Отзывы Mitsubishi, официальный дилер

Отличный салон! При покупке нового автомобиля менеджер Алексей все в телефоном режиме все обьяснил, показал авто как на фото, так и по видео! Являесь покупателем автомобиля другого города, Алексей мне все обьяснил и что самое главное салон вошел в мое положение и сделал для меня хорошие предложения! По приезду в салон за автомобилем все работники включая руководителя относились с вежливастью и пониманием! Все оформили в короткий срок включая документацию по авто + ОСАГО. Хочу отметить профессиональную работу менджера Алексея, если бы не его отношение к клиентам, вряд ли бы поехал покупать автомобиль в другой город! И отдельное спасибо Алексею! И по личному по ему мнению Алексея надо поднимать выше! Умеет он разговаривать с клиентами! Спасибо салону! И городу Осмк!

29.11 приобретен автомобиль МПС3. Всё прошло отлично. Спасибо огромное!!

покупали автомобиль митсубиси аутлэндер 06.11.2021Все очень понравилось Персонал очень сплаченный все объясняют и рассказывают очень доходчиво. Особенно понравилось то что персонал несмотря на задержки смог сделать все очень быстро. Особенно выражаю благодарность менеджеру Ольге которая курировала всю покупку а также консультанту Роману и мастеру по продажам.

Покупал автомобиль Outlander 24.09.21.Все понравилось.

Покупал тут Eclipce cross. Давно придерживаюсь этой марки. Уже покупал тут прошлую машину, так что решил вернуться в проверенный салон. Очередной раз убеждаюсь в качественной работе менеджеров и их профессионализме.

Я, приобретал автомобиль Митсубиси Аутлендер 18.03.2019 года у официального дилера «Евразия», который находится по адресу г. Омск, ул. 31 рабочая 1А, Обслуживал у официального дилера «Евразия» в г. Омске, отметки в сервисной книжке все присутствуют. Последнее техническое обслуживание было 21.01.2021 года, пробег на тот момент был 29 567 км. Акт о выполненных работ № Е000059706 от 21.01.2021 года. 22.07.2021 года я и моя супруга поехали в р. Казахстан, перед поездкой я проверил уровень масла в двигателе, он был в норме. Проехав 500 км, я увидел в зеркало заднего вида белый дым и сразу же съехал на обочину дороги и заглушил двигатель. Выйдя из машины, я увидел на колесах предположительно следы масла. Открыв капот, я увидел, что в расширительном бачке отсутствует охлаждающая жидкость. Повернув переднее колесо в право, я увидел, что на защите картера лежит предположительно пробка для слива масла, под машиной были видны отчетливые следы масла из моего двигателя. Пробег на момент поломки был 35 697 км. Видео и фото в деталях я заснял на свой телефон, где видно, что на защите картера лежит пробка для слива масла. написал письма в Митсубиси в Москву, в офис Ключавто в Краснодар, в Клюавто Омск - так ни кто не перезвонил. Звонил 26.07.2021 в Ключавто Омск 5 раз, просил со мною связаться руководителя, однако так никто и не перезвонил. Машина на гарантии, отметки все есть в сервисной книжке. Сервис НУЛЬ, все только на словах!!!!!!

Хороший автосалон, в котором мне удалось по умеренной стоимости приобрести новый outlander в нужной мне комплектации. Отмечу, что сделку провели в течение одного рабочего дня.

Ну очень долго. И цена ТО окончательная гораздо выше начальной. Такое впечатление, что цены берут с потолка.

Делают все очень медленно, программное обеспечение не работает, те кто тут работают молодцы, те кто организовывают здесь работу должны быть уволены.

Купить новый авто через этого дилера не получилось, пришлось ехать за машиной в Новосибирск. Однако обслуживаться и на ТО буду ездить сюда. Побывал уже дважды (нулевое ТО и шиномонтаж). Понравился приветливый персонал и чистые ухоженные помещения. Приятно находиться внутри, чувствуется, что не в шараж-монтаж заехал. Я лучше немного переплачу за такой сервис. У официального дилера цена, конечно, чуть выше среднего, но есть за что. Особый респект мастеру-приемщику Константину. Можно сходу задать вопросы по авто и получить ответ, а если не знает, то найдет, у кого спросить. С уважением, владелец серого Mitsubishi Outlander GT.

