Отзывы Автоцентр Евразия, ООО, официальный дилер Renault

Топовый сервис ребята работают отличные , покупал тачку 31 августа все по красоте , желаю ребятки чтобы этот кризис пережили и не обанкоритились ! Реально приятно иметь дело !

Вчера был в этом дилерском центре марки Рено. Сам из Новосибирска, и перед приездом обзвонил все города России в поиске Арканы с полным приводом в комплектации стайл. И только данный дилер продает машины без установленных и не всегда нужных допов, цена автомобиля ниже чем по россии на 100-170 тыс руб из того что я находил. Также порадовали опции завода это музыка Bose и подогрев заднего ряда. Перед приездом конечно было легкое напряжение и чувство недоверия от того что цена очень низкая, однако всё прошло очень хорошо, всё именно так как обсуждали по телефону и ни на копейку выше. Расчитался банковской картой, и это очень удобно, не нужно носить наличку в круглую сумму. Отдельное спасибо, и лично от себя благодарность хочу выразить менеджеру Владиславу Борисевичу за такое трепетное отношение к клиенту, очень подробно предоставил всю информацию по автомобилю, а также сопровождал сделку от начала и до самого выезда меня из салона. И я не понимаю людей которые пишут негативные отзывы. Всем рекомендую этот диллерский центр, добрался до дома и решил написать отзыв так как испытываю исключительно положительные эмоции от процесса покупки.

Пришли в салон посмотреть авто,уехали с салона на автомобиле!Нас консультировал Владислав,все объяснил и оформил профессионально и доступно.Огромное спасибо слаженному коллективу! Обязательно буду рекомендовать центр для покупки авто!

Салон мне понравился, хороший выбор авто. Купили Рено Дастер очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Александру, грамотно и профессионально всё объяснил и показал.

Сегодня купили авто в этом салоне, обслужили профессионально, теплое отношение к клиентам. Большое спасибо за работу продавцу-консультанту Александру

Оценку Дилерскому центру на Кондратюка 8 хочу поставить при десяти бальной шкале все 10 баллов. Хотелось отметить оперативность и профессионализм всех специалистов с которыми работал при подборе автомобиля. Отлажена система работы с клиентами на отлично. Отношение к клиентам вежливое, без высокомерия или подобострастия. Менеджер смекнул, чего хочу, показал автомобили из наличия. После такой консультации задумался о покупке именно в этом салоне. Отдельно хотел сказать спасибо Александру и успехов в продаже.

Отличный автосалон, была на тест драйве у Александра М., все прошло замечательно.

Отвратительный автосалон,гнетущая сонливая обстановка на приемке,клиентов здесь нет. Такое же пофигистическое отношение при после продажном обслуживании. Ни ногой больше сюда. Мастер диагност мне как клиенту нахамил в лицо.

Услугами дилерского центра доволен. Хочу отметить доброжелательный персонал, в частности Кротова Александра, который помогал мне при выборе и покупке автомобиля. Александр коммуникабельный, хороший человек с которым приятно общаться. Советовал, предлагал различные варианты, доходчиво объяснял и отвечал на интересующие меня вопросы. Александр мне очень помог при покупке автомобиля, я ему благодарен и считаю, что он выполнил свою работу на отлично. Большое спасибо!!!

Маркетологи хреновы... Цены врут! В объявлении цена одна, по факту другая! Когда уже будет ответственность за это?

Автомобиль находится на гарантии в течении 1,5 месяцев не могут найти причину не корректной работы двигателя. Навязывают платные работы ,но не гарантируют результат. Комментируя сначала сделаем платно ,а потом будем делать по гарантии.

