Отзывы Formula7, сеть торгово-сервисных центров

Ехал 1.5 часа по пробкам, был тут в 17.25. хотел сделать геометрию, но менеджер сказал что роооовно в 18.00 они уходят. Можно было и пропустить одну машину. Думаю хорошо, раз вы такие пунктуальные. Приехал через несколько дней утром в 9.05, рабочий день с 9.00. и что вы думаете, конечно же закрыто!!! Два раза я пытался попасть, теперь даже видеть не хочу! Нашел другой более адекватный сервис геометрии. А сюда никому не рекомендую, понтов слишком много!

Классные качественные покрышки

Купил через каспи магазин, приехал в субботу, все сделали отлично. В принципе нареканий нет, все ок, единственное НО - грузиков наклеили много

Хорошое место всем советую

Хороший сервис, широкий ассортимент, доступные цены

уровень сервиса высокий

Не понравилось что по телефону есть одни услуги (заранее выяснив точку где предоставляют), когда приезжаешь на место, говорят что такого не делают. Но после упоминания телефонного разговора *вжух* услуга есть.

Очень грубый персонал, научите их разговаривать или злые клиенты их научат на будьте вы любезны говорить. А так то за такой собачий сервис ещё и платить нужно дорого.

Купили шины через каспи магазин, остались как и хорошие так и плохие моменты, начнём с минусов 1. Обслуживание сухое, то есть ты должен ходить искать к кому обратиться, как будто ты находишься в цоне. 2. Касается опять же обслуживание, хотел узнать про дисковые тормоза, итого менеджера пинают от одного на другого, а в конце так и не узнал про диски, и получается компания теряет свои деньги и своих клиентов 3. Машину загнали, но очень долго меняли шины, очень часто сотрудники сидели в телефоне, рядом с окном. 4. В интернете узнал, что при покупке подарок гарантия и хранение шин на год, но об этом мне никто не говорил, и не объяснили что да как. Обслуживание нужно улучшать! Теперь о хорошем, что заставило поставить 4 звезды 1. Очень удобно задуман сервис, приехал дал ключи, сидишь смотришь тв, ходишь по магазину, как готово будет, просто забираешь машину, но к сожалению сотрудники этого не понимают, что портит сервис. 2. В подарок пакет 3. Не надо самому покупать пакет, закидывать шины в багажник, сотрудники всё сами делают 4. Вместительный салон, машин сразу 10-15 могут одновременно вмещаться. Итог, если купили через каспи, вам нечего жаловаться, бесплатно поменяют и пакеты дадут, но поеду ли менять бу/у резину туда? Однозначно нет, цены на переобувку дорогие и плюс за каждую балансировку отдельно платить, нет спасибо, при этом сотрудники так работают, как будто ты теща и приехал к ним домой, и жить до конца жизни.

Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую всем!

Отличный сервис! Чего только не делают и все это оперативно. Мне понравилось

Звонил долго ждал не берет трубку

Делают хорошо!

Ужасный сервис, как так можно обманывать людей, приделали на сопли датчик давления шин, взяли полную сумму и о том что нужно будет докупить вентиль и снова приклеить сообщили только после оплаты. Это что за дела?

Неправильно сделали документы, попросил переделать, сотрудник Андрей из сервиса, сказал , что перезвонит, так и не перезвонил, решил сам ускорить, позвонил напомнил - переделывали пол дня, заказал доставку через курьера, при получении обнаружил, что переделали 1 документ, 2-й забыли. Решил сам приехать. Приезжаю не готово, база не работает. Одним словом потеря времени и денег. Пожалел, в следующий раз лучше обращусь в Unityre.

Очень медленное обслуживание, заехах поменять резину, к 12 часам ее уже загнали а начали бартовать только в 13:45! Не ценят время клиентов!