Обслуживаюсь с 2014 года, все устраивает, персонал отличный!!!

По случаям гарантии нет смысла обращаться , т.к. выйдет "тип" посмотрит скажет что это не "гарантийный случай " и уйдет. При этом не даст никакого письменного заключения . О каком-то взаимопонимании и лояльности к клиенту и речи идти не может. Вся их вежливость заканчивается после того как вы купите авто . Как сказал один из сотрудников " а зачем вы тогда купили это авто , не нужно было покупать "))))

Здравствуйте. Так уж получилось, появилась необходимость в новой машине с третьим рядом сидений. Выбор был сложен, рассматривали б/у и новые. Случайно решили заехать посмотреть митсубиси, хотя думали о покупке аутлендера в последнею очередь. Встретили в автосалоне приветливо, довольно быстро обратили внимание, узнали что надо, очень оперативно предложили тест-драйв. Менеджер Сергей, который занимался нами,стал очень подробно рассказывать о плюсах этой машины, как бы всë как везде,везде хвалят авто которые продают. Но в отличии от других менеджеров, делал это он предельно вежливо и без НАДМЕНОСТИ, и как мне показалось очень искренне. Взгляд, манеры, слова, ответы на вопросы его были правильными, несмотря на то, что я далеко не идеальный покупатель. Отсутствовало чувство, что тебя пытаются обмануть и "развести", а это встречается в автосалонах. Все я это к тому, что компания одна "Евразия" , а подходы разные. Вот этого бы Сергея, да чтоб обучил других,особенно тех которые занимаются продажей фольксвагенов, как надо правильно продавать машины и чтоб у клиента оставалось желание вернуться за следующей машиной в этот салон. В итоге, после трех тест-драйвов,долгих разговоров с Сергеем, автомобиль+допы+страховка каско, ОСАГО куплены. И при этом покупка оставила только приятное впечатление. Спасибо Сергею Кузнецову за хорошо выполненную работу. Надеюсь гарантийное обслуживание не разочарует

Приобретал здесь болты для защиты картера ДВС, хочется выразить благодарность менеджеру Артёму из отдела подбора запчастей, к такой, казалось бы мелочной моей просьбе, отнешься с полной серьезностью, и несмотря на то что кладовщик сказал - болтов нет в наличии, без них Артем меня не отправил, однозначно пять звёзд ему))

17 мая были здесь, понравилась машина, которая стояла на улице. Попросили её показать, менеджер Амир пошёл за ключами, вернувшись он сломал ключ и сказал, что показать не получится. Предложил скинуть информацию по машине в вацапе, прошло две недели до сих не скинул

Отзыв о покупке НОВОГО автомобиля. Когда-то давно, в конце 2007 года покупали в этом салоне автомобиль Mitsubishi Outlander XL. Понравилось все - отношение персонала, оформление и, конечно сама машина. И вот теперь решили приобрести новый автомобиль такой же модели. Правда, были небольшие колебания между ASX и Outlander, но все же было принято решение в пользу последнего. Огромное спасибо менеджеру Роману Площенко за помощь в выборе. Очень много на нас времени потратил, терпеливо отвечал на все вопросы, не ленился показывать автомобили, несколько раз предлагал тест-драйв на разных автомобилях, чтобы мы могли определиться. Да, это его работа, но он к ней относится со всей душой. Специалист очень компетентный, с ним приятно общаться. Никакого давления не оказывал, ничего не навязывал из "допов" после оформления покупки. Все документы оформил быстро, в т.ч. по Трейд-ин. Рекомендую Романа, если вы решите приобрести авто данной марки. О салоне могу сказать только хорошее. Чистота, уют, все вежливы. По обслуживанию - проходили там ТО на старом автомобиле и какое-то время обслуживались. Всегда были довольны. Но некоторые виды ремонта все же делали в других автотехцентрах, т.к. финансовое состояние уже предполагало экономить деньги. Это не секрет, что у официальных дилеров обслуживание и ремонт дороже. В остальном - все очень нравится.