Гарантия на автомобили только на словах, сотрудники ничего в упор не видят . Нормативы завода изготовителя по ремонту автомобилей Рено, клиентам не показывают, ссылаются на то что они сами определяют объём гарантийного ремонта. По моему субъективному мнению это Шарашкина Контора, а не официалы. Механы в Ключ Авто на расслабоне, что даже в ремзоне работают в сланцах .Не смотря на течь масла , стоял и глядя мне в глаза говорил что всё с машиной нормально. Напишу про вашу шарашку отзыв на Дроме и Драйв2 , страна должна знать своих героев .... Кому актуален качественный сервис и гарантия не покупайте и не ремонтируйте автомобиле в Омском филиале Ключ Авто .

Прочитал странные претензии относительно разницы цен на сайте и по факту в салоне. На сайте есть внизу примечание, что цены на сайте не являются публичной офертой, что цена ориентировочная. Пора уже привыкнуть, что рынок - это два "дурака", один продает, а другой покупает. Салон - это как биржа, место для совершения сделок между менеджером-продавцом и покупателем. Естественно, что покупатель хочет как можно больше приобрести за меньшую сумму, а продавец больше продать и за большую сумму. Если покупатель не согласен с условиями сделки, он ее не совершит. Мне лично нравится торговаться с работниками салона и в пределах цены получать условно бесплатные подарки. В отличие от других салонов авто, реношка достаточно лояльна к своим покупателям. Менеджер отдела продаж Игорь обладает большим терпением к клиентам, работает без обмана

Если вы планируете купить здесь автомобиль (как и в любом другом филиале КЛЮЧАВТО), то лучше обратите внимание на других дилеров. Так как здесь гарантия на автомобиль у вас будет только на словах, они найдут любой способ не производить замену бракованных запчастей, будут тянуть время, по полгода ждать эти запчасти. Ссылаются на бредовые причины. Чтоб не быть голословным, я жду запчасть 7й месяц, при том что это запчасть не является технически сложной, дорогостоящей или редкой. Это просто отношение дилера к клиентам. Самое интересное что полгода они просто заставляли ждать, ссылаясь проблему с поставками.сейчас же они тупо отмазываются и говорят что никакой замены не положено. Хотя у меня на руках все документы о признании детали, подлежащее замене по гарантии. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Обман покупателей. На сайте указана одна цена за конкретную машину в определённой комплектации, по факту в салоне цена выше на 400-500 тыс, на ту же машину, за счёт навязывания дополнительного оборудования. За наличный расчёт не хотят продавать, только в кредит, тем самым навязывая ещё и каско. По телефону 4 менеджера Александр, Александр, Владислав и Андрей по обоим филиалам дают разную информацию! 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей” (далее - Закон) говорит о том, что навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Горину!!! Лучшего специалиста по сервису я никогда не встречала.

Приобрели Каптюр в семью, воспользовались кредитом и сдали старую машину. Получили хорошую скидку почти в 10% от стоимости новой машины. Менеджер был Шкрабов Андрей. Его работу могу оценить на все 10 баллов. В салоне очень комфортная обстановка, все сотрудники показали себя как профессионалы. Рекомендую!

Благодаря менеджеру Сергею Серокурову приобрел новый автомобиль. Сергей сопровождал с момента тест драйва до выдачи автомобиля. Помог определиться с выбором, аргументировано развеял все мифы про ненадежность вариаторов и турбодвигателей Рено, предложил оптимальные условия сделки. Доволен всем, "вишенкой на торте" стали многочисленные бонусы и подарки! Рекомендую Ключавто как надёжного дилера!

Хочется оставить от души самый положительный отзыв о данном салоне. Приветливый персонал. Вячеслав Чешегоров- менеджер отдела продаж помог с покупкой авто и выбором. Благодарим от души!

Самый плохой салон Рено по Сибирскому региону,не советую им пользоваться.

Приобрели вчера машину в вашем салоне! Салон чистый, просторный, машины сверкают! Внимательный и доброжелательный персонал, предложили кофе пока мы осматривались! Спасибо менеджеру Роману, который помог с выбором, отвечал на все интересующие нас вопросы. Все ненавязчиво, но в то же время информативно! На выдаче машины был приятный сюрприз с поздравлением! Мы с мужем остались довольны!

