продавцы,а именно Холопову Олесю Владимировну. Она очень внимательно подошла к нашим предпочтениям,учла все моменты и помогла определиться с выбором стола,а так же помогла подобрать стулья и они здорово подошли по цвету к столу. Стеклянный стол и стулья из эко кожи. Все идеально вписалось в наш интерьер.Еще раз большое спасибо

Купили кровать для племянницы в магазине "Алеся". Очень порадовала служба доставки, а также молодой человек, который все быстренько нам собрал. Ребенок доволен- это самое главное для нас. Спасибо Вам за приветливый персонал, а также за качественные дополнительные услуги (доставка+сборка).

Благодарю за сервис.Отзывчивые консультанты.Пришла смотреть кровать,помогла мне с выбором консультант Алеся,все подробно рассказала. иду именно к вам

Девочки молодцы, приветливый персонал!нас проконсультировала и все все показала прекрасная темноволосая девушка по имени Анна! Она умничка! Обязательно в ближайшее время придём за мебелью))

Доброго времени суток. Не так давно приобрела стенку в мебельном магазине "Алеся" и осталась очень довольна. Консультант помогла подобрать вариант подходящий по размеру, фасону и цене. Большое спасибо за то, что дарите положительные эмоции нам-покупателям!! Стенкой очень довольна, за мебелью - только к вам!!

Отлично. Внимательный и вежливый персонал. Покупали в августе матрас для ребёнка. Всё объяснили, показали, заказали матрас. Консультант Алла была очень внимательна и вежливы. Очень понравился Ваш магазин. Планируем у Вас покупать кровать. Думаю Алла нам поможет и с этим выбором. По больше бы таких вежливых и внимательных консультантов. Спасибо.

В нашей жизни так много порой негатива, что мне захотелось поделиться положительными эмоциями после посещения мебельного магазина "Алеся". После покупки квартиры решили в первую очередь обустроить кухню. Первым приобретением в новую квартиру у нас были кухонный стол и стулья, которые купили в "Алесе". Увидев количество предлагаемых столов, стульев, табуретов, пуфиков, мы немного растерялись. Хотелось бы отметить профессионализм и внимательность продавца-консультанта и сборщика, которые быстро помогли определиться с выбором. Продавец-консультант уточнив размеры кухни, рассказала о преимуществах каждой понравившейся нам модели (а их было несколько), а сборщик без устали демонстрировал нам механизмы раздвижных столов. В итоге мы стали обладателями прекрасного стола и четырех стульев, которые гармонично вписались в интерьер кухни. Теперь на нашей кухне уютно и хочется вернуться в "Алесю" за новыми покупками.

Добрый день. Хотела бы поблагодарить продавцов магазина Алеся. Они помогли быстро и не дорого обставить квартиру для моего сына. Мы смогли купить все в одном месте и уложились в запланированную сумму. Большое спасибо, что сэкономили наши нервы и время) Всем друзьям рекомендую!

Решили поменять гостиную. Пошли в салон Алеся, который находится на Лукашевича 10 В. Продавец нам предложила несколько вариантов. Даже нарисовала нам в компьютере нашу комплектацию. Ждали нашу гостиную месяц. Пришла из другого города вовремя. Собрали быстро и аккуратно. Очень довольны выбором. Чуть позже нам нужна будет кухня и уже решено, что пойдем только в Алесю. Спасибо всем за обслуживание. Советуем Вас знакомым и друзьям.

В магазине Алеся приобретали стенку. Выбрав небольшую стенку на сайте магазина, отправились ее посмотреть. В магазине к нам сразу подошла девушка консультант. Уточнила наши предпочтения и предложила несколько вариантов, была очень вежлива. Консультант уточнила, какой бюджет мы рассматриваем, размеры и даже цвета интерьера в комнате. В итоге было принято решение в пользу другой стенки. Мы очень довольны покупкой.

