Отзывы Custom food, служба доставки суши и пиццы

Не первый раз уже заказываю, все очень вкусно, вовремя доставляют ☺️

Всём доброго времени. Сделал заказ на 8 марта, хотел поднять супруге настроение перед работой, оформил заказ на 17:30, заказывал в 15:00-15:10, уточнил, что время доставки необходимо соблюсти, так как сам работаю до 16:00 ну там домой доехать + - 20 минут, супруге на работу к 18:30. Привезли в 17:54, на что мне ответил оператор "Ну что мне, время назад перевести?" Спасибо, теперь стоят в холодильнике и ждут свою героиню. Пунктуальность и такт общения соблюдены. Последний заказ в вашем заведении сделан!

Никто не предупредил о повышении цен, маленький рол с угрем 900₽ почти

Очень вкусные роллы, запечённые мидии - просто любовь. Звезду снимаю за сервис. То привезут не тот сет, то доставка на полтора часа дольше заявленной… Но еда вкусная)

Потрясающая пицца, вкусные роллы, очень выгодные акции и удобное приложение, привозят быстро! Считаю, что это лучшая доставка у нас в городе.

Взяли Сет Харакири ,качество продуктов ужасное,вонючее ,не свежее ,цены космос за такое качество… Никогда не заказывайте здесь ,опасно для Вашего здоровья !

Заказали сет , привезли очень холодный и заветренный , в добавок вкус у рыбы был такой, будто она уже простояла не первый день , ужас. Очень расстроило

Мда…цены у вас растут не по дням, а по часам. А качество обслуживания только ухудшается. Ждать две порции роллов 1,5 часа на на самовывоз это что-то новенькое. Убрали пиццу, бабы улучшить качество доставки и приготовления роллов)))) смешно.

Цены завышенные, позиция суши- 600-700 рублей, у конкурентов 400-500. При заказе спрашивают на сколько персон, будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВАМ ДАДУТ ПАЛОЧКИ НА ДВОИХ, ДВА СОУСА, ДВА ИМБИРЯ И ОДИН ВАСАБИ., хотя у вас 5-6 позиций суши, как расчитывают количество соуса и имбиря не понятно, не по количеству еды, а по количеству едаков. Сума сошли, при этом рассказывают, что он бесплатный, его в цеке нет. Да нет, но ничего бесплатного не бывает, давно живу и знаю о чем говорю, цена уже заложена в стоимость позиции. Не морочте людям голову, не жмите соус и имбирь, кладите по количеству позиций.

доставка

Роллы вкусные, цены подняли через чур уже, и что стало с соевым соусом? Крайние 3 заказа и он соленый, раньше был намного вкуснее

Я люблю заказывать здесь еду по двум главным причинам. Во-первых, готовят действительно вкусно и цены невысокие. Во-вторых, служба доставки ответственно выполняет свою работу: заказ всегда доставляют в назначенное время.

Заказывали сегодня у вас роллы

Неожиданное увеличение цены на весь ассортимент. Отбило желание что-то заказывать, за данную цену. Вкус - вкусно, но не за такие деньги.

Сервис ужасный. Ждал 2.5 часа. Итог, пока сам не позвонил и не узнал, что мой заказ отменен

Оборзевшие операторы, которые смеют звонить в 12 часов ночи и говорить что у них с курьером произошла ошибка и он списал не ту сумму с карты, (заказывала еду в 18 вечера ещё), так ещё и писать смс, чтобы я «трубочку подняла».Оставшуюся сумму, которую не правильно списал молодой человек я конечно перевела, но больше ни за что не обращусь и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ )) эти роллы того не стоят и вообще проблема не моя, что курьер не правильно выбил чек, который мне не отдал) Правильно подбирайте персонал.

ужасная доставка, заказывала через приложение, пока сама не позвонила заказ не делали, вместо заявленного 1-1.2 2 часа ждали.

Сделали предзаказ на роллы, на новый год. 31 число 5-6вечера. Причем 30числа звонила все уточняла по предзаказу. В результате никто ничего не привёз. Если не хотели работать, зачем брали заказы? Ужасно, так подставлять людей на новый год. Худшее место для заказов. Никому не рекомендую!!

Грубый оператор, всегда заказ делаю у вас, но после сегодняшнего разговора с оператором как представила София, желания ни какого больше нет делать у вас заказы!!!

Очень вкусно! Нам понравилось, начинки много. Курьер очень вежливый. Спасибо вам! Только пожалуйста не испортитесь

Спасибо большое курьеру, доставил всё быстро и чётко !