Купили автомобиль Рено Каптюр. Авто без задержек оформили и забрали. Большое спасибо менеджеру Роману, буду всем рекомендовать.

Купили сегодня автомобиль Рено Логан машина была в наличии с птс. Оперативно оформили док-ты и забрали. Большое спасибо менеджеру Вячеславу, буду всем рекомендовать.

Посещал остался доволен, весьма приветливый и отзывчивый персонал)))

Молодцы ребята, одна большая команда! Помогли подобрать автомобиль! Допы не навязывали! Хорошо оценили старый автомобиль, отданный в трейдин!!!

Отличная команда, встретили на ресепшн на 5+, грамотная консультация 5+

Покупали каптур, все понравилось! птс был в наличии, все подробно объяснили и показали. Большое спасибо! Всем рекомендую.

Сотрудничество понравилось. Все оперативно и качественно.

Оперативно перезвонили, машина и ПТС в наличии!

Купил новенький Рено Каптур. По цене договорились с сотрудником. Рассчитался безналом, сделка в общем заняла около 2-х часов. В целом всем доволен!

Ужасный дилер. Перед предзаказом авто с завода, уточнил не будет ли проблем потом забрать машину у дилера. Меня уверяли, конечно же нет, наоборот вам это выгоднее не будет никаких сверху допов. По итогу обманули. После того как машина пришла начали вкрючивать допы на 150 000, из которых ничего нужного и за неадекватную цену. Представительство Рено тоже заняли непонятную позицию. Так данную марку и особенно этого диллера в бан. Надеюсь вы разоритесь на своей жадности. А представительсву Рено нужно лучше относится к потенциальным клиентам, более не собираюсь связываться с вашей маркой

Не буду спорить насколько хорош либо плох данный сервис, дилер в общем мне не на что жаловаться, проходил все гарантийные то до трех лет 60000 пробега, в том числе кузовной ремонт по гарантии. Занимаются своим делом на своём месте. Особая благодарность сервисному консультанту Алексею Александровичу.

Медленные темпы работы, кузовной ремонт длится 3 месяц, все это время машина стоит, пока доставляют деталь со склада официала, видимо на велосипеде. Звоню уточнить о статусе работ в 16:00, мастер занят, обязательно перезвонит как освободятся, звонка нет, перезваниваю в 18:04, мастер работу закончил и ушёл. И так постоянно, чтобы узнать статус работ, надо либо приехать на место, либо несколько дней дозваниваться

После обращения в службу поддержки мне позвонили из сервиса и предложили приехать для решения вопроса по неработающему обогреву лобового стекла и дребежащему клапану рецеркуляции. Подъехав к назначеному времени и прождав 40 минут, мастер мне объявил что специалист уходит и делать ни чего не будет. Окончательно убедился в отвратительном отношении данной компании. Не решил по следующей машине, но это точно будет не Рено.

Доброе время суток уважаемые любители Renault. 5 января на 10 ч. 00 мин. записался на установку фаркопа (на КАПТЮР). Приехал заранее. Машину приняли, загнали и тут потянулось время. К 13 часам обратил внимание, что моей машиной никто не занимается. Сделал замечание мастеру, появилось видимость работы. В 15 ч.07 мин. оплатил работу 21 650 руб. 5 часов устанавливали фаркоп !!!???????. Думал, что если долго, то значит тщательно и качественно сработали. Мастер заверил, что всё в порядке. Ан нет, вечером обнаружил, что не горит фонарь задней скорости и задняя противотуманка, позвонил мастеру, он пояснил, что работник который занимался установкой будет работать через несколько дней. (У ВАС, в ВАШЕЙ КОНТОРЕ, что один специалист что ли). Приехал через несколько дней в назначенное время, долго разбирались, сделали. И опять мастер заверил, что всё в порядке, поверил (так как я сам не могу одновременно включать заднюю скорость и смотреть работает ли фонарь). Думаете всё на этом????? Перестал работать левый задний поворотник. Благо не отъехал. вернулся. ВАШИ специалисты ГОСПОДА своими действиями и бездействиями мастера приёмщика подвергли смертельной опасности мою жизнь и здоровье, а так же здоровье и жизнь других участников дорожного движения. Спустя месяц, сегодня опять перестала работать задняя противотуманка. КАК ТАК ТО ГОСПОДА ХОРОШИЕ??? И опять мастер утверждает, что сегодня решить эту проблему нельзя, а можно только в воскресенье 14. 02. ВСЁ НА БЛАГО КЛИЕНТА.