Все началось, что захотели поменять кухню, но бюджет был скромный. Знакомые посоветовали Алесю, решили съездить. Сразу, что понравилось, так это девушка консультант - внимательно выслушала наши требования и не сдалась пока мы не определились с выбором, это было сложно, т.к. вариантов было достаточно. В итоге у нас новая кухня и хорошее настроение. Скоро будем делать ремонт в зале, так что уже знаем куда ехать за мебелью

Алеся прячется под другим именем. Выбрал кровать в Алесе которая в континенте, но оформлять пришел сюда, так как ближе к дому. Уточнил про наличие, оплатил доставку и сборку. Сборка у них на следующий день после доставки, но пошли навстречу и нашли свободного сборщика чтобы все было в один день. Молодцы. Доставка приехала в оговоренное время, за час до этого был звонок с предупреждением. Все так как было оговорено. Сборщик пришел в этот же день, сделал свое дело. Спасибо, все прошло гладко. Замечаний нет

Хочу поделиться с вами впечатлениями о данном магазине. Решили с мужем обновить кровать. Зашли в ближайший к дому магазин. Продавец Оксана предложила нам подходящий вариант кровати и помогла определиться с выбором матраца. Мы хотели хороший матрац, но были ограничены в средствах. Она предложила нам матрац какого-то омского производителя. Рассказала про его преимущества и дала полное описание. Мы полежали на нескольких вариантах и выбрали тот, что больше понравился. О приятном: оказалось, что в это время на нашу кровать и матрац проходила акция вместо 28 тысяч мы отдали 22,6 тыс. руб. Экономия почти 6тыс. руб!!!! А это очень большая экономия для нашего семейного бюджета. По доставке и сборке нареканий нет!!! За день до доставки Оксана нам позвонила и напомнила. -Мелочь, а приятно! Сборщик , кажется Андрей, собрал кровать всего за 40 минут!!!! Молодцы ребята! Мы всем довольны! Отличное соотношение цена-качество!

Полагаю, что моё недовольство доставкой адресовано фирме Алеся, поскольку, доставку осуществляла именно эта фирма. Вообщем, кратко и по существу. Началось все хорошо, в доставке сообщили, что доставка стенки Белла будет осуществлена сегодня до 15:00, за час до времени позвонят. Все так и было. Но вот когда подняли мебель, показали стеклянные детали, начались команды быстро подписать Акт, на что я возразила, что должна проверить целостность упаковок (не содержимого, как и сказали в Формуле мебели) , парень начал нервничать и торопить меня, я ответила,что на меня кричать не следует, добавив, ВЫ привыкли к покорным покупателям, исполняющим Ваши команды? На что он недвусмысленно оскорбил меня неадекватной, Коробку с фурнитурой принесли последней, она оказалась поврежденной, при этом, часть содержимого рассыпалось по полу, парень не шевельнулся поднять евровинты, пришлось мне наклоняться и собирать их. Уверена, что в итоге, при сборке, будет чего-то недоставать. Отметку о доставке фурнитуры в поврежденной упаковке сделала в Акте, затем, позвонила в отдел качества и магазин сообщить о своем недовольстве. Попросила заменить коробку фурнитуры на целую и получила отказ от Натальи, работника отдела качества. Завтра продолжу общение с ф. Алеся на предмет замены коробки с фурнитурой. Делаю вывод, что мебельная фирма Алеся мягко говоря, не уважает покупателей.

Заказывали у них набор из двух разных столов и двух стульев. Во время оформления всё было нормально, деньги заплатили сразу, оговорили все детали доставки. За день до договорённого дня доставки позвонили и сообщили, что такой мебели у них, оказывается, нет. Ну нет, так нет, что же теперь делать, согласились подождать, пока она появится. Появилась она через 20 дней. Договорились на новый день, все детали обговорили, вроде всё хорошо. В новый день доставки звонят и сообщают, что одного из столов у них опять вдруг нет, и предлагают привезти часть мебели сейчас, а один стол потом. Пришлось с ними поругаться и только после этого в следующий день они смогли найти отсутствующий стол и доставить всё. Хотя цвет этих столов в итоге был не тем, который был в заказе. В общем, худший мой опыт общения с мебельщиками. Продают то, чего не имеют, не выполняют договорённостей и пытаются менять условия на ходу.