Заезжаю сюда делать ТО на свои автомобили у очень грамотного мастера Першина Константина, грамотный специалист со своей командой, всегда сделает всё что нужно и не добавит лишнего чтобы "развести" клиентов, если хотите чтобы ваши новые и б\у авто митсубиси правильно обслужили, то вам сюда.

Были проездом, Заменили масло. Дали скидку 20% на работу и материалы

Не понравился. Персонал не активный. Тесно....

Давно собирался написать отзыв, и наконец появилась свободная минута. Скажу сразу, эта информация для тех, кто задумывается о покупке автомобиля в этом дилерском центре ММС в Омске, либо обслуживает там автомобиль, либо планирует обслуживать. В начале ноября 2018 года, возникла необходимость приобретения автомобиля. Потратив около 3 недель на поиск интересующего меня авто, и учитывая, что в большинстве своем на вторичном рынке предлагают хлам, было принято решение приобретать новый автомобиль с салона. Сравнивая предложения дилеров, и оценивая преимущества остановился на 2 моделях, Rav 4 и MMC Mitsubishi Outlander. Так как Toyota стоила изначально дороже, решили сфокусировать внимание на ММС. Так уж получилось, что в салоне официального дилера ММС в Омске работает мой знакомый, на мои вопросы о качестве сборки и отзывных компания, он ничего противоречивого на тот момент не ответил, и в один из дней Декабря я посетил салон. Скажу сразу, ребята с отдела продаж все организовали отлично, презентация автомобиля, договоренности по комплектации, подготовка, оплата т так далее. 20 Декабря автомобиль был мною забран, и я счастливый обладатель полноразмерного паркетника, приступил к его эксплуатации. В Январе приехал на первое ТО, и в принципе все было хорошо до пробега 7000 тысяч км. 4.04 я записался на замену масла в ДВС, с комментариями на появившиеся стук в рулевом. Меня приняли, масло заменили, а со стуком вроде как не разобрались, и сослались как это обычно бывает, когда хотят слить клиента с проблемой на потом (вы покатайтесь, потом посмотри если будет беспокоить). Я настоял, чтобы в заявке договоре, и акте выполненных работ указали о том, что с моей стороны вопрос о наличии стука был, с горем пополам внесли эту запись. Кстати очень важный момент, машину не осматривают перед въездом в бокс и не оформляют предварительную заявку – договор, все эти документы оформляют пост фактум, что является грубым нарушением документооборота при оказании услуг клиентам. Время шло, стук в рулевом усиливался, и 16.05 я заехал снова с той же проблемой. И вот тут начался цирк. На машине катались, машину раскачивали, машину ставили на подъемник, ставили рядом такую же подменную, короче в большей степени просто не знали, что с ней делать. Слесарь который занимался проверкой, мне сказал о том, что мы просто незнаем как проверить эту неисправность. На протяжении 6,5 часов они бегали от меня по территории станции, технический директор самоустранился, мастер приемщик с инженером по гарантии (который мне сказал о том, что он не является техническим специалистом) не могли принять каких-либо решений, в конечном итоге собрался весь цвет этого дилерского центра: 1. Технический директор центра. 