Отзывы Air Astana, авиакомпания

Невозможно дозвониться

Не могу дозвониться. Звоню с 09:20 и никак. Как будто просто факс и сброс звонка... Печально. Придётся ехать в аэропорт, хоть бы там в офисе кто-нибудь был....

❤️ Впервые летом 2019 года летали этой авиакомпанией. Новосибирск-Астана-Тбилиси и обратно так же. Отличный авиаперевозчик, не к чему придраться! Цена приемлемая, в отличие от S7, к примеру. А организация на высшем уровне. В салоне удобно, всем наборы подарочков: надувные подушки, носки, крем для рук, зубная щетка с пастой, наушники, беруши, мягкие очки для сна. Это не все - детям рюкзачок, в нем книжка с заданиями, пледик (очень мягкий, приятный, до сих пор дома пользуемся), наушники, не простые, которые в уши вставляются, а большие, которые на голову надеваются, прикольной расцветки, тоже подушка, карандаши, компас, часы электронные, фонарик. Классно! Питание вкусное разнообразное плюс еще предлагают пиво, вино))) Никаких задержек рейсов. Впредь в первую очередь будем рассматривать эту авиакомпанию при выборе перелета.

В прошлом году открыли для себя эту чудесную авиакомпанию и уже несколько раз летали с удовольствием. Выбирали билеты в отпуск в прошлом году и самыми недорогими оказались билеты у Air Astana. Сначала отнеслись скептически, подумали, что какая-то неизвестная азиатская компания, от которой неясно, чего ожидать. Но признаю, мы сильно заблуждались. Теперь, когда выбираю билеты в отпуск, начинаю искать билеты в первую очередь именно у этого перевозчика. Соглашусь с предыдущими положительными отзывами, и отмечу, что мне нравится больше всего. 1. Несомненно, цена. Возможно, мы попадали на какие акции или распродажи, т.к. стоимость билетов на наши даты у этой компании была ниже, чем у других. Причем, что удивительно, в базовый невозвратный тариф включен багаж 23 кг, ручная кладь 8 кг, выбор места, питание. У других авиакомпаний такого не встречала. 2. Питание. На коротких рейсах кормят сэндвичем и предлагают напитки. На длинных же, например, из Астаны в Дубай или Стамбул и обратно, кормят дважды. Сначала снэки и напитки. Затем приносят меню, чтобы заранее ознакомиться, после этого получаешь выбранное блюдо. Еда всегда вкусная, свежая. Особенно меня удивили столовые приборы. Не пластиковые одноразовые, а самые настоящие металлические. Порадовал выбор напитков: разные соки, вода, газировки, чаи, кофе. Предлагалось даже спиртное (вино и еще что-то), но мы налегали на соки и воду. 3. Сервис и обслуживание. Бортпроводники приятные и профессиональные. Очень нравятся дорожные наборы, которые включают в себя подушку, маску для сна, носки, зубной набор, беруши, крем для рук и другие полезные мелочи. Также каждому выдают наушники. Можно смотреть фильм на общих мониторах или слушать музыку. Также во время полета можно установить на планшет или смартфон приложение KCTV , в этом приложении большой выбор фильмов и музыки на любой вкус. На каждом кресле есть дополнительная мягкая подушка, а по запросу могут принести плед. Расстояние между креслами комфортное. Муж до отпуска летал в командировку другой компанией, ему с ростом 1.82 м было не очень удобно сидеть, а в самолетах Air Astana он отметил, что места достаточно. 4. Программа Stopover Holidays. Всего за 1 доллар с человека можно получить: встречу в аэропорту, хороший отель с прекрасным завтраком (отель можно выбрать примерно из 5 вариантов), проводы в аэропорт. У нас была остановка в Астане около суток. Встретил водитель с табличкой в аэропорту, отвез в отличный отель (посмотрели стоимость на сайтах бронирования, в сутки он стоил около 7 тысяч рублей). На следующий день мы обошли почти все достопримечательности города, а к вечеру нас снова из отеля увезли в аэропорт на следующий рейс. И все это за 65 рублей с человека! Сейчас вроде есть еще экскурсии при не очень длинной пересадке, в следующий раз хотим посетить. В последнее время нечасто пишу отзывы, особенно, положительные, но этой авиакомпании действительно хочется сказать большое спасибо за работу. Однозначно рекомендую!

Был перелет Новосибирск-Астана-Стамбул-Астана-Новосибирск. Остались только положительные впечатления (муж сказал, что теперь летает, только этой авиакомпанией). 1. Стоимость перелета по данному направлению была ниже на 20% по сравнению с другими авиакомпаниями. 2. Сервис не сравнить с российскими авиакомпаниями. 3. Питание хорошее, на перелете Астана-Стамбул и Стамбул-Астана были предложены спиртные напитки (вино, коньяк, виски и т.д.) и это в эконом классе. 4. На борту представлен доступ к видео, музыке либо на индивидуальных мониторах, либо на телефоне по специальной программе. 5. В связи с закрытием аэропорта Ататюрка в Стамбуле, нам изменили время вылета из Стамбула и мы не успевали на стыковочный рейс. При обращении в течение 2-х часов нам заменили дату вылета в Новосибирск, хотя билеты мы покупали через посредника, а не на прямую у авиакомпании (посредник вышел на связь только через сутки ,когда проблема была уже решена).

