Отзывы Автотаун, центр контрактных автозапчастей и авторемонта

Возникла срочная проблема, приехал, запчасти в наличии. Конкретно того что мне нужно было - не было, как и везде в Омске и в Сибири, но с американским авто не привыкать! Купил у них запчасть, привезли, поставили, ценник адекватный, обслуживание на уровне! Спасибо

Отличны сервис ! Быстро и качественно ) Спасибо за помощь

Пригонял машину в тех центр ,по поводу электрики . Оформил заказ наряд Семен , все подробно объяснил и сказал как сделать лучше , и сопроводил к Артёму . Ребята все сделали быстро и качественно , в отличии от людей к которым я обращался и не раз платил деньги , и ничем не помогли . Сейчас все отлично , рекомендую этот сервис . За всех не могу сказать , ну Семен с Артемом красавчики !!!

Доброго дня! Приезжал на замену коренного сальника. Все понравилось, мастер Семён оперативно оформил заказ, далее загнали автомобиль на подъёмник к Александру. Замена прошла быстро, Александр помог с приобретением оригинального сальника. Работой ребят я остался доволен.

Всё в лучшем виде , весь персонал добрый отзывчивый, всё расскажут и покажут советую!!

Всё устроило как рабочий персонал так и работа…. Я удовлетворён 5 из 5

второе обращение на сто приехал приёмщик вежлив спасибо отдельное мастеру Александру всё объяснил заменили масло и сальники

Всем салем!Всегда покупал и покупаю запчасти в автотаун,цены приемлимы,ни разу не было возврата.сегодня навернулась коробка на легковой,поеду менять у них,чуть позже дополню в отдельном отзыве

Ремонтировал подвеску на Хонда Фит, все сделали чётко. Мастер Олег несколько раз звонил, и уточнял детали и пожелания по работе

Все таки Автотаун дорожит своей репутацией: действительно вернули 500 рублей взятых дополнительно за "разработку закисших муфт" (смотри предыдущий отзыв). А по поводу трех точек регулировки, приравненных к двум осям регулировки - зачем такие сложности, если можно сразу учесть трудоемкость в стоимости работ на одну ось? К качеству выполненных работ претензий нет.

Обращаюсь в техцентр "Автотаун" в г. Омске по адресу 1я заводская (ИП Верещак М.В.) во второй раз для проведения регулировки "развала-схождения". После первого обращения -ослабла гайка фиксации регулировочных эксцентриков. Второе обращение к ним (случилось спустя лет 5) за регулировку "развала-схождения" на двух!!! осях (при «неразрезном» заднем мосте) озвучили сумму 1100 руб. По окончании работ добавили 500 руб за "разработку рулевых наконечников", пояснили необходимостью нагрева для откручивания. Разве откручивание гаек не входит в процесс регулировки? За применение гаечных ключей допоплаты не попросили... Уточняйте работы и оплату "на берегу". Будьте честными, не "мудрите" и народ к вам потянется... А пока уважаемые клиенты ЗАДУМАЙТЕСЬ перед тем как обращаться к ним!

Был записан на ремонт как положено заранее , приехал в назначеное время без опоздания в тех центр, оформили ждите , прошло 30 минут, смотрю авто стоит на месте как приехал , уточнил почему, ждите ещё час или больше , для чего спрашивается я записывался плюс вечером предыдущего дня позвонили уточнили приеду я в 9-30 я подтвердил , конечно я не стал ждать , вот потрачено время в пустую и то что запланировано было не сделано, спасибо техцентру автотаун , больше не поеду.

Добавлю свои 5 копеек о сервисе

Всем привет! Очень хочется поделиться своими положительными эмоциями после ремонта в АВТОТАУНЕ!!! Очень приятно видеть правильный подход руководителя, прекрасных и эрудированных менеджеров,квалифицированных мастеров конечно же доступность цен! Прекрасная команда, после ремонта, отличное настроение! Так держать Автотаун!!! Всего всем доброго!

Заехал в техценр с проблемой по электронике на Хонде црв ричину нашли и исправили. Машина работает Спасибо электрику и мастеру. На приемке вежливые доброжелательные менеджеры.

