Отзывы Доктор Бенц, СТО

Уважение ребятам, вошли в положении, помогли. Не смотря на загрузку.

Умеют делать мерседес W212 доволен

В первые же секунды разговора по телефону, когда позвонил узнать, могут ли заменить колодки и тормозные диски на ВАЗ 2107, ответили: -" Боюсь вы не потяните ремонт от сто Мерседеса" Да так пафосно, как будто на ВАЗ кто ездит в подметки не годится! Ну и ладно, на другом сервисе мерседес мне сделали скидку, поскольку у меня не мерседес! Сделаю у них, ведь они не выё!

Ремонт на 5+ диванов и кофе нет

Отношение к клиентам у приемщика что по телефону, что в живую, как будто они единственные на земле кто Мерседесы чинят, и ты к ним чуть ли не с поклоном должен заходить.

Не сервис, а шлак! Меняйте отношение к клиенту. Помимо вас есть другие профильные СТО!

В общем сервиса там нет, сотрудники быдловатые, матерят друг-друга, за глаза оскорбляют клиентов, приезжал к ним пару раз на диагностику, видел как они занимаются ремонтом, больше ни ногой туда. Кстати присоединюсь к отзыву, где говорится о не новых моделях, к вам автоматически начнут относиться как к г…ну.

Почитала отзывы и пришла к выводу, что у людей все проблемы сводятся к отсутствию или присутствию кофемашины и диванов. Да пусть бы и не было этих благ цивилизации, даже бы и не заметила, если к тебе относятся вежливо, или хотя бы с интересом. Моё знакомство с данной организацией началось и сразу-же закончилось на телефонном звонке. Нужно было полностью перетрясти ходовку. Позвонила днём, явно разбудив человека на том конце провода, такое ощущение было, что разговаривали со мной сквозь сон. Когда дело дошло до модели и года моего автомобиля, интерес и вовсе пропал, начал откровенно хамить и поясничать, как будто я попросила цепь на велосипеде подтянуть, бесплатно. В общем, сложилось у меня такое ощущение, и по отзывам в том числе, что вежливо и доброжелательно в данной конторе относятся только к владельцам свеженьких и дорогих моделей. Естественно, обратилась в другую организацию (не буду писать координаты, а то подумают, что засланец) всё исправили, вежливо, культурно, и кофемашины кстати с диванами есть. Чего и вам желаю. Сервис это не только прямые обязательства перед клиентом, но и хотя-бы элементарное уважение.

Качественный подход/ремонт/и всё что с этим связано

Не знаю кому как.Меня ни разу не «прикрутили» адекватно-честно-все исправно.Там 1999 год у ребят,нет зоны для клиента,кофе и т.д.Но

Ну что скажу...,попробую не долго,значит исходя из положительных отзывов,решил пригнать свой старенький(но ещё живой)мерс в данное СТО,ехать мне далеко,проблема(как бы)не глобальная,позвонив накануне,пояснив суть,сказали,что всё исправят или дадут правильное направление и т.п,приезжайте! сегодня прибыл,с утра...,дождался мастера(мне нужен был электрик)что хочу сказать,может быть он конечно такой крутой спец,не знаю,но ничего не измерив,не проверив не исправив,сообщил мне сразу же,что ВОЗМОЖНО,виновата приборная панель,у них ИХ нет,ищите,экспериментируйте! Было такое впечатление,что ему даже не хотелось и больно-то возиться...,да и я не тряс толстым кошельком перед носом...,впечатление такое,что он бы сам мне приплатил чтобы я убрался поскорее...,ладно,чёрт с ним,может он и прав(спец же)но обидно то,что когда я записывался,меня так подробно выслушали,даже сказали,что примерно уже знают причину...,а ведь это всё можно было сказать по телефону,внимательно распросив...,а уж если пригнал машину на станцию Мерседес,уехать ты должен только на исправном авто! Наверное мне не повезло,не мой специалист,не мой день..,выводы делать Вам,господа. Cпустя месяц,дополню,значит была приобретена приборка,после замены всё то же самое,значит не в ней дело,а в специалисте,который так "ръяно" кинулся к моей машине искать неисправность...,привет!

Сервис не очень, заехал на диагностику ДВС. Движок подтрайвал, подсоединили сканер что то там потыкали и говорят: две катушки не работают. Исправить не смогли, так как катушек таких нет. В итоге больше не чего не нашли, даже капот не открыли. Катушки я поменял и не каких изменений. ИТОГ: взяли 600 р. И даже капот не открыли. Да пусть и дороже было бы если б хоть как то помогли. Больше туда не ногой.

