Отзывы Carl`s Jr, сеть ресторанов быстрого обслуживания

Где трубочки?) Вы серьезно. Как пить молочный коктейль. Ущербные.

Ну что ж, 15 марта. Заказ был сделан в 20:30 привезён в 22:50. Все остывшее, картошка высушена до нельзя, такое чувство, что скидывали последнее, что было во фритюре. Но что еще «лучше» всего - прислали не полный заказ. 5 баллов. Не знаю ничего про Талнахский филиал, но Норильский как всегда на «высоте»! А, забыл добавить, написал я обо все этом «директору» этого филиала, в ответ тишина. Что говорить про персонал, когда даже администрация не работает.

Заказали доставку, прошло уже 3 часа, никто не отвечает. Трубку не берут от слова совсем, а деньги уже заплачены. Кто ответит за этот сервис?

Заведение очень сильно ухудшилось, тараканы, плохая еда и т.д. Не советую до исправления ситуации посещать это место.

Заказала еду у вас в первый и последний раз. Заказывала 7 марта, заказала в 14:30 привезли в 18:20, просто жесть…. Я терпелива ждала. Привезли заказ!Гамбургер был с панировкой обжаренной(такое ощущение, что отскребали и закинули мне)! Ну вы серьезно, он же должен быть с беконом короче, сухой и не вкусный! Ещё я заказала колы, во первых она уже была не газированная и тёплая(сложилось впечатление, что слили со всех столико мне в стакан, ещё и половину налили), заглянула в стаканчик, а там волос розовый! Ну вы это серьезно. Никому и никогда я не буду у вас заказывать и других отговаривать! Странный жест в сторону покупателя, который даёт вам денег!

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Состав заказа : Гавайский набор(бургер ананас,напиток,дольки картошки,салат) Мексиканский набор (2 бургера хлапеньо, тендерс и соус) 2 Джуниора Картошка дополнительно Куриные кусочки И 2 соуса Сначала не могли дозвониться до колл центра , что бы подтвердить заказ . Наконец-то дозвонились и подтвердили заказ . Предупредили , что ждать 1,5 часа . Мы согласились . Перезвонили через 20 минут и сказали , что ждать может придётся дольше . Ну ладно ... От первого звонка перезванивает нам сам ресторан через 45 минут и говорит о том , что у них закончился салат айсберг. А мы так то ждём ! Я начала говорить о том , что на 1-ом этаже у вас есть магазин ! В чем трудности выйти из ситуации . Передали телефон менеджеру и девушка предложила выход из ситуации скидкой 15%. Ну ок .... хорошо ! Мы успели поспать ... заняться своими делами и даже сходить в магазин

Решил пообедать здесь, стоял на кассе мужик вернул бургер сказав "котлета сырая", понадеелся что чувак исправиться, но нет мне принесли такое же го...

Заведение окончательно испортилось. Жаль минус поставить нельзя. Соусов в 80% случаев нет, кроме барбекю он есть всегда. Нужен хороший управляющий. Раньше всегда был доволен этим заведением, но последний год это просто ужас, а то и два. Работников явно не хватает. 8 марта примерно в 3 - 4 часа заказы перестали принимать, так и не поел. Персонал есть вежливые, а есть чудики которые только вредят заведению совершено не умеют нормально разговаривать. После такого и приходить отпадает желание.

Заказ ждали более 3 часов. Заказали вечером, думали, посидим, отдохнём, но прошёл час, два, три… приехали 22:30 примерно. Не советую заказывать здесь.

Отвратительно. Заказали ещё в 7 часов вечера. Ждали, ждала, в 9 позвонили, обещали, что привезут скоро, в итоге позвонили ещё раз в 9.40 - трубку никто не брал. Ужасно!!! Просто отвратительно!!!

