Отзывы С7 Билет, ООО, агентство по продаже авиабилетов

Столько лет пользуюсь услугами этой авиакомпании - всегда была довольна. В этот раз приобретала билеты в кассе, расположенной в аэропорту. Сотрудница неверно написала имя латиницей - попросила исправить. Она отказалась, указав, что так правильно. А я же не знаю как оно пишется верно... Попросила повторно. В ответ услышала, что нужен загран паспорт. А я же его всегда с собой вожу, когда еду за билетами по России... В итоге бонусы за перелет не начислись.

Не дозвониться ни по одному из указанных номеров. 21 век...

Всегда очень тщательно готовила свой отпуск, подходила внимательно к выбору авиакомпании и все такое... и в принципе к авиакомпании у меня нет претензии. А вот к сотруднику Татьяне Мозжериной есть! Удивительно как человек может за несколько минут испортить весь день! Хамит, повышает голос, всем своим видом и тоном показывает - идите вы все... или летите!!! Эта удивительна женщина работает в офисе на Орджоникидзе 18, ооочень надеюсь что не долго будет там работать! Не советую туда ходить, может получиться так, что и лететь то уже никуда неохота станет...!

не возвращают деньги за билеты, отвратительный сервис

В целом довольна компанией. В июне месяце покупала билеты Новосибирск-Бангкок на середину декабря туда, середину января обратно. Через приложение все сделали быстро, за исключением одной ошибки с моей стороны, один из билетов «туда» купила на другой рейс, в другое время. Когда заметила это, сразу позвонила на горячую линию, где мне без проблем и бесплатно поменяли этот билет на нужный рейс. Спасибо! Так же хочу отметить, что меняла места за сутки до вылетов, на нужные, заплатив в приложении небольшую сумму. Тоже быстро и без проблем. И ещё покупали место багажа почти что уже в самом аэропорту, все сделано. По прилёту мили начислили сразу. Минусы- кормят в самолете отвратительно, просто ужасно, правда. Поэтому давно беру с собой все своё. Напитки в крошечных стаканчиках, а так как я пью воду часто и много, постоянно просила стюардессу принести мне жидкости. Выносили долго и с неохотой. Поэтому так же, все покупаю после досмотра с собой.

26.11.2018 персонал s7 по продаже авиабилетов, отказался оформлять покупку билетов, мотивируя своей занятостью.

Добрый день! Подскажите, реально ли восстановить мили? Почему-то, за три года полётов мне не насчитали абсолютно ничего, хоть я и указывала свой номер S7 Priority. Вот, например, скрин приложения в телефоне, через которое я пытаюсь восстановить свои мили и жду ответа от вас несколько месяцев... Меня совсем не устраивает такое отношение... Не дозвониться до вас, не написать. Кто-нибудь, кто имеет отношение к S7, читает эти отзывы?.. Help...

Огромное спасибо всем сотрудникам авиакомпании S7 за организацию, подготовку и проведение в экстренных условиях перелёта нашей внучки Дарьи Шмидт 11 апреля с.г. из Новосибирска в Москву на рейсе 174. Здоровья и Благополучия всем! Процветание компании!

Сколько отрицательных отзывов появилось у еще совсем недавно лучшей авиакомпании! И я теперь понимаю почему! Год совершала перелеты с Аэрофлотом и Якутией потому что цены в S7 стали неподъемными...Конкуренты предлагают во время полета послушать музыку, посмотреть фильмы(причем Аэрофлот еще и на выбор),отличное полноценное питание и не экономят на напитках! Являюсь участником программы S7 приоритет с 2010 года и летела сейчас по бонусному билету. Персонал на борту замученный и хмурый! Обед не просто маленький, он стал мизерный!! Емкость стаканов с напитками уменьшили в два раза! Одну звезду оставляю за самое лучшее мобильное приложение, вторую за новые самолеты! Летать еще буду вряд ли...

Прежде чем писать пролистала отзывы, плохих гораздо больше чем хороших. Ну что сказать, нашей семье наверно повезло. Билеты покупала через сайт, что очень удобно. Покупала в августе на новогодние каникулы. Регистрацию прошли онлайн , выбрали места самостоятельно, что тоже является+! Рейс в ту и другую сторону без задержек, еще один +! Экипаж удивил возрастом, все борт проводники были зрелыми))) но на обслуживании это не отразилось))). Есть в самолете я не люблю, поэтому еду оценивать не буду, хотя мое семейство все съели, ещё и мое поделили. Посадка была мягкой!!! Летала на Трансаэро и Северном ветре, Сибирь из этого списка в моем рейтинге на 1 месте. Надеюсь мое отношение в будущем не измениться)))!

Раньше всегда предпочитал летать с С7: местная авиакомпания, удобные рейсы. Вот и в этот раз купил в сентябре билеты в Европу. Летать предпочитаю сам, без турагентств, во избежание всяких сюрпризов с чартерами, в общем, специально брал билеты на регулярку. Под эти даты, будучи абсолютно уверен, что все ок, это же С7, регулярка!, забронировал гостиницы, машины, билеты на другие мероприятия. Ну и получил визу. Правда, думаю, что в связи с отношениями с Европой визу мне дали день в день под эти рейсы. Но каково же было мое удивление, когда мне пришла SMS от а/к с информацией, что мой рейс ОТМЕНЁН! Не сдвинут, а отменён! Звонок в колцентр лишь подтвердил это. Мне там предложили лететь либо раньше (что не позволяла виза), либо позже (что сокращало время в Европе до неприличных нескольких дней, а также не давало возможности посещения событий, которые я оплатил уже и к которым готовился). Аналогичных рейсов найти просто не получилось по адекватной цене - то были билеты, купленные более чем за полгода, а сейчас - до вылета месяц! Пришлось отменять поездку. Часть денег за бронь отелей и машины мне удалось вернуть, часть нет. Позвонил в С7 с этим вопросом, на что мне девочки вежливо сказали, что, мол, да, рассмотрение возможно, пишите письменное обращение, прикладывайте документы. Написал. Получил ответ. И в этом ответе эта, с позволения сказать, авиакомпания сообщила, что договор перевозки на этом рейсе был расторгнут С МОЕГО СОГЛАСОВАНИЯ! Бред. Ересь. Чушь. В общем, поскольку мы живем во время рыночной экономики, желаю: 1. а/к Сибирь - скорейшего разорения, чтобы освободить место для компаний, которые не стараются обмануть клиентов, а относятся к ним адекватно. 2. потенциальным туристам - не пользоваться этой авиакомпаний - вас просто кинут, а потом отмажутся какой-нибудь юридической формулировкой. А в конце допишут "Мы искренне сожалеем".