Обслуживаю здесь уже третий автомобиль, шероховатости иногда бываю, но я понимаю это, ведь автомобили у меня не новые. Но мастера-приемщики грамотно и рассудительно мне все объясняют и показывают. В целом все на достаточно высоком уровне, не официалы конечно, но обращаться сюда можно, не подведут.

ужасное обслуживание!

Посещал данный техцентр. Заказ наряд 6511 . Хочу выразить благодарность мастеру-приемшику Александру и слесарю Сергею за проделанную работу . Все мои дотошные просьбы выполнили . Выявленные в процессе работы диффекты устранили.

Хороший техцентр. Ребята знают свое дело, выполняют работы качественно. Удобная комната ожидания, имеется автомат с кофе. Если проблемы с машиной, то обращаюсь только сюда.

29.07.2021 обратилась в техцентр, необходимо было решить проблему с тормозами, ребята отнеслись с профессионализмом, много мы советовались, так как денег было рассчитано на одну работу, понадобилась дополнительная. Совместными усилиями мы нашли выход, моей задачей было найти дополнительные затраты, а ребятам сделать всё на все 100%...Ребята конечно большие молодцы, спасибо за терпение. Мозг я вынесла

Спасибо огромное мастеру по электронике Дмитрию, знает своё дело, и лишних денег с вас не возьмёт. Менял рулевую колонку на Тойоту короллу 120, мастер приёмщик Александр хотел выставить мне счёт за то что поставили контрактную рулевую колонку, которая не дала результата, после вмешательства Дмитрия, денег лишних не взяли, поменяли новую колонку и блок управления к ней, всё стало работать в лучшем виде. Спасибо Дмитрий

Отличный сервис,внимательное отношение к клиентам!!нет такого чтоб -,,ээ братан выбери что сломалось,а мы поменяем"! Персонал который знает своё дело!неоднократно пользовались их услугами и рекомендуем друзьям и знакомым!приятная комната ожидания,а не прокуреный гадюшник!сервис на отличном уровне!!вообщем я как Елена Летучая очень рекомендую!!!

Обслуживаюсь больше шести лет, вопросов и претензий нет от слова совсем! Пару недель назад перетряс всю подвеску, по цене вышло сильно дешевле, чем у конкурентов, сделали на пять с плюсом! Очень большое преимущество, что у ребят есть своя разборка, много деталей можно не ждать, а прям через полчаса появляются несколько вариантов, из которых выбирается лучший. Рекомендасьон!

Очень хорошее СТО, не первый год пользуюсь их услугами, замечательная команда, качественные услуги. Спасибо Вам большое!

Машина тут обслуживается много лет и каждый раз все хуже ,делают ломается снова и снова делают,меняешь новое ,меняют двигатель а прокладку новую поставить не могут и едешь менять ее через пол года что снять коробку и ее сменить ,да блин делают так и ломается все ,хуже чем дига сыпится после ремонта ,я растроен,меняем сервис

Записался значит на замену вариатора, приехал в назначенный день, оставил машину, сказали готова будет на следующий день, ок. В течении дня позвонили, сказали что на штанах коллектора сломали болты, требуется слесарные работы, которые будут стоить 1700 и опора кпп порвана, в наличии есть 1000 с копейками. Говорю раз порвана, то меняйте. Звонят вечером, говорят можете приезжать забирать. Приехал, рассчитался, (35тр кпп, +замена, масло, сальники, в общем 50тысяч). Выезжаю на дорогу, а машина то совсем не едет, коробка сразу выпадает в аварию. Возвращаюсь к ним в техцентр, объясняю проблему, мне говорят мол ошибка у вас по кислородному датчику висит, надо её устранить и тогда будем разбираться в чем проблема. На мои вопросы как он связан с коробкой, и то что я уже 5 лет с этой ошибкой езжу, и к ним приехал своим ходом, ничего не ответили, посоветовали сделать диагностику двигателя. Думаю ну ок, время было 8й час вечера, смысла с ними ругаться нет, поеду к электрикам, пусть прозвонят проводку от эбу до датчиков, да проверят сами датчики, мало ли. Записался на диагностику, толковые ребята проверили все от и до, дали вердикт, кпп мёртвая. Звоню в автотаун, говорю что по электрике все проверили, дело в кпп. Записали на смену вариатора по гарантии. Приехал в назначенный день, и привёз опору кпп которая вырвана была якобы, а на самом деле были не большие трещины, с которыми ей ещё ходить и ходить, и сказал чтобы поставили старую, а свою забрали. Вечером звонят и говорят что машина готова. Приехал, прокатился, и о чудо, машина едет! Заявленный пробег той кпп 34 тысячи км. Сервисом остался очень не доволен! Фильтр тонкой очистки ( проточный ) не поменяли. Залили свежее масло, а фильтр оставили старый, верх идиотизма. В коробку которую поставили по гарантии, больше чем уверен что залили то масло, которое слили с предыдущей. Итог: 1,5 недели езды на маршрутках и на такси, оплата не нужной диагностики, вылезло в сумму хоть и не большую, но не запланированную. Выводы делайте сами.