Курьер доставил все быстро и качественно!

Отказались привезти на Вальковское ш.,д.6, сказав, что это старый город! Посмотрите карту города!

Как всегда на высоте, написала привезти в 18.00 прям минута в минуту единственное ребята доработайте приложение по поводу акция на др действует неделю, что при заказе от 999 ещё один в подарок.. Любим вас безумно, такие большие рот порвать можно, но ради этого нежалко) икры прямо непожалели и рыбы по пласту на каждой роллке

Доставка очень долгая !!! Ролы не вкусные, пресные, курица сухая (цезарь рол)

Доставка долгая , ролы вроде не плохие , но вот картошка фри

Всегда заказываем тут,все очень вкусно,но последнее время доставка хромает.

Заказала сет вечером специально за несколько часов чтоб привезли. Но итог вообще ничего не привезли ! Что я в шоке ничего не сказать . В ожидании просидела с мужем и результат на столе пусто

Первый раз, когда сделали заказ, все было отлично. Вкусно и свежо! Заказали во второй раз и окончательно разочаровались... Заказали доставку на полвосьмого. Пицца оказалась вся какая - то маслянная. Картофель фри влажный, не солёный. Главной вишенкой стала пицца пеперони с заплесневелыми грибами

Самый свежий лосось

Доставка оказалась быстрее, чем ожидалось, все очень понравилось, единственный минус не к чему придраться))))

Ждали заказ 2,5 часа

Сделали заказ в воскресенье, ожидание озвучили 1:40 безумно хотели есть, но нет мы подождём роллы))) согласились, и в течении часа нам привезли

Вкусно, но…. ВСЕГДА долгое ожидание, сегодня заказали роллы и ждем уже 2,5 часа, когда оператор при заказе сказала ожидание максимум 1 ч 20 мин

Позвонил в 23:40 думал успею сделать заказ, а кастом как всегда подъ**ал.

заказываем роллы часто, к самим роллам нет претензий, но вот доставка это просто какой-то ужас..каждый раз нам говорит оператор «курьер выехал» и едет в течении часа..в итоге ждём ещё дольше …и когда привозят роллы, они все холодные

Максимально разочарована custom. Раньше все было отлично, если оператор сказала доставка час-1:20, так и было. Сейчас же, это какой-то ужас. Оператор при подтверждении заказа говорит, «ожидайте курьера в течении часа-1:20». Проходит 2 часа, а доставки до сих пор нет. Если вы не уверены, что в течение часа не успеете доставить заказ, так и скажите людям «доставка около 2 часов, будете ожидать?». Ну хоть спасибо на том, что до сих пор вкусно. Дополнение. Вопрос: с каких пор, на 2 Персона привозят 1 соевый, 1 имбирь и 1 васаби?

Заказала 3 вида роллов. На удивление очень вкусные и свежие роллы!! Давно таких не пробовала. Сыну тоже очень понравилось, сказал, что они вкуснее всех

Сегодня 8.10.2021 сделала заказ впервые. Время заказа 19.00 Оператор пообещал что в течении часа будет доставка. Время 22.00 заказа нет. На не однократные звонки говорят курьер выехал. Наверное у нас Москва судя по времени доставки. Озвучивайте реальное время ожидания. Не надо хапать кучу заказов которые вы не в состоянии выполнить.

Была бы возможность поставить минус 100 поставила бы. С самого открытия здесь заказывала, всегда все четко и быстро. Сегодня ребята отработали выше всех похвал! 2,5 часа и тишина … Спасибо! Заказали последний раз! Желаю вашим «крутильщикам роллов” меньше курить и трындеть на крыльце! Может клиентов терять не будете!

Отвратительно!часто тут заказывали и впервые столкнулись с подобным обращением пришвкащк через Delivery club! !заказали строго по времени, пришло сообщение о готовности.Пришли.простите, не готов, ждите 10 минут! Пришли через 10 минут!Простите.приходите через 30минут. Ни простите, ни извините, ни доставки по адресу.

02.10.21. я заказал пиццы для проведения дня рождения сына.Несколько лет делал заказы в этой компании,но это был последний мой заказ! Во-первых,доставили с опозданием; Во-вторых,8 детишек,которые играли в боулинг,нагуляли аппетит и съели только 2 пиццы! В-третьих,не знаю какую должность занимает Ольга Николаевна,которая рьяно встала на защиту своего " произведения",но отведать свой продукт отказалась и который готовился при ней! ПОЗОР!Учитесь признавать свои ошибки!