Я, как и многие, считаю эту авиакомпанию если не самой лучшей, то одной их таковых. При прочих равных стараюсь летать с S7. Возможно, это уже просто любовь, но только с вами мне комфортно, уютно и надежно!

Постоянно летаем с мужем Вашей авиакомпанией (только за этот год перелеты в Тай, Чехию), являемся участниками программы S7 Priority и до сего дня были вашими лояльными клиентами. Теперь ВСЁ. Конец! В конце мая я приобрела билеты на сайте S7, Новосибирск-Бангкок и обратно. Билеты на январь-февраль 2015г. Так как до вылета было достаточно много времени, специально выбирала возвратный тариф Эконом. Забронировала, оплатила, получила на почту маршрутные квитанции, в которых естественно указан тариф Эконом. Каково же было мое удивление, когда я сегодня проверила свою бронь и обнаружила, что в билетах тариф волшебным образом поменялся в одностороннем порядке на невозвратный Промо!!!!!! Что это?!! Разборки ещё предстоят. Но вывод о том, что Вы совсем не дорожите своей репутацией очевиден!

Кризис коснулся наполняемости питания в одну сторону, и наполняемости самолетов и цены на билеты- в другую. Слетать в Москву и обратно с общей стоимостью в 7400 (прошлый год и эти же числа получалось 11000, лето этого года =10000) , это самый низкий рекорд по цене за 2 года. Но что касается питания, тут вот что: исчезли овощи и мясные мини-нарезки. сэкономить примерно 2-3 тысячи, но при этом не покушать овощей и кусочек колбаски- самое то =)) Рейс и туда и обратно задержали на 30 минут с вылетом, но прилетели по расписанию. Но вот куда-то пропали улыбающиеся борт-проводники, уж очень замучено выглядели они. Очень. Поэтому 4.

Летаю очень часто поэтому есть с чем сравнивать. Практически все борта на которых летала последнее время новые! Девочки стюардессы очень опрятные ,вежливые и никогда не откажут в помощи .Форма экипажа- лицо компании, всегда с иголочки! Очень часто бывают акции и распродажи! И самое главное авиакомпания дорожит своими постоянными клиентами и предоставляет им дополнительные бонусы в виде бесплатных перелетов!

9.11.2014. Рейс 178 Москва новосиб. 13 летние дети летят вдвоем. Их посадили в самый хвост вместе с барабанщиком группы калифорния ( мировой знаменитостью если что) и весом 120кг. В ручной клади у детей маленькие, но все таки чемоданы. Полок нет.На вопрос: помогите нам решить что то с чемоданами представители s7 ответили: ставьте в ноги! Это последние кресла! Там расстояние 30 см! Бедные девочки летели со слезами! Просто мерзость! Видеть, что нет папы который решит эту проблему и Так отнестись к детям!

"Ура-а-а!!! Каникулы!!!" - радостно прыгая по комнате и размахивая дневником, кричала мама. А тут еще и пару месяцев назад выбросили билеты в Сочи прямым рейсом по сносной цене. Решено! Накануне накормив дочь пиццей и глядя на нее, раздувающуюся, решив с супругой: "от счастья!", повезли её утром в руки S7 для перелета к дедушке с бабушкой в Сочи. Пусть вместе от счастья теперь раздуваются..)) Надо сказать, что раньше прямые рейсы из Н-ска в город белой олимпиады были только в сезон - с июня по сентябрь, так что за включение прямого рейса в график полетов авиакомпании - поклон и звезда! Поскольку ребенок летит без родителей, то есть без взрослого сопровождения, есть некоторые процедуры, установленные перевозчиком, которые могут быть интересны фламперам, желающим отдохнуть на каникулах по полной без надзора со стороны детских глаз (дело то молодое ;)). Значит, перед регистрацией надо зайти в офис авиакомпании и заполнить анкету о ребенке, провожающем и людях его встречающих. На дитя надевают настоящий пинЭрский галстук корпоративного цвета - вроде как для упрощенной визуализации детей, сбагренных родителями. Плюс на шею вешают.. нет, не барабан (а жаль!), а конверт, где лежит посадочный талон, свидетельство о рождении, ну и разные сопутствующие документы. Все, пионер готов к полету! Теперь в сопровождении родителя чадо проходит досмотр и шагает на посадку. Смотрели фильмы, где обменивают пленных? Здесь примерно так же: родитель, еле сдерживая слезы счастья, вручает отпрыска в заботливые руки представителя авиакомпании, который свои слезы счастья уже сдержать не может, и, размазывая их по лицу (эх, мечты, мечты!), ведет ошалевшего от накала происходящих событий, путешественника, в автобус, где его садят прямо.. здесь бизнес-класс пускает скупую слезу!.. к водителю в кабину! Все! Осталось дождаться взлета лайнера, вам обратно приносят ваш паспорт (главное, не чувствовать себя гастарбайтером в этот момент) и можно ехать отмечать начало каникул!! Две звезды снято за невежливость сотрудницы авиакомпании при заполнении анкеты и за то, что пустили дезу относительно того, что пройти досмотр и ждать взлета могут оба родителя - нифига, пускают только одного, другой ждет в зале ожидания.

Летали в Москву с сыночком туда и обратно на этой неделе. Туда летели было все отлично, повезло, что было много свободных мест и мне не пришлось держать сына, а можно было посадить его рядом и развлечь играми и мультиками, а потом и спать уложить. На удивление очень даже вкусно накормили. Обратно было хуже, приехали за несколько часов, сидим у окна, смотрим как наш самолет готовят к полету, за полчаса до вылета пришла девушка к стойке, но посадку не объявляют, нас не пускают, ребенок хочет бегать, а я его силой держу, он орет, никого не пускают, ничего не объясняют... Так простояли 40 минут, в итоге объявляют, что вылет задерживают на час и меняют выход. Оказалось судно не исправно и нам его заменили. Через час нас посадили в другой самолет, а сами еще даже багаж не загрузили;( в итоге вылетели на 2 часа позже, но летели зато 3,5 часа. Я в этом, конечно, никого не виню, уж лучше подождать, чем лететь на неисправном самолете. Просто ребенка жалко, он весь изнервничался, я его одевала и раздевала раза три точно. Зато сидели мы аж на трех местах и могли спокойно играть и веселиться с сыном, и даже поспать. Борт проводники были очень милы, а пилот искренне извинялся за задержку. Еще сыночку подарили погремушку, правда он уже такими не играет, но всё равно приятно!;)