Сервис плохой! По гарантии приехал косяки устранять, и за того что сбили грязь на мойке взяли 350р. Ребята я приехал ваши косяки исправлять!! В ниссане не было такого. Хвала тольлко до уровня менеджеров. Дальше нет.

Хоршие отзывы заканчиваются после покупки автомобиля. Гарантийное обслуживание отсутствует, мастера не хотят видеть какие либо неисправности. Приехал по причине отказа электрообогрева ветрового стекла, инженер 20 минут смотрел как стекло оттаивает явно от потока воздуха с воздуховодов (при работающем обогреве это занимало 2-3 минуты), его заключение раз оттаяло, то все работает. По утрам, при заводке начал дребезжать клапан рециркуляции, двое суток машина простояла в сервисе, при этом мастера ни чего не слышали, хотя дребезг ни куда не делся. Отвратительное отношение к клиентам.

Отвратительное впечатление от сервиса. О гарантийном обслуживании можно сразу забыть... Ремонт по гарантии в первый раз (пинается акпп) - проблема появилась снова на следующий день после ремонта. Во второй раз ремонтировать машину отказались, типа все нормально. Независимая экспертиза недосток выявила. Написал претензию о возврате денег, но похоже будем судиться... Ребят, вы там за 3 копейки удавиться готовы? Не стыдно?

Здравствуйте. Хочу поделиться своим мнением об обслуживании в данном сервисе:в мае приезжал на ТО2, был недоволен результатом, внятных пояснений не получил от сотрудников. Решение ситуации нулевое "ты кто такой, давай досвидания". Сегодня посетил данный сервис снова для межсервисной замены масла. МАСТЕРОМ-ПРИЁМЩИКОМ был Алексей Афиногентов. Было приятно, что помимо внимательно отношения к обслуживанию, так ещё и решил проблему прошлого обслуживания. Надеюсь руководство данной компании видит "ценных" и "бесполезных" сотрудников,приносящих негативное мнение о сервисе.

Хотели бы выразить огромную благодарность Рено Евразия г.Омск! Уже не в первый раз оформляем здесь покупку нового автомобиля! Особенно приятно снова иметь дело с менеджером Харчекно Дмитрием, который очень ответственно подходит к своей работе! Грамотно объясняет все нюансы, связанные с покупкой автомобиля, кредитными условиями, тонкости действующих программ. Такому менеджеру, можно доверить сокровенное) Несмотря на ходящее мнение о навязывание авто дилерами доп опций, на самом деле это совсем не так. Дмитрий объяснил нам еще, а предыдущий раз и растолковал нам все преимущества оригинальных з/ч и опционного оборудования! При этом вопросов касаемо экономии, то покупая у Рено Евразия, это и сеть самая настоящая экономия!!!

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв о работе дилера Рено. 16.05 обратилась в сервис. При мойке авто, керхером нанесли повреждения на уплотнительные резинки. При неоднократном обращении дилер вину не признает. Внимательно осматривайте свои авто после сервиса, так как дилер нечестный. Клиентоориентированность и компетентность сотрудников отсутствует от слова СОВСЕМ.