2. Руководитель клиентской службы. 3. Инженер по гарантии. 4. Мастер приемщик. 5. Девушка в клиентской зоне (просто пишет). Очень долго дискутировали что же мне написать, и как деликатнее меня отправить с этой проблемой за ворота. Заключение в документах «В присутствии инженера по гарантии «ФИО», мастера приемщика «ФИО» и владельца автомобиля «ФИО» была произведена тестовая поездка, в ходе которой неисправность не определилась. Далее автомобиль был установлен на 4 стоечный подъемник, слесарем «ФИО» был произведен осмотр рулевого механизма на работающем двигателе, с возвратно поступательными движениями. По итогу проверки выявлен неопределенный звук в рулевом механизме. Данный звук неисправностью не является. Брали аналогичные два автомобиля, при работе рулевых механизмов слышен аналогичный звук» И это пишут люди, которые являются техническими специалистами, имеют техническое образование, и занимаются в частности обслуживанием автомобилей!!! Мне реально стало страшно за свою безопасность. Недолго размышляя, и надеясь на то что ММС РУС заботится о своей репутации и о клиентах я отправил претензию на качество обслуживания в колл центр. Через какое-то время, меня повторно пригласили якобы на 1,5 часа для проведения повторной экспертизы в дилерский центр ММС Евразия на 31 Рабочей. 5.06 цирк продолжился, только зрителей стало больше. На протяжении почти 5 часов на автомобиле катались, поднимали на подъемнике, снимали рулевую рейку, использовали странную технологию по обнаружению неисправности, но так ничего и не обнаружили. При этом еще и нахамили. Не так давно заехал в альтернативный сервис, провели процедуру проверки состояния узлов и агрегатов на линии инструментального контроля ходовой части, к стуку в рулевом, который подтвердили, добавился стук тормозных суппортов (смазки нет вообще). Так же практически вся подвеска не протянута. Итог, за 15 000 тысяч пробега, протяжка подвески, замена втулок заднего стабилизатора (скрипеть начали еще зимой) разбор и дефектовка рейки, ремонт передних суппортов. Впечатления отвратительные в первую очередь от отношения дилера и поставщика данной марки к клиентам, клиентский сервис существует только на бумаге. Во вторую от качества сборки данного автомобиля и те проблемы которые получает собственник. Слоган ММС надежно, точно не про мой автомобиль. Выводы лично мои: Оказание услуг дилерским центром ММС в Омске, мягко говоря не профессиональное, клиентами не дорожат, наплевательски реагируют на вопросы, не заинтересованы помогать. Обращаюсь к экспертам, далее идем в суд, потом продам эту машину и больше никогда не посмотрю в сторону этой марки! Совет ММС Рус – контролируйте своих партнеров. Совет собственнику и директору данного центра ММС Евразия на 31 рабочей, прочтите книгу клиенты на всю жизнь, будет очень полезно. Сегодня почитал отзывы, нашел один написанный бывшим техническим руководителем этого центра! Сами себе рейтинг нагоняют.