28 октября провожала на 176 рейс родственницу, у которой случилось несчастье - из-за чего билет был куплен буквально за 4 часа до вылета. Кроме сумки 12 кг, у неё была большая упаковка памперсов для лежачих (7 кг), которую она везла попавшей в реанимацию матери. Сначала мы простояли у стоек регистрации почти час с сумками (вместо чтобы пойти с ними же попить кофе) - потому что сотрудницы S7 в киоске информации слева в зале внутренних линий на 1 этаже нас трижды кормили обещаниями: "Не уходите, вот прямо сейчас регистрация начнётся и вы сдадите багаж!" (регистрация-то была сделана уже через интернет). Дело в том, что рейс задержали из-за неприбытия судна на 1,5 часа - а весь народ уже прибыл в аэропорт, и логично бы было забрать у них багаж. Дальше стало ещё интереснее. Новость о норме в 1 место багажа, вступившей в силу с 26 октября (за 2 дня до полёта), сотрудница на стойке регистрации (второй справа стойке) сообщила нам не просто через губу, а хамски, самым мягким было: "Нефиг ехать, не почитав на сайте правила!". Памперсы остались тут, естественно. Товарищи из S7! И я, и родственница - участницы программы S7 priority, имеем карты программы и регулярно получаем от вас на мэйл рассылки с рекламой и акциями. Какого чёрта вы 25 или 26 октября не сделали рассылку "Напоминаем, изменились правила провоза багажа"? Мы обе ежедневно проверяем электронную почту - рассылки не было. Смысл быть на вас подписанными?

Частенько летаю, и этой авиакомпанией тоже... Но вот как-то один полет не удался. Рейс 176, 29 сентября. Все начиналось хорошо но уже при посадке в кресло я обнаружила, что даже я - миниатюрная девушка, с трудом туда помещаюсь и мои коленки больно упираются в переднее кресло.. А как же дядьки побольше?! Второй момент - натянутая улыбка стюардессы слетела, когда женщина впереди повторно попросила плед. Особенно резанула фраза - ну а что вы хотите, вас тут больше ста человек, невозможно запомнить кто что просит. Эээээ... первый раз такое вот слышу. Другие же стюардессы как-то все запоминают. Ну не можешь запомнить - запиши. Третий момент во время ужина. Моя соседка из рыбы и мяса выбрала мясо. А дали ей рыбу. Когда она подозвала стюардессу и рассказала ей об этом, девушка даже не пыталась скрыть раздражения. Для меня все это очень удивительно, потому что стюардессы всегда демонстрируют эталон доброжелательности, улыбчивости и вежливости. Они всегда милы, улыбаются и всеми силами стараются создать комфорт для пассажиров. И самое неприятное в этом рейсе - я оставила электронную книгу в кармашке впереди стоящего кресла. Позвонила потом и в авиакомпанию, и в камеру невостребованного багажа.. ничего нет. Что ж, наверное, она нужнее кому-то из тех, кто убирал самолет. Читайте на здоровье, там очень много книг на тему психологии и эзотерики. Надеюсь это поможет им стать лучше, добрее и вежливее. А впечатления у меня от полета весьма не очень. По возможности, я буду стараться реже летать с S7.

Девизом этой авиакомпании, видимо, стал девиз фаст-фуда: "Жри, что дают и проваливай"! Так в период с 5 по 6 октября 2014 г. сайт компании просто кошмарило. Он-лайн регистрация практически не работала. При обращении на горячую линию помощи не оказывают. ответ один - "пишите письма"!!! Информация на сайте не позволяет клиенту сделать правильный выбор услуги. Я не знаю кто пишет ответы на запросы клиентов, но явно человек незнающий положений ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Авиакомпания делит свои заявленные услуги на основные и не основные. Соответственно по их логике не основные услуги можно и не исполнять. Хотя по закону услуга - есть услуга. При он-лайн регистрации для полета Москва-Тиват на сайте практически все места были указаны красным цветом - заняты. На деле летел полупустой самолет. Еще один прикол на этом самолете!! Пассажирам вешают "лапшу на уши"! Питание не сопровождается чаем и кофе. Отмазка классическая - сломалось водонагревательное оборудование. Пейте холодную воду господа. Удивительное в другом. Самолет сделал как минимум 4 рейса с такой неисправностью. Пипилац! Чем занимается техническая служба? Экипаж уверяет, что пишут об этом каждый раз. А пассажиров "лечат", что только сломался. отвратительная компания.

Я совершенно разочаровалась в авиакомпании S7 Airlines и больше никогда не буду пользоваться ее услугами, даже если мне подарят билеты! ни за что! В моем случае произошла неприятная ситуация с оплатой брони билетов. По условиям бронирования, я должна была оплатить бронь в течение 23 часов, что я и сделала. В итоге - ни денег, ни билетов. Что я только не делала! Я и звонила в колл-центр, и писала по эл. почте и посылала почтой претензию, чтобы мне предоставили билеты... ничего не помогло. Теперь судебное разбирательство, авиакомпания вины не признает, мало того, они фальсифицировали информацию для суда! Ведь вся инфо по он-лайн бронированию находится исключительно на их сайте. Там теперь мнооогое изменилось.)) за дурачков людей держите? Уважаемая авиакомпания, неужели вам не важна репутация? Неужели проще обмануть клиента в ущерб репутации, чем решить проблему, в которой виновата ваша система?

У меня только одно слово УЖАС! Вроде покупаешь не дешевые билеты, приезжаешь не самым последним и вот тебе на оказывается нам с мужем и ребенком уже забронированы места в конце самолета, как же так? Когда все места успели разобрать и почему изначально за нами закрепили места именно в хвосте? На просьбу посадить нас поближе чуть чуть, как всегда хамка возомнившая себя "королевой" сказала, скажите спасибо что вас вместе посадили. Отправила официальный вопрос авиакомпании, по какому такому принципу бронируют места для детей, обещали связаться, подождем. Сколько летаю такое только в России можно встретить, моему возмущению нет предела.