Жена обслуживает тут цешку около года. Довольна. У персонала цель не вытянуть с вас деньги, а решить проблему, с которой вы к ним приехали

Давно искал хороший сервис в нашем городе!Но всюду попадались бездельники и мошенники,которые обманывали на деньги и порой воровали оригинал детали с машины,заменяя их на реплику!Мне надоело это терпеть и я стал искать другой сервис,далеко от своего района и нашёл Доктор-Бенц! Первое что бросается в глаза мерседесы разных классов и годов,грамотные директора и очень вежливые! Обращался к данному сервису для того что бы сделали ремонт гидро панели на w124 320,так как передачи долго загружались!АКПП почистили,работать она стала намного лучше. Теперь езжу только в этот сервис и не какой другой!Отдельно хочу выделить Евгения,владельца данного сервиса он очень пунктуальный,интеллигентный человек! В этом сервисе не халявят как руководители,так и мастера! Можете отдавать свой автомобиль к этим ребятам на ремонт и быть спокойны!

Случайно наткнулась на этот сервис, очень понравилось прям очень! Хорошие специалисты! У них нет такого интереса наврать что с машиной говорят все четко! Своего коня буду обслуживать только у них!!!

Хорошее СТО, не раз обращался туда со своим 124. Идеальные специалисты, в сравнении с другими СТО работающими с мерсами, адекватные цены и никакого "гонора"!!!!

Очень адекватный сервис И не важно какой стоимости машина, цены в 3-4 раза автоматом не взлетают, когда говоришь какая модель, сколько сменил СТО знаю о чем говорю Уважуха вам, мужики! И не ждите кофе и дивана, тут делают именно то зачем вы приехали, конечно приятно в других сделано, но и переплачивать 50% за это перебор. Благодарю за точные сроки ремонта т.е если завтра после обеда сказали будет готово, значит реально будет готово. (выручили, спасибо) Если проблема мелкая могут сразу помочь и не надо записываться в недельные очереди. Кстати сервис полностью соответствует названию, кроме Mercedes других марок не видел -Высеску с названием надо бы повесить, первый раз пришлось поискать

Отвратительно вообще всё, что связанно у них с услугами и торговлей запчастями. Сначала ездил к ним, а после всех косяков угрожающих моей и всем моим пассажирам и др. участникам дорожного движения жизни, перестал ездить и другим не советую, а кто ездил задумайтесь стоит ли экономить на жизни. Ребята в бизнес надо вкладывать, а не разбрасываться клиентами в кризисные и смутные времена. Надо сервис развивать, сервис услуг и конечно качество выполненных работ. Остаётся пожелать вам принять мой комментарий как подсказку.

Хотите честного внятного и прозрачного сервиса за адекватные деньги - Вам сюда. Кредит доверия наработанный годами у Доктора Бенца не мал и они держат марку. Тут вы не найдете кофемашину и диваны в зале ожидания, но этого нет и в стоимости услуг. А вот отсутствие менеджеров приемщиков, специально обученных людей загоняющих ваше авто на сервис, прям очень радует. Зачастую вы общаетесь непосредственно с мастером и можете высказать все пожелания и получить обратную связь. Из минусов для меня логистика - редко бываю районе СТО, живу и работаю совсем не рядом. При условии что начиная с обеда и часов до 4 сложно дозвониться и узнать готово ли авто и можно ли приехать забрать не всегда получается. Рекомендую тем кому нужен качественный ремонт авто, кому нужен сервис-сервис и не важно сколько стоит наверно не сюда.

Большой гараж без вывесок, ресепшенов и кофе. Этот факт затрудняет найти компанию, если здесь первый раз. Понимаешь, что приехал правильно из-за километра мерсов ждущих своей очереди. Работают мужики по локоть в мазуте и с сигаретой в зубах, зала ожидания нет, ждать приходиться либо рядом с машиной, либо в машине. НО - я приехал ремонтировать мерс, а не кофе пить! И здесь ребята молодцы - без лишних слов делаю свое дело! Причем цена очень приемлемая и делают качественно! Так что если у вас мерс и вы хотите чинить машину, при этом не переплачивать за мишуру - вам сюда. Наверное даже по рекомендую )))