Здравствуйте. Сегодня 09.03.22 сделала заказ в 15:00. Все доставили вовремя. Быстрый визуальный осмотр не вызвал вопросов. Заказ был оплачен. Далее, приступив к употреблению пищи, заметила, что в комбо «вечная классика» в одном из бургеров нет салата. Далее в бургере Чикен Тендер сэндвич тоже не оказалось салата. Я не была предупреждена об этом. Хотя, мой номер для связи я оставляла. Заплатила я полную стоимость за них. Но, самое унизительное это было увидеть, во что завернуты бургеры. Да, это специальная бумага, но она разорвана на части, руками. Криво. В вашем ресторане не знают как ровно оторвать кусок бумаги? Когда я звонила в ресторан, меня упрекнули в том, что мне звонили и предупреждали о том, что салата нет. Но мне не звонили. Так же, мне сказали что в 16;00 (мой звонок) менеджера нет на месте. Далее мне позвонил директор Виолетта. Новый заказ с салатом мне уже не нужен. Платить ещё раз за вот это?… нет, спасибо. Почему директор, менеджер и кассир не справляются со своей работой ?

Оперативная доставка, все очень вкусно

Приятный и вежливый персонал, вкусно и быстро

девушка «аделина» с бородавкой над губой, очень недовольно принимала заказ, одновременно слушала заказ и общалась с подружкой, закатывала глаза, чуть ли не цокая, это вообще что за поведение с гостями ???????? спасибо за такое заметно изменённое настроение после разговора, как и ее бородавка

НА ДОСТАВКЕ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ. КОКТЕЙЛЕЙ НИКОГДА НЕТ. ПО ВКУМУ БУРГЕР ОТВРАТИТЕЛЕН. СТАВЛЮ 2 ЗВЁЗДЫ

Вкусно,быстро!выручает,когда лень готовить))

очень вкусно!

Рекомендую

Все очень вкусно , доставили очень быстро )

Ужас... Вы как вообще там работаете? Ужасное обслуживание, ждали заказ 3 часа, говорили что заказ отправлен, позвонили через 40 минут сказали что курьер в пути, объяснили ситуацию сказали что заказ даже не отправляли. Требую массовое увольнение таких сотрудников... Я конечно понимаю что возможно все загружено и много заказов, но это не первый случай, думаю у многих такая проблема. Советую нанять хороший персонал

Плохой сервис поддержки, долгая доставка, низкое качество еды.

Готовить не умеют, сделали заказ ролл с курицей в итоге там было очень много сырого лука да и всего остального мало, вкус был ужасный, чай тоже никакой, видимо экономят даже на чайных пакетах, обслуживание на нуле.

Крайне редко едим бургеры, и вот, решили заказать

Положительные отзывы пишет персонал? Отвратительная кухня, ожидание заказа больше 2,5 часов! Привозят без специализированной сумки, холодное! Администрация на жалобы не реагирует! Увеличить кол-во курьеров не судьба! Отмазки на протяжении года, и ни каких изменений! Не советую эту кухню, лучше бургеркинг или макс бургер!

Просто отвратительно, ждала 2 часа и привезли холодную картошку, без соуса , без сыра, это ужасно, не дозвонишься до них по 100 раз звонила. Жаль деньги потраченные за такое г...

Почему вы вынуждаете нас слушать Мияги сидя в другом кафе?:) у ваших ребят музыка орет на весь этаж

Готовят по сравнению с Талнахом отвратительно. Уже третий раз беру вестерн -бургер и бекон никогда не обжаривают, он как жвачка, а лук фри в последний раз тупо куски теста, это ужас, готовить не умеют совершенно, это был последний наш похож в это заведение в Норильске, каждый раз жалею, что опять пытаемся дать шанс. Ешьте это сами. Даже место само не уютное, вечно рядом шляются люди, которые смотрят тебе в тарелку, темно, хоть глаз выколи, не видишь что ешь толком, нет индивидуального освещения. Забегаловка. Вы тоните в ужасных отзывах, но никому до этого дела нет.

Качество ухудшилось. Сегодня дали ещё шанс, ждала 2 часа, что бы получить ЭТО. Вместо курицы говядина и горелая. Спасибо, больше точно заказывать не буду.