Когда-то давно мне S7 нравилась, но последнее время летала, в основном, трансаэро. Надо было и продолжать, вот честное слово. Полетели в Якутск мы и на беду воспользовались услугами S7. Началось разочарование еще в Толмачево. Ситуация: на двоих одно место багажа 30 кг (явно меньше, чем по 20 кг на человека) - нас заставляют оплачивать перевес 10 кг, мотивируя, что им по фиг, что нас двое, место одно и не колышет. Видимо дела у компании идут плохо (что явно отражается на питании - есть эти помои невозможно, реально лучше брать еду в самолет с собой), и без наших 2500 р она явно бы загнулась. Про питание уже сказала. Самолеты чумазенькие. Ну и финальный аккорд. Отлет из Якутска. На сайте и табло - вылет в 12:10. Приезжаем. Оказывается, вылет задержан до (!) 20:45. Нехило так задержан. На сайте компании (повторюсь) тишина. Стоит ли говорить, что нам никто не предложил ни услуги камеры хранения, ни питание (задержка более чем на 8 часов дает право пассажиру не только на пользование камерой хранения и горячее питание бесплатно, но и на размещение в гостинице). Забегая вперед скажу, что рейс вылетел только в 22:20, о чем компания мне прислала смску, когда мы уже приземлились в Новосибирске. Информация аэропорта и на сайте компании расходилась, словно авиакомпания до последнего не хотела признавать, что у нее самолет задерживается более чем на 10 часов. К слову, в аэропорту Якутска информация о задержке обновилась только 1 раз - когда ее продлили до 21:50. О том, что рейс вылетит еще позже, сообщать пассажирам не стали. Видимо, не посчитали нужным. Конечно, можно свалить все на аэропорт Якутска, на погодные условия, на форс-мажор, да вот только мне как потребителю ведь без разницы, какие причины и какие поводы послужили тут, у меня есть билет с одним временем, табло с другим временем и полнейший игнор со стороны авиакомпании. В самолете в журналах S7 рекламирует свои "Приоритеты", мили бонусные и все такое, но, вы знаете, уважаемые, вы можете делать хоть какие бонусные программы, скидки, мили, но пока у вас к пассажирам относятся ТАК, моя семья в рядах ваших клиентов состоять не будет.

Эта авиакомпания всегда удивляет, в 80% неприятно. Вот и сейчас стоим в аэропорту, до вылета час двадцать, а регистрация не открыта. Толпы народу, а представителям пофигу.

Сразу к делу. Я постараюсь покороче и по существу. Покупка билетов. Мы покупали в конце мая на середину июня билеты Новосибирск - Симферополь - Новосибирск. На сайте очень странно исчисляется время в пути. Почему-то было написано, что туда лететь 7,5 часов, а обратно 3,5. Хотя, посчитав самостоятельно, вышло 5,5 часов туда и столько же обратно. На маршрутных квитанциях и на сайте было указано, что вылет из международного терминала (Б), хотя, как Вы, наверное, заметили, Симферополь тогда уже был российским. Ну, да ладно. Первый день отпуска. Приехав за положенные 2,5 часа до вылета, к началу регистрации, в терминал Б, мы с помощью девушки в фирменном зеленом галстучке обнаруживаем, что вылет будет всё-таки из терминала А, придя в который, мы видим, что регистрация начнется через час (но её начали пораньше чем через час, спасибо). К стойке регистрации мы подошли самые первые, но места нам достались в хвосте. Тут, думаю, нелишним будет написать, что я из дома заходила на сайт с целью зарегистрироваться на рейс (но потом всё-таки решила регистрироваться "через девушку"). Но свободные места были там же, в хвосте. И я видела, что место на нашем 27 ряду у иллюминатора было забронировано. Хотя уже в салоне я спросила у этой женщины бронировала ли она, на что мне был дан ответ, что не бронировала. Хм. В зале ожидания торчали долго, хорошо, что там было где присесть и продавалось мороженое "33 пингвина". И вообще хорошо, что там было что-то поесть и попить, запомните это. Как вы помните, посадили нас в хвосте. В самолете, во время разноса питания, я сложила ладошки "домиком" и вслух тихонечко неоднократно произносила: "Хоть бы мне досталась курица", чем очень позабавила мужа. Но я так просила не из-за какого-то своего эгоизма, или чего-то ещё, нет. Просто потому, что у меня жуткая аллергия на рыбу. Но, по иронии судьбы, последнюю курицу взяла предыдущая женщина, у которой спросили: "Рыба или курица", а мы были первые, к кому подошли и сказали: "К сожалению, только рыба осталась". Я возразила, что у меня аллергия и возмущенно добавила: "Так я и знала!", на что некоторые пассажиры даже обернулись. Стюард (брюнет с родинками на лице) мне предложил подождать, пока они раздадут оставшуюся рыбу, и сказал, что отдаст мне свою курицу. И не обманул, спасибо ему. Тоже можете запомнить это. Дорога домой. Прибыв в аэропорт Симферополя и пройдя регистрацию (снова мы первые и снова места в хвосте), сдав багаж, но ещё не пройдя через рамку, муж сказал, что хочет в кафе. Я его с некоторым трудом убедила, что вот пройдем мы через рамку в зал ожидания и будет там тебе и кафе и всё что угодно. Ха! В аэропорту Симферополя (терминал Б) в зале ожидания никаких кафе нет. И мороженое там не продают. Никаких автоматов с водой и шоколадками. Было лишь два кофейных автомата, один из которых не работал, а другой не принимал бумажные деньги и монеты 10 рублей и, конечно, те, что меньше рубля. Вот и попробуйте наскрести по сусекам у себя 50 рублей монетами по 1-2-5 рублей. У нас не получилось. Муж очень хотел пить, до самолета дотерпеть не судьба, и ему пришлось пить воду в туалете из крана. В самолете, во время разноса питания, я повторяю свой ритуал, складываю ладошки "домиком" и произношу почти те же слова: "Лишь бы мне досталось мясо, а не рыба". Снова насмешка судьбы, снова мясо кончается на предыдущей женщине и снова мы первые, кому говорят: "К сожалению, только рыба осталась". Я снова вынуждена объявить, что у меня аллергия, стюардесса мне сказала: "Может быть, я принесу Вам своё питание с курицей", но этого "может быть" так и не случилось, горячего в то утро я так и не поела. Не всё, описанное в этом отзыве, имеет отношение к S7, но я считаю, что информация может быть полезной для тех, кто тоже летит через терминал Б аэропорта г.Симферополь.

Семьёй неоднократно пользовались функцией возврат билета на сайте и до поры до времени были довольны, но в этот раз получилась неприятная неожиданность. Билет покупался на сайте по карте VISA. Был куплен билет на неправильную дату, сразу воспользовались функцией возврат билета. После отказа от билета пришло письмо, что заявка поступила в очередь и деньги будут возвращены в течении 15 дней. После чего сразу был приобретён новый билет на нужную дату. В итоге полностью сгорел билет, так как оказалось, что он был по ПРОМО-акции (чего за эти годы не было!). Но НИКТО так и не уведомил, что денежная сумма так и не будет возвращена не смотря на то что запрос был в очереди. Соответственно узнали лишь по прошествии 15 дней не обнаружив суммы на карточке и будучи в другом городе ожидая денег. Так и не понял почему имея мои контакты не пришло НИКАКОГО уведомления о проводимой операции!!! P.S. После данного случая полностью отпало желание пользоваться вашими онлайн услугами с таким отношением к клиентам, хотя раньше рекомендовали друзьям и знакомым. Сложилось впечатление что об этой особенности ПРОМО-акции специально довольно сложно узнать. очевидно что не в интересах компании полностью доносить до клиентов информацию.