Всегда с Вами

Хороший сервис!только два часа ждал очередь чтобы поменять резину !а так все устраивает ,стабильно два раза в год там бываю ,однажды переделывали балансировку ,без проблем !!!молодцы !!!спасибо Вам !!!

Самый лучший геометрист, Виталий.

Сломали датчик давления и не признались, доказать что его не было не смогли

Хорошая СТО сделали машинку.

Сказали 1,5 часа шиномонтаж - записи нет, только живая очередь. . Пришёл через 2 часа. Машина не готова. Говорят, ну примерно я сказал около 2 Часов. Придумывают, время клиентов не ценят, персонал грубый.

Женщина-бармен очень грубая. В 10 утра она уже вся на нервах. Работает без маски и перчаток. Постоянно поправляет руками свою прическу и убирает со лба пряди (в момент приготовления кофе). Был у вас автомат с напитками, и этого было достаточно. И настроение было хорошее с утра у всех, включая клиентов.

Отвратительное обслуживание , консультанты грубые , сервис отвратительный ! Делают все как за бесплатно . Вопросы по сервису -глаза шаром и ничего не знают . Говорят ждите и занимаются другими делами .

Отвратительное место с поганым отношением к клиенту!!! Ждала 3 часа, пока поменяют колеса. Через 3 минуты после отъезда - колесо спустило (датчик показал, что давление низкое). Поехала по пути на Байтурсынова в их же филиал, возвращаться на Рыскулова уже не было времени, т.к. там не удобные развязки. На Байтурсынова меня мягко говоря послали на 3 весёлых буквы! Сказали, что косяки с Рыскулова они переделывать не будут! Сказали, чтобы я опять ехала на Рыскулова и пусть переделывает тот, кто делал. Ребятки, у Вас 3 филиала по городу или каждый сам по себе??? Если вы позиционируете себя, как Филиал, то решайте эти вопросы сообща! Или я похожа на девочку, которую можно туда-обратно гонять за мой личный счет из-за руко..опости одного из Ваших сотрудников??? Деньги взяли - доделайте свою работу нормально, значит!!+ В итоге, пол дня потраченного времени и настроения! НИКОГДА не едьте в это ужасное место! Деньги только содрали, работу нормально не выполнили!!!!

Очень ПЛОХОЙ сервис! Купить одну запчасть, целая проблема, операторы единого справочного центра не имеют доступ к базе, чтобы банально узнать в каком из магазинов находится заказанная деталь! На телефоны не отвечают, сбрасывают. Разочарование, к сожалению.

Купил шины в этом центре, при их замене, там же сделали геометрию. После нее, на новых колесах, машину стало резко уводить влево. Заехал к ним еще раз на переделку, во время которой с их стороны было предложено переставить колеса и исправить геометрию, после этого машину стало тянуть влево чуть меньше, заехал к ним в третий раз. После третей попытки машина стала ехать более менее ровно, но тем не менее ее все равно тянуло и стала не такая острая реакция в рулевом управлении. Позвонил менеджеру (Владислав) сказал, что качество геометрии не устраивает, на что получил ответ - с нашей стороны сделано все возможное, скорей у вас в машине скрытые деффекты. Поехал на диагностику, вердикт диллера - стук в заднем левом суппорте (износ направляющего). И кстати при проверке давления в шинах в правом колесе давление было 1.5 (при норме 2.2), т.е. таким образом была попытка исправить деффект геометрии, деньги за такую услугу возвращать отказались (предложили заменить на что нибудь из их услуг). В итоге: 1) геометристы ...опарукие и ...опаголовые (фокус с давлением в шинах); 2) потраченные деньги на диагностику и их геометрию; 3) потраченные деньги на еще одну геометрию в другом сервисе (кстати, все колеса были криво выставлены, на передней оси не выставлен развал); 4) потраченное ВРЕМЯ.