Раньше всегда заказывали у Вас роллы…несмотря на хамского оператора . Но вчерашний заказ был последней каплей ! Более трёх часов везли горячий сет роллов и в конечном итоге привезли его холодным!!!без извинений! Более того оператор общалась хамски и скидывала трубку!естественно отказ! Очень жаль , что из-за своего персонала вы теряете постоянных клиентов!

1) 3 часа везли мой заказ. 2) горячие роллы остыли 3) даже не извинились- Поэтому такой отзыв.

Заказ ждал 3 часа, спасибо за испорченный вечер

Действительно, присоединюсь к предыдущему отзыву, даже звёзд жалко и мне очень жаль, поскольку это было для меня любимое место заказов роллов, но последний год работы данного пункта огорчил окончательно. Хочу отметить безобразную работу оператора, девушки, а именно 07 сентября 2021 , примерно в 21:40 зашла в пункт приема и выдачи заказов, зашла в маске , как и положено, поприветствовав оператора, который явно не соблюдал правила и рекомендации по профилактике короновирусной инфекции, подошедшего через пару минут после нашего прихода, который не удосужился поприветствовавь в ответ, а просто бесцеремонное отлучился снова в сторону кухни, откуда доносилось бурное обсуждение своих поставщиков, либо заказчиков. В итоге наконец приняли заказ, который я огласила два раза, на что мне , только при пробивании чека, было сказано, что цены в прайсе не актуальны и не предоставив нового для обозрения, да и не стала спрашивать, очень было жарко и хотелось скорее покинуть это место. Заказ привезли более чем за 1,5 часа, после вскрытия пакета, оказалось, что не было наборов на 4 персон , т.е ни соусов, ни имбиря, довезли недостающие спустя 36 минут, никак извинений услышано не было, да и не нужно, и так всё понятно. Хочу предупредить читающих, сначала проверяйте заказ, а потом только оплачивайте.

Сделала заказ, спустя 1,5 часа заказ не приехал. В службе доставки сказали ждать, не известно сколько. Пришлось отказаться от заказа. В итоге вечер испорчен. Не рекомендую

Самые лучшие роллы и пицца в Норильске! Несмотря на свою низкую стоимость пицца была достаточно большой и в ней было много начинки . Рис не разваливался и все содержимое было в большом количестве . Огромное спасибо команде Custom food за быструю доставку и вкусную еду !

Очень вкусные роллы,однозначно конкурентов нет в НПР!!!Спасибо!!!

заказывал запеченные ролы на самовывоз, в заказе указал время к которому буду забирать, но к моменту, когда я забирал роллы они уже были подостывшие, поэтому пока донес до соседнего здания роллы вообще остыли, плюс не положили васаби с имбирем, потому что они кладутся только при заказе от 500р, хотя раньше я часто заеазывал роллы по 400 и всегда был комплект, и при звонке с подтверждением заказа оператор не предупредила, что васаби не будет. но сами роллы вкусные и сытные

Впервые в этом городе, поэтому искали, чтоб прям вкусно!!! Быстро было не обязательно. Но ребята, сделали и вкусно и быстро!! Поэтому, смело рекомендую! А вам ребята, не терять марку, держите уровень! По следующему приезду, повторю заказ, если будет хоть на на граммулечку хуже/сразу напишу;) Рекомендую к заказу!! Пицца, тоже огонь!

Очень вкусно! Ребята не жадные постоянно много привозят васаби имбиря и соуса, уже собралась коллекция. С каждым разом они свои технологии улучшают, становиться все вкусней. Oсобая ниша у них это пиццы! Красавцы так держать!

Заказали сет на двоих, это просто что-то, никогда не ели таких вкусных роллов. Цена=качество, а заказ привезли за минут 30, хотя изначально говорили о 60, в общем очень довольны. Обязательно будем заказывать ещё.

Суши я вообще не ем, поэтому без оценки. А вот пицца

Отличная доставка! Удобное приложение, обрабатывают заказ без ваты, вкусно и не дорого! Постоянный клиент, от себя настоятельно рекомендую!

по соотношению цена качество,10/10

Однозначно рекомендую эту доставку! Очень вкусные роллы и пицца, всегда все свеженее

Вкуснятина! Всегда все свежее и вкусное! Доставка во время! Держите марку, ребята. И сделайте побольше ассортимент сетов) хочется чего-то новенького.