Честно скажу, что не очень люблю летать данной авиакомпанией (я хоть и не придирчивый человек, но в сравнении с другими перевозчиками она проигрывает). Однако, последнее сотрудничество меня порадовало. Полетела я в отпуск заграницу (хотела лететь другой компанией, но на нужный мне день полет был только у S7 - соответственно и обратно тоже с ними). Зашла в самолет, и тут начались приятные неожиданности. Самолет был новым (по крайней мере пассажирское кресло и прочее оборудование), стюардессы вежливые, еда весьма и весьма приемлемая по вкусу. Но самое главное - не было свойственной для самолетов этой компании болтанки при взлете и посадке. А когда летела обратно вообще супер все было - и полет, и облуживание. Возможно, что такой уровень поддерживается только на самолетах, которые летают в другие страны, но теперь я буду уверена, что с S7 мой отпуск не будет испорчен.

Что случилось с такой сильной компанией?! Куда катится обслуживание??? На просьбу принести воды стюардессы в воскоицательном тоне спрашивают:"а вам что жарко!". Рядом с нами летела молодая мамочка с маленьким ребенком она летела стоя, что бы на кресло уложить малыша спать! Проходящие мимо стюардессы возмущались что она стоит и просили её сесть! Рейс ночной, продолжительность 6 часов! Могли бы предоставить малышу отдельное место, которые были свободны в конце салона самолета! Последний раз я летала данной авиакомпанией! Ссылка на видео!!! http://vk.com/video19300092_169103261

Абсолютно разочаровал уровень обслуживания этой авиакомпании за рубежом. В международном аэропорту Мюнхена мы не смогли быстро сориентироваться и найти стойку регистрации. До окончания этой процедуры оставалось еще порядка 20 минут, мы прошли с сумками через паспортно-визовый контроль и во внутреннем зале ожидания обратились за помощью к представителю авиакомпании с просьбой подсказать, где именно находится стойка регистрации на рейс, чтобы сдать багаж. Однако представитель компании Александр не вник в нашу проблему и даже не попытался что-либо предпринять; попросту тянул время (мы пытались добиться от него информации о номере стойки регистрации порядка 15 (!) минут). Градус общения, естественно, накалялся, поскольку несмотря на владение русским языком, Александр упорно пытался выставить нас туго соображающими субъектами, апеллируя зачем-то к мнению толпы и сопровождая свои досужие рассуждения выводами вроде "150 человек нашли стойку, а вы нет" - при этом было понятно, что ему нравится иронизировать над людьми, попавшими в достаточно тривиальную для крупных аэропортов ситуацию. Когда время вышло, к дяде Саше присоединилась тётя со стойки регистрации сообщив, что, мол, она "только что погасила табло, вы опоздали". Чувствовалось по всему, что мы уже дома, в России: умелое хамство персонала перемежалось с абсолютным равнодушием к клиенту и ощущением собственного превосходства и безнаказанности. Александр посетовал, что мы, неблагодарные, про него потом "плохой отзыв напишем" и выразил сомнение, что в отзыве будет хоть слово правды. Очкастая тетя произнесла загадочную фразу "Вы сейчас вообще никуда не полетите". В общем, таможня изъяла наши подарочные итальянские вина, оливковое масло и зачем-то жидкость для волос. Присутствующий персонал S7 с трудом скрывал злорадство, что возмездие настигло клиентов их авиакомпании. Можно еще очень долго описывать поведение обеих сторон, это не столь интересно. Больше расстроило другое. Резкий контраст с клиентской поддержкой (назовем это так) других авиакомпаний - тех же British Airlines, Quatar Airlines и даже бюджетной Air Berlin. Вдоль стоек регистрации стояли а) баннеры, указывающие, что здесь - зона регистрации на рейсы данной компании и б) консультанты в форме и с бейджами авиакомпаний, которые отвечали на вопросы даже тех пассажиров, которые спешили на чужие рейсы. Как выяснилось позже, стойка регистрации S7 была в каком-то дальнем углу терминала С (самого дальнего) - то бишь, по сеньке и шапка. Дешевый понт региональному монополисту дороже каждого конкретного пассажира.

Наконец-то я дома, немного пришёл в себя, поел, и, наверное, смогу написать отзыв, не используя нецензурные выражения. Летел вчера из Владикавказа в Новосибирск через Москву. Вылет был запланирован на 18-00, в 21-55 стыковочный рейс из Домодедово. Уже после прохождения досмотра выяснилось, что вылет рейса задерживается по погодным условиям - самолёт из Москвы посадили в МинВодах. Я как бы понимаю, что в S7 ещё не научились управлять погодой, но возмутило другое - полное отсутствие информационной поддержки. Людей просто согнали в "отстойник" и забыли (забили?). Никаких объявлений по громкой связи, ничего. Только после того, как пассажиры начали возмущаться, появился представитель а/к и выдал минимум информации. И то, слышали его только человек 10, стоящих поблизости. Последующие несколько часов люди просто вылавливали этого единственного сотрудника и вытягивали из него актуальную информацию, но он и сам мало что мог сообщить, хотя постоянно висел на телефоне. Организация отвратительная - никто ничего не знает. Осложнялась ситуация тем, что аэропорт работает не круглосуточно и принимает самолёты не то до 8, не то до 9 часов вечера. То есть до последнего было не понятно - улетим ли мы сегодня вообще. Я могу долго описывать впечатления от этих часов ожидания, но если одной фразой - состояние полнейшей неопределённости. В итоге, с задержкой в 4,5 часа мы всё-таки вылетели, ура-ура! Полёт запомнился только отвратительным питанием. Два кусочка ветчины, маленький ломтик сыра, помятая булочка и шоколадный батончик - вот и всё, что нам предложили после пяти часов ожидания в аэропорту. В Домодедово прилетели в полпервого ночи, ближайший рейс в Новосибирск - в начале двенадцатого утра. Отправляемся решать проблему с представителями S7. Здесь небольшая ремарка. Я понимаю, что работа у вас не из лёгких, что вы устали. В аэропорту коллапс, небеса рушатся на землю, мировой океан вышел из берегов, и всё такое... Но это ваша работа, вы за неё деньги получаете. А я как раз один из тех, кто вам эти деньги приносит. И ваша задача - сделать так, чтобы я и в будущем продолжал это делать, несмотря на возникшую ситуацию. Мне чертовски обидно, что день из жизни просто вычеркнут, потрачен на бесцельное сидение в аэропортах. И мне стало бы намного легче, если бы я увидел к себе просто человеческое сочувствие, понимание, улыбку в конце концов. Но я вижу отношение только как к очередной проблеме, не более. Ладно, к делу. Меня должны бы были разместить на ночь, но вот незадача - а/к не может договориться с гостиницей, и меня отправляют ночевать в зал повышенной комфортности. Возможно, посидеть там пару часов до вылета и правда неплохо. Но десять часов... Спать пришлось, сдвинув два кресла, скрючившись в три погибели. За ночь затекло всё, что можно, выспаться как следует не удалось. К вопросу о питании. Нескольким пассажирам выдали талоны на еду в Сабвэе, мне же предложили питаться там же, в VIP-зале. Даже после скудного самолётного "ужина" я мало что съедобного здесь нашёл - похоже, что еда простояла весь день, почти всё было крайне неаппетитное. Завершающий штрих - кофе-машина не работает, и даже растворимого кофе у них нет. Второй перелёт в целом был неплох: приятные бортпроводники, для разнообразия - хороший обед. Вот только после такой ночки я бы с удовольствием подремал в полёте, но меня посадили в последний ряд, место крайне неудобное. Хотя посадочный талон мне выдали ещё ночью, за десять часов до вылета, когда основная масса пассажиров ещё не зарегистрировалась. Видимо, чтобы окончательно сформировать отношение к авиакомпании. Минимальную оценку не ставлю, поскольку основная причина возникшей ситуации от а/к не зависела. Но то, как S7 решает возникающие проблемы, меня категорически не устраивает.