Супер компания! Летала многими очень хорошими перевозчиками. Цена ниже, чем в S7 - причём рейс выполняла Air Astana в результате)) (кто брал у наших переплатили минимум 3 тр). Обслуживание великолепное. Кормят замечательно - это при полуторачасовом полёте. А какое классное и красивое видео о правилах полёта - нигде не видела ничего подобного! С удовольствием посмотрела шесть раз - три раза на разных языках в одну и в другую сторону)))

Без преувеличения лучшая авиакомпания, с которой я летала. 1. Цена билета. Российские авиаперевозчики очень любят брать какие-то космические суммы за багаж, здесь же все по-человечески - покупаешь билет и 20 кг багажа можешь взять с собой. По маршруту Новосибирск-Астана-Дубай экономия около 5000 с одного билета в одну сторону в сравнении с Российскими авиакомпаниями. То есть если вы летите семьёй,то очень приличная экономия получается. 2. Самолёты. Комфортное расположение кресел, места предостаточно, чтобы вытянуть ноги, а это важно при продолжительных перелётах. 3. Обслуживание. Мы летели в эконом-классе,но на борту чувствуешь себя как минимум пассажиром бизнес-класса. Приятные стюардессы дарят набор для полета (беруши, тапочки, маска для сна и прочие мелочи) и наушники (во время полета показывают фильм,можно выбрать нужный язык или просто попереключать каналы с музыкой), приличная еда, возможность выбрать из напитков как безалкогольные,так и алкогольные, а вся информация дублируется на трёх языках. 4. И конечно же удивительно-волшебная программа stopover. За это отдельное спасибо! При пересадке в Астане больше 10 часов предоставляется возможность за 1$ забронировать отель с завтраком (различные мировые сети) и трансфер туда-обратно. В общем теперь я хочу летать только с компанией Air Astana! Самые положительные эмоции и огромная благодарность за то,что вы по-настоящему заботитесь о своих пассажирах!

Летал транзитом в Бангкок. Из всех компаний которым пользовался до этого Ваша компания просто лучшая. Билет ощутимо дешевле (сэкономил 10 к без малого, За билеты в обе стороны), обслуживание на уровне, при перелете нск-аст кормили, при перелете аст-бкк кормили, несколько раз, выдавали пакеты для перелета(тапочки, одноразовые зубные щетки и пасты, маска для сна, подушечка и тд) и да же наливают что покрепче (вот тут я был очень удивлен, и при чем приятно, если бы не тот факт что в бкк я прилетел один, то выпил бы). Оповещения и языки владения борт-проводников казахский, русский, английский. Теперь эта компания моя любимая) надеюсь вы и дальше будите держать такое приятное и главное разумное соотношение цены/качества. Первый раз в жизни меня не душит жаба за потраченные на билеты несколько десятков тысяч рублей. И да, я летел в эконом классе.

если бы можно было поставить меньше поставил бы. купили билеты. поженились. нужно в билете поменять фамилию жены и номер паспорта сответственно. поддержка не работает, на эл почту не отвечают. тупая бюрократия по "казахски". если есть возможность выбирайте какую нибудь другую авиакомпанию

Также поддержу положительные отзывы о компании! Впервые воспользовались с дочерью услугами Air Astana для перелета по маршруту Новосибирск-Астана-Дубай-Астана-Новосибирск.Привлекательная стоимость перелета, сервис на борту приятно удивил: вежливые, предупредительные бортпроводники, неплохое питание и выбор напитков, конверты с мелочами(но приятно):носочки, зубная паста , беруши; также наушники(хочешь-фильм смотри, не хочешь-музыку слушай) И если бы не сервис в аэропорту Астаны(это отдельная история)во время ожидания обратного рейса на Новосибирск, можно было бы считать поездку безукоризненной. В авиакомпанию вернусь обязательно, но вряд ли буду планировать длительное ожидание в аэропорту Астаны(где русским даже бутылку воды продать (за Евро!!!) не могут, что-то твердят про таможенный союз. Сотрудникам авиакомпании-успехов и профессионального роста!

Открытие года - Эйр Астана! Отменное обслуживание, адекватные цены, в отличие от новой моды российских авиакомпаний не включать багаж в стоимость билета, тут стандартная норма - 20 кг. Все сервисы, которые ожидаешь от современной авиакомпании, мобильный чек-ин, и проч. и проч. - в наличии. Рекомендую смело.

Как царь! Как настоящий царь летела я "ЭйрАстаной" двумя сложными, пересадочными рейсами до Дели и обратно. Я была невероятно горда за казахстанскую авиакомпанию, которая показала себя настоящим профессионалом. Уже потом, после перелётов, узнала, что этот авиаперевозчик - обладатель множества престижных в авиации наград.Узнала - и не удивилась ни капли. Потому что ни с какими эссэвэнами и даже аэрофлотами такой сервис я сравнить не могу. Горячо рекомендую!

Так случилось, что в сентябре несколько раз летала с Аир Астаной. И мне очень понравилось с ней летать

Уважаемая Эйр Астана! Спасибо, что наладили экспресс-доставку грузов в Астану из Новосибирска. Однако тарифы на перевозку очень высокие, почти 270 за кг. Отправка 60 кг груза стоит 16 000 р. = авиабилет. То мой груз должны обслуживать как пассажира, кормить, поить и т.п. причем туда и обратно! Ждем ответа от компании.