Менял на данном СТО акпп. Сделали все быстро и качественно, утром оставил машину к вечеру позвонили, сказали что готово. Все загрузили в багажник и пожелали удачи. Приятные вежливые работники. Советую всем.

В ноябре меняли двигатель, после ,,криворуких,, сотрудников, со временем заметели, сломали датчик абсолютного( они его сломали, а потом заклеяли клеем), обломили болт на генераторе, сломали клемы на акб, что же там за чудо мастера. Заправили кондиционер, по факту с наступлением тепла он не работает, была ли заправка или нет загадка... Приехали к ним на сто, они разводят руками , время говорят вышло...Ужаааасная компания именно СТО!!

Здравствуйте!

Приехал на ремонт авто заказ 3597 от 27 апреля, в том числе замену сальника хвостовика раздатки, передал им деталь с каталожным номером AH2096-E0 соответственно раз меняли сальник попросил сменить масло в раздатке, машину выдали отремонтированную на следующий день, доехал до гаража и поставил на неделю, В наряд заказе пробег на время ремонта записали на 50 тыс. меньше и работу по замене сальника обозвали «замена сальника хвостовика заднего редуктора» что под этим кроется и что меняли в заднем редукторе сальником от раздатки непонятно 09.05.2021 выехал с гаража на машине из раздатки идёт гул на 40,70 и 100 км/ч, судя по тому что в сумме оплаты не было масла в раздатке закрались сомнения, заехал сто (название будет в дефектном акте для суда) попросил посмотреть масло в раздатке, обнаружили что болт залива масла свёрнут, масла с раздатки грамм 20 вытекло, чтобы открутить болт снимали подрамник, все обошлось почти в 6000 т/р Заливка масла не помогла, езда на сухую раздатку 50-70 км ее погубила Что сказали мастера, что в автотауне пытались открутить заливной болт но не смогли и умолчали тот факт что выпустили машину с ремонта с сухой раздаткой Подтеков не было, вытечь ничего не могло ( скорее всего мастера автотауна будут пытаться так отмазаться) По итогу имеем после их ремонта убыток в 6000 за откручивание болта раздатки, сломанную в результате неквалифицированного ремонта раздатку стоимостью б/у от 30000 в хорошем состоянии и плюс стоимость работы по ее установке и демонтажу, попал думаю на 50-70 тыс. готовлю документы в суд, при необходимости заплачу за снятие и дефектовку раздатки подетально, все затраты по суду буду взыскивать с данной организации Однако больше всего поразили мастера этой конторы, зная что раздатка сухая отнеслись наплевательски и выпустили машину с ремонта не думая о последствиях, а может думали что сразу не сломается а потом не их дело

Обращался по поводу замены стартера и маховика. Работу выполнили быстро, машина снова на ходу. Адекватное, вежливое общение сотрудников в наличии.

Неплохое СТО. Ноо. Есть свои минусы. 1. Долгое ожидание, все это время просидели в комнате ожидания. ( На замену компрессора кондея ушло около 4 часов). Могли бы и предупредить об отсутствии деталей. И о лишнем ожидании. 2. Нет санузла ( за 4 часа очень актуально.). Далее положительное впечатление. Мастер досконально объяснил что и где нужно исправить. ( причём за дефектовку не взяли лишних денег и произвели её сразу ( привет АВТОМОЕ которые за несколько посещений решили поменять только ролик натяжителя с ремнями)) Возможность заказать нужные запчасти прямо на месте. Кофе автомат, тв. PS И все таки тут работают грамотные специалисты. Огромное спасибо вам за решение моей проблемы.