Хороший сервис , доброжелательные и профессиональные сотрудники , в основном к кому можно обратиться это Федя, Нина, Владислав , ну и конечно остальные сотрудники которые заслуживают по моему мнению поощрений от своего руководства, но и сам по себе сервис соответствует международным требованиям и правилам, всем желающим рекомендую! Удачи , здоровья и всего наилучшего коллективу FORMULA7

Обслужили быстро и качественно. Давление выставили по рекомендации производителя. Есть запись на шиномонтаж и сезонное хранение. Также есть где перекусить. Лучшие бургеры в этой части города.

Хороший , надежнный сервис !

При замене автошин порвали автошину и не признают свою ошибку. Не советую обращаться в этот сервис

купила машину, привезла её переобувать и оставить шины на хранение ( раньше с другой машиной тоже были тут, все хорошо) у меня два комплекта зима и лето, переобувэаю, говорю им: " мне зимние диски не нравятся, можно и зима и лето на одних дисках будут, на летних?" получаю ответ утвердительный , забираю диски , дарю их "бедным родственникам " а осенью : шины к дискам не подходят купите либо диски новые либо шины ОК , 1. по халатности ваших работников , я несу затраты ( и не малые) 2. переобуть машину с удобствами, за что я плачу вашей организации , превратилось в " увлекательный" квест 3. я потратила 2 дня , вместо 2 часов N ...ую сумму денег и свои нервы . как бы возникает риторический вопрос : кто виноват и что делать? PS а что если диски были на 17, а это вовсе не мои шины

Купил сигнализацию в карсити, объяснил на какую машину и попросил качественную. Все равно подсунули китайскую подделку. Друг посоветовал обратиться на формулу 7, сказал что грамотные спецы работают. Так здесь мне установили оригинальный стар лайн. Всем доволен и не обманули.

Невероятно удивился открытию для себя данного сервиса! В моем представлении сто это когда приехал к чумазому мастеру бросил в каком-то гараже и уехал, а тут все чистенько, ухожено, есть бар с вкуснейшими хот догами и марокканским чаем. Ребята сделали все быстро и четко, через камеру наблюдал как происходит ремонт моего авто. Цены не то что бы дороже чем у дяди Сережи в гараже, ребята молодцы наконец-то кто то показывает сервис который в остальном мире считается нормой, а у нас диковинка ))) Ребятам пять!!

Грузовой сервис

Огромнейший выбор шин, цены разные. Сотрудники слышат покупателя и обязательно подберут именно на ту сумму, которую расчитываете. Менеджер Нина помогла мне подобрать липучку Michelin X-ICE North 4 на мою Subaru Impreza. Подсказала, что при покупке комплекта могу сделать шиномонтаж на сервисе до конца года бесплатно. Спасибо за отзывчивость и чесность.

Ну удивлён Пришёл целенаправленно За резиной уточнить что да как Послушать спецов и выбрать Итого Менеджер не подходя на расстоянии сказал ее нет и сел отвернувшись на своё место Был первый и последний раз Клиентоориентированность 00000

Треснуло лобовое стекло и долго оттягивал замену. Брат посоветовал данный сервис, так как уже сам здесь давно чинит машину. В сервисе достаточно комфортно и чисто. Все специалисты приятные и грамотные. Замена стекла не заняла много времени. После замены все пропылесосили. Очень понравился сервис, спасибо!

HYUNDAI ACCENT 2015 машинама компьютерлік диагностикасын жасауға бардым. Нақты диагностика жасады. Жұмыстарын тез және адал жасайды.

осы жерді интернеттен таптым. алдыңғы редукторды ауыстыру қажет болды. шеберлер бәрін тез, сапалы жасады. өз ісінің мамандары. рахмет!

Нужны были стойки стабилизатора правая и левая на Nissan Stagea 2002 года. Обыскал весь Карсити и Бакорду, не нашел( Друг посоветовал обратиться в Formula7. Заказ принял менеджер Александр, помог подобрать нужные запчасти, правая была в наличии, левую заказали. Через неделю позвонили, сказали, что могу забрать обе запчасти. Порадовало, что позвонили мне сами и не нужно было вызванивать и спрашивать когда могу забрать свой заказ. Цена адекватная. Теперь буду заказывать запчасти у них.