Внимание к каждому клиенту.

Приятно удивлен сервисом и аккуратностью в работе. Спасибо.

Всем привет. Вчера сделали семейную покупку в отличном автосалоне Евразия Авто. Вся процедура заняла месяц. Попали во все сроки без задержек. Особое спасибо менеджеру Александру!!! За профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Машина Рено логан степвей выбрали по соотношению цена и качество. Норм аппарат. Ещё раз большое спасибо.

5 звёзд за порядочность и клиентоориентированность! Это первый крупный сервис авто, где меня, женщину, блондинку, не попытались "развести" и не допустили малейшей халатности в работе. Также приятно удивило отношение к моей машине: при приемке выполнили защиту салона от возможных загрязнений - обмотали пленкой руль и застелили передние сиденья. В других СТО мастера не заморачиваясь лезут в салон в робах, пачкают сиденья, не говоря уже об отпечатках грязных рук на корпусе машины. Мастер оказался очень доброжелательным, разбирающимся в своей работе. Впечатление осталось только положительное. Однозначно, при необходимости, обращусь сюда снова.

Огромное спасибо менеджеру Михаилу за помощь в приобретении замечательного авто. Михаил помогал на всех этапах начиная от приема моего старого автомобиля в trade-in, заканчивая вручением ключей от новенького дастера :) помог выбрать комплектацию, подсказал какая лучше, интереснее и больше подходит для моих целей, показал автомобиль, все подробно рассказал и отвечал на все вопросы. Вся семья довольна покупкой, особенно самая младшая :)

Если вы хотите получить как можно больше информации об автомобилях Рено, то вам в помощь квалифицированный менеджер Трифонов Михаил, покупали автомобиль и нашим менеджером был именно он, спасибо тебе Михаил за помощь в выборе автомобиля.

8 Апреля мы с мужем приобрели автомобиль рено Kaptur. Автомобилем полностью довольны! Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Андрею. Очень рада, что именно он был с нами! сразу предложил тест драйв, всё рассказал, показал. После этого уже не было сомнений в выбранном автомобиле.