Как вы думаете, сколько нужно времени, что бы поменять стартер на мазде? Особенно, если вы предворительно записались. Правильно! Более 3х часов и ещё не конец... Абсолютно заслуженная оценка! Такая же, как ваше отношение к клиентам. Крайне рекомендую избегать данное место. Можно посещать исключительно в безвыходной ситуации, чем данные товарищи непременно воспользуются. Итог замены ещё пока даже не известен.

Постоянно обслуживаю здесь 2 автомобиля. Свой и супруги уже на протяжени нескольких лет. Хотелось бы отметить вежливый персонал, оперативную работу - приехал по записи,оставил авто забрал вечером готовое. Мастер Илья очень граммотный спец.

Шиномонтаж рекклама у них, приехал из далека сказали не делаем, вот если что то поремонтируете хотяб на 3 тысячи , тогда с радостью сделаем, но за отдельную сумму естественно. Ужастно сейчас люди работают

Перед началом работы обговорили стоимость услуг!!! Была проблема в в контрактом двигатели купленом и установлено в автотаун пробежал лобовой сальник, замену сделали по гарантией! Но на сопутствующие работы обещали сделать скидку но в итоге в все ровно обшетали!!!! Не кому не советую обращаться в эту организацию!!!! Побежал радиатор отказываються исправлять!!!!

Такая ситуация. Купил в апреле двигатель 5а fe, весь персонал говорил, что пробег до 100 тыс. км. После этого даётся гарантия и нужно в определённые дни приезжать. Я попросил их залить масло 5w40, но каким то боком они залили мне 5w30. Это я узнал когда приехал по гарантии менять масло (после замены проехал 1100 км) и посмотрел на щуп, он был на половине. Тогда они мне и сказали, что залили масло 5w30 и якобы они мне это говорили. Ну думаю ладно, не буду раздувать. После этого решил проверить и поменять ремень грм. На СТО сняли крышку и увидели, что помпа была замазана сильно герметиком, были следы антифриза, поддон был плохо закреплён герметиком, из под него херачило масло. Двигатель был в очень тёмном нагаре масла. И понятное дело, что тут не 100тыс пробега, а в раза 3 больше. У меня есть фото этого двигателя со снятым поддоном. Компания обманывает, в договоре они это не прописывают (тут уже моя вина, что поверил на слово). Не советую пользоваться услугами этой компании, лишь бы сделать деньги обманным путём.

Приехал на замену сальника гидротрансформатора Аиртрек. Сказали втулка гидротрансформатора изношена нужно менять акпп. Купил у них контрактную акпп она оказалась сломанной. Поменяли по гарантии но так как масло было мое пришлось его покупать снова. Езжу уже неделю маслом воняет в авто как печку включишь. Ну думаю выгорает все там после ремонта. Полез осматривать причину этой вони и обнаружил отсутствующую пробку от раздатки. Просто забыл мастер прикруть. Руководство провели проверку и вернули половину стоимиости ремонта.

Большой выбор деталей, возможность получения заказа в центре города. Хороший профессиональный автосервис, в котором всегда качественно выполняют ремонт. Конкурентные цены на выполняемые работы. Пользуюсь их услугами уже около 8 лет.

Заказал вчера привод, сегодня забрал решил поставить в техцентре автотаун, продавец даже не сказал, что пыльник порванный и потребуются дополнительные затраты, приехал в сервис оформился, заехал быстро в порядке живой очереди вопросов нет, тут говорят пыльник порван, нужна замена пыльник 600 смазка 100 немного растроился, так как привод б/у обошелся в 4000 тыс, начали менять наружный пыльник били молодком, снять гранату не получилось, в итоге разобрали весь привод, чтобы поставить новый пыльник, наконец дошла очередь до пыльника принесли его, ставят, а нет не тот, не подходит, приносят другой и снова не тот, с третьего раза вроде как подошёл, заменили, собрали, поставили, ну всё иду расплачиваться мне щет выставляют 2045 рублей за замену пыльника, хомуты, за смазку, суть по моему субьективному мнению такова, что здесь платить нужно ещё не за свой косяк, купил контрактную запчасть ещё и чини за свой счёт её чтобы установить, не моя вина в том что не смогли снять гранату а в последствии эти затраты вешать на клиента, нужно какие-то компромисы на этот счёт иметь, итог замена привода обошлась в пол стоимости привода не хило так