После обслуживания обнаружилась неслабая царапина на кузове. Там же ее не заметил, так ка автомобиль был не очень чистый (на улице грязь и непогода), обнаружил царапину после мойки машины. ВОПРОС- какие маневры совершал сотрудник салона на чужом авто, думаю кто-то из клиентов салона также увидит следы контакта с моей машиной

1. решил произвести замену тормозных колодок и тормозной жидкости. колодки приобрел заранее. менеджер на приемке заявил, что для смены тормозной жидкости необходимо 1,5 литра. а на официальном сайте указан объем 1.0 л. Поменял тормозную в другом СТО. 2. загорелся чек "раздатки". поменяли электро-клапан взяв за работу и деталь 10 тыс. После выезда с обслуживания чек раздатки загорелся опять. Заехал в две различных СТО, попросил продиагностировать снятый, якобы "неисправный" электро-клапан. Вердикт на обеих СТО - клапан полностью исправен! Ладно бы - просто развели, так и дефект не исправили! Возвращаться в ним с претензией не стал, т.к. считаю, что это тоже самое, что возвращаться к хирургу после проведенной операции, с требованием - переделать! Вывод: машину свою этим ленивым разводилам больше никогда не доверю.

Пытался записаться на ТО не чего не получилось такое ощущение,как будто там не кого нет,

Норм сервис , но в чате не общаются (

Супруг сейчас выбирает нам новое авто. Объехали уже огромное количество салонов. Были и в этом. Заехали очень удачно - в конце недели у них была планировалась презентация новой модели. Мы получили приглашение. Приехали - было настоящее шоу с фуршетом, танцами. Детям очень понравились мастер -классы со стеклодувами и настоящие рыси! Вообщем - салоном и сотрудниками довольны - решили брать Митсубиши

Катались с семьей по делам и решили заехать посмотреть машины. Нас встретили радужно. Мы были с двумя детьми. Им сразу вручили по воздушному шарику и шоколадному яйцу. Дети, да и мы были приятно удивлены. Консультант предложил детей отвести в игровую комнату для детей пока муж смотрел машины. Молодцы! Сервис отличный! Спасибо вам ребята! И мы довольны и дети рады!

Загнал на диагностику автомобиль Outlander перед покупкой, все продиагностировали, дали заключение. Был удивлен действующей программой для постгарантийных автомобилей (скидки до 20% на все) После покупки заехал поменял масла и втулки. Быстро и вышло не дорого. Рекомендую

Автомобиль свой я обслуживал у данного дилера пока он был на гарантии. Так случилось, что он у меня простоял в гараже 6 месяцев. Перед тем как поставить авто я провел осмотр его у дилера. Спустя 6 месяцев автомобиль у меня покупает друг. По его просьбе снова пригоняю сюда на осмотр технической части и узнаю, что автомобилю требуется ремонт на сумму 70 000 т.р. (учитывая, что машина с последнего осмотра не ездила). Возникает вопрос зачем ремонтировать автомобиль, если сам же дилер мне 6 месяцев назад указал на его исправность? Наверняка так же и поступают с другими. Ребят, данного дилера НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Обслуживаю в Евразии оба своих автомобиля Мицубиси, когда-то, лет 7 назад, начинал обслуживать у них же Хундай ( когда ещё один общий был у них сервис на 31 рабочей). Всегда профессионально и грамотно всё расскажут, проконсультируют. К ремонтным работам никогда не было претензий. Никогда и ничего не навязывают, что подкупает. Пока авто были на гарантии, без вопросов меняли в случае необходимости по гарантии, так же как и по отзывным компаниям. Обслуживаюсь всегда у одного мастера , Константина, за что ему огромная благодарность - за индивидуальный подход к клиенту, профессионализм.....он же когда то слесарил , в хундаевский мой период в смене у мастера Михаила.

Порадовала работа всей команды сервиса, начиная с менеджеров отдела з\ч, заканчивая механиками. Особенно хочется отметить профессионализм менеджеров приемки (Константин, Юлия). Ответили на все мои вопросы, ни каких скрытых или навязанных услуг! Скидки! Спасибо Вам, за оперативное и качественное выполнение своей работы и внимательное отношение к клиентам. Однозначно Рекомендую всем владельцам Mitsubishi.

Обслуживаю там свой авто, безумно доволен, ребята все делают чётко, денег из меня не пытаются вытянуть, а наоборот все меняют по гарантии (хотя в других салонах пытались по максимуму денег просить). Особенно грамотный специалист у них, зовут Станислав, принимает авто на ремонт. Все подскажет и расскажет!

Купил в Евразии автомобиль новый.Установили сигнализацию на следующей день обнаружил что поцарапали панель при установки. Приехал в Евразию мне сказали что так и было с завода))) . Во первых внимательно смотрите при сдаче и при приеме авто .

Был на ремонте в Евразии Mitsubishi. Делают все что необходимо даже скидки предоставляют. Присутствовал при ремонте своего Outlander ставят оригинал, льют масло то что надо и по норме, уровень соответствует официальному дилеру. Я доволен.

Просто спасли мой Ланцер после "дворового" сервиса. Никогда больше никуда не поеду. Только к ним. Отношение - супер, сервис отличный. Все для клиента. В ремзону пускают без проблем. Правда, помогать не разрешают, но это разве недостаток? Да, подороже, чем во "дворе", но это того стоит. Гарантия, качество, запчасти всегда в наличии и подход все окупают. Всем удачи.