Негативный отзыв об омском дилере марки Рено, компании ЗАО «АЦ Евразия», нужно было писать еще год назад. Но, как говорится, нет предела народному терпению - моему в том числе. Сегодня же наступил тот предел, когда я просто решил – всё, хватит с меня, наконец, расскажу всю правду. Ну да ладно, по порядку. Летом 2017 года, первым в Омске купил совершенно новую модель, флагман марки Рено - новый Колеос. Автомобиль очень достойный и недешёвый – цена за мою комплектацию 2.277.000 руб-лей. Как потом оказалось, вот насколько отличный автомобиль, настолько же недостойное его качество обслуживания в «Евразии». Я очень сильно был удивлён, когда узнал, что по результатам Глобального рейтинга дилерской сети 2018 в рамках международного проекта Dealer of the Year одним из лучших дилеров Renault был признан АЦ «Евразия - Омск» (источник: https://www.autostat.ru/news/38467/ © Автостат). Потому что у меня лишь негативные эмоции от общения с данным дилером. Во-первых, когда спустя полгода застучала рулевая рейка, мне пришлось долго доказывать, что это гарантийный случай. Рассказывать обо всех моих перипетиях тяжбы с дилером, смысла нет, не хватит и десятка страниц, чтобы подробно рассказать об этом. Поверьте мне, что я потратил массу времени и нервов, и только спустя год, пройдя множество инстанций, мне удалось добиться замены рейки по гарантии. Во-вторых, каждый мой приезд к дилеру не приносит ничего, кроме расстройства и негодования на уровень сервиса. Об этом тоже можно рассказывать до бесконечности. Для примера расскажу о сегодняшнем визите. Записался я заранее на сезонное обслуживание своего «премиального» Колеоса – технологическая мойка, мойка двигательного отсека, комплексная диагностика и диагностика функции складывания зеркал на предмет поиска неисправности или гарантийной замены. В итоге, технологическая мойка проведена отвратительно: по всему автомобилю грязные потёки, зимний комплект колёс весь в грязи (как такой убирать на хранение?), кожаный салон (повезло, что кожа, а не ткань) весь забрызган грязными каплями, которые летели от кузова в открытые двери. Пришлось самому вытирать кожу сидений, убирать потёки кузова и протирать колёса перед их уклад-кой в пакеты. Это разве сервис? Результаты комплексной диагностики НЕ озвучили, хотя должны были это сделать с выдачей рекомендаций. Пришлось самому вычитывать в Акте выполненных работ и догадываться что к чему. В мойке двигательного отсека вообще отказали, хотя до этого и записали, и цену озвучили. Отговорка такая – «не рекомендуется». Это очень о многом говорит, когда сервис не берётся помыть двигатель своего автомобиля, боятся, что не хватит квалификации мойщика. Что ж мне теперь с грязным движком ездить? Ну и наконец, диагностика зеркал. Это, складывается ощущение, повторение эпопеи с рулевой рейкой. Общаться мне пришлось с инженером по гарантии (к сожалению, имени-фамилии его я не знаю), очень неприятным человеком, который абсолютно не приучен слушать и слышать клиента. На каждую мою короткую фразу следовало длинное словоизлияние, в которое просто невозможно было вклиниться. Из всего нашего разговора я понял только одно – вся его деятельность направлена только на то, чтобы ничего не делать по гарантии. Первое, что я сразу (ещё до диагностики) озвучил – зеркала полностью закрываются лишь со второго-третьего раза. Он (инженер) этого как будто не слышал. Открыв-закрыв зеркала десяток раз, он резюмировал, что видит неисправность только одного зеркала, второе же работает нормально. Как так? – ведь я же говорил, что проверять нужно сразу, а не побаловавшись телодвижениями. Когда я упомянул про то, что данная проблема озвучена на форуме Рено (официальном, солидном интернет-ресурсе), данный «специалист» порекомендовал мне (дословно) – «не рыться по по-мойкам» - это ли не хамство «чистой воды». Вот слышал бы его уважаемый директор Петровского АЦ (Маркман Э.В.), который, не смотря на своё положение, в отличие от нашего руководства не гнушается активно участвовать в данном форуме, быть в гуще событий, на связи с автомобилистами. В общем, чувствуется, что с зеркалами мне придётся пройти новые круги «ада», пока проблема разрешится. Такое ощущение, что 3-летняя гарантия на автомобили в «Евразии» - понятие чисто номинальное и в каждом конкретном случае результат зависит только от настойчивости клиента. Я, как первый покупатель нового Колеоса в Омске, рассчитывал иметь какие-то небольшие преференции от Рено-Омск, а в результате получил «головную боль», массу потраченного времени и нервов, а также горькое разочарование от общения с дилером Рено. Большинство из нас помнит знаменитую фразу Глеба Жеглова в фильме «Место встречи…»: «Правопорядок в стране определяется не наличием воров, а умением их обезвреживать!» Так и в данной ситуации: ДА, новый Колеос получился просто замечательным автомобилем, но у него, как это часто бывает с новой моделью, есть «детские болезни». И если бы дилерский центр быстро и качественно их устранял, то и интерес к ней не был бы подорван. Ну а потенциальным покупателям, решать самим – связываться ли с «низкобюджетным» уровнем обслуживания в Рено ради хорошего автомобиля или поискать что-то рядом! Умный – не тот, кто не ошибается, а кто учится на чужих ошибках!

Купил авто, Рено Логан! Очень доволен как обслуживанием, так и автомобилем. Поменял свой Датсун и не жалею... никого не жалею! ))) Отдельно выражаю благодарность коллективу автосалона

Отсутствует компетентность и клиентоориетированность. При всех моих обращениях после покупки авто сотрудники салона делают из тебя виноватого, письменные претензии пытаются не принимать под любым предлогом, вплоть до неверных запятых. За любые мелочи пытаются получить деньги. Могли бы, например, бесплатно мыть, если обращение по гарантии.