Просто ужасно работает доставка через приложение. Заказы подтверждают долго,время готовности и доставки не сообщают,точно так же как и при заказе на самовывоз. Сейчас сделал заказ на доставку и уже больше часа жду,когда соизволят подтвердить заказ, на звонки не отвечают, постоянно сбрасывают,в вацапе тоже не отвечают. Сделайте кнопку отмены заказа в приложении,потому что все желание отбивает ждать заказ с такой логистикой П.С прошло 2 часа,а заказ так и не подтвердили

Бургеры просто отменные, одно печалит. Доставка долговата

Все приехало вовремя, все очень вкусно, есть только одно но в салате была горькая красная капуста, а в остольном все на высшем уровне

Время 10:40 они только открылись.

Очень вкусно!

Доставили Все холодное, но зато тёплая «газировка» пепси и спрайт без газа, в каких то пластмассовых бутылках (хоть бы не позорились), картошка слипшаяся, котлета в бургере обгорелая. ДВА ЧАСА ожидания просто не за что. Больше ни ногой

Заказываю не в первый раз,всё вкусно!спасибо

Последние три раза посещала данное место. Первый раз в моем бургере оказался кусок халапеньо от чужого заказа. на что девушка не отреагировала никак, второе посещение нам не положили сыр, который должен был быть, в третье посещение снова сыра нет, а в моем бургере обугленная котлета, которая хрустит. Сервис нулевой, как и кухня.

Давольно часто у вас заказываю доставку. Всё супер, всё вкусно, и цены вполне адекватные.

Заказ сделан 20:13, на часах 22:34. Полчаса назад звонил уточнить где заказ, уверили, что он уже у курьера и я первый на очереди, будет в течение 10 минут. Не был.

Самые вкусные бургеры!

Всегда вовремя и без опозданий.

Мою жалобу игнорируют. В первый раз написала оценку в What'sApp и объяснила, почему у меня такая оценка. На что меня просто проигнорировали. А мой молодой человек, который ранее заказывал у вас, чуть не сломал зуб... Позже мне обещали скидку. Со второго заказа эту скидку забыли поставить. С третьего заказа тоже скидку забыли, мне оператор перезвонила и объяснила, что ожидание будет 1,5 часа. Простите, я ждала 4 часа и звонила им, они первые разы не отвечали, после 2х часов ожидания сказали, что мой заказ едет. В итоге он ехал ещё 2 часа и приехал холодным!!!! Вы издеваетесь!? Я звонила в call-центр, сказали, что со мной свяжется оператор. В итоге мне так и не позвонили. Прошу со мной связаться! Это ужасно.

Ужасное обслуживание!!! Решили заказать в первый раз и такой долгой доставки еще ни разу не встречали. 3 часа везли... серьезно?? За 3 часа можно 2 раза в талнах съездить!!! Мало того, что заказ холодный, так еще и не доложили бутылку фанты. Никогда в жизни больше не закажу в этом заведении.

Кто бы что не говорил,постоянно заказываю по пятницам ,душевно большие бургеры,привозят в течении получаса,курьеры приветливые. СПАСИБО РЕБЯТА!Отдельное спасибо за картошку фри !Реально вкусно

Всегда долго ждать заказ, особенно доставкой. Половины нет. Больше недели назад заказывала, мало того что половину не довезли, и поменяли заказ. Так ещё и на деньги обманули.

Очень долгое ожидание , при том что арена пустая

Ужасное обслуживание, долгое ожидание, холодная еда . Неоперативная уборка столов, часто путаются заказы

Сделал заказ, в итоге привезли не тот, вернул, курьер сказал минут 10 подождите привезу. Ждём третий час пошёл. Что у них там происходит, неужели такая запара. Больше у них заказывать не буду. В итоге позвонил сказали перепутали заказ, мы его вам переделаем ждать 20-25 минут, подождали, позвонил опять сказали выехал курьер, опять прождали пол часа. Позвонил курьеру он сказал такого заказа у него нет и что заказ мой снят с листа. Вот так вот