Были проблемы со стуком под капотом во время разгона машины. Пробовал залезть под капот сам, потом ездил к официальному дилеру. Там мне сказали, что это особенность тойоты. Но ведь раньше этого не было! И только в этом техцентре мою проблему решили. Оказалось, что делов наделали “мастера” у официального дилера, когда оставлял машину на плановое ТО. Спасибо здешним ребятам, теперь ничего не гремит!

18 августа меняли купленные у вас шины на авто. Отправил братишку с дисками, пацана лоханули, сказали, что нужно делать прокатку диска! По факту осмотрели 4 колеса ни одного прокатаного не нашёл. 18 августа где то между 13:00 и 14:00. У вас же камеры стоят, если мои слова ложь - покажите мне видеозапись. Даже ехать разбираться стыдно из-за этих 8000 тг. Вопрос в профессионализме и репутации. Позорно заниматься такими вещами в сервисе такого масштаба.

Вроде бы всё по уму: несколько отделов со своими менеджерами, но времени много ушло на замену шин.

На одну звезду даже не тянет! Закройтесь лучше чем людям мозги морочить! Работать не хотят и не умеют!

Шины класс советую вам

Впервые пришел, и больше не приду. Зашёл, сидят около 10 менеджеров. В 15:00 некоторые оказывается ещё и на обеде. Все общаются между собой кроме одного, он разговаривал по сотовому. Отправили именно к нему. Ждал пока он со своим другом поговорит о жизни и кто чем занимается минут 5. В итоге нет ничего на машины Ауди Фольксваген. Впечатление первое: Второй раз ни ногой! Не из-за того что нет на Ауди и Фольксваген, у нас в наличии разные марки авто. А из-за хамского и без различного отношения к клиентам

Звоню, трубку не берут, написал ватсап, ответа нет, смотрю на сайте, время работы сегодня до 17.00, ок приезжаю к 16.00, закрыто, охрана говорит работали до 2х, отвратительное отношение к клиентам!

Отвратительный сервис! Записалась на 11 часов на Рыскулова. Непонятно зачем увезли резину на Жарокова, сказали привезут через 15 мин, в итоге ждала 2 часа! Можно было не врать, а перезаписать! Ужасно! Не умеете ценить чужое время!!!!!

Заехал поменять резину и сделать геометрию, мало того, что прождал 3 часа, ещё и геометрия в прайсе написана 5000, по факту взяли 10000, объяснили тем что у них написано от 5000, времени спорить не было. Больше не приеду

Отвратительный сервис, звонишь не записывают, сайт их слетает, короче больше не буду не хранить не менять у них.

Акжар улица акжар дом в этом районе ул. байт

Ужасный сервис, была на диагностике сказали заменить сальник, заказала - приехала менять подняли машину на подъемник посмотрели и все 40 минут ни кто к машине не подходил, стала выяснять - деталь не подошла. В итоге потерянное время машину пришлось оставлять когда найдут деталь и сделают машину никто сказать не может. Обслуживание ужасно, клиенто ориентирование отсутствует в принципе

Пару раз покупал у них резину. В целом работают профессионалы, компания существует давно.

Хороший сервис. Персонал очень вежливый.

Отличное обслуживание, супер сервис!!!!! Приятно иметь с вами дело, ребята)))

Пользуюсь услугами Формулы 7 уже много лет. Классные мастера, вежливый персонал. Если вам нужен качественный ремонт, консультация действительно специалиста, то вам нужно именно на Формулу 7. Только профессионализм в работе и ничего лишнего! Спасибо!

https://t.me/avtomastera_sto_almaty Канал по всем автомастерам и СТО Алматы с рейтингами и отзывами

Приехали с пробитым колесом так как были недалеко, попросили посмотреть и предложить решение, вышел один менеджер сказал придет другой, в течении 20 минут никто не вышел. Вот вам и бренд....уехали с пробитым колесом до дому...спасибо за помощь ...