Хороший автосолон остался всем доволен. Хотел бы отметить менеджера Михаила Трифонова .Кто думает покупать автомобиль Рено советую всем на левый берег к Михаилу:)

Здравствуйте! Хотим поблагодарить ваш салон за автомобиль Рено Дастер приобретенный 30.12.2018 г . Особую благодарность менеджеру по продажам Трифонова Михаила. Нам с мужем очень понравилось обслуживание. Было все доступно рассказано и показано Михаилом. Большое спасибо. И побольше вам клиентов в новом году.

Пишу еще один отзыв об этом автосалоне. Уже купили там вторую машину. Обе машины обслуживаем здесь же. Никаких нареканий. Замечательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Андрею и мастеру-приемщику Артему. Рекомендую!

Доброе утро! Хочу поделиться очередным печальным опытом посещения данного автосервиса. Обратился с стандартной проблемой для большинства автомобилей этой марки. Плохой старт холодного двигателя при отрицательных температурах. Оставил с вечера автомобиль на диагностику. Утром перезвонили и "обрадовали", что всё крайне печально. Якобы сломался фазорегулятор и требуется его замена вместе с ГРМ, не смотря на то что ремень я менял 3 000 км назад. А также необходимо промыть топливную систему и если не поможет, то неободим капитальный ремонт двс. Просьба лучше разобраться была отклонена, не смотря на то что признаков неисправного фазорегулятора не было, якобы у них при диагностике выявлено что он не работает. В итоге забрал авто и не стал тратить деньги и как оказалось правильно! Проштудировав интернет понял что данная проблема повсеместная и решается простым перепрограммированием ЭБУ системы впрыска официальной технотой рекомендуемой производителем при обращении клиентов с данной проблемой. Стоимость процедуры 1700 рублей у них же. Заехал в другой сервис. Перепрограммировали ЭБУ и в итоге я получил совершенно исправный автомобиль. Проблема была решена и деньги (разводили на ремонт под 50 т.р.) сохранены! При диагностике повторной сам видел, что фазорегулятор иправен, других проблем с двс нет. Итог в данном сервисе, либо диагност совершенно не квалифицированный, либо автосервис путем обмана пытается навариться на клиентах. Точно больше никогда не обращусь в данный автосервис и другим не советую. Расчёт на техническую неграмотность клиентов.

Отличный автоцентр с современным подходом и ненавязчивым обслуживанием. Покупали здесь с супругой Рено Дастер, хотя изначально Рено как марку вообще не рассматривали, но менеджер Черкасов Сергей убедил нас проехать на автомобиле и только благодаря этой поездке мы оценили реальный потенциал данного автомобиля. Долго не думая, мы внесли предоплату и через два дня уже ехали на дачу на новеньком автомобиле Рено. Еще хотелось отметить, что на автомобиле уже было установлено все необходимое оборудование и нам не пришлось ждать долгой установки. Пока ждали оформления документов пили вкусный кофе с и наблюдали, как кипит работа в данном автоцентре. Вообщем мы очень довольны!!!!! Спасибо!!!

Хочу от всей души поблагодарить менеджера Гапонова Романа за его профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту. Приобретали в этом салоне сестре автомобиль, Роман помог с выбором, ответил на все интересующие вопросы. В общем остались довольны покупкой.