Ужасное заведение. Службе доставки привет, трубку с доставки то не берут по пол часа, то говорят полусонным голосом, будто только выпали из спячки, что переведут звонок, а после перевода опять же никто не поднимает трубку, то дают номер самого ресторана, который вовсе выключен. Пытался позвонить чуть позже, но, представьте себе, номер доставки тоже стал недоступен, его также отключили. Как у такого заведения делать доставку? Ладно, пришли в само заведение, решили уж дать шанс, может просто у заведения в службе доставки работают затупки, а само заведение нормальное, но увы.. Уже на кассе от персонала чувствовалось одно отвращение. Во-первых, девушка, стоявшая на кассе, смотрела удивленными глазами, когда я попросил двойной классик, а в ответ получил, что такого у них вовсе нет в меню и она может просто добавить еще одну котлету. Попросив девушку повернуться назад и посмотреть, что там прямо в меню есть двойной классик, в ответ она просто растерялась, улыбнулась и ничего ее ответила. Пробила же она вовсе не двойной классик, а обычный, добавив туда доп. ингредиентов, из-за чего цена на бургер возросла на ~60 рублей. Вы там нормальные? Зачем вы набираете на кассу детей, которые даже попросту не знают меню и как пробивать заказы? Во-вторых, наблюдал за тем, как работник в рабочей же одежде вышел, покурил, вернулся, сходил в общий туалет на этаже, а потом пошел дальше работать на кухне. Да, все в рабочей одежде, такая мерзость. Отказались от заказа, еду от подобных людей даже в рот брать противно. Увольте этих глупых детей, смените службу доставки и возьмите на работу персонал, который не будет тупить и будет соблюдать рабочие нормы. На этом у меня все, никому бы не посоветовал иметь дело с данным рестораном.

Заказал барбекю чикен. Люди знайте если что по рецепту это пережаренная курица с соусом барбекю, салатом и помидором. Попросил переделать сделали тоже самое

Самые вкусные бургеры и быстрая доставка

Все супер,молодцы,быстро

Доставили быстро, всё было вкусно, спасибо.

Обожаю Карлс Джуниор! Бургеры по стоимости как везде, но по вкусу - огромная разница! Сочные и большие, мне сразу понравились Гавайский и Орижинал

Всегда как отдыхаем в арене идём именно к Вам, всегда вкусно и ждать недолго, сегодня заказали доставку на дом и ждали всего 45 минут, спасибо большое

Всё очень вкусно и быстро.Молодцы!

Определитесь пожалуйста по скидке для сотрудников арены, в один день дают скидку, в другой от 2х позиций, сегодня от 3х, то от суммы. Или тогда вообще отмените)

Очень вкусные бургеры и картофель фри, готовят быстро и это плюс. Пробовала неоднократно, нравится как готовят и всё свежее. Мясо вкусное, картофель хрустящий. По цене нормально.

Если бы можно было поставить 0 , я бы поставила НОЛЬ за обслуживание Юлии 13 ноября. На мою просьбу выдать мне маску, отказала, объясняя тем, что они не должны предоставлять маски покупателям. Отказалась обслуживать без маски, когда первая девушка нас без них обслужила. А в МАКС БУРГЕРЕ девушка любезно мне предоставила маску.

Сегодня делали заказ на доставку, все привезли очень быстро, даже не ожидали☺️ все бургеры были горячие, и очень вкусные! Спасибо вам большое будем заказывать ещё, пока у вас самые лучшие бургеры в городе

Все очень вкусно и цена разумная

Сотрудники хамят. сделала заказ , добавила два зелёных чая липтон, (обычный без добавок) привезти С земляникой и клюквой. 1. такой чай я не пью. 2. у меня не уточнили нужен ли мне такой чай, если у них нет обычного. 3. Позвонила менеджеру, в ответ я услышала что я могу выкинуть свои 200 рублей, что обмен не произведут. Уже не первый раз такое. ну + картошка была уже холодная, даже не тёплая.

Бургеры огонь не знаю в Норильске где ещё есть что-то похожее. Очень вкусно

Доставка больше 3х часов (оператор обещала 1-1,5), естественно все холодное и высохшее. Просто отвратительно! Жалко денег и времени, никогда больше не воспользуюсь вашим "сервисом"!!!

Доставка словно со скоростью света)) Очень довольна таким сервисом. И у вас всё очень вкусное. Мы с мужем частенько у вас кушаем. И всем можем уверенно вас рекомендовать. Цены тоже супер!)