Купил у них шины gislaved soft frost 200. Дали в подарок бортировку колес в течение месяца. При получении товара, шины оказались прошлогоднего выпуска (новые, нет товарного вида). При покупке продовец об этом не уведомил. За такую цену в другом магазине 2020 года шину купил бы. Ну я забил на это. Через неделю после покупки колеса приежаю на бортовку. А тут очередь на целый месяц. Жди очереди. То есть прощай мой подарок ))).

На сайте указано,что есть в наличие шины которые мне нужны,приехал из далека специально сюда,а менеджер сказал,что такого завоза и не было

Самый качественный сервис по шиномонтажу остался доволен. Новый автомобиль первый раз менял резину на ней. Сделали все аккуратно менеджер Андрей все рассказал по готовности позвонил сообщил о готовности . Теперь все свои авто буду обслуживать у Вас.

Три раза покупали сезонные шины по отличной цене. Делали геометрию. Очень довольны обслуживанием :) Особенно понравилась девушка менеджер

Хорошое обслуживание,приветливый персонал,самое главное большая парковка единственный недостаток посетителям не предусмотрен уголочек для ожидания где были бы диванчики широкие и т.д.

Отличный сервис, вежливый персонал. Всем советую!!! Ребята профессионалы!

Договорились заправить автокондиционер. Когда приехал сказали, что только через несколько дней возможно заправить. +77717545475 телефон с кем договорились (к сожалениюимя не уточнил у работника Formula7), трубку больше не брал. Прошу разобраться в данной ситуацией, жду обратной связи.

Возмутительно, стоял ждал именно водителя который загоняет. Говорю, снимете ручник (внедорожник, переключается тяжело с «парковки» без ручника), не снял. Сейчас ручник не держит, ехать к официалам, диагностировать, делать (дай бог чтобы ничего серьезного). А вот кто затраты компенсирует? Жду обратной связи.

В воскресенье вообще не работают оказывается( и склад только тут, в других точках не все шины есть.

Почему указано, что работаете в субботу и в воскресенье до 17:00? А по факту до 14:00 и 13:00 соответственно.

Спасибо F7! Сделали отлично полировку фар Сервисный консультант Влад Шиянов капитальный красавчик. Все рассказали, объяснили и главное качественно сделали работу!

Купил шины , попросил переставить флиппера, объяснил 3 раза как ставить . Меня не дослушали с умным видом забрали машину . ИТОГ флипера испортили

Хорошее обслуживание. Уже 3 года там обслуживаюсь

Среднее место. Купил шины на land Cruiser. Обслуживание хромает

Очень грубое обслуживание Не дружелюбные сотрудники

Грузовая вулканизация очень дорогая

Купил шины на компанию оплату произвел согласно счету и выписал доверенность на товары на сумму согласно счету с указанием номера счета. На следующий день поменяли шины но документы не дали сказали поменять доверенность с указанием наименованием товаров и количество. То есть я еще раз должен приехать что бы получить товар. Кассир очень не приветливый как будто я у них в дол выпросил. Думаю жалобу написать в налоговый для разъяснение требовании бухгалтерии. А менеджеру Ирине спасибо, отлично выполняет свою работу ))

Приехала по хорошим отзывам. Хотела купить диски с шинами. Сделать геометрию.Продавец шин и дисков разговаривал так, как-будто я к нему домой приехала и отвлекаю его. А в сервисной зоне, где мне сделали геометрию и много других услуг очень вежливые сотрудники и хороший сервис

отличный шинный центр!!!!внимательные вежливые продавцы!!!

Отличный магазин автошин, хорошие менеджеры, помогут, подскажут, три раза покупал комплекты шин, всегда на высоте!