В июне сделали заказ Рено Каптур в автоцентре Евразия по адресу Кондратюка,8. Меньше чем через 3 месяца машина была доставлена в салон. Уже как месяц ездим и наслаждаемся автомобилем. В нашем выборе помогал Андрей Шкрабов изначально он подробно рассказал про автомобиль.После пробной поездки ответил на все интересующие нас вопросы. После оформления заказа машины на производство, постоянно был с нами на связи, сообщал на каком этапе готовности находиться наш автомобиль. После покупки автомобиля, помог в выборе зимней резины и установке сигнализации.Всем кто желает приобрести автомобиль без навязанных "допов" и отличным качеством обслуживания рекомендую этот салон и менеджера по продажам.

Подбирали автомобиль всей семьёй, смотрели все салоны в Новосибе... Не могли решить между кретой, вестой кросс и каптюром... Каптюр все же перевесил, кроссовер все же и цена приемлема. У нас в городе не смогли найти, то цвет не подойдёт, то опции.. Уже отчаялись найти свой автомобиль, решили позвонить в Омск, и о чудо, нужный цвет, версия и опции! Приехали и забрали на следующий день!!! Спасибо за оперативность и внимание, учли все что просил. Если вам предложат кофе- не отказывайтесь- с ребятами можно не только про машины поговорить!) Успехов Вам!!!

Всем привет, хочу поделиться опытом покупки автомобиля рено Каптур. Рассматривал Крету, но так как нужен автомобиль действительно высокий и проходимый - остановился на каптуре, плюс ко всему отличная подвеска, в этом я убедился после тест драйва, который настоятельно рекомендовал пройти Шкрабов Андрей, за что огромное ему спасибо. Перед тем как покупать много говорили о моих пожеланиях и в итоге остановились на той комплектации, которую я и купил! Пришел с наличными, но убедили взять кредит с отложенным платежом - выиграл на КАСКО, как объяснила Анна - я могу закрыть его при необходимости, либо потратить деньги на другие нужды, а у меня как раз дом сдается и необходимо сделать ремонт, платежи комфортные, поэтому решил воспользоваться деньгами с максимальной выгодой, тем более, что ставка всего лишь 3.9% - судите сами много это или мало. Люди в салоне вежливые и обходительные, сервис на высоком уровне. Приятно было покупать новый автомобиль за чашкой зелёного чая. Плюс ко всему действует акция: если привел к ним покупателя, делают подарок и вам и клиенту до 26000 рублей попалам, теперь предлагаю всем друзьям марку Рено, скоро зима, а я ещё резину не купил) В общем салон рекомендую, если хотите получить выгоду при покупке по этой акции, то могу дать свой номер, вместе поедем выбирать подарки)

Данный "автоцентр" является черным пятном на репутации торговой марки автомобилей Renault. По факту: некачественно оказывают услуги по ремонту, технич. обслуживанию автомобиля Логан 2015 г. вып., а в некоторых случаях вообще заявляют об устранении проблемы, которая тут же повторно выявляется в другом автосервисе. Не обращайтесь в данное учреждение, т.к. оплатите услуги дороже чем в среднем по рынку, но получите некачественное, неприветливое обслуживание, постоянные попытки уйти от ответственности и свалить всю вину "на клиента", нежелание исполнять взятые на себя гарантийные обязательства. Также прошу обратить внимание и Вашу бдительность при документальном общении с данным "учреждением", всегда контролируйте процесс заполнения сервисных документов, сохраняйте копии (либо фотографируйте) заказ-нарядов по выполненным работам, т.к. могут пригодиться в ходе разбирательств. Качество общения с клиентами, отзывчивости персонала -ниже плинтуса...

Приобрел в салоне новый автомобиль - впихнули брак. Я еще удивился, когда покупал "подарили" магнитолу, коврики, зимний комплект шин. Из салона доехал до дома, включил заднюю передачу - заглох (АКПП) после тех осмотра только пожали плечами и отправили "ждать следующего сбоя" далее опять "не понимают в чем дело" и на этом все. Выбор марки авто - дело каждого, однако советую вам не верить в надежность и качество Renault, а так же знать, что если с вашей "новенькой" машиной что случись - помощи от сервиса не ждите.