Приобрел билеты Новосибирск-Москва-Уфа с пересадкой в Москве через 2 часа (т.к. напрямую до Уфы не было билетов). Когда прилетел в Москву, появилась необходимость улететь в Казань, а не в Уфу. В кассе s7 мне сказали, что билет поменять они не могут, т.к. я купил его через интернет, поэтому я должен позвонить на 8-800... до окончания регистрации на мой рейс в Уфу и отменить бронь, тогда мне часть билета компенсируют. Дозванивался до горячей линии 25 минут. Так трубку никто и не взял (хотя автомат обещал меня соединить через 1 минуту 37 секунд), соответственно деньги за билет вернуть не смог. Очень обидно получилось. Такая крупная компания, а трубку не берут. Сервис никакой. Мне не понравилось.

Летал раньше С7.Все устраивало,обслуживание на борту,еда даже старый логотип в виде ветви елочки.Но после ребрендинга проведенное в 2006 году,авиакомпания начала деградировать потихоньку Причины такой деградации:. Первая причина.Замена парка самолетов.Шило на мыло получается.Вместо парка наших отечественных самолетов(Ту-154 и Ил-86),которые несмотря на то что они построены еще во времена СССР(1986-1990 гг),более надежны чем ныне эксплуатируемые 737-е построенные еще в 90-х-начало 2000-ых(всего потеряно Б-737-174 самолета Ту-154-72 самолета,а Ил-86-всего 4). Вторая причина,вытекаемая из вышеперечисленной причины.-Слишком высокие цены на авиабилеты,особенно внутри страны(Нск-Москва)-в зимний период всего 17 тыс.рублей-туда и обратно.Даже у Аэрофлота-ценник поменьше(не реклама). По поводу бортпитания-ничего вкуснее хлеба и булочки я не встречал. Получается что после ошеломительного успеха на рынке авиаперевозок в результате ребрендинга,руководство авиакомпании просто наплевали на пассажиров?наварились на всем. Ездил на новогодние праздники в Гонконг и угадайте как добрался?Через Шереметьево летал.И по цене нормально и в плане комфорта все было норм.Сейчас если я летаю в Москву то именно до Шереметьево

Господи, ребята, какой же у вас убогий сервис на внутренних рейсах. Обеды все хуже и хуже, порции просто цыплячьи. Добивает, что расстояния между рядами кресел настолько малы, что даже здоровому человеку трудно выдержать 3,5-4 часа полета. О пожилых и немощных людях вообще промолчу. Мерзко: внутри РФ полеты дороже и хуже, чем за рубеж.

Отзыв для тех, кто пользуется покупкой билетов через сайт. Если покупаете билеты на сложные направления, где придется воспользоваться услугами и других авиакомпаний (в моем случае - китайских), делать это лучше через call-центр. Дороже, но гарантированно получите нужный результат. При покупке сложных рейсов через сайт Вы рискуете: 1) дойдя до момента оплаты и ОПЛАТИВ получить сообщение об ошибке невнятного содержания, ни денег на карте, ни билета в почте; 2) все равно начнете звонить в службу поддержки, где Вам скажут, что Ваша бронь не прошла из-за отказа иностранного перевозчика; 3) затем в лучшем случае получите письмо, что Ваша бронь аннулирована из-за отказа второй авиакомпании и что деньги вернутся на Вашу карту в течение 5-7 РАБОЧИХ дней. Т.е. денег на билеты надо запасасть в два раза больше, чем они стоят, т.к. билеты кончаются и ждать, когда вернутся деньги на карту, времени нет, приходится оплачивать СНОВА. На мой вопрос, почему информация о возможности отказа не отображена на сайте, оператор центра ничего сказать не смогла (да и правда, к ней-то какие претензии?). Я бы на месте s7 вообще для таких билетов закрыла возможность оплаты банковской картой. Причина была простой: на сайте рейс китайской компании есть, а на самом деле билетов по такой цене на этот рейс уже нет (т.е. проблемы со связью он-лайн с базами данных других авиакомпаний). Также странно пообщалась с пятью операторами call-центра. Самой адекватной оказалась последняя (к моменту переключения на нее я уже начала закипать, т.к. подробную информацию о себе и направлениях и датах я уже до этого сообщила как минимум двум операторам - это уже при попытке купить билет через call-центр). Последняя девушка оказалась самой адекватной, поудивлялась тому, что мне до этого говорили (я для ускорения процесса назвала ей время предложенных мне до этого рейсов, которых я на сайте найти не могла, оказалось, их и впрямь нет, так что большая удача, что с первым оператором прервалась связь и пришлось начинать все заново, а то неизвестно, куда бы я улетела в итоге). В общем, благодаря последнему оператору, S7 получает 3 звезды. А также за то, что у них все-таки, хоть и через call-центр (+800р.), можно купить билеты на направления, которых нет у других надежных авиакомпаний, таких как Аэрофлот и Трансаэро. Люблю их сильно, но билет до Гонконга в Аэрофлоте - только через Москву по цене 140 000р. (при покупке за несколько месяцев было бы и дешевле, чем в S7, но нет у меня этих нескольких месяцев), а в Трансаэро в принципе нет этого направления.