В первые заказал очень понравилось вкусно и быстро доставили! Спасибо большое

Бургеры вкусные, постоянно берём бургеры только тут. Но были сегодня и в заказ не положили 2 картошки. Конечно тоже наш косяк, что не проверили пакет на месте, но всё-таки настроение испорчено.

Всё вкусно, быстро и качественно! Супер

Видимо в этом году что то пошло не так.... До этого доставка была супер, всё вкусно - быстро и классно, но вчера пришёл момент разочарования. Понятно, что в приложение пишут, типа не ориентироваться на указанное время, ну ок, понимаем, воскресенье, скорее всего будет дольше, чем обычно, но привезти через 2,5 часа - это перебор.... Дозвониться, естественно, невозможно. Итог - всё холодное, напиток газированный(за время путешествия по городу) в стакане выдохся и превратился не пойми во что, в общем - разочарованьеце.... Вместо извинений от курьера услышали только "ну, а я что могу сделать?!", мммм.... Ну, понятненько всё)

30.10.2021 в 19 вечера привезли заказ. Заказ ожидали больше обещанного. Весь заказ был холодным, картошка полусырая, бургеры были сырые. Сразу было ясно, что мясо было с так называемого "теплового шкафа". А края котлет были пригорелыми. Само мясо на цвет выглядело уже полежавшим. Соуса не хватало и это факт. Заказ делали через приложение. Взяли соусы к картошке. Вопрос такой: Какого черта вы обманываете потребителей? На сайте заявлен соус чесночный (брендовый) от фирмы Хайнз, его и ожидаешь при заказе. Вместо него приезжает странный и отвратительный соус ни капли не похожий на чесночный. По вкусу и цвету поход на топленное сливочное масло. Соус был разлит в одноразовую форму, не имел маркировки и точно не являлся заявленным с сайта. А о термосумке курьер, видимо, не знает. Холодно, не вкусно, сухо.

Раньше часто заказывали здесь салаты и бургеры,последнее время скатились,еда безвкусная,персонал не приветливый,грубый.Не советую

Ужасное обращение, сотрудник психует. Разбрасывает еду, а я всего лишь попросил сделать возврат денежных средств, так как время заказа прошло больше 40 мин, и мне надо было уже уходить(((

Заказывали сет , привезли, но забыли положить курочку, когда связались сказали нам напомнить вам об этом при следующем заказе. Сегодня снова заказывали у вас бургеры , напомнили о том что нам не доложили курицу. В итоге снова забыли. Если честно немного настроение испортили и впечатление о вас

Это какой-то ужас заказали бургеры сказали ожидание 1-40 ну хорошо согласились ,по итогу прождали 3 часа звоню в службу доставки 9 раз позвонила трубку не брали ,позвонила в кафе и такая девочка а к вам выехали уже ну блин спасибо ,а что вы отказаться хотите вообще нормально нет ,нет что бы извиниться она меня ещё перед фактом ставить мы блин голодные ждём сидим и мне ещё вот это все говорят я просто в шоке ,патом дозвонилась до службы доставки и она мне ну вы не одна такая ,ну так я все понимаю но можно же спрашивать у людей что доставки будет занимать 3 часа и люди бы выбирали хотят они ждать или нет ,а не расчитывать на 1-40 ,я прошу администратору или главному сотруднику разобраться с этом беспределом .просто отвратительное впечатление о вас .

Заказывал луковые кольца помимо прочего. Кольца были в панировке а внутри были по просту сырыми и слегка тёплыми. Выкинул. Научитесь готовить то что продаёте.

Очень вкусно, быстрая доставка.)Радуете.)