Пришлось остаться голодной, спустя полтора часа , как в принципе и было оговорено , заказ привезли , но видимо забыли уточнить что он будет холодным, а за порции мидии, которые холодные как резина безвкусные , платить не особо хочется , я понимаю что заказов много, но вы в ответе за качество, если хотите получать выручку. и оператору к сожалению нагрубили, но лишь потому , что никакого извинения не было за такой плохой сервис, а просто сбросили трубку , на сегодняшний вечер да у вас много заказов, но и я хочу покушать вкусно , тёплое хотя бы. Заказ вернули курьеру, извинений не было. И термосумки я так же не видела, вот и ответ почему продукт приезжает холодным . Дополню отзыв , после обращения в Инстаграм, перезвонил менеджер , дал обратную связь и извинились. Надеюсь это так и останется недоразумением , и в дальнейшем таких проблем не возникнет:)

Заказал доставку через Яндекс еду, хотел дико кушать после работы, но дождался своего заказа через 2 часа с лишним, даже после звонка в службу доставки прошёл час, хотя там сказали что курьер летит и будет через пару минут (((( я почти умер с голода, сейчас сяду кушать. Жуть как долгоооооооо

Обалденная пицца!! Такая вкусная, особенно пепперони. Чувствуется, что приготовили из свежих продуктов.Доставили горячей и во время.

Начнëм с того, что здесь я заказываю уже в третий раз и никаких проблем не возникло. Отличные роллы, аккуратные, начинки много. Рис хороший, рыба вкусная. Роллы довольно крупные, но не разваливаются, когда окунаешь их в соевый соус. Доставка быстрая, рагьше заявленного времени. Хочу поблагодарить поваров КАСТУМ ФУД. Отлично справляетесь, роллы — пушка.

Мне самое главное чтобы вкусно и сытно было, а здесь это действительно так. Курьеры привозят заказ вовремя. Хоть у них ассортимент и большой, но чаще всего заказываю пиццу. Видно что продукты свежие и качественные.

Советую. Ждали заказ полтора часа. Но ожидание того стоило. Свеже приготовленная пицца, роллы и суши не заверенные

Как-то плавно стал заказывать роллы только тут. Заказ всегда делаю через приложение, буквально по пути с работы домой, быстро перезванивают, роллы всегда свежие и вкусные, васаби, соевого соуса, имбиря на мой вкус предостаточно. Ожидание обычно около часа - часа тридцати получается.

Я люблю заказывать здесь еду по двум главным причинам. Во-первых, готовят действительно вкусно и цены невысокие. Во-вторых, служба доставки ответственно выполняет свою работу: заказ всегда доставляют в назначенное время.

Что-что, а роллы только здесь заказываем, ни разу не попались ещё невкусные или начинки мало, всегда цена того стоит! Мы ваши постоянные клиенты, почти все перепробовали, но самое лучшее - это запечённые!)

Открыли для себя эту доставку роллов совсем недавно, т,к живем рядом, а в других заведениях японского формата разочаровались... ребята, это определенно одни из лучших ролов в городе!! Серьёзно! Свежие, вкусные. Соотношение цена/качество 10 из 10! Молодцы! Так держать!

Заказывали пиццу. Нашли в ней волосы и что-то похожее на шерсть(волосок) собаки. Позвонила на номер(89080,335888) по которому заказывала пиццу, мне сказали: звоните тому, кто вам ее выдал и дали второй номер 8902915****, на этот номер звонили несколько раз, просто скидывают. В итоге пиццу просто выбросили...

Уже раза три точно заказывали с семьей наборы в этой доставке. Во-первых, у них правда свежие и хорошие продукты. Во-вторых, недовесов не наблюдала.

Цены вполне приемлемые. Ну а что касается вкуса - это просто восторг! Пицца восхитительная! Тесто, начинка, соус- В общем понравилось всё! )

В связи со своим плотным графиком, очень часто заказываю домой или в офис роллы/пиццу и так далее, самые лучшие и вкусные только тут) Очень быстрая доставка и приятные курьеры, пару раз заказывали в черте города почти и даже без проблем привозили, ролллы обалденные, рыба всегда наисвежайшая )

Очень вкусные, всегда свежие роллы. Качество и вкус заметно отличается от многих доставок. Если хотим роллы-обращаемся только в Custom food!!!

Все вкусно и аккуратно

Заказывали через мобильное приложение. Очень быстрая доставка и вкусная пицца, спасибо! В отличии от конкурентов работаете на твердые пять.

Всё вкусно) обожаем вашу доставку! Привезли заказ очень быстро- это очень важно) спасибо вам и процветания

Наивкуснейшие роллы!!! Просто тают во рту!!! Пицца тоже на высоте!!! Спасибо команде Custom food за отличный сервис!!!