Хотелось бы в этом отзыве написать, как я круто долетел или с какими происшествиями, но к сожалению своевременная поддержка своих онлайновых площадок не в ходит в круг забот компании S7. Ну что ж, значит пойдем к Трансаэро(

Отвратительные люди работают в компании S7 и именно в новосибирске!!! Объясню в краткости почему! Мой брат не успевал на самолет в Москве, чтобы улететь в Новосибирск. Позвонили в эту компанию, спросить что ему делать? Женщина, которая сидела на телефоне, по хамски отнеслась к нашей проблеме!!! Начала качать права, что так дела не делаются, мол, пусть он приезжает к ним в офис и они подумаю, как он приедет, если он в Москве?! Позвонили в S7 в Москве и объяснили ситуацию, где нам и помогли, сделать перерегистрацию! Теперь вопрос, почему в Москве работают ответственные люди, а в Новосибирске нет?! Печально.

Не покупайте билеты у S7 на ночь глядя! Вчера уложив ребенка спать, решила спокойно купить. Сейчас же даже хлеб можно купить в интернете. Все удобно и для людей! Не тут-то было. Заполнив все данные по трем (3!) пассажирам, по карте и ее владельцу, пройдя все шаги, посмотрев, как красиво и долго самолетик летел по экрану, вдруг получаю надпись: билеты не могут быть забронированы по УКАЗАННОЙ цене по двум причинам. 1: Их уже кто-то другой купил, пока вы тут возились. 2:Их вообще не было. Ну прелесть! И самое главное: там-дам, деньги с карты списались! Хочется как-бы спросить: уважаемые, как это по УКАЗАННОЙ цене кончились? Я же не сама ее указала, я же ее минуту назад на вашем сайте получила. Захожу утром - цены все те же, никаких изменений. Но купить я не могу - деньги с карточки тю-тю! Еще один момент прям бесит! Когда оплачиваешь сразу же после внесения данных - оплатить "Визой" можно, когда сохраняешь бронь и пытаешься оплатить позже, такой возможности нет! Это такой ответ S7 "Визе" в свете последних событий??? В общем ура - за свои же деньги получила увлекательный квест! Лететь, конечно, сильно перехотелось, но на то направление больше никто не летает. Жизнь - борьба.

Позорная авиакомпания с ботами в саппорте. При оформлении возврата зажимают деньги. Нагрели на 13 с лишним тысяч. Переписка и звонки ничего не решили - пишите в юридическую службу официальное письмо по адресу ... если что-то не нравится. За 7 перелетов, совершенных этой авиакомпанией - 2 раза приземлялись из-за проблем с двигателем. Никаких других самолетов, ждали починки того же самолета оба раза часов по 15. И никаких компенсаций, конечно же. Так что летать с ними - это всегда лотерея. Пара замеченных фишек. Когда разносят еду - на выбор дают курицу с рисом и лапшу с рыбой. И так как народ больше любит курицу - где-то к середине салона она заканчивается и остальные получают рыбу. Каждый раз одно и то же. И не доходит совершенно до них. Еще грамотно придумано с рукавом. Если на улице ниже -10 - никакого рукава, это их принцип.

10 Марта летела из Бангкока в Новосибирск рейсом S7. Была приятно удивленна вежливыми бортпроводниками который выдавали практически сразу пледы, подходили при каждом вызове. Молодцы !

В общем сначала плюсы: Попав в неприятную ситуацию, когда я опаздала на рейс, по вине другой авиакомпании... девушки из кол-центра помогли выбрать оптимальный маршрут, и помогли купить новый билет по телефону, за что огромное спасибо. Минусы как и у других авиакомпаний, регулярный рейс в Бангкок был задержан аж на 8 часов. Но напитки и еду выдавали.

За прошедшую неделю дважды летали S7 рейсом Новосибирск - Дубай - Новосибирск! Т.к. это был мой первый перелет я ужасно волновалась. На деле все прошло отлично! Задержек с вылетом не было. Бортпроводники доброжелательны и внимательны, предлагаемая на борту еда была вкусной и выглядела эстетически привлекательно. Думаю, что это не последний мой полет с S7. p.s. Не знаю, чей это был промах, но думаю, что стоит его упомянуть. По прилету в Толмачево нам пришлось идти до аэропорта по улице при температуре -18. Т.к. куртки мы с собой не брали на отдых, то сей момент омрачил наше возвращение на родную землю.

Ужасная авиакомпания - регулярно отменяет первый утренний рейс 178 до Москвы, видимо из-за малой загрузки, перенося несчастных пассажиров на следующий поздний рейс. Опоздал из-за с7 на важную встречу. Крайне не рекомендую, очень жаль что компания из Новосибирска настолько безответственна.

Хочу поблагодарить экипаж самолёта Boeing 737-800, летевшего рейсом S7 179 Домодедово-Толмачёво 11 декабря 2013 г. на 11.05, за ответственность и внимание по отношению к пассажирам. К сожалению, не запомнила имя командира экипажа, но хочу отметить его высокий профессионализм, ответственность и тактичность. Самолёт очень мягко взлетел на полосе в Домодедово, и также мягко благополучно приземлился в Толмачёво. Когда пролетали в зоне турбулентности, командир уверенным,бодрым и добрым голосом попросил всех пристегнуть ремни, очень грамотно и аккуратно управлял самолётом, и мы благополучно добрались до дома. После приземления капитан благодарил нас за то,что мы выбрали Вашу авиакомпанию, а мы дружно и радостно аплодировали ему за благополучный перелёт. Вообще,что касается полётов, предпочтение отдаю именно S7. На Ваших самолётах мне спокойнее летать, так как знаю, насколько строго соблюдается и контролируется безопасность транспортного средства, состояние членов экипажа перед полётом. Также нравится приветливость бортпроводниц, выбор горячего блюда(мясо либо рыба), так как мясо я не ем... Огромное спасибо Вам за безопасность пассажиров во время перелётов!!!