25 июля 2020 меняла тормозные диски,итог:проехала 100 км(по трассе) и один диск погнулся,решать проблему сотрудники отказались,сославшись на гарантию в 2недели,т.е. после Автотауна надо в ближайшие 2недели объехать ещё 5 СТО для проверки качества деталей и оказания услуг? П.с. записавшись на определенное время,не рассчитывайте,что Вас примут вовремя

Вчера приехал заменить кнопки опускания стекол на дверях, купленные у них же. Сказали мест нет, но после моей просьбы нашли окошко, в 15 минут. Сделали все быстро и аккуратно. Приятно заезжать в такие места! Респект!

Двигателя как с помойки контрактные, прокладки все потекли сразу, дымит ужастно и жрет масло, уровень ушёл масла за 200км. По гарантии менять не захотели из за того что просрочил осмотр на 2 дня ( приехал не через 14 дней как уних положено а 16) и ответили это Б/У мотор что хотели, купите ещё раз унас тут как в казино. Хотя думаю отзыв ничего не исправит

Прогорел глушитель. Купил в автотауне. Так же установил у них. Через мес или полтора он отвалился в дороге. И немного загнуло глушитель. К глушитель вопросов нет. А вот к сто есть почему они не сказали что он сгнил и нужно или менять полностью или кусок трубы. Спецы халтурщики. Знал бы про это то сразу купил или попросил поменять кусок трубы. Так что само сто не рекомендую. Им пофиг видимо.

Заехал в данное СТО . Делали диагностику ходовой, ждал я часа 3 в комнате ожидания, ни один мастер не подошел и не сказал что уже всё давно готова информация о неисправностях (хотя бы позвонили если лень подойти) . В итоге дали ведомость, внятно ничего не объяснив. Сказали что я сам виноват что не подхожу и не спрашиваю, моя же типо машина.

Один из моих любимых сервисов: всегда оперативно и очень достойно в плане качества работ! Ребята однозначно молодцы и заслуживают самых высоких оценок! Спасибо за ваш профессионализм и человеческое отношение!

Замена АКПП. Заменили быстро, мастера вежливые, терпеливо ответили на все глупые вопросы, бесплатно подтянули багажник на рейлингах (попросил, люфтил). Попутно дали рекомендацию по замене привода (люфт шлицов), ничего не навязывали. Через 2 недели заехал на плановый гарантийный осмотр, ждал недолго. Пробег уже больше тысячи, работой и запчастью доволен, контрактная коробка работает лучше чем прежняя после ремонта. Гарантия 50 дней. Рекомендую и магазин и техцентр.

Не добросовестно отношение к клиенту!!!раньше заезжал и думал все норм,машина старая ломается бывает!!!а нет ребята делают на пофиг и говорят так может это вы в яму залетели какие к нам вопросы!!!Больше обращаться к вам не буду и друзьям посоветую не обращаться!!!спасибо за потраченное время и деньги!!!

Обратился с заменой АКПП, купил в их магазине и устанавливал там же. После установки коробка не работала в нормальном режиме, я начал думать что установили неисправный агрегат, но мастера нашли неполадку в проводке автомобиля и устранили неисправность, коробка работает отлично, большое спасибо

Здравствуйте. Это вообще мой первый отзыв, не писал раньше. По воли случая, пришлось обратиться в автотаун. Нужен был новый двигатель и установка его. Автомобиль Тиана 3.5 л. Не дешёвый и в Омске нет его. Двигатель оказался в наличие в другом городе(филиал). Мы созванивались несколько раз, уточняли комплектность и что сразу понравилось: это сервис звонков. Когда им звонишь на общий номер второй раз, система предлагает сразу соединить с тем оператором-мастером с кем до этого вёл диалог. Экономит время и нервы. Так же все на том конце провода вежливые и воспитанные. Мы согласовали цену и за два дня двигатель привезли в сто. Машину я отдал в пятницу вечером, а в субботу уже была готова. Так же система оплаты порадовала. Я с юр.лица оплачивал (заключили договор)- тоже экономия. Приехал забрать машину, а деньги по тех. Причинам не полностью зашли. Так мне отдали её после оформления первичной документации. Голову не грели. Все обходительный такие..) Сейчас на тесте двигателя, так что ещё скорее всего напишу. Всем спасибо