Здравствуйте, сегодня 18.10.21 я пришла со своей подругой в это заведение, у моей подруги заказ был в два раза больше, которой ей не донесли, а после ещё и перепутали бургеры (в котором было много грибов) к чему же это? К тому что я заказывала грибной бургер, где не было соуса и всего 2 гриба, спасибо, что хотя бы поменяли. А теперь о заказе, я заказала луковые кольца и бургер, которые мне принесли через 37 минут, повторяю, что у моей подруги заказ был в два раза больше. Вкус у еды отвратительный, вечно какие-то недочеты, а про время я вообще молчу, ужас…

Битый час ждал заказа на вынос. Ожидал в считанных метрах за столиком с номером заказа, но толку не было, пока сам не подошёл и не спросил. Извинений не услышал, только развели руками, мол "не увидели". Больше сюда ни ногой, пойду к конкурентам.

0 баллов из 5. Можно даже -1 балл из 5. Мало того, что мы заказали на дом- не привезли. Ждали 3 часа. Пошли сами забрали. Но! По итогу не доложили 2 соуса и картошку фри!!! Больше заказывать не будем.сервис на 0.

Вкусно, часто заказываем там. Скидки приятно удивляют! Рекомендую.

Часто заказываю в этом заведении бургеры, как правило все вкусно. Но. Сервис порой оставляет желать лучшего. Заказала еду на вынос, заказ отдали в закрытом пакете, когда пришла домой - выяснилось, что заказ совершенно не мой. Живу в 15 минутах, решила вернуться. Девушка только со второй попытки поняла, что мне отдали не мой заказ, чужой я вернула. На мое замечание, что мой уже остыл мне ответили - нет, он стоял в тепле. Прекрасно.. Заказ не заменили, хотя Бог с ним, но даже простого «извините» я так и не услышала

Что в талнахе, что в норильске всегда разбавленное пепси. Газов почти нет, вкус чувствуется разбавленный. Уже год точно ничего не меняется! Можно что то уже с этим сделать? Бургеры нормальные. Но есть куда стремиться.

Нравится, часто захожу. Несмотря на то, что посетителей бывает много - обслуживают быстро и бургеры вкусные. так что, если проголодаюсь и хочется подкрепиться, с удовольствием делаю это здесь)) И в общем-то цены ничего, по мне так и не дорого.

Не дозвониться и в Оганер не возят !!!

Приятное и быстрое обслуживание, всем довольна!

Классное обслуживание,мне понравилось

Заказывали себе ужин с доставкой до дома из этого ресторана. Цены приемлемые, привезли в оговоренные сроки. В целом, полностью остались довольны и постараемся заскочить в сам ресторан.

Заказ так и не доставили

Очень вкусно и быстро спасибо!!!

Доставили кобмо, по началу все было вкусно, пока дело не дошло до салатов в котором было найдено несколько волос, не рекомендую здесь брать что либо!

Вкусные бургеры, не долгая доставка))) Процветания вам...единственный минус, часто чего нет на заказ из меню.

Доставка за 1 час 50 минут...нифига себе В службу поддержки дозвониться невозможно Привезли заказ не полностью!

Доставка бомба, уже 4 часа жду, так и не привезли -1000000 балов из 5, ни одного звонка от оператора, трубку не берут, работают какие-то малолетки, которые не выполняют свои обязанности, очень не компитентно и не профессионально. Заказ так и не привезли кстати уже 20 дней жду

Очень все сытно и вкусно! Спасибо огромное!

Сегодня заказали 22.09.2021 г. Превезли всё холодное и ещё взяли на 250 рублей больше чем указанно в чеке. Не заказывайте в этой забегаловке.

Бургеры и салаты на высоте. Заказываем не первый раз, всегда привозят все целое, не мятое. Всегда улыбчивые и вежливые курьеры.

35 минут для одного бургера это полный писец...

Стаканы только 0.8 В чем проблема уже несколько месяцев купить стаканы по 0.5 Котлеты только большие на бургеры А значит стоимость почти 400 рублей В чем проблема докупить нормальные котлеты

Отвратительный персонал испохабили все блюда замечательного заведения

Как здесь вкусно, и главное - быстро! Очень люблю это заведение! Еда сытная, свежая. Всегда приятное и вежливое отношение к покупателям. И ценовая политика адекватная и бюджетная! Однозначно 5 звёзд!

Как считаете, недожаренный кляр опасен для здоровья? Или прокатит? Так же не доложили картофель в заказ. Огромный минус вашему персоналу который состоит из школьников.