Сказать, что "хорошо" не хочется. Сказать, что "омерзительно" - соврать. А вот то, что "бывает лучше" - это про s7, естественно, это когда уже есть с чем сравнивать. Для меня, огроменный минус - это: 1. Бортпроводники/работники. 2. Питание. Подробное разъяснение: 1.1. За моё кол-во перелетов мне еще не встретился стюард или стюардесса которые хоть маленько улучшили время моего перелета (оно мне дается не слишком легко), даже по моей просьбе. - Если просишь два места рядом, посадочные талоны дают через одно, два, а то и три места. Просьбы что-то предпринять игнорируются. - Если просишь плед, говорят, что все уже раздали. (а кол-во пассажиров изначально Вы не знаете? О_о) - Если плед до тебя дошел, но ты не согрелся и просишь ещё один, ответ бортпроводника - фигушки. Хорошая позиция!:) Хоть бы разочек мне кто-нибудь улыбнулся или был бы хотя бы с доброжелательным лицом - Н.Е.Т! обойдетесь пассажирчики, решили работники. 2.1 Когда начинают греть "еду", автоматически начинает срабатывать рвотный рефлекс. Есть ЭТО не возможно. Максимум для меня это десерт. Для сравнения, летали внутренним рейсом авиакомпании другой страны. Ну так другая страна, скажете Вы!! Все тоже самое, отвечу я! но отношение, даже к иностранцам намного лучше. Тут тебе и вино белое/красное, рыба или паста, все улыбаются, выглядят опрятно. Я понимаю, что с русскими тяжело иметь дело, особенно, когда они едут отдыхать. И начинают свой отдых ещё дома или в дьютифри, но выбор своей профессии был осознанно и ссылаться на это - не повод. Деваться некуда, полетим. Но на ус намотано прочно.

Будем оценивать трезво и с расчетом: 1. Сервис лучше у Аэрофлота. 2. Точность (прилет/ожидание/вылет) - у любой заграничной авиакомпании. 3. Обед - пардон, но в S7 они просто волшебно отвратны, впрочем лучше только у любой заграничной авиакомпании. 4. Цены - средние. Иногда радует программа накопления бонусов, но она настолько незаметна и ненавязчива, что порой забываю про это. 5. Самолеты все-таки староваты, особенно на "рядовых" рейсах. Резюмируя добавлю о неизменно вежливом персонале и порядке с багажными делами ( у меня ни одного случаю. впрочем я чаще без багажа). Итог - неплохо. Но в данном случае НЕПЛОХО ближе к оценке нормально.

Зажравшаяся авиакомпания! Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, то летите другой! 4 раз лечу 176 рейсом из Новосибирска с 19-15 и 4 раз задержка по "уважительной" причине!!! Это сто совпадение такое???? Научитесь летать по расписанию! Расчитываешь прилететь в одно время, а прилетаешь в другое! И если назначили вылет, на 20-15, то хоть это соблюдайте! В итоге взлетели только в 20-35 (рейс 23.10.13 если интересно!). Считаете это нормально??!!! Ps Весь салон эконом класса обслуживали 2 проводника!! Очень медленно (это слово не отражает и десятой части их медлительности)!!! Просто ради любопытства уже - чем остальные занимались?

Летаю S7 много много лет. Не только, конечно S7, но написать хочу именно о них. За последние годы заметно качественные перемены в подготовке персонала (бортпроводников), они стали и милее, и грамотнее, и старательнее... Появились он-лайн сервисы - это очень хорошо, ибо экономит кучу времени. Но, черт возьми, мне совершенно не нравится, что когда я покупаю билет на рейс авиакомпании S7, летит самолет авиакомпании Глобус. Да, я понимаю, что это та же самая авиакомпания... но я также знаю, что самолёты Глобуса "заточены" под чартерные рейсы и имеют более экономичное обслуживание и существенно более тесный салон. Поэтому всё чаще летаю Аэрофлотом...

Мне всегда нравилась S7, но, потом я поняла - это было до тех пор, пока мне было не с чем сравнить. "Довезли и слава богу!" - думала я. Да и сложных ситуаций со стыковками рейсов раньше у меня не случалось. Все больше простые рейсы туда-обратно. А теперь мне есть с чем сравнить. И, в общем, сказала бы , что в плане сервиса и отношения к своим пассажирам S7 отстает от многих. Ладно еще у них пледов на всех не хватает, и стюардесса (не чувствуя всей неэтичности ситуации), потрясая у тебя перед носом горой пледов, говорит что пледов больше нет. Ну, так хоть не трясла бы ими перед нами, а то кому-то есть, а кому-то нет. Нет, мы к этому готовы были, путешествие долгое, у нас с собой было чем утеплиться, дело-то в другом, но стюардессе это некогда заметить. В то же время у других а/к - Airchina, Тайские авиалинии, Катары - в эконом-классе все уже лежит на кресле вместе с подушкой. По ассортименту напитков - тоже суперскромно, и их не хватило даже на 4-часовой перелет. Все кончилось. Ничего, и это перетерпим. У нас с собой было. Вина и пива на других авиалиниях попьем. Все это мелочи, конечно, но за счет них авиакомпания на фоне других проигрывает. Но их это не волнует –вот что плохо. Теперь о более значимых для пассажира моментах - если у вас сложный перелет со стыковкой где-либо, то берите эти стыковки больше, с запасом и не рассчитывайте, что S7 будет помогать вам в случае чего, даже если все этапы перелета вы купили у нее и все оформлено одним билетом. Все это уже пройдено до вас. Они будут отбиваться от вас как от чумы, хотя деньги-то взяли за все "плечи" маршрута именно они! Слава богу, нас пронесло мимо такой засады, но сильное впечатление произвела вот эта ситуация, описанная на форуме Винского - http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=851&t=190770. Просто страшно становится от такого отношения. Возможно, здесь долг авиакомпании S7 решить этот вопрос можно и оспорить (что они и делали, пока консул не вмешался), но в их силах было не допустить такой ситуации, а им по фигу на всех и на все. Хвастаются везде своими партнерскими отношениями с другими а/к , а толку пассажиру? Хоть бы уж такие маршруты не продавали что ли, если не решают ничего, так нет же, деньги-то берут… Да… а вот еще штрих - , например, те же «Бангкокские авиалинии» сами предложили нам пересесть на более ранний рейс, а не ждать нашего еще 1,5 часа. Кто их просил об этом? А они предложили, посадили. Надо ли говорить, что если ты опоздал на их рейс по причине задержки другого рейса, то тебя посадят без споров на ближайший рейс, где есть свободные места (а летают они каждые 1,5 часа и места находятся)? А S7 в 2009 году, даже не повернув головы качан, не стала с нами разговаривать и смотреть наличие свободных мест, чтобы посадить нас на рейс пораньше. Просто отвернулись и все. То ли это у нас в стране ментальность такая – ну кидают же наши дипломаты в других странах попавших в беду своих сограждан. Вот и тут то же. До упора не помогут. Думаю, если на Юго-Азиатское направление к нам придут другие, более ориентированные на пассажира авиакомпании, то со всеми S7, Нордуиндами и прочими нашими а/к станется то же, что с отечественным автопромом.

Один момент: Летели из Новосибирска в Москву, время утреннее, в аэропорту все померзли, на самом аэродроме померзли, лететь долго: попросили у бортпроводницы пледы. Нам сказали: Да, хорошо, вот только сейчас схожу до детей там. Забыла о нас, напомнили о пледах, а она уже все оставшиеся пледы раздала в том конце салона. Ха-ха.