Пришлось столкнуться с магазином и его сто по замене двигателя на контрактный. На старом движке была проблема со стуком при движении под нагрузкой в жаркую погоду, в результате чего, однажды он просто перестал заводиться (такое ощущение как будто слетела цепь ГРМ) пробег составлял 200000 км. "Заменили" двигатель в октябре 2019, думал все хорошо, но с наступлением жаркой погоды в апреле - все повторилось - те же стуки. Отмечу - гарантия 100 дней или 10000 км. При обращении в СТО, где установили двигатель, ушло 4 часа на выявление причины стука - которую так и не установили. Сказали надо к диагносту, а за диагностику еще надо и заплатить, а позже и за ремонт двигателя. Пробег на момент обращения составил менее 3000! км., но более 100 дней. Вообщем я отказался, оплачивать их услуги по диагностике и дальнейшего ремонта двигателя, который был куплен в их конторе и у них же установлен! этой конторе нужны только деньги. Качество контрактных запчастей и их подлинность завоза из-за границы, без пробега по РФ в этой компании - под большим сомнением. Сейчас готовлю исковое заявление в суд, т.к. в двигателе обнаружился скрытый дефект, а возможно и не было вообще ни какой замены! Просто "подремонтировали" за 50 тысяч.

СТО никакое!!!! Заехал туда на диагностику, плавали обороты. Озвучили цену 1000 - 1500, 30 минут диагност кружился вокруг машины, потом 30 минут сиделу себя за столом, потом положил бумаги на панель авто и она ещё 20 минут там просто стояла. В итоге вынесли диагноз: нужно менять ЭБУ, а за диагностику взяли 2500. Сразу еду в другой сервис, диагностика 1100 руб, 40 минут и четкий диагноз неисправность электронной дроссельной заслонки, заказал, пришла, поставили и всё отлично!!! На мой авто ЭБУ под заказ 36000 рублей!!!! Дорогие у вас ошибки Авто таун!!

Хочется от души выразить благодарность ,сотрудникам СТО и особенно мастеру -приёмщику Игорю Чернову. Оперативнейшим образом ,качественно ,по умеренным ценам произвели ремонт моего авто ,на каждом этапе работы ,информировали меня лично по телефону .отнеслись с понимаем . Советую данное сто .

Отличная контора! Много лет брал там запчасти по мелочам но последний раз взял акпп и двс и не пожалел . Все с одной машины пробег 33 ткм с налетом соли (кто в курсе тот знает что к нам из японии запчасти по океану везут поэтому и морская соль частенько там есть , для меня это был показатель что они реально приплыли из японии а не сняты с местной разборки в гараже дядей васей с умерающей машины) в общем доволен как слон. Отдельное спасибо менеджеру Павлюкову Андрею очень грамотный и вежливый специалист все перепроверил по совместимости и лично показал двигатель и акпп. Конторе однозначно 5 баллов!

С Новым годом!! !!!!!!

Все прекрасно. Подошел приемщик Дмитрий и механик, все показали, рассказали, все сделали. Раньше был в Реакторе, много всего написали там и ненужного. А вы сделали только то что действительно надо. После НГ еще подъеду. И ЗЧ там же заказал на порядок ниже чем в Реакторе. Очень понравилось обслуживание. Всем благодарность

Если вам дорог ваш авто, тогда вам делать там нечего качество работы никакое про это сто хорошего никогда некому не скажу так уж вышло

Менял акпп все сделали хорошо и в срок. Но украли масло для двигателя которое стояло в багажнике для замены.

Вообщем отвратительное СТО в плане сервиса ! Надеюсь , что стартер поменяли качественно! Посмотрю в течении двух недель